Unser Konzept für Ihr zukünftiges Unternehmen

Unser Konzept für
Ihr zukünftiges Unternehmen
www.mbe-franchise.de
Nutzen Sie das größte Franchisesystem für Versand- und
Logistikdienstleistungen für Ihren geschäftlichen Erfolg!

Inhalt
Willkommen bei
Mail Boxes Etc.
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Woher MBE kommt
Was MBE mit Ihnen
erreichen will
Das Geschäftsmodell
von Mail Boxes Etc.
Die wichtigsten Meilensteine
in der MBE Geschichte
Groß im Geschäft:
So ist MBE strukturiert
Darum ist MBE als Franchisegeber
eine hervorragende Wahl
Auf einen Blick:
Das bieten wir unseren Partnerinnen und Partnern
Ihr Weg zum Erfolg
mit dem Franchisemodell von Mail Boxes Etc.
Was sollten Sie
mitbringen?
Sie passen zu uns,
wenn Sie ...
Das sagen MBE-Franchisenehmer
über uns
„Liebe Geschäftsführerin, lieber Geschäftsführer“ –
gefällt es Ihnen, so angesprochen zu werden?
Schon sehr bald können Sie in dieser Position
sein. Da Sie diese Broschüre lesen, haben Sie den
wichtigsten Schritt dahin schon getan – denn Sie
haben ein Franchiseprogramm ins Auge gefasst,
das Ihnen den Einstieg ins Unternehmertum so
leicht wie nur irgend möglich macht.
Auf den nächsten Seiten informieren wir Sie
kurz und prägnant über die Vorteile, die Ihnen
eine Partnerschaft mit Mail Boxes Etc. bietet.
Wir erklären Ihnen, wie unser Geschäftsmodell
funktioniert, und legen Ihnen dar, wie wir Sie bei
der Nutzung dieses Modells unterstützen.
Lassen Sie sich inspirieren – und machen Sie dann
den nächsten Schritt!
Ute Petrenko
Network Development Director
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Wo MBE überall zu
finden ist
Was MBE mit Ihnen
erreichen will
Unser Ziel ist es, uns als erste Wahl für Leistungen
und Produkte rund um die Themen Verpackung, Versand,
Lagerung/Fulfillment, Grafik/Design und Druck
zu etablieren – bei Geschäftskunden (KMU) und bei
Privatkunden.
Dabei sind wir bestrebt, …
• in allen Bereichen beste Qualität zu bieten,
• unseren Service laufend an die Bedürfnisse unserer
Kunden und an neue technische Möglichkeiten anzupassen,
• unser Geschäft möglichst nachhaltig und umweltschonend
zu betreiben und
• das Franchisesystem MBE noch größer, erfolgreicher
und lukrativer für alle Beteiligten zu machen, als es
heute schon ist.
Unterstützen Sie uns dabei, und verwirklichen Sie dazu
Ihren Traum von einer eigenen beruflichen Existenz!
Woher MBE kommt
Mail Boxes Etc. (MBE) wurde 1980 in San Diego, Kalifornien,
gegründet und war ursprünglich ein rein amerikanisches
Unternehmen. Die Geschäftsidee bestand
anfänglich in der Vermietung von Postfächern – daher
rührt auch der Name – nebst Kopierdienstleistungen.
Später kamen Verpackungs- und Versandservices und
das Geschäft mit Druckerzeugnissen hinzu.
Heute ist MBE Worldwide ein international agierender
Anbieter für Versand-, Logistik-, Grafik- und Druckdienstleistungen.
Die Anzahl der Niederlassungen, die zur
Dachmarke MBE gehören, beträgt weltweit über 3.000.
Seit Anfang der 2000er-Jahre ist MBE auch in Deutschland
vertreten. Das erste deutsche MBE Service-Center
wurde 2002 eröffnet, bald folgten weitere im
gesamten Bundesgebiet. Alle Center werden von den
jeweiligen Geschäftsführerinnen und Geschäftsführern
als eigenständige Unternehmen geführt.
Wann eröffnen Sie Ihres?
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Das Geschäftsmodell
von Mail Boxes Etc.
