Ficha de servicio - Metrobús

FICHA DE SERVICIO
Fecha de actualización: 3 de enero de 2012.
Nombre del Servicio
Servicio de transporte público de pasajeros en las líneas 1, 2 y 3 del Sistema Metrobús
Es importante señalar que el servicio de transporte es prestado por las empresas que cuentan con
autorización o concesión expedida por la Secretaría de Transportes y Vialidad para prestar el
servicio de transporte público de pasajeros en el Sistema de Corredores de Transporte Público de
Pasajeros del Distrito Federal, Metrobús.
El objeto del organismo público descentralizado Metrobús es la planeación, administración y
control del Sistema de Corredores de Transporte Público de Pasajeros del Distrito Federal,
Metrobús, esto de conformidad con su decreto de creación publicado en la Gaceta oficial del Distrito
Federal el 9 de marzo de 2005.
Esta información se proporciona para comodidad de usuarios e interesados.
Usuarios
Personas físicas
Requisitos
Efectuar el pago por viaje correspondiente a $5.00 a través de la tarjeta electrónica de Metrobús,
la cual se puede adquirir en las máquinas de compra y recarga de tarjetas instaladas en todas las
estaciones del sistema.
Exención de pago: Se autoriza la exención del pago de la tarifa al usuario de los Corredores de
Transporte Público de Pasajeros “Metrobús” en todos sus horarios cuando se trate de:
I. Personas de setenta años de edad en adelante, que cuenten con documento o
identificación expedida por autoridad competente que acredite tal condición;
II. Personas con discapacidad, que cuenten con documento o identificación expedida por
autoridad competente que acredite tal condición o que sea evidente la disminución de
sus facultades físicas, intelectuales o sensoriales de tal manera que limiten la
realización de sus actividades normales; y
III. Niños o niñas menores de cinco años de edad.
La exención autorizada en este Acuerdo, no se hace extensiva a los familiares o acompañantes de
los beneficiarios.
Beneficios para el usuario
• Servicio de transporte público rápido y seguro.
• Reducción en tiempo de recorrido.
• Ordenamiento y regularización del transporte público.

• Autobuses nuevos con mantenimiento adecuado.
• Mejora en la imagen urbana y calidad de vida.
• Reducción de contaminación y menor exposición a contaminantes.
• Señalización de pasos y semáforos peatonales.
• Estaciones y autobuses limpios.
Formatos
No aplica
Plazos para la prestación del servicio
Inmediato conforme a la programación y horários del servicio
Área donde se gestiona el servicio
El servicio se proporciona en cualquiera de las 113 estaciones del sistema Metrobús en un horario
de lunes a sábado de 04:30 a 00:00 hrs., y domingos y días festivos de 05:00 a 00:00 hrs. Sujeto a
programación de servicio.
Línea 1
NO.
1
NOMBRE DE LA
ESTACIÓN
Indios Verdes
(Terminal)
2 Deportivo 18 de Marzo
3 Euzkaro
4 Potrero
5 La Raza
6 Circuito
7 San Simón
8 Manuel González
9 Buenavista
10 El Chopo
UBICACIÓN
Paradero poniente Indios verdes, frente a la estación Indios
Verdes del Metro, Del. Gustavo A. Madero.
Sur del cruce de la Av. Insurgentes con la calle Montiel, Del.
Gustavo A. Madero.
Norte del cruce de la Av. Insurgentes con el Eje Vial 4 Norte
Euzkaro, Del. Gustavo A. Madero.
Norte del cruce de la Av. Insurgentes con la calle Excelsior, Del.
Gustavo A. Madero.
Av. Insurgentes, frente al paradero del Metro La Raza, Del.
Gustavo A. Madero.
Av. Insurgentes, entre el distribuidor vial La Raza y el Eje Vial 1
Poniente, Del. Cuauhtémoc.
Norte del cruce de la Av. Insurgentes y la Calzada San Simón, Del.
Cuauhtémoc.
Sur del cruce de la Av. Insurgentes con el Eje 2 Norte Manuel
González, Del. Cuauhtémoc.
Norte del cruce de la Av. Insurgentes con el Eje Vial 1 Norte
Mosqueta, Del. Cuauhtémoc.
