25 años Código de Barras - GS1 México
25 años Código de Barras - GS1 México
25 años Código de Barras - GS1 México
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Coberturas Especiales<br />
Inaugura su oficina regional sur en la<br />
tierra blanca........................................................<br />
Entrevista<br />
Daniel Servitje, un empresario<br />
comprometido con su país.............................<br />
PyMES<br />
Brizzice, refrescando la operación<br />
comercial................................................................<br />
Ten<strong>de</strong>ncias<br />
Comercio Móvil, da el primer paso<br />
para impulsar el comercio <strong>de</strong>l<br />
futuro.......................................................................<br />
Publireportaje<br />
Digilogics................................................................<br />
Centro <strong>de</strong> Conocimiento<br />
Inauguración.......................................................... 20<br />
<strong>GS1</strong> <strong>México</strong><br />
<strong>25</strong> <strong>años</strong> <strong>Código</strong> <strong>de</strong> <strong>Barras</strong>,<br />
revolucionando el comercio............................<br />
Coaching<br />
El po<strong>de</strong>r <strong>de</strong>l Lí<strong>de</strong>r ...............................................<br />
Directorio <strong>de</strong> Productos y Servicios<br />
<strong>GS1</strong> <strong>México</strong> .......................................................... 35<br />
Calendario <strong>de</strong> Capacitación.......................... 38<br />
Directorio <strong>de</strong> Proveedores............................ 41<br />
Directorio<br />
Miguel Ángel Peralta<br />
Director General<br />
Gerardo Brehm<br />
Director Comercial<br />
Juan Carlos Sabater<br />
Gerente <strong>de</strong> Mercadotecnia y Comunicación<br />
Hernán Sarquis<br />
Coordinador Editorial<br />
Rosa Ma. Esponda<br />
Coordinadora <strong>de</strong> Imagen<br />
Conexión <strong>GS1</strong> <strong>México</strong> marzo/ abril <strong>de</strong> 2011. Editada por: AMECE, A.C.<br />
Editor Responsable Juan Carlos Sabater Ochoa. Número <strong>de</strong> Certificado <strong>de</strong><br />
Reserva otorgado por el Instituto Nacional <strong>de</strong>l Derecho <strong>de</strong> Autor: 04-2009-<br />
071409180700-102. Certificado <strong>de</strong> Licitud <strong>de</strong> Título y Contenido: 14777.<br />
Domicilio <strong>de</strong> la Publicación: Boulevard Toluca, No. 46, Col. El Con<strong>de</strong>, C.P. 53500,<br />
Naucalpan, Edo. <strong>de</strong> <strong>México</strong>. Distribución: R.R. Donnelley <strong>de</strong> <strong>México</strong>, S. <strong>de</strong> R.L.<br />
<strong>de</strong> C.V., Cerrada <strong>de</strong> Galeana No. 26, Fracc. Ind. La Loma, Tlalnepantla, Estado <strong>de</strong><br />
<strong>México</strong>, C.P. 54070. Imprenta: Grupo Mcsyl, Postes No.63, Col. Molino <strong>de</strong> Santo<br />
Domingo, Del. Alváro Obregón, <strong>México</strong>, D.F., C.P. 01130.<br />
2<br />
5<br />
9<br />
12<br />
17<br />
26<br />
31<br />
Decir que tuvimos un primer trimestre<br />
ocupado sería quedarnos cortos.<br />
Asistimos a la inauguración <strong>de</strong>l Centro<br />
<strong>de</strong> Conocimiento <strong>GS1</strong> más completo a<br />
nivel global (y sí, se encuentra en nuestra se<strong>de</strong> <strong>de</strong> la<br />
ciudad <strong>de</strong> <strong>México</strong> y ya pue<strong>de</strong>s visitarlo); a<strong>de</strong>más la<br />
primicia <strong>de</strong>l evento en comercio móvil con lí<strong>de</strong>res<br />
mundiales en telecomunicaciones, banca y comercio<br />
más importante <strong>de</strong>l año, organizado por la Asociación.<br />
Platicamos también con el director <strong>de</strong> Grupo Bimbo,<br />
Daniel Servitje, quien nos contó <strong>de</strong> su experiencia<br />
como presi<strong>de</strong>nte <strong>de</strong> <strong>GS1</strong> <strong>México</strong> hace algunos <strong>años</strong>, y<br />
cómo logró que Bimbo se convirtiera en la panificadora<br />
más gran<strong>de</strong> <strong>de</strong>l mundo.<br />
El especialista en coaching, Gustavo González Molinar,<br />
habla sobre la importancia <strong>de</strong> la comunicación en un<br />
lí<strong>de</strong>r exitoso. Por si fuera poco, estamos festejando el<br />
<strong>25</strong> aniversario <strong>de</strong>l <strong>Código</strong> <strong>de</strong> <strong>Barras</strong> en nuestro país;<br />
les preparamos un artículo acerca <strong>de</strong> cómo fueron los<br />
primeros <strong>años</strong> <strong>de</strong> implementación <strong>de</strong> esta tecnología<br />
en <strong>México</strong> y un vistazo a lo que era la vida antes <strong>de</strong>l<br />
<strong>Código</strong> <strong>de</strong> <strong>Barras</strong> (¿se acuerdan <strong>de</strong> las colas <strong>de</strong> tres<br />
horas en el súper?).<br />
Entre inauguraciones, eventos y lanzamientos, el primer<br />
trimestre <strong>de</strong> 2011 se fue como arena entre los <strong>de</strong>dos<br />
-como dicen por ahí: el tiempo vuela cuando uno se<br />
divierte- pero aún nos queda buena parte <strong>de</strong>l año para<br />
seguir llevándoles las últimas noticias en tecnología,<br />
estándares, comercio y negocios. Permanezcan en<br />
conexión.<br />
Los Editores
Coberturas<br />
Especiales<br />
INAUGURA SU OFICINA REGIONAL SUR<br />
EN LA TIERRA BLANCA<br />
2 CONEXIÓN <strong>GS1</strong> MÉXICO<br />
<strong>GS1</strong> <strong>México</strong> estableció<br />
su 4ta. oficina regional<br />
en Mérida, Yucatán para<br />
habilitar sus servicios para<br />
las empresas <strong>de</strong> la región<br />
sur <strong>de</strong>l país.
Ante aproximadamente 100 personas,<br />
entre funcionarios estatales y municipales,<br />
lí<strong>de</strong>res <strong>de</strong> cámaras y asociaciones locales y<br />
empresarios; <strong>GS1</strong> <strong>México</strong> inauguró en la ciudad<br />
<strong>de</strong> Mérida, Yucatán, su 4ta. oficina regional <strong>de</strong>ntro<br />
<strong>de</strong> las instalaciones <strong>de</strong> la Secretaría <strong>de</strong> Fomento<br />
Económico, SEFOE, con el objetivo <strong>de</strong> integrar a las<br />
PyMEs y Gran<strong>de</strong>s Corporativos <strong>de</strong> la región sur <strong>de</strong>l<br />
país al mundo <strong>de</strong>l Comercio Electrónico Empresarial.<br />
En está oficina la Asociación habilitará sus servicios<br />
<strong>de</strong> manera local a través <strong>de</strong> trámites, asesorías y<br />
capacitaciones en temas como el <strong>Código</strong> <strong>de</strong> <strong>Barras</strong> y<br />
la Factura Electrónica para impulsar con eficiencia y<br />
productividad el <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong> empresas.<br />
Para la inauguración se contó con la participación <strong>de</strong>l<br />
LAE. Victor Manuel Cervera Hernán<strong>de</strong>z, Secretario <strong>de</strong><br />
Fomento Económico, Lic. Gabriel Magaña Legorreta,<br />
Subsecretario <strong>de</strong> Fomento a la Inversión y Comercio<br />
Exterior, el Lic. Aarón Rosado Castillo, Director <strong>de</strong><br />
Comercio Internacional <strong>de</strong>l Centro Pymexporta,<br />
Miguel Ángel Peralta, Director General <strong>de</strong> <strong>GS1</strong><br />
<strong>México</strong> y Gerardo Brehm Sordo, Director Comercial<br />
<strong>de</strong> <strong>GS1</strong> <strong>México</strong>.<br />
Al tomar el micrófono, Victor Manuel Cervera resaltó<br />
la importancia <strong>de</strong> la presencia <strong>de</strong> <strong>GS1</strong> <strong>México</strong> en<br />
el estado, que a la fecha ha beneficiado a más <strong>de</strong><br />
500 empresas <strong>de</strong> la región mediante asesorías y<br />
obtención <strong>de</strong> código <strong>de</strong> barras.<br />
“Como un caso <strong>de</strong> éxito<br />
contun<strong>de</strong>nte y palpable, en<br />
2010 fueron 70 las empresas<br />
alineadas a los estándares<br />
<strong>de</strong> <strong>GS1</strong> las que pudieron<br />
participar en las ferias <strong>de</strong><br />
proveedores regionales <strong>de</strong> dos<br />
<strong>de</strong> las ca<strong>de</strong>nas comerciales<br />
más importantes <strong>de</strong> <strong>México</strong><br />
como son SAM’s y Walmart,<br />
por lo que a través <strong>de</strong> está<br />
sinergía <strong>de</strong>sarrollaremos la<br />
eficiencia y productividad <strong>de</strong><br />
las empresas locales”
Coberturas<br />
Especiales<br />
Posteriormente durante su participación, el Lic.<br />
Miguel Ángel Peralta, Director General <strong>de</strong> <strong>GS1</strong><br />
<strong>México</strong> <strong>de</strong>stacó <strong>de</strong>stacó las ventajas <strong>de</strong> contar<br />
con herramientas tecnológicas como el <strong>Código</strong> <strong>de</strong><br />
<strong>Barras</strong> y la Facturación electrónica, ya que permite<br />
tener mayores posibilida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> venta y ser más<br />
competitivos; a<strong>de</strong>más <strong>de</strong> brindar importantes<br />
ahorros para las empresas en tiempos y un gasto<br />
menor <strong>de</strong> operación.<br />
“Con más <strong>de</strong> <strong>25</strong> <strong>años</strong> <strong>de</strong> experiencia en temas <strong>de</strong><br />
Comercio Electrónico Empresarial, nos es muy grato<br />
inaugurar nuestra 4ta. Oficina Regional en el Estado<br />
<strong>de</strong> Yucatán; <strong>de</strong>bido a que creemos que es necesario<br />
tener un vinculo más cercano con las compañías<br />
locales <strong>de</strong>l sur <strong>de</strong>l país, impactando a estados como<br />
Campeche, Quintana Roo, Chiapas y Tabasco, a fin <strong>de</strong><br />
conocer sus necesida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> operación y enten<strong>de</strong>r la<br />
manera en que establecen sus relaciones comerciales;<br />
a fin <strong>de</strong> que herramientas como el <strong>Código</strong> <strong>de</strong> <strong>Barras</strong><br />
y la Factura Electrónica simplifiquen sus procesos<br />
y eficienten su comunicación comercial”, agregó<br />
Miguel Ángel Peralta al cortar <strong>de</strong>l listón y dar por<br />
inaugurada la Oficina Regional Sur.<br />
<strong>GS1</strong> <strong>México</strong> en Yucatán<br />
Debido al plan <strong>de</strong> crecimiento que ha tenido<br />
<strong>GS1</strong> <strong>México</strong> <strong>de</strong>s<strong>de</strong> el 2010, se tomó la <strong>de</strong>cisión<br />
<strong>de</strong> regionalizar el país en cuatro oficinas claves,<br />
Noroeste en Monterrey, Bajío en Guadalajara,<br />
Centro en Puebla y ahora Sur en Mérida; las cuales<br />
se ubican en los estados <strong>de</strong> mayor concentración <strong>de</strong><br />
empresarios y resultan <strong>de</strong> alto impacto estratégico<br />
para la Asociación <strong>de</strong>bido al plan <strong>de</strong> <strong>de</strong>sarrollo<br />
estatal que tienen cada uno.<br />
Gracias al convenio <strong>de</strong> colaboración que existe entre<br />
<strong>GS1</strong> <strong>México</strong> y la Secretaria <strong>de</strong> Fomento Económico,<br />
el cual se ha venido fortaleciendo año con año, ha<br />
sido posible la instalación <strong>de</strong> la Oficina Regional Sur,<br />
ubicada a un costado <strong>de</strong> la Dirección <strong>de</strong> Comercio<br />
Internacional <strong>de</strong> la SEFOE.<br />
Con esta alianza estratégica sumamente valiosa,<br />
más <strong>de</strong> 520 empresas se han visto beneficiadas al<br />
ser capacitadas y más <strong>de</strong> 100 en recibir la asesoría en<br />
relación a la obtención <strong>de</strong> sus códigos <strong>de</strong> barras, el<br />
cual i<strong>de</strong>ntifica y codifica los artículos comerciales.<br />
La oficina será atendida por la Lic. Anilú Arjona Sosa,<br />
Coordinadora Regional Sur, en don<strong>de</strong> se ofrecerán<br />
a<strong>de</strong>más <strong>de</strong> asesorías, capacitación y trámites en<br />
<strong>Código</strong> <strong>de</strong> <strong>Barras</strong>; temas como Factura Electrónica,<br />
Trazabilidad, Catálogo Electrónico <strong>de</strong> Productos<br />
Syncfonía, Recibo Único <strong>de</strong> Pagos, <strong>Código</strong> Electrónico<br />
<strong>de</strong> Producto, Centro <strong>de</strong> Conocimiento y un programa<br />
<strong>de</strong> capacitación anual diseñado a medida <strong>de</strong> las<br />
necesida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> la comunidad empresarial <strong>de</strong> la<br />
región.<br />
De esta manera <strong>GS1</strong> <strong>México</strong> reafirma su compromiso<br />
con el empresariado <strong>de</strong> la Región Sur <strong>de</strong>l país al brindar<br />
servicios y soluciones que faciliten la integración <strong>de</strong><br />
los estándares y buenas prácticas colaborativas en<br />
los procesos, siendo un generador <strong>de</strong> valor agregado<br />
a las compañías para impulsar su crecimiento local y<br />
nacional; así expandir sus horizontes comerciales en<br />
cualquier país <strong>de</strong>l mundo.
