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NUEVO BARÓMETRO MUNDIAL DEL HURTO EN LA DISTRIBUCIÓN
Por decimocuarto año consecutivo, Checkpoint ofrece un profundo estudio sobre
el estado de la pérdida desconocida en la distribución, que forma parte de
nuestro compromiso de ayudar al sector a conocer las dificultades que plantea
la disponibilidad de los productos y tener el producto adecuado en el lugar y el
momento precisos.
A pesar de haber transcurrido catorce años, el Barómetro Mundial del Hurto en
la Distribución continúa siendo el único estudio estadístico del sector sobre el
hurto en el mundo. Hemos continuado nuestra alianza con The Smart Cube, una
empresa líder mundial en el sector de la investigación y el análisis personalizados
y de calidad, así como la colaboración con el experto Ernie Deyle, para
ofrecer una visión aún más integral de las tendencias mundiales de la pérdida
desconocida. Este año, aportamos más información agregada tanto mundial
como regional, entre la que se incluyen las tendencias de once países, y hemos
incorporado un análisis interanual de los mismos participantes para proporcionar
una mayor perspectiva. Los resultados se basan en la información obtenida de
las encuestas que los directivos de importantes empresas minoristas nacionales
han rellenado por Internet y de las detalladas entrevistas personales que les han
realizado.
George Babich
Presidente y director
ejecutivo de
Checkpoint Systems
Según el informe, el coste por pérdida desconocida para los minoristas ha
alcanzado los 123.390 millones de dólares en todo el mundo. En función de
las respuestas facilitadas por los participantes comunes, que proporcionaron
información tanto en el estudio del año pasado como en el de este, la pérdida
desconocida ha aumentado en todo el mundo de un 0,94% en el periodo 2013-
2014 a un 1,42% en el periodo 2014-2015.
Durante las entrevistas, surgieron algunas de las principales razones de ese
incremento, entre las que se incluyen la difícil coyuntura económica, el alto índice
de desempleo y la baja confianza de los consumidores, junto con un aumento del
hurto interno y/o de los errores de procesos, así como las tácticas cada vez más
numerosas de aquellos responsables de los hurtos externos.
Los directivos indicaron que estaban centrando más su atención en la gestión
de la pérdida desconocida y la formación de los empleados, ya que, aunque
reconocen que la prevención de pérdidas conlleva un coste, son conscientes
de su gran rentabilidad. Al igual que el año anterior, numerosos directivos han
hablado de fortalecer más los programas que se desarrollan junto a proveedores
de soluciones tecnológicas y suministradores de productos para reducir tanto la
pérdida desconocida como los costes.
En cuanto al sistema minorista omnicanal, la clave reside en los datos. Por ello,
los distribuidores minoristas también están buscando formas optimizadas de
medir y controlar la pérdida desconocida, las roturas de stock y el deterioro
de mercancías en tiempo real con el fin de abordar las pérdidas desde una
perspectiva de “pérdida total”. A este respecto, son conscientes de que deben
aplicar nuevos enfoques tecnológicos para adaptarse a unas necesidades del
mercado tan exigentes como esas.
Tenemos el compromiso de seguir apoyando este estudio tan importante para
el sector y esperamos colaborar con minoristas de todo el mundo para tratar de
encontrar nuevas formas de mejorar la disponibilidad de los productos.
George Babich
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