Mail Boxes Etc. versteht sich primär als Full-Service-Dienstleister
für kleine und mittelständische Unternehmen. Für diese
übernehmen wir eine Fülle von Aufgaben, die nicht zu ihrem
Kerngeschäft gehören. Unser Leistungsportfolio unterteilt sich
dabei in drei Hauptbereiche:
• Verpackung und Versand
• Grafik und Druck
• Warehousing und Fulfillment
Verpackung und Versand
Jedes KMU verschickt täglich durchschnittlich zwischen 10
und 50 Pakete und Drucksachen – und alle diese Sendungen
müssen verpackt, etikettiert und frankiert und anschließend
einem Zustelldienst übergeben werden. MBE übernimmt diesen
Aufgabenbereich komplett. Heißt: Wir holen die Sendungen ab,
verpacken sie, bringen sie auf den Weg und kümmern uns um die
Versanddokumentation. Bei uns ist also sprichwörtlich „alles in
einem Paket“.
Grafik und Druck
Ob Flyer, Broschüren, Visitenkarten oder Werbeposter: MBE
entwirft und druckt alle Print-Kommunikationsmittel, die
Unternehmen benötigen. Auf Wunsch sind wir auch bei der
Logo-Gestaltung und beim Kreieren von Corporate Designs
behilflich. Und wenn es um Massenpostsendungen bzw. Mailings
geht, kümmern wir uns um die Aussendung an ausgewählte
Adressen. Uns kann man also als ausgelagerte Werbemittel-
Produktionsabteilung betrachten (und nutzen).
Warehousing und Fulfillment
Außer einem umfassenden Versandservice bieten wir auch
Warehousing und Fulfillment an. Wir übernehmen also das
Kommissionieren, das Verpacken und das Versenden von
Verkaufsgütern, sorgen für die Lagerhaltung und wickeln
Rücksendungen ab. Betrieben, die diesen Service in Anspruch
nehmen, ist in zweifacher Hinsicht geholfen: Zum einen müssen
sie ihre Geschäftsräume nicht mit Paketen vollstellen, zum
anderen profitieren sie von effizienteren Abläufen bzw. von
einer schlankeren geschäftlichen Organisation.
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Die wichtigsten Meilensteine in
der MBE Geschichte
Groß im Geschäft:
So ist MBE strukturiert
2021: Milliardenumsatz
Die MBE Gruppe ist auf fünf Kontinenten in über 50 Ländern
präsent. Die inzwischen rund 3.000 MBE Center erwirtschaften
erstmals mehr als 1 Milliarde Euro Umsatz.
2016: Mehr als 1.600 Center
Im Jahr 2016 verteilen sich 1.600 MBE Center auf vier
Kontinenten. Ihr Gesamtumsatz beträgt 400 Millionen Euro.
Die MBE Gruppe ist weltweit das größte Unternehmensnetzwerk für Versand- und Marketinglösungen
mit der Zielgruppe Geschäftskunden und Privatkunden. Ihre Konzernstruktur sieht wie folgt aus:
Holding: Fineffe S.r.l.
Über allem steht die italienische Holding Fineffe S.r.l. Sie umfasst verschiedene Konzerngruppen.
Internationaler Mutterkonzern: MBE Worldwide S.p.A.
Die Gruppe MBE Worldwide ist eine Tochter der Fineffe S.r.l. Zu ihr gehören diese Marken:
• Mail Boxes Etc.
• Alphagraphics
• PostNet
• Spedingo.com
• World Options
• Print Speak
• PACK & SEND
• Multicopy
• PrestaShop
OPEN
2003: Verbandsmitgliedschaft
MBE Deutschland wird Mitglied im Deutschen
Franchiseverband e. V.
2002: Start in Deutschland
In Berlin wird das erste deutsche MBE Center eröffnet.
Unter der Marke MBE firmieren mehr als 1.600 MBE Center in 30 Ländern; das gesamte
MBE-Worldwide-Netzwerk umfasst weltweit rund 3.000 Center. Die insgesamt 12.000
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen für einen systemweiten Umsatz in Milliardenhöhe.
Die Anzahl der registrierten Geschäftskunden überschreitet seit Langem die Zahl von
1 Million. Mehr Informationen über die MBE Worldwide Group gibt es auf der Homepage des
Konzerns: www.mbecorporate.com.
Nationaler Mutterkonzern: MBE Deutschland
MBE Deutschland ist ebenso wie MBE Österreich, MBE Schweiz usw. eines der vielen
nationalen Tochterunternehmen von MBE Worldwide. Es wurde im Jahr 2001 gegründet,
die Eröffnung des ersten Centers fand 2002 statt. Heute beträgt die Anzahl der Center in
Deutschland über 150 (Stand: 2023) – und der Expansionstrend hält weiter an.