ENTREVISTA<br />
un empresario<br />
comprometido<br />
con su país<br />
Por Mariana H. Montero<br />
Fotos: Luis Alonso Anaya<br />
CONEXIÓN <strong>GS1</strong> MÉXICO 5
ENTREVISTA<br />
En un salón <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> las instalaciones <strong>de</strong><br />
Grupo Bimbo esperamos a encontrarnos con<br />
Daniel Servitje. Escuchamos que en la otra sala<br />
se <strong>de</strong>spi<strong>de</strong> <strong>de</strong> su padre, don Lorenzo Servitje que<br />
con buen humor platica con algunos empleados.<br />
A la fecha don Lorenzo visita constantemente las<br />
instalaciones <strong>de</strong> la empresa que ahora dirige su<br />
hijo. Daniel Servitje nos saluda con una sonrisa y<br />
empezamos esta plática.<br />
CNX: ¿Hace cuánto tiempo que está al frente <strong>de</strong> la<br />
empresa como director general y cuáles han sido<br />
los principales cambios que ha observado en la<br />
empresa a lo largo <strong>de</strong> su gestión?<br />
6 CONEXIÓN <strong>GS1</strong> MÉXICO<br />
DS: Entré en 1997, hace casi 14 <strong>años</strong>, es una<br />
compañía ya <strong>de</strong> 65 <strong>años</strong> <strong>de</strong> antigüedad y ha habido<br />
pocos responsables <strong>de</strong> la dirección. Yo diría que los<br />
cambios que ha habido son relevantes en varios<br />
sentidos. Primero, en el tamaño, ahora somos cuatro<br />
veces más gran<strong>de</strong>s que hace 14 <strong>años</strong>, somos mucho<br />
más internacionales, la composición <strong>de</strong> la empresa<br />
es ya más internacional que nacional en cuanto a<br />
ventas y ha cambiado también en la complejidad<br />
<strong>de</strong> operar en un entorno tan distinto en 16 países.<br />
Por otro lado somos una empresa más enfocada en<br />
las industrias en las que estamos operando, antes<br />
teníamos un componente <strong>de</strong> integración vertical que<br />
ya no tenemos y ahora existe una mayor distribución<br />
tanto física con nuestras re<strong>de</strong>s <strong>de</strong> distribución como<br />
en algunas categorías <strong>de</strong> la propia industria.
“Hoy el <strong>Código</strong> <strong>de</strong><br />
<strong>Barras</strong> sigue siendo<br />
un elemento muy<br />
importante <strong>de</strong> la<br />
productividad<br />
<strong>de</strong> las industrias”<br />
CNX: ¿Cómo fue la experiencia al frente <strong>de</strong> <strong>GS1</strong><br />
<strong>México</strong> y cuáles fueron los retos importantes a<br />
los que se enfrentó?<br />
DS: En ese entonces se conocía como AMECOP, a<br />
mí me tocó estar en el tiempo en el que cambió <strong>de</strong><br />
nombre a AMECE, y más recientemente se cambió<br />
a <strong>GS1</strong> ya con una operación que representa al país<br />
a nivel global. En aquel tiempo fue una asociación<br />
promovida por el director general <strong>de</strong> CIFRA, Henry<br />
Davis, quien movió a industriales, proveedores<br />
<strong>de</strong> las ca<strong>de</strong>nas <strong>de</strong> autoservicios y a las ca<strong>de</strong>nas<br />
mismas a hacer un esfuerzo conjunto inédito en las<br />
relaciones comerciales <strong>de</strong> las empresas para crear<br />
el <strong>Código</strong> <strong>de</strong> <strong>Barras</strong>. En ese momento el <strong>Código</strong> <strong>de</strong><br />
<strong>Barras</strong> no tenía beneficio en lo particular, pero si<br />
toda la ca<strong>de</strong>na -tanto <strong>de</strong>tallistas como fabricantes-<br />
participaba, tendría enormes beneficios en términos<br />
<strong>de</strong> costos laborales, <strong>de</strong> eficiencia en el manejo <strong>de</strong> los<br />
inventarios y en simplicidad y ahorro <strong>de</strong> tiempo para<br />
los consumidores. Fue una revolución tecnológica y<br />
<strong>de</strong> la propia sociedad. Ese fue, yo creo, el gran reto <strong>de</strong><br />
AMECOP. A lo largo <strong>de</strong> los <strong>años</strong> fue profundizando su<br />
alcance en otras industrias, incorporando a nuevos<br />
participantes. Hoy el <strong>Código</strong> <strong>de</strong> <strong>Barras</strong> sigue siendo<br />
un elemento muy importante <strong>de</strong> la productividad<br />
<strong>de</strong> las industrias, y aún se están incorporando otros<br />
elementos, como la Factura Electrónica. Des<strong>de</strong> el<br />
tiempo que estuve en la presi<strong>de</strong>ncia <strong>de</strong> <strong>GS1</strong> ya<br />
estábamos visualizando entrar en esta parte así<br />
como trabajando en otros proyectos que aún no<br />
acaban <strong>de</strong> cuajar porque implica muchos esfuerzos<br />
<strong>de</strong> muchas entida<strong>de</strong>s, como el tema <strong>de</strong> contar con un<br />
catálogo único <strong>de</strong> merca<strong>de</strong>ría. Mi paso a lo largo <strong>de</strong><br />
esos <strong>años</strong> en la presi<strong>de</strong>ncia <strong>de</strong> consejo consistió en<br />
continuar alineando intereses <strong>de</strong> distintas industrias,<br />
trabajar en proyectos en común, impugnar que se<br />
hicieran pilotos, continuar la marcha <strong>de</strong> la asociación<br />
en condiciones <strong>de</strong> gobierno corporativo y finanzas<br />
sanas.<br />
CNX: Implementar cambios e introducir nuevos<br />
esquemas es a veces complicado ya que siempre<br />
hay gente en contra y a favor, ¿esto ocurrió al<br />
plantearse el tema <strong>de</strong>l <strong>Código</strong> <strong>de</strong> <strong>Barras</strong>?<br />
DS: Siempre se necesita el li<strong>de</strong>razgo <strong>de</strong> algunas<br />
personas y empresas que digan “vamos a aventarnos<br />
al agua” y siempre hay mucha incertidumbre y<br />
<strong>de</strong>bate con respecto a si es el momento a<strong>de</strong>cuado o<br />
hay que hacerlo <strong>de</strong> una u otra forma, pero creo que<br />
lo más importante, y que no fue en mi época sino en<br />
la presi<strong>de</strong>ncia <strong>de</strong> Henry Davis, fue que se alinearon<br />
los intereses, se tomó la <strong>de</strong>cisión y se fijó la fecha<br />
en la que toda la merca<strong>de</strong>ría tuviera este código. En<br />
la parte que a mí me tocó, lo que nos interesó fue<br />
incorporar a otros sectores, por ejemplo, el Banco<br />
<strong>de</strong> <strong>México</strong> estaba muy interesado en tocar temas<br />
como la Factura Electrónica y trabajamos mucho<br />
con ellos para po<strong>de</strong>rlos incorporar. Mi época fue una<br />
continuación <strong>de</strong> una primera etapa y mi labor fue<br />
seguir agregando industrias al esfuerzo <strong>de</strong> tener un<br />
solo estándar para permitir productividad y beneficio<br />
<strong>de</strong> todas las industrias.<br />
CONEXIÓN <strong>GS1</strong> MÉXICO 7
ENTREVISTA<br />
CNX: La manera <strong>de</strong> comprar y ven<strong>de</strong>r productos<br />
y servicios cambia constantemente, ¿cómo se<br />
prepara Grupo Bimbo para enfrentar y aprovechar<br />
los cambios?<br />
DS: Definitivamente el mundo va a cambiar, en ese<br />
sentido tanto las industrias externas a Bimbo que<br />
participan en el retail como <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> la propia<br />
empresa estamos atentos al <strong>de</strong>sarrollo tecnológico.<br />
Tenemos que conocer las plataformas que ya se están<br />
empezando a pilotear para po<strong>de</strong>r incorporar estas<br />
tecnologías y así posicionarnos en nuestro mercado<br />
y servir a nuestros clientes <strong>de</strong> la forma en la que<br />
ellos también vayan migrando a dichas plataformas.<br />
CNX: ¿Qué hace Grupo Bimbo con respecto a la<br />
parte <strong>de</strong> responsabilidad social y ambiental?<br />
DS: En Bimbo trabajamos sobre cuatro pilares en los<br />
temas <strong>de</strong> responsabilidad social, a este programa<br />
lo <strong>de</strong>nominamos “Comprometidos”. Hacia a<strong>de</strong>ntro<br />
<strong>de</strong> la empresa es “Comprometidos con nuestros<br />
colaboradores”; “Comprometidos con el medio<br />
ambiente” en lo que tiene que ver con la huella<br />
ecológica <strong>de</strong> nuestra empresa y nuestra contribución<br />
también a través <strong>de</strong> una asociación llamada<br />
“Reforestamos <strong>México</strong>”. Tenemos otra parte que es<br />
“Comprometidos con tu salud” que ofrece a nuestros<br />
clientes y consumidores programas <strong>de</strong> salud y<br />
nutrición, y un proyecto que es “Comprometidos con<br />
la sociedad” porque creemos que la empresa tiene<br />
tareas que hacer con respecto a sus comunida<strong>de</strong>s.<br />
En la parte específica <strong>de</strong> “Comprometidos con el medio<br />
ambiente” estamos trabajando en varios frentes: uno<br />
es el <strong>de</strong> reducción <strong>de</strong> consumo energético y hemos<br />
avanzado muchísimo con proyectos que hacen más<br />
eficiente el consumo tanto en las plantas como en<br />
centros <strong>de</strong> distribución. Recientemente anunciamos<br />
el compromiso <strong>de</strong> compra <strong>de</strong> energía eléctrica<br />
generada por turbinas eólicas que prácticamente<br />
elimina el consumo <strong>de</strong> energía a través <strong>de</strong> medios<br />
no renovables <strong>de</strong> todas nuestras operaciones en<br />
<strong>México</strong>.<br />
CNX: ¿Existe un código <strong>de</strong> valores <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> la<br />
empresa?<br />
DS: Tenemos 7 valores esenciales y en el centro <strong>de</strong><br />
ellos está el valor <strong>de</strong> la persona. A lo que aspiramos<br />
es a que esta sea una empresa segura, <strong>de</strong>s<strong>de</strong> el<br />
punto <strong>de</strong> vista <strong>de</strong> su integridad física, que sea una<br />
empresa que promueva el <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong> la persona y<br />
que se viva en un ambiente <strong>de</strong> confianza, <strong>de</strong> afecto,<br />
<strong>de</strong> justicia y <strong>de</strong> respeto.<br />
CNX: ¿Cuáles son los objetivos <strong>de</strong> Grupo Bimbo<br />
para el futuro cercano?<br />
DS: Definitivamente seguir trabajando en don<strong>de</strong><br />
tenemos puesta la mira, siendo eficientes, estando<br />
muy atentos a los cambios y movimientos en<br />
nuestro entorno, promoviendo una cultura <strong>de</strong><br />
innovación y frescura en el enfoque <strong>de</strong> mercado y<br />
sus esfuerzos <strong>de</strong> distribución y <strong>de</strong> lanzamientos <strong>de</strong><br />
nuevos productos. Hay que seguir promoviendo la<br />
expansión como lo hemos hecho en <strong>años</strong> anteriores<br />
ya que nos da un paso mayor que el que tienen<br />
otras empresas en nuestra industria. Somos una<br />
empresa más bien echada para a<strong>de</strong>lante con mucho<br />
interés en seguir creciendo. Las oportunida<strong>de</strong>s se<br />
