You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Jeroen: “We waren op zoek naar een<br />
ICT-leverancier die onze nieuwe manier<br />
van werken begreep en ons de middelen<br />
kon geven die het proces zouden<br />
ondersteunen. Uit vijf leveranciers<br />
hebben wij gekozen om met <strong>Rotterdam</strong><br />
Community Solutions in zee te gaan.<br />
Na de vele gesprekken die we hebben<br />
gevoerd met diverse ICT-partijen<br />
bleek dat <strong>Rotterdam</strong> Community<br />
Solutions veruit het beste aansloot<br />
met hun custom aanpak. Ze snapten<br />
hoe wij wilden werken en konden het<br />
proces perfect ondersteunen omdat<br />
ze specifiek voor ons gingen bouwen.<br />
De medewerker in de wijk was het<br />
uitgangspunt.”<br />
Tijdens het implementatieproces is<br />
Thuiszorg <strong>Rotterdam</strong> gefuseerd met<br />
Laurens.<br />
Jeroen: “Zelforganiserend werken is erg<br />
effectief. Maar we zien wel dat het een<br />
echte cultuuromslag is waar iedereen<br />
aan moet wennen. Tijdens een fusie<br />
verandert er al heel veel. Het is dan erg<br />
fijn om te werken met een partner die<br />
snapt waar je naar toe wilt en hier ook<br />
vanuit een adviserende rol op in speelt.”<br />
De PlanApp ondersteunt de<br />
medewerkers van Laurens op het<br />
gebied van verantwoordelijkheid en<br />
helpt het team zelfstandig te opereren.<br />
“Er is een app gemaakt die volledig<br />
inspeelt op onze manier van<br />
werken.”<br />
De app faciliteert in samenwerking en<br />
zvoorziening en biedt flexibiliteit in de<br />
werkroosters.<br />
Jeroen: “<strong>Rotterdam</strong> Community<br />
Solutions kent onze planningsprocessen<br />
van A tot Z. Ze hebben<br />
zich echt verdiept in onze aanpak en<br />
daardoor een app gemaakt die volledig<br />
inspeelt op onze manier van werken<br />
en bijdraagt aan de zelforganiserende<br />
teams. En daar houdt het niet bij<br />
op. De support die wordt geleverd is<br />
razendsnel. Als er wijzigingen moeten<br />
worden doorgevoerd zien we binnen<br />
twee weken al resultaat. We hebben<br />
nu weer een ICT-oplossing die gewoon<br />
echt bijdraagt aan ons proces en niet<br />
vereist om 10 velden door te lopen voor<br />
we de informatie krijgen die we willen<br />
hebben. Ik zie veel ICT-producten die<br />
aan het einde van hun levenscyclus<br />
zijn. Ze zijn niet ondersteunend en niet<br />
effectief genoeg. ICT is iets waarmee je<br />
efficiency kunt winnen. Dat moeten we<br />
niet vergeten.”
Change language