1980: Gründung
Das Unternehmen Mail Boxes Etc. wird in San Diego,
USA, gegründet.
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Darum ist MBE als Franchisegeber
eine hervorragende Wahl
Sie interessieren sich ernsthaft für eine Partnerschaft mit MBE, sonst hätten Sie diese Broschüre
nicht angefordert – deshalb wissen Sie wahrscheinlich schon, dass wir Ihnen einiges bieten, was
Sie bei anderen Franchisegebern nicht oder nicht im selben Ausmaß bekommen. Falls Sie dennoch
unschlüssig sind: Hier fassen wir noch einmal die wesentlichen „Pro-MBE-Argumente“ zusammen.
Bewährtes Geschäftsmodell
MBE kann auf eine über 40-jährige Erfolgsgeschichte
zurückblicken – das belegt, dass unser
Geschäftsmodell funktioniert! Und die Perspektiven
sind bestens: Kurier-, Express- und Paketdienstleistungen
werden in einer globalisierten
Welt immer gefragt sein; die Logistikbranche ist
eine der zukunftsträchtigsten Branchen überhaupt!
Unterstützung von A bis Z
Als Jungunternehmerin/-unternehmer erhalten Sie
von uns Hilfe in allen erdenklichen Belangen – von
A wie „Akquise“ über I wie „IT“, M wie „Marketing“,
S wie „Schulungen“ usw. bis Z wie „Zukauf“ (von
weiteren MBE Centern). Eine detaillierte Auflistung
finden Sie auf der nächsten Doppelseite.
Günstige Einkaufskonditionen
Aufgrund unserer Kooperationen mit großen
Herstellern und Zulieferern – wie z. B. Canon und
XEROX – profitieren Sie beim Kauf von Geräten
und Verbrauchsmaterialien für Ihr Center von
günstigen Großabnehmer-Konditionen.
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Entfaltungsmöglichkeiten
Sie haben ein Gespür für Kundenbedürfnisse und
einen Blick für sich auftuende Service-Nischen? Bei
MBE steht es Ihnen frei, in Ihrem Center zusätzliche
Dienstleistungen anzubieten, die nicht im
Standardprogramm von Mail Boxes Etc. enthalten
sind. Einzige Bedingung: Diese müssen zum
Gesamtkonzept von MBE passen.
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Auf einen Blick: Das bieten wir
unseren Partnerinnen und Partnern
Training & Ausbildung
• Franchisepartner-Training und stetige Weiterbildung
• Unternehmertage
• Nationale und internationale Netzwerk-Meetings
• Jahrestagungen
• Verkaufstrainings für Mitarbeiter
• Plattform für Online-Trainings
Franchisesystem
• Erprobtes und erfolgreiches Geschäftsmodell mit einem sich aufbauenden
Wiederholungsgeschäft (langfristige Kundenbeziehungen)
• Günstige Einkaufskonditionen dank eines großen Konzernverbundes
• Komplettes Softwarepaket
• Erfahrungsaustausch im Netzwerk
• Expansionsmöglichkeiten (Eröffnung weiterer Center)
• Wiederverkaufbares Geschäft (Altersvorsorge)
Finanzierung, Planung und Starthilfe
• Unterstützung bei der Finanzierung, Beratung zu
Fördermöglichkeiten
• Beratung zur Bestimmung des Center-Standorts unter
Einbeziehung einer Geschäftspotenzialanalyse
• Hilfe bei der Planung des Centers
• Regelmäßige Besuche, insbesondere in der Startphase
Marketing
• Nationales Marketing (Marke und Image)
• Paket aus Marketingmaßnahmen (Online/Print)
• Telefon-Akquise durch Partner
• Wissenstransfer bezüglich Kundengewinnung/Markterschließung
• Kundenbindungsprogramm (MBE Privilege)
Vertriebscoaching
• Vertriebsorientiertes Training, Workshops und Produktschulungen/
Technikschulungen
• Gemeinsame Akquise-Aktionen
• Hilfe bei Fragen zu Systemen
• Beistand bei Problemen mit Dienstleistern
• Vernetzung der Franchisepartner für den Erfahrungsaustausch
Informationstechnologie
• Zentrale Business Management Software MBE Hub
• MBE Online für Endkunden zur Selbstverwaltung von Sendungen
• Das Plugin MBE eShip für Onlineshop-Betreiber
• MBE Connector zur Verbindung von System die Sendungsdaten
exportieren können mit den System von MBE
• BMS Sky als zentrale Plattform um in Kontakt zu treten und
Informationen zu teilen
• G Suite von Google für E-Mail und Office-Lösungen
• Das MBE Forum zum Austausch von Erfahrungen und für
direktes Feedback
Vorzüge im Vergleich zu anderen
Franchisesystemen
• Zentrale Business-Management-Software
• Client Installation für Kunden zur Selbstverwaltung von Sendungen
• Plug-in „MBE eShip“ für Online-Shop-Betreiber
• G-Suite von Google für E-Mail-Verkehr und Office-Anwendungen
• MBE Forum für den Erfahrungsaustausch im Netzwerk
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Ihr Weg zum Erfolg mit dem
Franchisemodell von Mail Boxes Etc.