encuentran en buena medida en los mercados en<br />
los que no participamos, <strong>de</strong> ahí nuestro esfuerzo en<br />
<strong>años</strong> anteriores <strong>de</strong> adquirir empresas y expandir las<br />
re<strong>de</strong>s <strong>de</strong> distribución. La expansión se dio primero<br />
en América Latina, hoy estamos en Estados Unidos,<br />
ya entramos también a China, hay muchas cosas que<br />
hacer en Asia, y en el futuro la expansión será hacia<br />
los países emergentes. Yo veo que este es un año<br />
positivo para <strong>México</strong>, ojalá que así sea.<br />
Mariana H. Montero se ha <strong>de</strong>sempeñado en medios <strong>de</strong><br />
comunicación <strong>de</strong>s<strong>de</strong> hace 15 <strong>años</strong> como conductora <strong>de</strong><br />
radio y televisión en empresas como Grupo Radio Mil<br />
y Televisa Radio, colaborado en revistas como Rolling<br />
Stone y Warp y en el sitio www.dixo.com. Actualmente<br />
colabora en la revista Este País, Fanzine y conduce<br />
programas <strong>de</strong> radio en Grupo Imagen y <strong>de</strong> televisión<br />
en Ca<strong>de</strong>na Tres y TVC.
PyMES<br />
REFRESCANDO LA<br />
OPERACIÓN COMERCIAL<br />
Hoy en día la higiene bucal es uno <strong>de</strong> los<br />
elementos principales <strong>de</strong>l cuidado y la<br />
imagen personal; incluso podría <strong>de</strong>cirse que<br />
una higiene personal <strong>de</strong>ficiente pue<strong>de</strong> limitar la<br />
interacción y provocar cierto grado <strong>de</strong> incomodidad<br />
en nuestro interlocutor, perjudicando los objetivos<br />
<strong>de</strong> la comunicación.<br />
CONEXIÓN <strong>GS1</strong> MÉXICO 9
PyMES<br />
El <strong>de</strong>seo <strong>de</strong> lucir una sonrisa con dientes<br />
limpios, sanos y blancos; así como un aliento<br />
fresco, ha dado lugar a una gran variedad<br />
<strong>de</strong> productos como <strong>de</strong>ntífricos, enjuagues<br />
bucales, hilos <strong>de</strong>ntales, pastillas, chicles, entre<br />
otros artículos que satisfacen esa necesidad.<br />
A raíz <strong>de</strong> esta necesidad, surgió la visión <strong>de</strong> un<br />
empren<strong>de</strong>dor que <strong>de</strong>scubrió <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> toda<br />
la gama <strong>de</strong> posibilida<strong>de</strong>s para eliminar el mal<br />
aliento un área <strong>de</strong> oportunidad no explotada<br />
en <strong>México</strong> a través <strong>de</strong> los refrescantes bucales.<br />
“Cuando me encontraba <strong>de</strong> viaje en Estados<br />
Unidos <strong>de</strong>spués <strong>de</strong> una rica cena <strong>de</strong> negocios,<br />
compraba en las tiendas un refrescante bucal<br />
para mejorar mi aliento. Entonces un día al<br />
entrar a diferentes tiendas <strong>de</strong> conveniencia<br />
en Guadalajara, empiezo a recorrer su barra y<br />
observo que hay chicles, pastillas, pero no un<br />
refrescante bucal; producto que los mismos<br />
empleados no conocían. Es así como <strong>de</strong>cido<br />
crear Brizz Ice para satisfacer esta necesidad”,<br />
comenta Gastón Alarcón Rodríguez, Director<br />
General <strong>de</strong> la empresa tapatía Comercial<br />
Autónomo <strong>de</strong> <strong>México</strong>.<br />
Comercial Autónomo <strong>de</strong> <strong>México</strong> surge<br />
como una empresa familiar con se<strong>de</strong> en<br />
Guadalajara, Jalisco, que inicia operaciones<br />
en septiembre <strong>de</strong> 2009 con la fabricación<br />
y comercialización <strong>de</strong>l refrescante bucal<br />
Brizz Ice, el cual busca ofrecer la seguridad,<br />
tranquilidad y confianza que los clientes<br />
necesitan en su comunicación oral.<br />
Posteriormente se <strong>de</strong>cidió entrar a las tiendas<br />
<strong>de</strong> conveniencia para <strong>de</strong>splazar el refrescante<br />
bucal, pero se dieron cuenta que faltaba un<br />
elemento muy importante para comenzar<br />
con la comercialización: el <strong>Código</strong> <strong>de</strong> <strong>Barras</strong>.<br />
Este elemento conocido también como<br />
<strong>Código</strong> <strong>de</strong> Producto, es la llave <strong>de</strong> acceso al<br />
mercado formal y sus diferentes formatos<br />
<strong>de</strong> venta como ca<strong>de</strong>nas <strong>de</strong>tallistas, tiendas<br />
<strong>de</strong>partamentales, clubes <strong>de</strong> precio, tiendas<br />
<strong>de</strong> conveniencia, entre otros; permitiendo la<br />
“Al principio pensé que sería fácil<br />
fabricar el refrescante bucal en 3 ó<br />
4 meses, por lo que en diciembre<br />
<strong>de</strong> 2008 empecé a realizar el<br />
bosquejo <strong>de</strong>l proyecto en conjunto<br />
con mi hijo y me di cuenta que era<br />
más complejo <strong>de</strong> lo que pensaba.<br />
Yo no quería salir al mercado<br />
sin que mi producto contara con<br />
todos los registros, formulación<br />
balanceada, proveedores <strong>de</strong> materia<br />
prima, etiquetas, envases, registro<br />
<strong>de</strong> marca, entre otros elementos<br />
que permitieran su correcta venta<br />
y <strong>de</strong>splazamiento. Es por eso que<br />
se crea la empresa Comercial<br />
Autónomo <strong>de</strong> <strong>México</strong> y se registró<br />
la marca Brizz Ice<br />
ante el Instituto Mexicano <strong>de</strong> la<br />
Propiedad Industrial (IMPI),”<br />
comenta Gastón Alarcón.<br />
i<strong>de</strong>ntificación <strong>de</strong> manera única e inequívoca<br />
<strong>de</strong> cada producto a lo largo <strong>de</strong> toda la ca<strong>de</strong>na<br />
<strong>de</strong> suministro hasta llegar al punto <strong>de</strong> venta.<br />
A<strong>de</strong>más permite que las compañías puedan<br />
entablar relaciones comerciales con diferentes<br />
clientes alre<strong>de</strong>dor <strong>de</strong>l mundo y facilitar la<br />
exportación <strong>de</strong> sus artículos.<br />
Gastón Alarcón comenta que “Para resolver<br />
esta necesidad nos acercamos a la Secretaría<br />
<strong>de</strong> Promoción Económica <strong>de</strong>l Estado <strong>de</strong><br />
Jalisco (SEPROE) y nos comento que teníamos<br />
que realizar el trámite ante <strong>GS1</strong> <strong>México</strong> para<br />
asociarnos y solicitar el <strong>Código</strong> <strong>de</strong> <strong>Barras</strong> para<br />
integrarlo a nuestro producto. Anteriormente<br />
solo conocía su aplicación en los artículos<br />
que se ven<strong>de</strong>n en las tiendas comerciales
Ejemplos <strong>de</strong> combinaciones <strong>de</strong> colores legibles<br />
para agilizar el cobro en el punto <strong>de</strong> venta al<br />
pasar por el lector, pero <strong>de</strong>sconocía con quién<br />
tramitarlo, cómo estaba conformado, sus<br />
beneficios y aplicaciones”.<br />
Para obtener más información, la empresa<br />
buscó a <strong>GS1</strong> <strong>México</strong> para conocer los requisitos<br />
y resolver sus dudas; en general, el trámite fue<br />
muy sencillo. Es así como <strong>GS1</strong> <strong>México</strong> al ser el<br />
organismo encargado <strong>de</strong> asegurar la integridad<br />
<strong>de</strong>l Sistema <strong>de</strong> I<strong>de</strong>ntificación <strong>de</strong>l país, le otorgó<br />
a Comercial Autónomo <strong>de</strong> <strong>México</strong> su <strong>Código</strong><br />
<strong>de</strong> <strong>Barras</strong> para integrarlo a sus productos.<br />
Más que un <strong>Código</strong><br />
Como siguiente paso, la empresa acudió a los<br />
cursos <strong>de</strong> capacitación y asesorías ofrecidos<br />
por la asociación para conocer la forma,<br />
tamaño y los colores en que se <strong>de</strong>bía integrar<br />
el <strong>Código</strong> <strong>de</strong> <strong>Barras</strong> al artículo, los beneficios<br />
para utilizarlo en sus procesos administrativos<br />
y <strong>de</strong> operación, así como hacer uso <strong>de</strong>l Servicio<br />
<strong>de</strong> Comprobación <strong>de</strong> Datos (SECODAT) para la<br />
medición y <strong>de</strong>scripción correcta <strong>de</strong>l producto<br />
y verificar la lectura <strong>de</strong> los códigos; lo que<br />
evita un doble gasto en el re-etiquetado y surjan<br />
problemas a la hora <strong>de</strong> cobrar en la caja.<br />
“Dentro <strong>de</strong> los beneficios <strong>de</strong> utilizar la herramienta<br />
en mis productos, ha mejorado su control y acceso<br />
a los Centros <strong>de</strong> Distribución <strong>de</strong>l cliente, se reducen<br />
gastos <strong>de</strong> operación y se eliminan las pérdidas.<br />
Adicionalmente, al utilizar un código estándar<br />
y homologado a nivel internacional, permitirá<br />
que en un futuro exportemos a otros países y<br />
en cualquier parte <strong>de</strong>l mundo sea i<strong>de</strong>ntificado<br />
Brizz Ice”, agrega Gastón Alarcón. Más a<strong>de</strong>lante la<br />
empresa preten<strong>de</strong> ofrecer otras alternativas para<br />
ampliar su gama <strong>de</strong> higiene bucal como chicles,<br />
pastillas, hilo <strong>de</strong>ntal; y así complementar su oferta<br />
hacia el consumidor.<br />
A corto plazo la empresa utilizará el <strong>Código</strong><br />
<strong>de</strong> <strong>Barras</strong> para optimizar su proceso comercial<br />
y realizar su control <strong>de</strong> inventarios; siendo el<br />
siguiente paso para explotar los beneficios <strong>de</strong><br />
la herramienta. A<strong>de</strong>más en breve la compañía<br />
utilizará el Catálogo Electrónico <strong>de</strong> Productos<br />
Syncfonía <strong>de</strong> <strong>GS1</strong> <strong>México</strong> para subir la <strong>de</strong>scripción<br />
<strong>de</strong> Brizz Ice y servir <strong>de</strong> aparador a nuevos clientes,<br />
a<strong>de</strong>más <strong>de</strong> hacer más eficiente la comunicación<br />
comercial.<br />
CONEXIÓN <strong>GS1</strong> MÉXICO 11
COMERCIO<br />
MÓVIL<br />
DA EL PRIMER PASO PARA IMPULSAR<br />
EL COMERCIO DEL FUTURO<br />
Des<strong>de</strong> hace muchos <strong>años</strong><br />
mantenerse a la vanguardia<br />
tecnológica <strong>de</strong>jó <strong>de</strong> ser una<br />
cuestión <strong>de</strong> estatus y se convirtió<br />
en un asunto <strong>de</strong> supervivencia.<br />
Conscientes <strong>de</strong> esto en <strong>GS1</strong><br />
<strong>México</strong> nos hemos dado a la<br />
tarea <strong>de</strong> impulsar el comercio<br />
móvil en nuestro país. No porque<br />
se trate <strong>de</strong> un tema novedoso o<br />
porque sea “el sabor <strong>de</strong>l mes”,<br />
sino porque sabemos que el futuro<br />
<strong>de</strong>l intercambio comercial caerá<br />
en buena medida sobre nuestros<br />
dispositivos móviles.