Norte del cruce de la Av. Insurgentes con la calle Violeta, Del.
Cuauhtémoc.

11 Revolución
12 Tabacalera
13 Reforma
14 Hamburgo
15 Insurgentes
16 Durango
Av. Insurgentes, al norte del cruce con la Av. Puente de Alvarado,
Del. Cuauhtémoc.
Av. Insurgentes, al sur del cruce con la calle Gómez Farias, Del.
Cuauhtémoc.
Av. Insurgentes, al norte del cruce con la calle Sullivan, Del.
Cuauhtémoc.
Av. Insurgentes, entre Hamburgo y Havre, Del. Cuauhtémoc.
En torno a la Glorieta Insurgentes, lados norte y sur, Del.
Cuauhtémoc.
Sur del cruce de la Av. Insurgentes con la calle Durango, Del.
Cuauhtémoc.
17 Álvaro Obregón
Sur del cruce de la Av. Insurgentes y la Av. Álvaro Obregón, Del.
Cuauhtémoc.
18 Sonora
Norte del cruce de la Av. Insurgentes con la calle Sonora, Del.
Cuauhtémoc.
19 Campeche
Norte del cruce de la Av. Insurgentes con la calle Campeche, Del.
Cuauhtémoc.
20 Chilpancingo
Norte del cruce de la Av. Insurgentes con el Eje Vial 3 Sur
Chilpancingo, Del. Cuauhtémoc.
21 Nuevo León
Sur del cruce de la Av. Insurgentes con la calle Bajío, Del.
Cuauhtémoc.
22 La Piedad
Av. Insurgentes, al sur del cruce con la Av. Xola, Del. Benito
Juárez.
23 Poliforum
Norte del cruce de la Av. Insurgentes y la calle Filadelfia, Del.
Benito Juárez.
24 Nápoles
Sur del cruce de la Av. Insurgentes con la calle Georgia, Del.
Benito Juárez.
25 Colonia del Valle
Sur del cruce de la Av. Insurgentes con el Eje Vial 5 Sur San
Antonio, Del. Benito Juárez.
26
Ciudad de los
Deportes
Sur del cruce de la Av. Insurgentes con el Eje Vial 6 Sur Holbein,
Del. Benito Juárez.
27 Parque Hundido
Sur del cruce de la Av. Insurgentes con la calle Porfirio Díaz, Del.
Benito Juárez.
28 Félix Cuevas
Norte del cruce de la Av. Insurgentes con el Eje vial 7 Sur Félix
Cuevas, Del. Benito Juárez.
29 Churubusco
Av. Insurgentes, entre Av. Río Mixcoac y calle Asturias, Del. Benito
Juárez.
30 Teatro Insurgentes
Norte del cruce de la Av. Insurgentes con la calle Mercaderes, Del.
Benito Juárez.
31 José María Velasco
Av. Insurgentes, entre Av. Barranca del Muerto y calle Iztaccihuatl,
Del. Álvaro Obregón.
32 Francia
Sur del cruce de la Av. Insurgentes con la calle Juan Pablo II, Del.
Álvaro Obregón.
33 Olivo
Sur del cruce de la Av. Insurgentes con calle Olivo, Del. Álvaro
Obregón.
34 Altavista Sur del cruce de la Av. Insurgentes con calle Vito Alessio Robles,

35 Bombilla
36
Dr. Gálvez
(Terminal)
37 CU
38 Perisur
39 Villa Olímpica
40 Corregidora
41 Ayuntamiento
42 Fuentes Brotantes
43 Santa Úrsula
44 La Joya
45 El Caminero
Línea 2
Del. Álvaro Obregón.
Sur del cruce de la Av. Insurgentes con la Av. de la Paz, Del.
Álvaro Obregón.
Norte del cruce de la Av. Insurgentes con la calle Loreto, Del.
Álvaro Obregón.
Insurgentes Sur, Ciudad Universitaria UNAM frente a Trabajo
Social.
Sur del cruce de la Av. Insurgentes con calle Av. Imán Del.
Coyoacán.
Av. Insurgentes, entre Periférico Sur y Camino a Santa Teresa.
Del. Tlalpan.
Sur del cruce de la Av. Insurgentes con calle Corregidora, Del.