Wir sind immer für Sie da – von Anfang an und für die
gesamte Dauer der Partnerschaft!
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Was sollten Sie
mitbringen?
Sie passen zu uns,
wenn Sie …
Mit MBE kann praktisch jeder einen Betrieb gründen und
diesen in eigener Verantwortung führen – dafür sind weder
spezielle Branchenkenntnisse noch Selbstständigkeitserfahrung
nötig. Ein paar Voraussetzungen sollten Sie
allerdings erfüllen:
• Eigenkapital
Um MBE Franchisepartnerin bzw. -partner werden zu
können, brauchen Sie eigenes Geld. Grund: Zu Beginn der
Franchisenehmerschaft fallen einige Kosten an und diese
können Sie nicht ausschließlich über Kredite finanzieren. Die
Kosten setzen sich unter anderem aus der Franchisegebühr,
aus den Center-Ausstattungskosten und aus den Kosten für
Betriebsmittel zusammen.
• Unternehmerisches Denken
Da Sie mit Ihrem MBE Center ein Unternehmen führen, müssen
Sie in der Lage sein, unternehmerisch zu denken und zu handeln.
Sie müssen also z. B. bereit sein, ab und an Investitionen zu
tätigen – ohne die Garantie zu haben, dass sich diese rechnen.
• Kommunikationsfähigkeit
Sie sollten gut mit Menschen umgehen können, denn das
Geschäftsmodell von Mail Boxes Etc. ist von direktem
Kundenkontakt geprägt. Je besser Sie bei Ihren Kunden
„ankommen“, desto besser wird auch Ihr Geschäft laufen.
… flexibel und anpassungsfähig sind.
Mail Boxes Etc. ist ein Unternehmen, das schnell auf sich
abzeichnende Trends und auf neue technische Entwicklungen
reagiert. Damit sollten Sie umgehen können.
… sich in ein funktionierendes System gut
einfügen können.
„Never change a running system“ – sicher kennen Sie dieses
aus der IT-Welt stammende Bonmot? Es hat auch für das
Franchisekonzept von MBE Gültigkeit. Sie dürfen zwar durchaus
eigene Service-, Produkt- oder Marketing-Ideen in Ihr Geschäft
einbringen, sollten aber nicht permanent den Ehrgeiz haben,
etwas verändern oder verbessern zu wollen.
… gerne anderen Menschen helfen, Lösungen für ihre
Probleme zu finden.
„Wir müssen ein fragiles Bauteil übers Wochenende an eine
Niederlassung in Tirol schicken!“, „Wir brauchen Werbeflyer,
die auch bei Regen formstabil bleiben!“, „Wie können wir unser
Retouren-Management optimieren? In unserem Büro stapeln
sich die Päckchen“ – so oder ähnlich werden die Anliegen lauten,
mit denen Sie konfrontiert werden. Sie sollten Spaß daran
haben, dafür Lösungen zu finden. MBE Kunden wollen nicht auf
Standardleistungen verwiesen werden – sie wollen hören, dass
jemand „Das kriegen wir hin!“ sagt.
• Durchhaltevermögen
Auch wenn das Geschäftskonzept von Mail Boxes Etc. praktisch
„narrensicher“ ist: Nicht alles ist einfach. Sie dürfen aber nicht
bei der ersten kleinen Schwierigkeit die Flinte ins Korn werfen.
Kontaktieren Sie uns stattdessen! Erfahrungsgemäß lassen
sich Startschwierigkeiten nämlich mit ein wenig Unterstützung
binnen kürzester Zeit auflösen.