Henry Davis, presi<strong>de</strong>nte fundador <strong>GS1</strong> <strong>México</strong>. Francisco Gil Díaz, presi<strong>de</strong>nte <strong>de</strong> Telefónica <strong>México</strong>.<br />
El primer paso que dimos en esta dirección<br />
fue la organización en nuestras instalaciones<br />
<strong>de</strong>l 1° Encuentro Nacional <strong>de</strong> Negocios “Una<br />
visión estratégica <strong>de</strong>l comercio móvil 2011” el<br />
pasado mes <strong>de</strong> marzo. Se invitó a 45 empresas<br />
<strong>de</strong>l sector <strong>de</strong>tallista, banca, telecomunicaciones y<br />
tecnología, con el fin <strong>de</strong> conocer los requerimientos<br />
<strong>de</strong>l mercado y la industria para impulsar el uso <strong>de</strong><br />
transacciones electrónicas a través <strong>de</strong> dispositivos<br />
móviles y <strong>de</strong> esta manera impulsar el <strong>de</strong>sarrollo y<br />
competitividad <strong>de</strong> <strong>México</strong> -país que cuenta con<br />
cerca <strong>de</strong> 90 millones <strong>de</strong> celulares- así como brindar<br />
mejores servicios en áreas como educación, salud<br />
y consumo para acortar la brecha digital que las<br />
computadoras no han logrado eliminar <strong>de</strong>l todo.<br />
El evento contó con la participación <strong>de</strong> Francisco<br />
Gil Díaz, Presi<strong>de</strong>nte <strong>de</strong> Telefónica <strong>México</strong>; Henry<br />
Davis, Presi<strong>de</strong>nte Fundador <strong>de</strong> <strong>GS1</strong> <strong>México</strong>;<br />
Alfredo Reyes Kraft, Coordinador <strong>de</strong>l Grupo <strong>de</strong><br />
trabajo <strong>de</strong> Banca y Comercio Electrónico <strong>de</strong> la<br />
Asociación <strong>de</strong> Bancos <strong>de</strong> <strong>México</strong> (ABM); Miguel<br />
Ángel Lopera, Presi<strong>de</strong>nte <strong>de</strong> <strong>GS1</strong> Global; Adrián<br />
Bravo, Vicepresi<strong>de</strong>nte <strong>de</strong> Negocios Digitales <strong>de</strong><br />
Google <strong>México</strong>, y como anfitrión el Lic. Miguel<br />
Ángel Peralta, Director General <strong>de</strong> <strong>GS1</strong> <strong>México</strong>.<br />
“Para respon<strong>de</strong>r a las necesida<strong>de</strong>s actuales <strong>de</strong><br />
las compañías en materia <strong>de</strong> productividad y<br />
competitividad, se <strong>de</strong>ben adoptar tecnologías<br />
que faciliten la comunicación entre socios <strong>de</strong><br />
negocio y las relaciones comerciales; así como<br />
tener un vínculo más estrecho con el consumidor.<br />
Ante este escenario surge una nueva plataforma<br />
para hacer transacciones comerciales y procesos<br />
logísticos más eficientes bajo una premisa <strong>de</strong><br />
omnipresencia para tener visibilidad en todo lugar<br />
y en todo momento: el Comercio Móvil. A través<br />
<strong>de</strong> este foro, <strong>GS1</strong> <strong>México</strong> quiere jugar un rol <strong>de</strong><br />
li<strong>de</strong>razgo y establecer las directrices para impulsar<br />
esta estrategia <strong>de</strong> negocio en conjunto con todos<br />
los jugadores involucrados, dando pasos firmes<br />
en su adopción” <strong>de</strong>stacó Miguel Ángel Peralta al<br />
inaugurar el evento.<br />
Al tomar el micrófono, Francisco Gil señaló<br />
los beneficios que tiene la aplicación <strong>de</strong> los
“Hoy la dinámica <strong>de</strong> las relaciones comerciales<br />
exige rapi<strong>de</strong>z y una toma <strong>de</strong> <strong>de</strong>cisiones certera<br />
que impacten <strong>de</strong> manera directa la operación <strong>de</strong><br />
la empresa y el trato con sus clientes; por lo que<br />
el comercio móvil respon<strong>de</strong> a esas necesida<strong>de</strong>s<br />
al utilizar para la realización <strong>de</strong> transacciones<br />
electrónicas los dispositivos móviles como<br />
celulares y smartphones que han servido <strong>de</strong> enlace<br />
y crecimiento para países como India, Pakistán<br />
y Kenia. <strong>México</strong> no pue<strong>de</strong> ser indiferente a está<br />
iniciativa global, y están las condiciones puestas<br />
para revolucionar el mercado y la forma <strong>de</strong> hacer<br />
negocios” agregó Henry Davis.<br />
dispositivos móviles para prestar servicios financieros<br />
y promover la bancarización <strong>de</strong> aquellas personas<br />
que aún no están en el sistema bancario a través <strong>de</strong><br />
aplicaciones para la realización <strong>de</strong> <strong>de</strong>pósitos y retiros<br />
<strong>de</strong> dinero, recargas <strong>de</strong> tiempo aire, envío <strong>de</strong> remesas<br />
internacionales y locales, hasta el punto <strong>de</strong> convertir<br />
el celular en una terminal <strong>de</strong> venta.<br />
El presi<strong>de</strong>nte <strong>de</strong> Telefónica también elaboró sobre la<br />
perspectiva actual <strong>de</strong>l sector <strong>de</strong> telecomunicaciones,<br />
resaltando la importancia <strong>de</strong> darle seguimiento y<br />
gestión a la iniciativa <strong>de</strong> Comercio Móvil, ten<strong>de</strong>ncia<br />
que crece día a día con mayor rapi<strong>de</strong>z. “Utilizar los<br />
dispositivos móviles para transacciones comerciales<br />
permitirá a las empresas más ventas, más formas <strong>de</strong><br />
pago, reducción <strong>de</strong>l uso <strong>de</strong> efectivo y clientes más<br />
fieles. El celular funcionará como medio <strong>de</strong> pago para<br />
el metro, casetas <strong>de</strong> cobro, cines, estacionamientos y<br />
cualquier otro servicio, dando valor agregado a los<br />
usuarios <strong>de</strong> las empresas” enfatizó Francisco Gil.<br />
Durante su participación, Henry Davis habló sobre la<br />
fundación <strong>de</strong> <strong>GS1</strong> <strong>México</strong>, la perspectiva que tiene<br />
el sector comercial en el tema <strong>de</strong>l comercio móvil<br />
COMERCIO<br />
MÓVIL<br />
y la importancia <strong>de</strong>l uso y difusión entre todos los<br />
actores comerciales <strong>de</strong> los estándares globales <strong>GS1</strong>.<br />
Recordó que hace <strong>25</strong> <strong>años</strong> se dio esta colaboración<br />
con el <strong>Código</strong> <strong>de</strong> <strong>Barras</strong> y <strong>de</strong>be hacerse lo mismo<br />
con el comercio móvil, así al trabajar <strong>de</strong> manera<br />
conjunta y masificar la solución <strong>de</strong> comercio móvil<br />
ésta generará oportunida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> negocio a sectores<br />
como el <strong>de</strong>tallista, banca, proveedores, fabricantes,<br />
entre otros.<br />
Para conocer la visión <strong>de</strong>l sector bancario sobre el<br />
tema, le tocó el turno a Alfredo Reyes Kraft, quien<br />
comentó que la iniciativa es factible <strong>de</strong>s<strong>de</strong> este<br />
sector, siempre y cuando se maneje bajo un marco<br />
regulatorio, consi<strong>de</strong>rando importante la participación<br />
<strong>de</strong> diversos organismos como la Comisión Nacional<br />
Bancaria y <strong>de</strong> Valores, la Secretaría <strong>de</strong> Hacienda y<br />
Crédito Público, Asociación <strong>de</strong> Bancos <strong>de</strong> <strong>México</strong>,<br />
entre otros, con la finalidad <strong>de</strong> que se establezca<br />
esta solución en el corto y mediano plazo; siendo<br />
necesaria la creación y participación <strong>de</strong> un grupo <strong>de</strong><br />
trabajo multisectorial que impulse el comercio móvil<br />
en <strong>México</strong>.
