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OS NEGÓCIOS NÃOSÃO NEM SERÃOMAIS OS MESMOS...“Em 2020, mais de 75% das 500 maioresempresas pela s&p vão ser empresasque nós não conhecemos hoje.”Creative Destruction: Why Companies That Are Built to Last Underperform theMarket by Richard Foster and Sarah Kaplan.
ESCOLA DESIGN THINKING TOOLKIT DESIGN THINKING | INTRODUÇÃO 7No atual modelo econômico, o método que aprendemos,reaprendemos e reinventamos não é mais suficiente parao nível de competitividade global que estamos inseridos. Vivemosem um mundo no qual temos que pensar localmente eatuar globalmente, mas ao mesmo tempo temos que massificara produção para reduzir custos, se diferenciar dos demaise ainda customizar quando necessário. Nunca sabemos o queo cliente quer. Entregamos produtos e serviços novos hoje queamanhã já estarão desatualizados. Podemos comparar a competiçãoentre as empresas há uma guerra sangrenta sem fimpara o mundo, onde uns ganham e outros perdem. Muitas vezescriamos produtos para preencher uma necessidade de umnicho de clientes e mal pensamos no impacto que teremos emtermos sociais, ambientais e futuros para a própria companhia.Simplesmente os entregamos!Quando visitamos uma loja de varejo, mais especificamente naseção de televisores de LCD, plasma e LED, podemos enxergarnitidamente o quanto todos os produtos são iguais. As diferençasentre as marcas e produtos são quase imperceptíveis.gerando montanhas de lixos ao redor de nosso planeta. Seráque não podemos pensar em uma nova abordagem que realmentecontribuísse para uma mudança massiva na forma comopessoas e empresas pensam para solucionar os problemas?“Precisamos de novas escolhas – novos produtos que equilibremas necessidades de indivíduos e da sociedade como umtodo; novas ideias que lidem com os desafios globais de saúde,pobreza e educação; novas estratégias que resultem em diferençasque importam e, um senso de propósito que inclua todasas pessoas envolvidas [...] Precisamos de uma abordagemà inovação que seja poderosa, eficaz e amplamente acessível,que possa ser integrada a todos os aspectos dos negócios eda sociedade e que indivíduos e equipes possam utilizar paragerar ideias inovadoras que sejam implementadas e que, portanto,façam a diferença.”TIM BROWN NO LIVRO DESIGN THINKINGO design thinking oferece uma abordagem deste tipo!O que é realmente preocupante neste exemplo é que este modeloé o mesmo há anos. Todos os televisores são iguais e ofator decisivo será feito pelo preço e pelas recomendações quevocê recebe, seja de amigos ou do próprio vendedor. Será queessa é a melhor maneira de tomarmos decisões? Será que asempresas querem que seus produtos ou serviços sejam vendidose determinados por preço?Sabemos que os modelos e métodos que utilizamos nas nossasempresas e negócios atualmente, já não são mais relevantespara a solução de problemas, e que nossa abordagem está
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