Tlalpan.
Sur del cruce de la Av. Insurgentes con calle Ayuntamiento, Del.
Tlalpan.
Sur del cruce de la Av. Insurgentes con calle Calvario, Del.
Tlalpan.
Sur del cruce de la Av. Insurgentes con calle Santa Úrsula, Del.
Tlalpan.
Sur del cruce de la Av. Insurgentes con calle Callejón San Marcos,
Del. Tlalpan.
Intersección de la Av. Insurgentes con Autopista Mexico-
Cuernavaca, Del. Tlalpan.
NO.
NOMBRE DE LA
ESTACIÓN
UBICACIÓN
46 Tacubaya
CALLE DE ITURBIDE, ENTRE AVENIDA JALISCO Y AVENIDA
PARQUE LIRA, DELEGACIÓN MIGUEL HIDALGO
CALLE GOBERNADOR VICENTE EGUIA, AL ORIENTE DE LA
47 Parque Lira INTERSECCIÓN AVENIDA PARQUE LIRA, DELEGACIÓN MIGUEL
HIDALGO
48 Antonio Maceo
AVENIDA JALISCO, AL SUR DE LA INTERSECCIÓN CON LA
CALLE ANTONIO MACEO, DELEGACIÓN MIGUEL HIDALGO
EJE 4 SUR BENJAMÍN FRANKLIN, AL ORIENTE DE LA
49 José Vasconcelos
INTERSECCIÓN CON EL CIRCUITO INTERIOR JOSÉ
VASCONCELOS, DELEGACIÓN MIGUEL HIDALGO
EJE 4 SUR BENJAMÍN FRANKLIN, AL ORIENTE DE LA
50 Patriotismo INTERSECCIÓN CON AVENIDA PATRIOTISMO, DELEGACIÓN
MIGUEL HIDALGO
EJE 4 SUR BENJAMÍN FRANKLIN, AL ORIENTE DE LA
51 Escandón
INTERSECCIÓN CON LA CALLE MINERÍA, DELEGACIÓN
MIGUEL HIDALGO
EJE 4 SUR BENJAMÍN FRANKLIN, AL ORIENTE DE LA
52 Nuevo León INTERSECCIÓN CON AVENIDA NUEVO LEÓN, DELEGACIÓN
MIGUEL HIDALGO
53 Viaducto EJE 4 SUR BENJAMÍN FRANKLIN, AL SUR DE LA

54 Amores
55 Etiopía
56 Dr. Vértiz
57 Centro SCOP
58 Álamos
59 Xola
60 Las Américas
61 Andrés Molina
62 La Viga
63 Coyuya
64 Canela
65 Churubusco
66 Tlacotal
67 Iztacalco
68 UPIICSA
69 El Rodeo
70 Río Tecolutla
71 Río Mayo
72 Rojo Gómez
73 Río Frío
74 Cuchilla del Moral
INTERSECCIÓN CON EL VIADUCTO PRESIDENTE MIGUEL
ALEMÁN, DELEGACIÓN BENITO JUÁREZ
EJE 4 SUR XOLA, ENTRE EL EJE 3 PONIENTE (AMORES) Y
EL EJE 2 PONIENTE GABRIEL MANCERA, DELEGACIÓN
BENITO JUÁREZ
EJE 4 SUR (XOLA), ENTRE EL EJE 1 PONIENTE
(CUAUHTÉMOC) Y LA CALLE DE UXMAL, DELEGACIÓN BENITO
JUÁREZ
EJE 4 SUR XOLA, ENTRE LA CALLE PETÉN Y AVENIDA DR.
