Club Magic Life - 2016-2017

OFFENE WORTE
An dieser Stelle möchten wir ein paar offene Worte zu unseren Clubs an Sie richten,
um Sie mit deren Leistungen vertraut zu machen, damit Sie Ihren Urlaub in
vollen Zügen genießen können.
ZU DEN CLUBS
Standard: Der Standard der Clubs wird jeweils von den nationalen Gegebenheiten
beeinflusst und ist nicht in allen Ländern gleich. Insbesondere kann bei den angebotenen
Leistungen nicht immer mitteleuropäischer Standard erwartet werden.
Nachtruhe: Aufgrund des in unseren Clubs vertraglich zugesicherten Unterhaltungsprogramms
kann es auch in den Abend- und Nachtstunden zu einer Lärmbeeinträchtigung
kommen. Des Weiteren bitten wir um Verständnis, dass wir auf Lärmeinwirkungen
aus der Umgebung keinen Einfluss nehmen können.
Ungeziefer: Aufgrund des Klimas können in südlichen Ländern vermehrt Insekten
und Ungeziefer auftreten. Aus diesem Grund finden in unseren Clubanlagen und –
nach vorheriger Ankündigung – auch in den Zimmern z.B. regelmäßig Insektensprühmittel
Verwendung.
Strand: Die Strände in den Urlaubsländern sind generell öffentlich, so dass diese von
jedermann benutzt werden können und die Reinigung der jeweiligen Gemeinde
obliegt. Durch Wind und Strömungen kann es zu Anschwemmungen sowie zu einer
Veränderung der Strandbeschaffenheit kommen. Aufgrund von gesetzlichen Bestimmungen
darf angeschwemmtes Seegras in einigen Ländern nicht vom Strand entfernt
werden. Aus demselben Grund müssen in der Türkei die Stege in den Wintermonaten
abgebaut werden, so dass diese vorübergehend nicht zur Verfügung stehen und es in
der Vor- und Nachsaison zu Beeinträchtigungen durch Auf- bzw. Abbauarbeiten kommen
kann.
Pools: Aus hygienischen Gründen muss dem Poolwasser Chlor beigesetzt werden,
welches bei manchen Personen unter Umständen zu Hautirritationen führen kann.
Bitte beachten Sie, dass es im Poolbereich aufgrund des Spritzwassers rutschig sein
kann.
Internetterminals: In einigen Clubs stehen frei zugängliche Internetterminals zur Verfügung.
Hier bitten wir um Verständnis, dass es immer wieder zu Unterbrechungen
kommen kann, da die Leistung der Internetverbindung nicht immer dem gewohnten
Standard entspricht. Die Terminals können nur nach Verfügbarkeit genutzt werden.
Mountainbike-Center: Die Mountainbikes und die dazugehörige Ausrüstung (Helm)
sind nur für geführte Touren mit unseren Mountainbike-Guides bestimmt und können
nicht für eigene Touren genutzt werden.
Arzt: Je nach Club befindet sich ein Arzt entweder stundenweise im Club oder ist im
Bedarfsfall telefonisch erreichbar. Festhalten möchten wir, dass es sich um selbständige
Ärzte handelt und TUI MAGIC LIFE somit auf die Höhe der Arztkosten, die in der
Regel vor Ort bar zu begleichen sind, keinen Einfluss nehmen kann. Die Leistungen
des Clubarztes sind kein Bestandteil der Reiseleistungen von TUI MAGIC LIFE und im
All-Inclusive-Arrangement nicht enthalten.
Shops/Mietwagen/Spa/Fremdanbieter: Die in den Clubs befindlichen Shops,
Spa-Center und die dort ansässige Mietwagenfirma sind eigenständige, von TUI
MAGIC LIFE unabhängige Anbieter, sodass TUI MAGIC LIFE weder auf Angebot noch
Preisgestaltung Einfluss hat. Es handelt sich bei den von diesen Anbietern angebotenen
Leistungen nicht um Leistungen von TUI MAGIC LIFE. Bei Buchung dieser Leistungen
kommt eine vertragliche Beziehung ausschließlich zwischen Ihnen und dem
jeweiligen Anbieter zustande.
Instandhaltungsarbeiten: An diversen Clubeinrichtungen können aufgrund permanenter
Inanspruchnahme immer wieder Schäden auftreten, weshalb Ausbesserungsund
Instandhaltungsarbeiten während des Cluballtags notwendig werden können, insbesondere
bei ganzjährig geöffneten Clubs. Wir bitten um Verständnis, dass es hier
sowohl zu Lärmbeeinträchtigungen als auch zu kurzfristigen Ausfällen einzelner Einrichtungen
kommen kann.
Sonnenschirme und Liegen: Das Reservieren in den frühen Morgenstunden sowie
an mehreren Stellen in der Anlage gleichzeitig ist nicht erlaubt, da wir allen Gästen die
Möglichkeit zur Inanspruchnahme ermöglichen wollen. Einige Liegen sind so beschaffen,
dass keine Auflagen notwendig sind.
Gartenanlage: In unseren Clubs wird auf eine natürliche Gartengestaltung Wert
gelegt, so dass die Gehwege in der Anlage Unebenheiten aufweisen können. Um eine
gemütliche Abendatmosphäre zu bieten, werden diese nicht taghell ausgeleuchtet.
Bedingt durch die Wasserknappheit in südlichen Ländern wird in der Regel geklärtes
Abwasser zum Gießen verwendet. Dies kann zu Geruchsbelästigungen führen.
Katalogfotos: Da die Kataloge bereits lange vor Ihrem Urlaubsantritt angefertigt werden,
können sich die örtlichen Gegebenheiten zwischenzeitlich durch Zu- und Anbauten
sowie Renovierungsarbeiten geändert haben. Für derartige Abweichungen in Einzelfällen
bitten wir um Verständnis. Wir möchten darauf hinweisen, dass es sich bei
den im Katalog abgebildeten Zimmern um Wohnbeispiele handelt und daher die tatsächlichen
Gegebenheiten vor Ort etwas abweichen können.
Guest Service Manager: In jedem Club gibt es einen TUI MAGIC LIFE Guest Service
Manager, der Ansprechpartner für Wünsche und Anregungen und auch gerne behilflich
ist, sollte einmal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein. Haben Sie Wünsche oder
Anregungen, bitten wir Sie, den Guest Service Manager umgehend zu kontaktieren,
damit wir die Möglichkeit haben, noch vor Ort Abhilfe zu schaffen. Wo Sie den Guest
Service Manager erreichen, entnehmen Sie bitte dem Infokanal, der Informations-
All inclusive!
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und Upload). Nach Verbrauch des Pakets sind weitere Zusatzoptionen buchbar; im EU-Ausland 1 ist der Basistarif 0,05 €/eingehende Gesprächsminute (1/1-Takt) sowie 0,09 €/abgehende Gesprächsminute (30/1-Takt), 0,07 €/SMS und 0,09 €/MB
(10-KB-Takt). Ausgenommen sind VoIP oder sonstige Sprach-, Videotelefonie- bzw. Peer-to-Peer-Dienste. Nicht genutzte Einheiten verfallen am Ende der 10-Tage-Laufzeit.
3 Rechnerisch ermittelter Preis pro Einheit bei Ausnutzung der Inklusiveinheiten ohne Berücksichtigung des Kartenkaufpreises. Nach Verbrauch der Inklusiveinheiten gelten die Standardpreise gemäß unserer Preisliste.
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