Por parte <strong>de</strong> <strong>GS1</strong> Global, Miguel Ángel Lopera<br />
habló sobre el mo<strong>de</strong>lo <strong>de</strong> Comercio Móvil B2C y<br />
su propuesta <strong>de</strong> valor, resaltando aspectos básicos<br />
que la <strong>de</strong>manda <strong>de</strong> los consumidores exige hoy en<br />
día, como es el caso <strong>de</strong> la consulta <strong>de</strong> información<br />
proveniente <strong>de</strong> una fuente confiable.<br />
<strong>GS1</strong> <strong>de</strong>fine el Comercio Móvil como una sub-categoría<br />
<strong>de</strong>l comercio electrónico en el que las transacciones<br />
comerciales se realizan a través <strong>de</strong> dispositivos<br />
como teléfonos celulares, computadoras portátiles,<br />
agendas personales, entre otros; involucrando<br />
procesos para crear, comunicar y dar valor agregado<br />
a los productos y servicios.<br />
Esta plataforma <strong>de</strong> negocios surge como parte <strong>de</strong><br />
la <strong>de</strong>manda <strong>de</strong> los usuarios para po<strong>de</strong>r comprar<br />
artículos y servicios a través <strong>de</strong> un dispositivo móvil<br />
en cualquier momento <strong>de</strong>l día, con la particularidad<br />
<strong>de</strong> ofrecer características como la portabilidad,<br />
practicidad y conectividad en cualquier parte.<br />
Para cerrar el evento, Adrián Bravo <strong>de</strong>l gigante<br />
<strong>de</strong> las búsquedas Google presentó estadísticas<br />
contun<strong>de</strong>ntes acerca <strong>de</strong>l uso <strong>de</strong> Internet; siendo<br />
la ten<strong>de</strong>ncia que los usuarios prefieren hacer sus<br />
consultas a través <strong>de</strong> celulares o smartphones,<br />
<strong>de</strong>jando en segundo término el uso <strong>de</strong> la PC,<br />
COMERCIO<br />
MÓVIL<br />
“En los últimos diez <strong>años</strong>, los teléfonos<br />
móviles han cambiado nuestra forma<br />
<strong>de</strong> vida, al conectar personas y<br />
empresas como ninguna otra tecnología,<br />
facilitando la interacción social.<br />
Actualmente hay más <strong>de</strong> 4 billones <strong>de</strong><br />
teléfonos móviles en el mundo,<br />
lo que representa el 50% <strong>de</strong> la<br />
población mundial;convirtiéndose en el<br />
punto <strong>de</strong> entrada al mundo tecnológico<br />
para muchas personas”<br />
<strong>de</strong>stacó Miguel Ángel Lopera.<br />
esto <strong>de</strong>bido a que los seres humanos tenemos la<br />
ten<strong>de</strong>ncia <strong>de</strong> apego por lo parecido a nosotros<br />
mismos, siendo los dispositivos móviles un reflejo<br />
<strong>de</strong> nuestra personalidad; a<strong>de</strong>más <strong>de</strong> a<strong>de</strong>cuarse a la<br />
movilidad y dinámica <strong>de</strong> los usuarios.<br />
Comercio Móvil, el próximo paso<br />
La implementación <strong>de</strong>l Comercio Móvil <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong><br />
las empresas mexicanas representa un escenario<br />
<strong>de</strong> retos y enormes oportunida<strong>de</strong>s; por lo que<br />
es importante que los jugadores clave como<br />
telefónicas, <strong>de</strong>sarrolladoras <strong>de</strong> aplicaciones móviles<br />
y tecnología, banca, retail, fabricantes, entre otros;<br />
aprovechen estos foros y las siguientes mesas <strong>de</strong><br />
trabajo <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> la Asociacion para llegar a acuerdos<br />
que construyan un sistema <strong>de</strong> interoperabilidad<br />
basado en estándares y así hablar el mismo lenguaje<br />
comercial.<br />
Es por esto que <strong>GS1</strong> <strong>México</strong> fungirá como el mediador e<br />
impulsor <strong>de</strong> esta plataforma <strong>de</strong> negocio; cumpliendo<br />
con su labor <strong>de</strong> brindar servicios y soluciones que<br />
faciliten la integración <strong>de</strong> los estándares y buenas<br />
prácticas colaborativas en los procesos; ajustándose<br />
a la dinámica logística y a las necesida<strong>de</strong>s <strong>de</strong><br />
movilidad que las empresas requieren para cumplir<br />
con sus objetivos <strong>de</strong> negocio.
Publirreportaje<br />
Con menos <strong>de</strong> dos<br />
<strong>años</strong> en el mercado,<br />
Digilogics se ha<br />
convertido en una <strong>de</strong><br />
las empresas lí<strong>de</strong>res<br />
en implementación<br />
<strong>de</strong> soluciones y<br />
productos para RFID y<br />
<strong>Código</strong> Electrónico <strong>de</strong><br />
Producto (EPC). Con<br />
clientes <strong>de</strong>l calibre <strong>de</strong><br />
Liverpool y diversas<br />
instancias <strong>de</strong> gobierno,<br />
ofrecen productos y<br />
soluciones a la medida<br />
<strong>de</strong> sus clientes.<br />
A<br />
propósito <strong>de</strong>l auge que el RFID está teniendo<br />
en fechas recientes, nos sentamos con el<br />
Director General <strong>de</strong> Digilogics, Luca Pastorello,<br />
para que nos platicara un poco su visión <strong>de</strong>l futuro<br />
<strong>de</strong> esta tecnología y sobre el importante papel que<br />
la empresa ha jugado en su crecimiento en <strong>México</strong>.<br />
¿RFID?<br />
A gran<strong>de</strong>s rasgos, el RFID (I<strong>de</strong>ntificación por Radio<br />
Frecuencia, por sus siglas en inglés) se cataloga<br />
<strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> las tecnologías <strong>de</strong>nominadas Auto Id (auto<br />
i<strong>de</strong>ntificación). Su principal propósito es i<strong>de</strong>ntificar a<br />
un objeto (pue<strong>de</strong> ser un producto, vehículo, pallet<br />
o simplemente el gafete <strong>de</strong> una persona) mediante<br />
ondas <strong>de</strong> radio, es <strong>de</strong>cir, <strong>de</strong> manera remota, utilizando<br />
un aparato receptor o lector. Algunos especialistas<br />
apuntan que una tecnología similar al RFID ya era<br />
utilizada por los británicos a finales <strong>de</strong> la década <strong>de</strong><br />
1930, pero es hasta los <strong>años</strong> 60, cuando los costos se<br />
hacen más accesibles, que ésta comienza a utilizarse<br />
<strong>de</strong> manera comercial.<br />
Una <strong>de</strong> las muchísimas aplicaciones que tiene el<br />
RFID es para agilizar los procesos <strong>de</strong> la ca<strong>de</strong>na <strong>de</strong><br />
suministros. La utilización <strong>de</strong> etiquetas con esta<br />
tecnología, por ejemplo en pallets, permite saber<br />
exactamente qué producto está entrando a un<br />
centro <strong>de</strong> distribución, cuantas unida<strong>de</strong>s contiene,<br />
quién las produce, cuanto pesan, etc., sin necesidad<br />
<strong>de</strong> escanear manualmente cada unidad. Los gran<strong>de</strong>s<br />
lectores <strong>de</strong> radio frecuencia se colocan a la entrada<br />
<strong>de</strong>l almacén y registran todos los datos que necesite<br />
el distribuidor <strong>de</strong>l producto (o el productor, si fuera<br />
el caso). Otra aplicación popular se presenta en las<br />
ca<strong>de</strong>nas comerciales: el comprador simplemente<br />
17
Publirreportaje<br />
toma los productos que quiere adquirir en el<br />
supermercado, cruza la puerta sin tener que pasar<br />
por ninguna caja, y se hace un cargo automático a<br />
su tarjeta <strong>de</strong> crédito o débito. Los lectores <strong>de</strong>tectan<br />
exactamente qué productos tomó. Por supuesto los<br />
ahorros en personal, tiempo y dinero son enormes.<br />
Si bien en nuestro país esta tecnología no ha tenido la<br />
penetración que nos gustaría, no se pue<strong>de</strong> negar que<br />
en los últimos <strong>años</strong> cada vez son más las empresas e<br />
instancias <strong>de</strong> gobierno beneficiadas con su uso.<br />
Digilogics entra al juego tecnológico<br />
Digilogics arranca operaciones en septiembre <strong>de</strong><br />
2008: Fue un proyecto totalmente nuevo creado por<br />
socios que contaban con mucha experiencia en el sector<br />
textil y en la ca<strong>de</strong>na <strong>de</strong> suministro y <strong>de</strong> distribución.<br />
Al principio empezamos a trabajar en proyectos para<br />
Gobierno y en el sector <strong>de</strong> la distribución <strong>de</strong> ropa, señala<br />
el Director General <strong>de</strong> la empresa, Luca Pastorello.<br />
Actualmente somos la única empresa en RFID en <strong>México</strong><br />
verticalmente integrada; po<strong>de</strong>mos ofrecer al cliente<br />
soluciones completas en RFID, diseñadas a la medida y<br />
con los costos más competitivos <strong>de</strong>l mercado.<br />
Gracias a un contrato <strong>de</strong> distribución exclusivo<br />
que mantiene con UPM Raflatac, Digilogics ofrece<br />
etiquetado RFID <strong>de</strong> primer nivel en su planta<br />
<strong>de</strong> conversión ubicada en la ciudad <strong>de</strong> <strong>México</strong>.<br />
También son distribuidores exclusivos <strong>de</strong>l equipo<br />
RFID <strong>de</strong> Impinj y CSL, <strong>de</strong>sarrolladores lí<strong>de</strong>res a nivel<br />
mundial.<br />
Digilogics <strong>de</strong>sarrolla todo su software en <strong>México</strong>,<br />
siempre a la medida <strong>de</strong> las necesida<strong>de</strong>s <strong>de</strong>l cliente.<br />
Garantizamos soporte técnico en toda la República<br />
Mexicana -nos cuenta Pastorello- damos al cliente la<br />
seguridad <strong>de</strong> una solución integral y tomamos total<br />
responsabilidad <strong>de</strong>l proyecto hasta su consecución<br />
satisfactoria”. Actualmente nuestros clientes más<br />
gran<strong>de</strong>s son <strong>de</strong>pen<strong>de</strong>ncias <strong>de</strong>l gobierno mexicano.<br />
Estamos especializados en proyectos don<strong>de</strong> asociamos<br />
el uso <strong>de</strong> RFID a necesida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> alta seguridad. En<br />
la industria privada trabajamos con las mayores<br />
compañías <strong>de</strong> la industria <strong>de</strong>partamental, <strong>de</strong> logística<br />
y <strong>de</strong> eventos masivos, aunque cada día son más las<br />
empresas pequeñas y medianas que se acercan a<br />
nosotros buscando soluciones y productos para RFID.<br />
Aunque en <strong>México</strong> el RFID apenas comienza a usarse<br />
<strong>de</strong> manera masiva, los prospectos para el futuro son<br />
prometedores. El director <strong>de</strong> Digilogics compara<br />
la situación en nuestro país con la que se dio en<br />
otras latitu<strong>de</strong>s: Estamos viendo ciertas similitu<strong>de</strong>s<br />
entre el proceso <strong>de</strong> expansión en <strong>México</strong> y cómo se<br />
dio en Estado Unidos. Al principio la adopción se da<br />
por parte <strong>de</strong>l Gobierno y poco a poco va tocando a la<br />
iniciativa privada. En Estados Unidos el año pasado<br />
fue fundamental para la <strong>de</strong>tonación <strong>de</strong> la tecnología<br />
RFID; el momento focal fue cuando Wal-Mart <strong>de</strong>cidió<br />
adoptar la tecnología y la implementó con todos sus<br />
proveedores. En <strong>México</strong>, Liverpool está trabajando<br />
para lograr lo mismo. Las otras gran<strong>de</strong>s compañías<br />
<strong>de</strong>partamentales también están por introducir el RFID<br />
a sus procesos, estamos seguros que durante este año<br />
y el siguiente veremos una penetración importante <strong>de</strong><br />
estos sistemas. A nivel <strong>de</strong> inventario, por ejemplo, ya son<br />
muchas las compañías <strong>de</strong> logística con operaciones en<br />
almacén gran<strong>de</strong> que la utilizan, <strong>de</strong>s<strong>de</strong> las <strong>de</strong>dicadas a<br />
la electrónica, pasando por las textiles y la industria<br />
automotriz.<br />
En términos <strong>de</strong> solución integrada, el control <strong>de</strong><br />
inventarios y monitoreo en centro <strong>de</strong> distribución,<br />
así como en almacenes gran<strong>de</strong>s, es una <strong>de</strong> las<br />
soluciones <strong>de</strong> Digilogics que mayor éxito han tenido<br />
en <strong>México</strong>. Por otro lado, la solución <strong>de</strong> inventario<br />
<strong>de</strong> activos fijos también ha <strong>de</strong>spertado gran interés<br />
entre empresas gran<strong>de</strong>s y <strong>de</strong>pen<strong>de</strong>ncias <strong>de</strong> gobierno.<br />
Estamos especializados en aplicaciones RFID en el piso<br />
<strong>de</strong> venta -tanto <strong>de</strong> inventario como <strong>de</strong> interacción con<br />
el cliente- y en el último periodo estamos introduciendo<br />
la tecnología RFID en los eventos masivos más<br />
importante <strong>de</strong> <strong>México</strong>: conciertos, expos, festivales,<br />
etc., apunta Pastorello.<br />
Todos los nuevos rubros en los que participa<br />
Digilogics son motivos <strong>de</strong> orgullo para la empresa,<br />
pero uno <strong>de</strong> ellos tiene una importancia especial,<br />
ya que impacta directamente el tema <strong>de</strong> seguridad;<br />
se trata <strong>de</strong>l programa <strong>de</strong> RFID <strong>de</strong> la Secretaria <strong>de</strong><br />
Seguridad Pública Fe<strong>de</strong>ral: Somos parte <strong>de</strong>l programa<br />
RFID <strong>de</strong> la Secretaria <strong>de</strong> la Seguridad Publica para el<br />
Registro Publico Vehicular, y trabajamos con varios<br />
Estados para la introducción <strong>de</strong> la tecnología RFID<br />
para proyectos <strong>de</strong> innovación.