JOSÉ MARÍA VÉRTIZ, DELEGACIÓN BENITO JUÁREZ
EJE 4 SUR XOLA, ENTRE LA CALLE DR. BARRAGÁN Y EL EJE
CENTRAL LÁZARO CÁRDENAS, DELEGACIÓN BENITO JUÁREZ
EJE 4 SUR XOLA, ENTRE BOLÍVAR Y LA CALLE ANDALUCÍA,
DELAGACIÓN BENITO JUÁREZ
EJE 4 SUR XOLA, ENTRE ISABEL LA CATÓLICA Y CINCO DE
FEBRERO, DELEGACIÓN BENITO JUÁREZ
EJE 4 SUR NAPOLEÓN, ENTRE AVENIDA DE LAS AMÉRICAS
Y LA CALLE HORACIO NELSON, DELAGACIÓN BENITO JUÁREZ
EJE 4 SUR PLUTARCO ELÍAS CALLES, ENTRE LAS CALLES
DE ATZAYACATL Y ACUEDUCTO, DELEGACIÓN IZTACALCO
EJE 4 SUR PLUTARCO ELÍAS CALLES, ENTRE LA CALLES DE
CUITLAHUAC Y CALZADA DE LA VIGA, DELEGACIÓN
IZTACALCO
EJE 4 SUR PLUTARCO ELÍAS CALLES, A LA ALTURA DE LA
CALLE 1° DE MAYO, ANTES DEL PASO A DESNIVEL,
DELEGACIÓN IZTACALCO
EJE 4 SUR PLUTARCO ELÍAS CALLES, ENTRE LAS CALLES
DE BREA Y CERRADA CANELA, DELAGACIÓN IZTACALCO
EN EL EJE 4 SUR PLUTARCO ELIAS CALLES, ENTRE LAS
CALLES DE SUR 133 Y EL CIRCUITO INTERIOR RÍO
CHURUBUSCO, DELEGACIÓN IZTACALCO
EJE 4 SUR (PLUTARCO ELÍAS CALLES), ENTRE LAS CALLES
TLACOTAL M Y TLACOTAL Z, DELAGACICIÓN IZTACALCO
EJE 4 SUR AVENIDA TE, ENTRE LA PLAZA BENITO JUÁREZ
Y LA CALLE SUR 157, DELEGACIÓN IZTACALCO
EJE 4 SUR AVENIDA TE, ENTRE LAS CALLES SUR 181 Y SUR
187, DELEGACIÓN IZTACALCO
EJE 4 SUR SAN RAFAEL ATLIXCO, ENTRE RÍO
CHURUBUSCO Y ERNESTO P. URUCHURTU, DELEGACIÓN
IZTACALCO
EJE 4 SUR SAN RAFAEL ATLIXCO, ENTRE LAS CALLES RÍO
TECOLUTLA Y RÍO ZULA, DELEGACIÓN IZTACALCO
EJE 4 SUR SAN RAFAEL ATLIXCO, ENTRE LA AVENIDA RÍO
MAYO Y PLAZA DEL ÁGUILA, DELEGACIÓN IZTACALCO
EJE 4 SUR SAN RAFAEL ATLIXCO, ENTRE CIRCUITO PLAZA
DE GUARDIOLA Y EL EJE 5 ORIENTE ROJO GÓMEZ,
DELEGACIÓN IZTACALCO
UBICADA SOBRE EL EJE 3 SUR (FERROCARRIL DE RÍO
FRÍO), ENTRE EL EJE 5 ORIENTE (ROJO GÓMEZ) Y LA CALLE
ORIENTE 243 A, DELAGACIÓN IZTACALCO
EJE 4 SUR (CANAL DE TEZONTLE), ENTRE LAS CALLES 11
DE AGOSTO DE 1859 Y 24 DE ABRIL DE 1860, DELEGACIÓN

75 Leyes de Reforma
76 Canal de Tezontle
77
Constitución de
Apatzingan
78 San Juan
79 Nicolás Bravo
80 General A. de León
81 Tepalcates
Línea 3
IZTAPALAPA
EJE 4 SUR CANAL DE TEZONTLE, ENTRE LAS CALLES 22 DE
DICIEMBRE DE 1860 Y 16 DE MARZO DE 1861, DELEGACIÓN
IZTAPALAPA
EJE 4 SUR CANAL DE TEZONTLE, ENTRE LA CALLE 3 DE
JUNIO DE 1861 Y EL ANILLO PERIFÉRICO CANAL DE SAN
JUAN, DELEGACIÓN IZTAPALAPA
ANILLO PERIFÉRICO CANAL DE SAN JUAN, AL SUR DE SU
INTERSECCIÓN CON LAS CALLES SUR 20 Y CONSTITUCIÓN
DE APATZINGAN, DELEGACIÓN IZTAPALAPA
LATERAL SUR DE LA CALZADA GENERAL IGNACIO
ZARAGOZA, ENTRE AVENIDA CENTRAL Y LA CALLE
BUGAMBILIA, DELEGACIÓN IZTAPALAPA
LATERAL SUR DE LA CALZADA GENERAL IGNACIO
ZARAGOZA, ENTRE LAS CALLES GENERAL NICOLÁS BRAVO Y
FRAY J. ALMANZA, DELEGACIÓN IZTAPALAPA
CALLE GENERAL ANTONIO DE LEÓN, HACIA EL NORTE DE
LA ESQUINA QUE FORMA CON LA CALLE CONSTITUCIÓN DE
APATZINGAN, DELAGACIÓN IZTAPALAPA
EN LA ESQUINA QUE FORMA LA LATERAL SUR DE LA
