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LIBROS<br />

"CONTACT CENTER & BUSINESS PROCESS OUTSOURCING -BPO- Una herramienta para el modelo de<br />

gestión (Customer relationship management CRM)" En: Colombia 2013. Autor: Miguel David Rojas López<br />

ed: Universidad Nacional de Colombia ISBN: 9789584629159 v. 1 - pags. 102.<br />

Interventoría. Manual Práctico" En: Colombia 2014. Autor: Miguel David Rojas López .ed:FCN Publishing<br />

ISBN: 978-958-762-211-9<br />

EVENTOS<br />

Algunos de nuestros profesores del Área Curricular asistieron a los siguientes eventos:<br />

Congreso Multidisciplinar de Perspectivas de Investigación, realizado el 2014-05-14 . Medellín, Colombia.<br />

Intcess14- International Conference On Education And Social Sciences. Realizado entre el 3-5 de Febrero<br />

del 2014. Estambul, Turquía.<br />

American Society for Engineering Management Annual Conference. Realizado el 2013-10-20.Virginia,<br />

Etados Unidos.<br />

Prospecta Colombia 2013, VI Congreso Internacional de prospectiva estratégica y estudios futuros.<br />

Realizado el: 2013-11-14, 2013-11-15 . Medellín, Colombia.<br />

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