Digilogics en el Centro <strong>de</strong> Conocimiento<br />
<strong>GS1</strong> <strong>México</strong><br />
Cuando se <strong>de</strong>cidió que uno <strong>de</strong> los Espacios<br />
<strong>de</strong> Experiencia <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong>l Centro <strong>de</strong><br />
Conocimiento estaría <strong>de</strong>stinado a divulgar la<br />
tecnología EPC y RFID, Digilogics se convirtió<br />
en un socio clave para <strong>GS1</strong> en lograr introducir<br />
tecnología <strong>de</strong> punta a dicho espacio. Gracias<br />
a esta iniciativa los asociados <strong>de</strong> <strong>GS1</strong> <strong>México</strong><br />
pue<strong>de</strong>n experimentar <strong>de</strong> manera directa la<br />
implementación y uso <strong>de</strong>l RFID y el <strong>Código</strong><br />
Electrónico <strong>de</strong> Producto en sus procesos.<br />
Luca Pastorello concluye con una reflexión:<br />
La tecnología no es mágica. Si la empresa no<br />
tiene bases <strong>de</strong> organización, la tecnología va a<br />
fracasar. Ésta nos sirve para automatizar lo más<br />
posible los procesos internos y externos <strong>de</strong> una<br />
compañía y aumentar la productividad <strong>de</strong>l<br />
personal. La tecnología necesita ser operada<br />
correctamente y para esto se requiere <strong>de</strong><br />
<strong>de</strong> personal con un entrenamiento serio.<br />
Con el RFID po<strong>de</strong>mos tener una cantidad<br />
impresionante <strong>de</strong> información en tiempo<br />
real que nos va a ayudar a tomar <strong>de</strong>cisiones<br />
para maximizar nuestra eficiencia. Es por<br />
estas razones que sabemos que el Centro <strong>de</strong><br />
Conocimiento <strong>GS1</strong> <strong>México</strong> se va a convertir<br />
en una herramienta muy importante para<br />
la divulgación y capacitación en temas<br />
tecnológicos en este país; por eso creemos en<br />
este proyecto.<br />
CONEXIÓN <strong>GS1</strong> MÉXICO 19
INAUGURACIÓN CENTRO<br />
DE CONOCIMIENTO<br />
<strong>GS1</strong> MEXICO<br />
Fotos: Mariana Sevilla<br />
Después <strong>de</strong> más <strong>de</strong> un año <strong>de</strong> diseño y planeación, el Centro <strong>de</strong> Conocimiento<br />
y los Espacios <strong>de</strong> Experiencia <strong>GS1</strong> <strong>México</strong> por fin se hicieron realidad. El<br />
pasado 23 <strong>de</strong> marzo importantes figuras <strong>de</strong>l mundo <strong>de</strong> los negocios y la<br />
economía nacional se dieron cita en las instalaciones <strong>de</strong> <strong>GS1</strong> <strong>México</strong> en Naucalpan,<br />
Estado <strong>de</strong> <strong>México</strong>, para celebrar el corte <strong>de</strong> listón. La inauguración se da en un año<br />
muy representativo para la Asociación: 2011 es el cumple<strong>años</strong> <strong>25</strong> <strong>de</strong>l <strong>Código</strong> <strong>de</strong><br />
<strong>Barras</strong> en <strong>México</strong>.<br />
El evento inició con una conferencia <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> las mismas instalaciones, comandada<br />
por el director general <strong>de</strong> <strong>GS1</strong> <strong>México</strong>, Miguel Ángel Peralta; el presi<strong>de</strong>nte en<br />
<strong>México</strong> <strong>de</strong> la Asociación, Eduardo Flores; el presi<strong>de</strong>nte <strong>de</strong> <strong>GS1</strong> Global, Miguel Angel<br />
Lopera y Henry Davis, presi<strong>de</strong>nte fundador <strong>de</strong> la Asociación. Por parte <strong>de</strong>l gobierno<br />
participaron el Subsecretario <strong>de</strong> Fomento Económico <strong>de</strong>l estado <strong>de</strong> <strong>México</strong>, Lic.<br />
Carlos Rodarte, en representación <strong>de</strong>l Gobernador Enrique Peña, quien señaló el<br />
potencial <strong>de</strong> crecimiento que las empresas <strong>de</strong> la región podían tener con el apoyo<br />
<strong>de</strong> <strong>GS1</strong> <strong>México</strong>. El Gobierno Fe<strong>de</strong>ral también tuvo presencia en la inauguración,<br />
nos acompañaron el Lic. Gerardo <strong>de</strong> la Peña, Director General <strong>de</strong> Capacitación e<br />
Innovación Tecnológica <strong>de</strong> la Secretaría <strong>de</strong> Economía; Representando a SAGARPA<br />
el Dr. Manuel Ontiveros; <strong>de</strong>l SAT, los licenciados Fernando Canabal y Francisco<br />
Caballero; también presenció el evento la Lic. Rosario Bueno, en representación <strong>de</strong><br />
la subsecretaria <strong>de</strong> Industria y Comercio.
Centro <strong>de</strong><br />
Conocimiento<br />
21
Henry Davis, presi<strong>de</strong>nte fundador <strong>GS1</strong> <strong>México</strong>.<br />
Miguel Ángel Peralta explicó<br />
la importancia <strong>de</strong>l Centro <strong>de</strong><br />
Conocimiento: “Hoy el uso <strong>de</strong><br />
la tecnología está al alcance<br />
<strong>de</strong> cualquier empresa, lo que<br />
hace falta son espacios don<strong>de</strong><br />
las compañías tengan acceso a<br />
la información, capacitación y<br />
asesorías que agreguen valor<br />
a su operación <strong>de</strong> negocio, así<br />
como palpar <strong>de</strong> manera real los<br />
beneficios <strong>de</strong> aplicar innovación<br />
en sus procesos comerciales”.<br />
Henry Davis señaló que la<br />
iniciativa, en términos <strong>de</strong><br />
capacitación, es probablemente<br />
la más ambiciosa que se haya<br />
llevado a cabo en cualquier <strong>GS1</strong><br />
a nivel global, ya que proyecta<br />
impactar a 7,500 empresarios<br />
<strong>de</strong>l ámbito PyME tan sólo en su<br />
primer año.<br />
La colaboración <strong>de</strong> 33<br />
proveedores <strong>de</strong> tecnología,<br />
todos lí<strong>de</strong>res en su ramo, fue<br />
fundamental para hacer <strong>de</strong> los<br />
Espacios <strong>de</strong> Experiencia una<br />
realidad. Des<strong>de</strong> tecnología RFID,<br />
pasando por soluciones en<br />
Factura Electrónica, Trazabilidad<br />
y software, hasta los lectores<br />
<strong>de</strong> código más avanzados en<br />
el mercado, y muchos otros<br />
avances. Toda la tecnología<br />
expuesta es <strong>de</strong> última generación<br />
y probablemente la principal<br />
protagonista <strong>de</strong>l Centro <strong>de</strong><br />
Conocimiento.<br />
Después <strong>de</strong> la conferencia se<br />
procedió a la <strong>de</strong>velación <strong>de</strong><br />
placa y el corte <strong>de</strong> listón, con<br />
la presencia <strong>de</strong> los invitados<br />
y testigos <strong>de</strong> honor. Todos los<br />
asistentes –asociados, testigos,<br />
proveedores y miembros <strong>de</strong> la<br />
prensa- pudieron intercambiar<br />
puntos <strong>de</strong> vista e impresiones<br />
durante el coctel celebrado<br />
<strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> las instalaciones.<br />
Sorprendió a propios y extr<strong>años</strong><br />
la tecnología holográfica<br />
utilizada para ambientar el<br />
evento: podía apreciarse el logo <strong>de</strong><br />
<strong>GS1</strong> flotando en tres dimensiones y<br />
en un tamaño espectacular.<br />
Los asistentes pudieron conocer<br />
por primera vez los Espacios <strong>de</strong><br />
Experiencia en recorridos guiados<br />
por especialistas <strong>de</strong> los seis en cada<br />
uno <strong>de</strong> ellos.<br />
Reinventando la capacitación<br />
El Centro <strong>de</strong> Conocimiento es un<br />
lugar único en el mundo, creado con<br />
el objetivo <strong>de</strong> <strong>de</strong>mostrar y explicar<br />
en términos sencillos la utilización <strong>de</strong><br />
diferentes estándares y tecnología.<br />
Durante <strong>años</strong> en <strong>GS1</strong> <strong>México</strong> nos<br />
hemos <strong>de</strong>dicado a capacitar a los<br />
asociados en el tema <strong>de</strong> estándares<br />
para el comercio, sin embargo<br />
jamás habíamos contado con tantas<br />
herramientas para que el asociado no<br />
sólo posea la información <strong>de</strong> manera<br />
teórica, sino que sea capaz <strong>de</strong> aplicar<br />
lo que apren<strong>de</strong> <strong>de</strong> forma práctica y,<br />
como mencionamos, con tecnología<br />
<strong>de</strong> vanguardia.