CALZADA GENERAL IGNACIO ZARAGOZA Y LA CALLE
GENERAL ANTONIO DE LEÓN, DELEGACIÓN IZTAPALAPA
1 Tenayuca
Sobre Eje 1 Poniente (Cuauhtémoc) a la altura de Av. Tlalnepantla-
Tenayuca (Terminal), Delegación Gustavo A. Madero
2
San José de la
Escalera
Sobre Eje 1 Poniente (Calzada Vallejo) a la altura de Camino de
Santiaguito, Delegación Gustavo A. Madero
3 Progreso Nacional
Sobre Eje 1 Poniente (Calzada Vallejo) a la altura de Av. 3-A
(Tequesquinahuac) , Delegación Gustavo A. Madero
4 Tres Anegas
Sobre Eje 1 Poniente (Calzada Vallejo) a la altura de Río de los
Remedios, Delegación Gustavo A. Madero
5 Júpiter
Sobre Eje 1 Poniente (Calzada Vallejo) a la altura de Júpiter,
Delegación Gustavo A. Madero
6 La Patera
Sobre Eje 1 Poniente (Calzada Vallejo) a la altura de Miguel Othón
de Mendizábal, Delegación Gustavo A. Madero
7 Poniente 146 Sobre Eje 1 Poniente (Calzada Vallejo) a la altura de Poniente 146
8 Montevideo
Sobre Eje 1 Poniente (Calzada Vallejo) a la altura de Eje 5 Norte
(Av. Montevideo) , Delegación Gustavo A. Madero
9 Poniente 134
Sobre Eje 1 Poniente (Calzada Vallejo) a la altura de Ricarte
(Poniente 134) , Delegación Gustavo A. Madero
10 Poniente 128
Sobre Eje 1 Poniente (Calzada Vallejo) a la altura de Eje 4 Norte
(Poniente 128) , Delegación Gustavo A. Madero
11
Magdalena de las
Salinas
Sobre Eje 1 Poniente (Calzada Vallejo) a la altura de Sur de los
100 Metros, Delegación Gustavo A. Madero
12 Coltongo
Sobre Eje 1 Poniente (Calzada Vallejo) a la altura de Coltongo
(Poniente 112) , Delegación Gustavo A. Madero
13 Cuitláhuac
Sobre Eje 1 Poniente (Calzada Vallejo) a la altura de Eje 3 Norte
(Av. Cuitláhuac) , Delegación Gustavo A. Madero
14 Héroe de Nacozari
Sobre Eje 1 Poniente (Calzada Vallejo) a la altura de Gayarre,
Delegación Gustavo A. Madero

15 Hospital la Raza Sobre Eje 1 Poniente (Calzada Vallejo) a la altura de Clave
16 Circuito
Sobre Av. Insurgentes Norte a la altura de Ceiba, Delegación
Cuauhtémoc
17 Tolnáhuac
Sobre Eje 1 Poniente (Prolongación Guerrero) entre Tolnahuac y
Rojas, Delegación Cuauhtémoc
18 Tlatelolco
Sobre Eje 1 Poniente (Prolongación Guerrero) a la altura de Eje 2
Norte (Manuel González) , Delegación Cuauhtémoc
19 Ricardo Flores Magón
Sobre Eje 1 Poniente (Guerrero) a la altura de Ricardo Flores
Magón
20 Guerrero
Sobre Eje 1 Poniente (Guerrero) a la altura de Degollado,
Delegación Cuauhtémoc
21 Mina
Sobre Eje 1 Poniente (Guerrero) a la altura de Luis Donaldo
Colosio (Violeta) , Delegación Cuauhtémoc
22 Hidalgo
Sobre Eje 1 Poniente (Rosales) a la altura de Puente de Alvarado,
Delegación Cuauhtémoc
23 Juárez
Sobre Eje 1 Poniente (Bucareli) a la altura de Artículo 123,
Delegación Cuauhtémoc
24 Balderas
Sobre Eje 1 Poniente (Bucareli) a la altura de Tolsá, Delegación
Cuauhtémoc
25 Cuauhtémoc
Sobre Eje 1 Poniente (Av. Cuauhtémoc) a la altura de Dr. Lavista,
