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Februar 2015

Qualitätsmanagementhandbuch - KWM Weisshaar

QUALITÄTSMANAGEMENTHANDBUCH Inhaltsverzeichnis 1 Grundsatzerklärung ................................................................................. 5 2 Die Unternehmensgruppe Weisshaar GmbH & Co. KG .............................. 5 2.1 Unternehmensphilosophie .......................................................................... 6 2.2 Die Firmenentwicklung als Erfolgsgeschichte ................................................ 6 2.3 Referenzen ............................................................................................... 7 2.4 Ansprechpartner ....................................................................................... 9 2.5 Die Aufbauorganisation bei KWM WEISSHAAR .............................................. 9 2.5.1 Organigramm ................................................................................. 9 2.5.2 Prozesslandschaft ........................................................................... 10 3 Allgemeines zum Managementhandbuch ............................................... 12 3.1 Administration ........................................................................................ 12 3.2 Mitgeltende Dokumente ........................................................................... 12 4 Führungsprozesse ................................................................................. 13 4.1 Verantwortung der Leitung ....................................................................... 13 4.1.1 Verpflichtung der Leitung ................................................................ 13 4.1.2 Kundenorientierung ........................................................................ 13 4.1.3 Qualitätspolitik ............................................................................... 13 4.1.4 Planung ........................................................................................ 14 4.1.4.1 Qualitätsziele ........................................................................... 15 4.1.4.2 Planung des Qualitätsmanagementsystems ................................. 15 4.1.5 Verantwortung und Befugnisse ........................................................ 15 4.1.5.1 Verantwortung und Befugnis ...................................................... 15 4.1.5.2 Beauftragte der obersten Leitung ............................................... 15 4.1.6 Interne Kommunikation .................................................................. 15 4.1.7 Managementbewertung ................................................................... 16 4.1.7.1 Eingaben für die Bewertung ....................................................... 16 4.1.7.2 Ergebnisse der Bewertung ......................................................... 17 4.2 Management von Ressourcen ................................................................... 17 4.2.1 Infrastruktur / Arbeitsumgebung ...................................................... 17 4.2.2 Personelle Ressourcen .................................................................... 17 4.3 Messung, Analyse und Verbesserung ......................................................... 17 4.3.1 Messung der Kundenzufriedenheit .................................................... 17 4.3.2 Internes Audit ............................................................................... 17 4.3.3 Verbesserung ................................................................................ 18 5 Realisierungsprozesse / Prozesskette Blech ......................................... 18 5.1 Engineering ............................................................................................ 18 5.1.1 Auftragszentrum (Arbeitsvorbereitung und Materialwirtschaft) ............. 18 5.1.2 Konstruktion .................................................................................. 19 5.1.3 Werkzeug- und Vorrichtungsbau ...................................................... 19 5.1.4 Prototyping (Versuchsteile / Musterbau) ........................................... 19 5.1.5 Qualitätssicherung ......................................................................... 20 5.2 Blechbearbeitung .................................................................................... 20 5.3 Fügen & Schweißen ................................................................................. 21 5.4 Montage ................................................................................................ 22 5.5 Logistik .................................................................................................. 22 6 Unterstützungsprozesse ........................................................................ 23 6.1 Finanz- und Rechnungswesen / Controlling ................................................ 23 6.2 Marketing .............................................................................................. 23 6.3 IT / Organisation .................................................................................... 23 6.4 Arbeitssicherheit ..................................................................................... 24 6.5 Umwelt .................................................................................................. 24 6.6 Instandhaltung/Wartung .......................................................................... 24 7. Zusammenhang Prozesslandschaft - Verfahrensanweisungen.............. 25 3

QUALITÄTSMANAGEMENTHANDBUCH Abkürzungsverzeichnis: AA BDE DIN EN FST ISO IT QMB QMH QM-System QS VA Arbeitsanweisung Betriebliche Datenerfassung Deutsches Institut für Normung Europäische Norm Fertigungssteuerung International Organization for Standardization Informationstechnologie Qualitätsmanagementbeauftragte Qualitätsmanagementhandbuch Qualitätsmanagementsystem Qualitätssicherung Verfahrensanweisung 4

Februar 2015