Espacio <strong>de</strong> experiencia PyME<br />
Por su parte, el Espacio <strong>de</strong> Centro <strong>de</strong> Distribución fue<br />
creado para permitir al visitante observar la operación<br />
en un Centro <strong>de</strong> Distribución <strong>de</strong> tamaño importante.<br />
Se observan procesos como la entrega/recepción<br />
<strong>de</strong> mercancía, cross dock, picking, inventariado, etc.<br />
A<strong>de</strong>más se <strong>de</strong>muestra la aplicación y operación <strong>de</strong><br />
los estándares <strong>de</strong> transacciones electrónicas, como la<br />
or<strong>de</strong>n <strong>de</strong> compra, el aviso <strong>de</strong> embarque, entre otros.<br />
También se explica la integración <strong>de</strong> tecnología con<br />
los estándares <strong>de</strong>l sistema <strong>GS1</strong>, así como los beneficios<br />
que se <strong>de</strong>rivan <strong>de</strong>l mo<strong>de</strong>lo.<br />
Espacio <strong>de</strong> experiencia Trazabilidad<br />
Centro <strong>de</strong><br />
Conocimiento<br />
Conociendo los seis Espacios <strong>de</strong> Experiencia<br />
El Espacio <strong>de</strong> Experiencia PyME está diseñado para<br />
mostrarle a las empresas pequeñas y medianas<br />
cómo pue<strong>de</strong>n utilizar la Factura Electrónica en<br />
sus procesos, enfatizar los beneficios que se<br />
generan con su implementación, facilitar su<br />
adopción y exponer las diferentes opciones que<br />
existen en el mercado. A<strong>de</strong>más <strong>de</strong> explicar la<br />
integración con otros procesos y estánd<br />
Espacio <strong>de</strong> experiencia CEDIS<br />
Posteriormente está el Espacio <strong>de</strong> Experiencia<br />
<strong>de</strong> Trazabilidad en Cárnicos, diseñado para<br />
que los asociados entiendan los beneficios<br />
que tiene el mo<strong>de</strong>lo <strong>de</strong> Trazabilidad, tanto<br />
para los consumidores como para empresas<br />
y autorida<strong>de</strong>s. Asimismo, se abordan las<br />
tecnologías utilizadas en la ca<strong>de</strong>na <strong>de</strong><br />
suministro <strong>de</strong>l sector <strong>de</strong> cárnicos.<br />
CONEXIÓN <strong>GS1</strong> MÉXICO 23
Centro <strong>de</strong><br />
Conocimiento<br />
De igual modo, el Espacio <strong>de</strong> Experiencia<br />
Calidad <strong>de</strong> Datos, dividido a su vez en<br />
el Taller <strong>de</strong> Medición <strong>de</strong> Productos, el<br />
Espacio Proveedor y el Espacio Ca<strong>de</strong>na<br />
Detallista, fue habilitado para <strong>de</strong>mostrar<br />
el funcionamiento <strong>de</strong> los estándares<br />
<strong>de</strong> Calidad <strong>de</strong> Datos <strong>de</strong> los productos<br />
mediante procesos simulados <strong>de</strong> operación<br />
y negocio. El objetivo es sensibilizar a los<br />
asistentes sobre el impacto negativo que<br />
tiene el carecer <strong>de</strong> lineamientos para la<br />
administración <strong>de</strong> datos maestros.<br />
Espacio <strong>de</strong> experiencia EPC<br />
Por último tenemos el Espacio <strong>de</strong><br />
Experiencia Recibo Único <strong>de</strong> Pago,<br />
enfocado a <strong>de</strong>mostrar el funcionamiento<br />
<strong>de</strong>l Recibo Único <strong>de</strong> Pago como un estándar<br />
al alcance <strong>de</strong> empresas proveedoras <strong>de</strong><br />
servicios. Se analizará el proceso <strong>de</strong>s<strong>de</strong><br />
su generación, estructura y aplicación,<br />
resaltando la tecnología involucrada en<br />
todo el proceso. El asociado conocerá<br />
cómo es que el RUP permite la reducción<br />
<strong>de</strong>l tiempo requerido para procesar una<br />
transacción, así como la homologación y<br />
exactitud <strong>de</strong> los datos.<br />
24 CONEXIÓN <strong>GS1</strong> MÉXICO<br />
Espacio <strong>de</strong> experiencia Calidad <strong>de</strong> Datos<br />
Espacio <strong>de</strong> Experiencia EPC (<strong>Código</strong> Electrónico<br />
<strong>de</strong> Producto) tiene por objetivo acercar<br />
la tecnología <strong>de</strong> I<strong>de</strong>ntificación por Radio<br />
Frecuencia y el estándar <strong>de</strong> código EPC a las<br />
empresas nacionales, promoviendo así su<br />
adopción en los procesos <strong>de</strong> la ca<strong>de</strong>na <strong>de</strong><br />
suministros, con el fin <strong>de</strong> brindar ventajas<br />
competitivas y beneficios a la industria, así<br />
como mostrar las soluciones tecnológicas<br />
disponibles en el mercado.<br />
Espacio <strong>de</strong> experiencia RUP<br />
Si estás interesado en asistir a un recorrido en el Centro <strong>de</strong> Conocimiento no <strong>de</strong>jes <strong>de</strong> revisar los horarios en<br />
www.gs1mexico.org o llama al 01800-5045-400
26 CONEXIÓN <strong>GS1</strong> MÉXICO
Hace un cuarto <strong>de</strong> siglo entró a nuestro<br />
país una <strong>de</strong> las tecnologías que en <strong>años</strong><br />
posteriores revolucionaría la forma<br />
<strong>de</strong> ven<strong>de</strong>r productos en <strong>México</strong>: el<br />
<strong>Código</strong> <strong>de</strong> <strong>Barras</strong>. El estándar que<br />
dio nacimiento a nuestra asociación,<br />
en 2011 está <strong>de</strong> aniversario. Para<br />
conmemorarlo les hemos preparado un<br />
reportaje especial <strong>de</strong> lo que han sido<br />
los últimos <strong>25</strong> <strong>años</strong>.<br />
<strong>25</strong> <strong>años</strong><br />
<strong>Código</strong> <strong>de</strong> <strong>Barras</strong>
El inicio<br />
En 1986 Henry Davis, en aquel momento cabeza <strong>de</strong> Aurrerá,<br />
convocó a diecisiete empresarios con un objetivo muy claro:<br />
implementar el <strong>Código</strong> <strong>de</strong> <strong>Barras</strong> para hacer más eficientes las<br />
operaciones comerciales. En esos <strong>años</strong> Aurrerá era la empresa <strong>de</strong><br />
venta al menu<strong>de</strong>o más exitosa <strong>de</strong> <strong>México</strong> y Davis, que cinco <strong>años</strong> atrás<br />
había contribuido en la fundación <strong>de</strong> la ANTAD (Asociación Nacional<br />
<strong>de</strong> Tiendas <strong>de</strong> Autoservicio y Departamentales, AC.), aprovechó su<br />
posición para li<strong>de</strong>rar el proyecto. Henry Davis no era un empresario<br />
absorbido por su propia empresa y, aunque trabajaba tenazmente<br />
en ella, sabía que el crecimiento <strong>de</strong>l sector era una necesidad<br />
impostergable. Las tiendas <strong>de</strong> venta al menu<strong>de</strong>o se enfrentaban a<br />
dos obstáculos: las filas largas en las cajas y la necesidad <strong>de</strong> tener<br />
un ejército <strong>de</strong> personal etiquetando una y otra vez los precios <strong>de</strong> las<br />
mercancías por los problemas inflacionarios <strong>de</strong>l país.<br />
Se pensó que la ANTAD podría haber sido la organización<br />
que manejara la instauración <strong>de</strong> los códigos <strong>de</strong> barras,<br />
sin embargo, la experiencia europea evi<strong>de</strong>nciaba la<br />
necesidad <strong>de</strong> tener el reconocimiento y apoyo <strong>de</strong>l sector<br />
industrial. Para llegar a buen fin era necesario unir a un<br />
grupo <strong>de</strong> empresarios, entre fabricantes y <strong>de</strong>tallistas,<br />
que hicieran aportaciones en conjunto. De<br />
ese grupo original surgió el primer consejo <strong>de</strong><br />
administración <strong>de</strong> la Asociación. En sus primeros<br />
meses la Asociación Nacional <strong>de</strong> Tiendas <strong>de</strong><br />
Autoservicio y Departamentales se <strong>de</strong>dicó a<br />
realizar el trabajo interno <strong>de</strong> administración en<br />
una oficina prestada.