Delegación Cuauhtémoc
26 Jardín Pushkin
Sobre Eje 1 Poniente (Av. Cuauhtémoc) a la altura de Álvaro
Obregón, Delegación Cuauhtémoc
27 Hospital General
Sobre Eje 1 Poniente (Av. Cuauhtémoc) a la altura de Eje 2-A Sur
(Dr. Bálmis) , Delegación Cuauhtémoc
28 Dr. Márquez
Sobre Eje 1 Poniente (Av. Cuauhtémoc) a la altura de Dr. Márquez,
Delegación Cuauhtémoc
29 Centro Médico
Sobre Eje 1 Poniente (Av. Cuauhtémoc) a la altura de Eje 3 Sur
(Dr. Morones Prieto) , Delegación Cuauhtémoc
30 Obrero Mundial
Sobre Eje 1 Poniente (Av. Cuauhtémoc) a la altura de Esperanza,
Delegación Benito Juárez
31
Etiopía/Plaza de la
Transparencia
Sobre Eje 1 Poniente (Av. Cuauhtémoc) a la altura de Eje 4 Sur
(Xola) (Terminal) , Delegación Benito Juárez

Costo y sustento legal para su cobro
El costo por viaje es de $5.00 pesos y se realiza mediante la Tarjeta Electrónica Metrobús. Al
adquirirla por primera vez esta tarjeta, tiene un costo de $15.00 pesos que incluye un costo por la
tarjeta de $10.00 y un viaje en Metrobús de $5.00.
Posteriormente se puede recargar por el número de viajes o por el monto que más se adecue a sus
necesidades. Ver detalles.
Sustento legal: Acuerdo por el que se fija el horario y la tarifa del servicio en el Corredor de
Transporte Público de Pasajeros Metrobús Insurgentes, publicado en la Gaceta Oficial del
Distrito Federal el 28 de diciembre de 2008.
Lugares donde se efectúa el pago.
En cada una de las estaciones de Metrobús se encuentran instaladas maquinas automáticas de
compra y recarga de Tarjeta Electrónica Metrobús, donde podrá realizar las operaciones que
requiera de compra y recarga. Posteriormente la debitación se realiza mediante lectores
electrónicos instalados en los torniquetes de ingreso a estaciones.
Fundamento jurídico administrativo del servicio
Decreto por el que se crea el Organismo Público Descentralizado Metrobús, publicado en la
Gaceta Oficial del Distrito Federal el 9 de marzo de 2005
Estatuto Orgánico de Metrobús.
Acuerdo por el que se fija el horario y la tarifa del servicio en el Corredor de Transporte
Público de Pasajeros Metrobús Insurgentes, publicado en la Gaceta Oficial del Distrito Federal
el 28 de diciembre de 2008.
Manual Administrativo de Metrobús.
Lugar para reportar presuntas anomalías
Reporte cualquier anomalía al área de atención a usuarios de Metrobús al 57 61 68 60 ó 57 61 68
70, Ext. 121 y 136, o al correo electrónico atencion_usuarios@metrobus.df.gob.mx;
Para cualquier aclaración con respecto a su tarjeta Metrobús se encuentra a tu disposición la Línea
Metrobús en el teléfono siguiente: 51 30 35 97
También puede acudir a la oficina de la Contraloría Interna de Metrobús en calle Avenida
Cuauhtémoc 16, 5° piso colonia Doctores, Delegación Cuauhtémoc, México, D.F., C.P. 06720
donde podrá presentar su queja.