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Das sagen MBE-Franchisenehmer
über uns
Lennart Frische hat sich im Mai 2005 zusammen
mit seinem Partner Stefan Friedel als „Doppelgespann“
mit einem MBE Center in der Bremer
Innenstadt selbstständig gemacht. Nachdem die
beiden Geschäftsführer ihr Center gut etabliert
hatten, eröffneten sie weitere Niederlassungen.
Heute führen sie acht MBE-Service-Center in
Bremen und in Niedersachen. Im Dezember 2007
übernahmen sie außerdem für Bremen und für
einen Teil von Niedersachsen administrative Aufgaben
im MBE Netzwerk. „Meine Geschichte zeigt,
dass man sich auch als Quereinsteiger mit Mail
Boxes Etc. selbstständig machen kann“, sagt der
studierte Jurist Lennart Frische heute. „Wichtig ist,
dass man ‚macht‘.“
„Man muss etwas
riskieren, und man
muss engagiert sein. Vor
allem in der Startphase.
Kein Geschäftsbetrieb
der Welt kommt von
ganz allein ins Rollen,
nicht einmal der
Betrieb in einem
MBE Service-Center“.
Lennart Frische und
Stefan Friedel
Franchisepartner in
Norddeutschland
Sahin Sönmez arbeitete früher bei UPS
und machte sich im März 2021 mit einem
MBE Service-Center in Neuss selbstständig.
„Ich bin stolz darauf, dass ich heute ein eigenes
Center betreibe und damit erfolgreich bin“, sagt
er. „Als Logistikprofi habe ich schon immer den
Wunsch gehabt, mich selbstständig zu machen –
und mit Mail Boxes Etc. habe ich mir diesen
Wunsch erfüllen können. In der Startphase wurde
ich von der MBE-Zentrale umfassend unterstützt.
Die Zentrale hat mir nicht nur geholfen, meinen
Businessplan zu erstellen, sondern sicherte
mir auch meine Finanzierung. Dazu gab’s ein
umfangreiches Trainingsprogramm inklusive
Marketing-Unterstützung. Das hat mir die Kundenakquise
sehr erleichtert. Seitdem hat sich mein
Geschäft prächtig entwickelt. Ich bin zufrieden,
und meine Kunden sind es auch.“
„Mit guter Arbeit habe
ich mir einen stabilen
Kundenstamm aufgebaut,
und jetzt läuft das
Geschäft. Der Schritt in
die Selbstständigkeit
war eine der besten
Entscheidungen
meines Lebens.“
Sahin Sönmez
Franchisepartner in
Neuss
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Wir sind das führende Franchise-Netzwerk in den Bereichen Logistik,
Versand, Grafik und Druck. Franchisenehmer profitieren bei uns von einem
zukunftsträchtigen Geschäftsmodell und von langjährigen Kooperationen mit
namhaften Partnerunternehmen wie UPS, DPD, TNT, Canon und Xerox.
Mehr Infos unter www.mbe-franchise.de
© Mail Boxes Etc. 2023 | Die Mail Boxes Etc./MBE Center werden von unabhängigen Unternehmern als Franchise partner betrieben, die im Rahmen eines Franchisevertrages unter der Marke MBE tätig sind. Über
sein Franchise netzwerk bietet Mail Boxes Etc. Dienstleistungen für Unternehmen und Privatpersonen an. Im Zentrum der Dienstleistungen stehen Logistik- und Versandservices – hierfür hat MBE zugunsten seiner
Franchisepartner vertragliche Vereinbarungen mit den wichtigsten nationalen und internationalen Expresskurieren abgeschlossen – zum anderen Grafik- und Druckservices, die entweder direkt oder auf Grundlage von
Vereinbarungen mit großen Druckcentern erbracht werden. Die Promotion der Serviceleistungen für Geschäfts- und Privatkunden erfolgt im Rahmen der Geschäftstätigkeit des einzelnen MBE Franchisepartners innerhalb
und außerhalb des MBE Centers. Mail Boxes Etc. und MBE sind registrierte Marken, die mit Erlaubnis der MBE Worldwide S.p.A. verwendet werden (alle Rechte sind vorbehalten). Die von den einzelnen MBE Centern
angebotenen Dienstleistungen können je nach Standort unterschiedlich sein.
Versand & Verpackung | Logistik | Postservice | Druck | Marketinglösungen