CATALOGO 2014

H) Todas las pólizas de garantía quedan sujetas previa valoración
y autorización del departamento de ventas y el área de
producción.
I) Toda garantía deberá hacerse válida únicamente en las
oficinas de CHP.
Pólizas de garantía en nuestros productos
En Cromadora Hermanos Pulido S.A. DE C.V. ofrecemos garantía
en todos los productos, la cual puede variar o aplicar alguna
restricción dependiendo de las circunstancias y de la zona
en donde se utilicen nuestros artículos o bien por la forma en
que las piezas puedan ser usadas y/o montadas. Siempre que
se tenga que validar una garantía, se deberá analizar cada caso
en específico, tratando siempre de ser la mejor opción para
nuestros clientes.
CLAUSULAS
A) En accesorios como biseles, contrapesos, adornos, copas,
conchas, defensas, extensiones, parrillas, polveras, soportes
y tapas aplicará una garantía de un año, la cual comenzará a
partir de la fecha de compra del producto; la aplicación de la
garantía en estos productos será porque el producto se descarapele
o se oxide antes del tiempo que se estipula en nuestra
póliza o bien por defectos de fabricación.
B) La garantía es únicamente válida para el territorio nacional
y en los climas normales, no aplica para climas extremos ni
salitrosos, como son costeros u otros.
C) En los sistemas de escape la garantía es de 90 días y esta
consiste en que no se descarapelen ni se oxiden, las decoloraciones
y demás situaciones que sean por causas ajenas al
recubrimiento o fabricación de la pieza, no quedarán cubiertas
por nuestras pólizas.
D) En los tanques de diesel la garantía aplicará si estos presentaran
alguna fuga del combustible en la soldadura y siempre
y cuando estos no muestren ningún tipo de maltrato (golpes,
rayones o cualquier daño que afecte tanto la apariencia como
la funcionalidad de los mismos).
E) En el servicio de cromado de rines se hará la garantía específicamente
en el cromo o recubrimiento aplicado, no en los rines,
estos tampoco deberán mostrar maltrato ni quebraduras.
F) Toda garantía aplica solo en términos de algún defecto de
fabricación o de maquila de las piezas, es decir, si el cliente
daña la pieza por cualquier eventualidad, por el uso inapropiado
de la pieza, por un montaje inadecuado de la misma o
el uso de agentes inapropiados, la garantía se invalidará de
manera automática.
G) Toda pieza que requiera de validar su garantía no debe de
mostrar ningún tipo de maltrato (golpes, rayones, deformaciones
causadas por manipulación de la pieza, ni ninguna otra
característica que afecte la apariencia y la funcionalidad de la
pieza).
J) Toda garantía a validar aplicará únicamente sobre la pieza
adquirida en nuestras sucursales y con el recibo de compra
correspondiente, así mismo la pieza deberá ser enviada por
cuenta del cliente a nuestras instalaciones; la decisión sobre
el reembolso de toda pieza o cualquier decisión acerca de ella
serán hechas y determinadas por el personal cualificado de
nuestra empresa. Le sugerimos que para una atención mas
adecuada y eficiente se dirija con su agente de ventas quien
le mantendrá siempre al tanto de su pieza.
K) En el caso de que el cliente solicite la fabricación de una
pieza y esta tenga alguna característica especial que requiera
una modificación del proceso de la pieza o la conformación
de la misma, la empresa tiene el derecho de cobrar al cliente
tanto cuanto sea necesario.
L) La empresa garantiza el recubrimiento metálico hasta por
un año, dicho recubrimiento deberá tener el mantenimiento
preventivo adecuado.
M) La empresa determinará en un plazo no mayor de 10 días
hábiles si procede o no la garantía.
N) Todos los costos por acarreos, envío y entregas tanto por
paquetería o por transportación, correrán por cuenta y riesgo
del propio cliente.
Ñ) La empresa no se hace responsable por robo, daño o extravío
de las piezas cuando estas sean enviadas por correo o por
transportación propia del cliente y no aplica garantía alguna
para este tipo de casos.
O) En caso de que no proceda la garantía de cualquier producto,
la empresa no esta sujeta a ningún tipo de reembolso
del mismo.
P) La empresa responderá a demandas y demás en los
tribunales de Zapotlanejo y Guadalajara Jalisco sin importar
donde se haya comprado o maquilado el producto solicitado
por el cliente.
Es importante que se asegure de que la pieza que está usted
instalando, sea del modelo requerido y que dicha instalación
sea de manera adecuada, esto le dará la seguridad de que su
pieza no sufrirá daño alguno que repercuta en su garantía,
infórmese también cuando sea necesario, cómo darle un
mantenimiento de tipo preventivo para alargar la vida útil de
su pieza y su funcionamiento, si tiene alguna duda de cómo
hacerlo, por favor no dude en contactarnos ya que nuestros
técnicos le atenderán con gusto y de manera oportuna.
Agradecemos su comprensión y preferencia por nuestros
productos, para Cromadora Hermanos Pulido siempre será
un placer el poder atenderle como usted se merece.
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