Esa alianza <strong>de</strong>rivó en la primera<br />
experiencia en la que industriales y<br />
comerciantes se sentaron en la mesa con<br />
un objetivo común: dotar a los productos<br />
<strong>de</strong> un sistema <strong>de</strong> i<strong>de</strong>ntificación único e<br />
irrepetible; el beneficio <strong>de</strong>bía darse en<br />
ambas partes.<br />
En mayo <strong>de</strong> 1987 se inició el trabajo<br />
<strong>de</strong> campo. Lo primero era conseguir<br />
que los productores pusieran códigos<br />
<strong>de</strong> barras a su mercancía, y que las<br />
tiendas <strong>de</strong>partamentales y <strong>de</strong> auto<br />
servicio instalaran lectores ópticos que<br />
procesaran la información. La tarea fue<br />
difícil: <strong>de</strong> 1987 a 1990, los integrantes <strong>de</strong><br />
AMECOP se dieron a la tarea <strong>de</strong> visitar<br />
las empresas que en ese momento<br />
<strong>de</strong>splazaban los mayores volúmenes <strong>de</strong><br />
productos en los sectores <strong>de</strong> abarrotes,<br />
comestibles y no comestibles para<br />
invitarlos a introducir el código <strong>de</strong> barras,<br />
a pesar <strong>de</strong> que no hubieran tiendas con<br />
la tecnología necesaria para leerlo. Se<br />
utilizaron los siguientes argumentos: “Es<br />
parte <strong>de</strong>l proceso <strong>de</strong> mo<strong>de</strong>rnización”,<br />
“Es la nueva manera <strong>de</strong> hacer negocios”,<br />
“Aunque ahora no sea tangible, el<br />
beneficio será la reducción <strong>de</strong> costos”,<br />
“Se tiene la experiencia <strong>de</strong> otros países”.<br />
A las empresas asociadas se les asignó<br />
un número. Los primeros fueron los 18<br />
fundadores <strong>de</strong> AMECOP, el 19, Tequila<br />
Sauza. Después fue necesario convencer<br />
a los asociados <strong>de</strong> que saliera el primer<br />
producto mexicano con código <strong>de</strong><br />
barras. Habían comenzado a llegar las<br />
primeras ca<strong>de</strong>nas estadouni<strong>de</strong>nses con<br />
mercancía <strong>de</strong> importación codificada, y<br />
era charla común la importancia <strong>de</strong> un<br />
tratado <strong>de</strong> libre comercio; eso facilitó la<br />
tarea. El jabón Máximo se convirtió en<br />
el primer producto con un código <strong>de</strong><br />
barras mexicano.<br />
A principios <strong>de</strong> 1990 Henry Davis llevó<br />
al consejo <strong>de</strong> la ANTAD el compromiso<br />
<strong>de</strong> que todas las tiendas asociadas<br />
<strong>25</strong> <strong>años</strong><br />
<strong>Código</strong> <strong>de</strong> <strong>Barras</strong><br />
tuvieran, por lo menos, un establecimiento con terminales<br />
<strong>de</strong> escáner. A principios <strong>de</strong> 1991 el 55% <strong>de</strong> los productos <strong>de</strong><br />
mayor <strong>de</strong>splazamiento ya tenían <strong>Código</strong> <strong>de</strong> <strong>Barras</strong>. La fecha<br />
que se fijó para que los establecimientos comerciales contaran<br />
con la tecnología <strong>de</strong> los escáneres fue noviembre <strong>de</strong> 1991; se<br />
a<strong>de</strong>cuaron 11 tiendas. Para finales <strong>de</strong> 1992, AMECOP contaba<br />
con 5,000 empresas asociadas y, en 1993, el 75% <strong>de</strong> las tiendas<br />
tenían las adaptaciones necesarias para procesar productos con<br />
el código <strong>de</strong> barras.<br />
La percepción en el consumidor<br />
La tecnología necesaria para implementar el código <strong>de</strong>l producto<br />
provocó cierta incertidumbre en el consumidor: se trataba <strong>de</strong> un<br />
rayo láser; tecnología ajena para la mayoría <strong>de</strong> las personas. Se<br />
pensaba que el código iba a borrarse <strong>de</strong>l empaque, que si un<br />
producto lo tenía era importado, las cajeras le tenían miedo al<br />
láser, e incluso la empresa NCR (una corporación especializada en<br />
soluciones para la venta <strong>de</strong> productos), necesitó <strong>de</strong> un permiso<br />
<strong>de</strong> la Secretaría <strong>de</strong> la Defensa para traer a <strong>México</strong> el primer
30 CONEXIÓN <strong>GS1</strong> MÉXICO<br />
escáner. También fue necesario que los<br />
establecimientos comerciales anunciaran<br />
que el ticket <strong>de</strong> compra que recibirían los<br />
clientes tenía el <strong>de</strong>sglose puntual <strong>de</strong> los<br />
productos adquiridos. Sin embargo, el uso<br />
<strong>de</strong> los códigos <strong>de</strong> barras nunca ocasionó<br />
resistencia, al contrario, en poco tiempo<br />
pasó a convertirse en una exigencia. La<br />
tecnología tuvo <strong>de</strong> su lado la adaptación<br />
<strong>de</strong>l consumidor con los procesos.<br />
La segunda etapa.<br />
La aplicación y difusión <strong>de</strong>l código <strong>de</strong>l<br />
producto en <strong>México</strong> fue sólo el inicio <strong>de</strong><br />
la Asociación. Luego <strong>de</strong> su consolidación,<br />
era necesario implementar otro tipo <strong>de</strong><br />
a<strong>de</strong>lantos tecnológicos para mejorar el<br />
comercio. Las iniciativas tenían como<br />
objetivo quitar al papel <strong>de</strong> los negocios.<br />
Se pretendía que los pedidos, los reportes<br />
<strong>de</strong> ventas y los reportes <strong>de</strong> inventarios<br />
pudieran realizarse a través <strong>de</strong> transacciones<br />
electrónicas. Dichas necesida<strong>de</strong>s <strong>de</strong>rivaron<br />
en una transformación que conllevó al<br />
primer cambio <strong>de</strong> nombre. AMECOP se<br />
convirtió en AMECE (Asociación Mexicana<br />
<strong>de</strong> Estándares para el Comercio Electrónico).<br />
En ese contexto, el rango <strong>de</strong> operación<br />
<strong>25</strong> <strong>años</strong><br />
<strong>Código</strong> <strong>de</strong> <strong>Barras</strong><br />
<strong>de</strong> AMECE creció. La Asociación <strong>de</strong>bía<br />
ayudar a las empresas a encontrar<br />
mecanismos que les permitieran<br />
alcanzar mayores niveles <strong>de</strong> eficiencia.<br />
AMECE se consolidó como un centro<br />
<strong>de</strong> convergencia para las empresas e<br />
instituciones mexicanas que buscaban<br />
incrementar la productividad nacional.<br />
Si bien la Asociación ha sido miembro<br />
<strong>de</strong> <strong>GS1</strong> <strong>de</strong>s<strong>de</strong> su fundación, fue hasta<br />
finales <strong>de</strong> 2008 que se <strong>de</strong>ci<strong>de</strong> integrar<br />
el nombre en <strong>México</strong>. Ya para 2010 el<br />
nombre oficial es simplemente <strong>GS1</strong><br />
<strong>México</strong>, esto permite a los asociados <strong>de</strong><br />
todo el mundo i<strong>de</strong>ntificar a la Asociación<br />
como la representación oficial <strong>de</strong>l<br />
organismo global en <strong>México</strong>.<br />
Este primer cuarto <strong>de</strong> siglo es sin duda<br />
sólo el inicio. El <strong>Código</strong> <strong>de</strong> <strong>Barras</strong> se ha<br />
consolidado ya en la mente <strong>de</strong> todos los<br />
mexicanos, sin embargo aún le queda<br />
larga vida y nuevos territorios por<br />
conquistar al estándar que revolucionó<br />
los negocios en el mundo.
COACH<br />
Por: Gustavo Gonzalez Molinar<br />
“El Secreto <strong>de</strong> una Comunicación<br />
Funcional y Efectiva”.<br />
CONEXIÓN <strong>GS1</strong> MÉXICO 31
COACH<br />
32 CONEXIÓN <strong>GS1</strong> MÉXICO<br />
Según la metodología <strong>de</strong>sarrollada por<br />
el proceso <strong>de</strong> “Coaching Integral” (ICI)<br />
existen varias presuposiciones<br />
respecto <strong>de</strong> la comunicación humana.<br />
1ª. Presuposición:<br />
Experimentamos al mundo <strong>de</strong>s<strong>de</strong> nuestra<br />
particular forma <strong>de</strong> observarlo, por ello no<br />
percibimos la realidad <strong>de</strong> afuera, solo vemos la<br />
nuestra.<br />
2ª. Presuposición:<br />
El emisor <strong>de</strong> la comunicación siempre tiene una<br />
intención positiva, es <strong>de</strong>cir, necesariamente busca<br />
algún tipo <strong>de</strong> beneficio para él.<br />
3ª. Presuposición.<br />
El que recibe el mensaje lo distorsiona según su<br />
personal y particular sistema <strong>de</strong> creencias, valores,<br />
y forma <strong>de</strong> concebir al mundo que le ro<strong>de</strong>a;<br />
mandatos y estructuras mentales, estructuras que<br />
frecuentemente son superficiales; no son propias<br />
pero le afectan pues las tiene almacenadas en su<br />
subconsciente.<br />
Todo lo anterior complica enormemente la<br />
posibilidad <strong>de</strong> una comunicación efectiva.<br />
Por otro lado, Rafael Echeverría en su libro<br />
titulado “La Escucha” sostiene que entre el hablar<br />
y el escuchar existe una “brecha” que impi<strong>de</strong> en<br />
múltiples ocasiones que se <strong>de</strong> un entendimiento<br />
real.<br />
A su vez Thomas Gordon creador <strong>de</strong> la Disciplina<br />
<strong>de</strong> “Li<strong>de</strong>res Eficaz y Técnicamente Preparados”<br />
(LET) señala que la forma en como se comunica<br />
una persona que tiene po<strong>de</strong>r y/o autoridad<br />
sobre un subordinado, suele “mover” el estado<br />
<strong>de</strong> ánimo <strong>de</strong> éste en virtud <strong>de</strong> la <strong>de</strong> cómo emite<br />
su comunicación, o sea que pue<strong>de</strong> lograr influir en<br />
el otro, comunicar lo <strong>de</strong>seado o abrir la aceptación<br />
<strong>de</strong>l que escucha. Por el contrario, si su forma <strong>de</strong><br />
comunicar afecta en forma negativa al subordinado<br />
la escucha <strong>de</strong>jará <strong>de</strong> tener efecto, se pue<strong>de</strong> generar<br />
un mecanismo <strong>de</strong> <strong>de</strong>fensa y en su caso rechazar <strong>de</strong><br />
plano lo que el superior, padre, maestro, etc. dice o<br />
pi<strong>de</strong>.<br />
Resulta que la única forma en que se pue<strong>de</strong> aplicar un<br />
li<strong>de</strong>razgo efectivo y eficiente, funcional y po<strong>de</strong>roso<br />
es dominando el arte <strong>de</strong> la comunicación con el fin<br />
<strong>de</strong> influir, persuadir y motivar a los seguidores.<br />
El secreto <strong>de</strong>l lí<strong>de</strong>r radica en su capacidad para<br />
Comunicarse con sus seguidores.<br />
¿Cual es ese secreto?<br />
SABER ESCUCHAR.<br />
Para lograrlo existen diversos métodos y sistemas,<br />
sin embargo quiero compartir con nuestros lectores<br />
un método <strong>de</strong> gran utilidad al que Llamaremos<br />
“Escucha Asertiva”.<br />
1.- Preste la atención completa a su interlocutor.<br />
Significa cerrar su computadora o <strong>de</strong>jarla en el<br />
escritorio y alejarse lo suficiente <strong>de</strong> ella para que no<br />
le robe atención.<br />
Entiendo que esto representará un gran sacrificio <strong>de</strong><br />
su parte, pero es indispensable que lo haga si quiere<br />
<strong>de</strong>mostrar al interlocutor que realmente le está<br />
poniendo atención.
Pregunte a quién <strong>de</strong>see hablar con usted cuanto<br />
tiempo requiere, esto le da una ventaja para po<strong>de</strong>r<br />
administrar su tiempo<br />
Pida a su asistente que no le interrumpa salvo que<br />
sea muy importante.<br />
Aclare el objetivo o el asunto concreto <strong>de</strong>l que se<br />
hablará y no se <strong>de</strong>svíe.<br />
Sálgase <strong>de</strong> su escritorio y colóquese frente a él, lo<br />
que significa quitar cualquier barrera entre ambos.<br />
Cui<strong>de</strong> su lenguaje no verbal y esté atento al lenguaje<br />
<strong>de</strong>l otro.<br />
2.- Apague su celular o encárguelo a su asistente<br />
para que tome los recados, y no acepte llamadas<br />
por la red salvo que sea muy importante.<br />
3.- Demuestre interés en la persona.<br />
Trabajamos con personas, para personas e<br />
interactuamos con personas, lo menos que po<strong>de</strong>mos<br />
hacer es conocer un poco <strong>de</strong> ellas y mostrarles un<br />
interés genuino.<br />
Haga sentir único a su interlocutor.<br />
Hágalo sentir importante.<br />
Motívelo a que hable <strong>de</strong> él mismo.<br />
4.- Evite al máximo incurrir en Juicios <strong>de</strong> valor<br />
Cuando juzgamos erramos, <strong>de</strong>se cuenta cuando lo<br />
está haciendo y cambie <strong>de</strong> canal.<br />
(Si usted posee un certificado notariado que lo<br />
acredita como juez <strong>de</strong> los <strong>de</strong>más, pues entonces está<br />
autorizado a hacerlo; <strong>de</strong> lo contrario evítelo)<br />
5.- Establezca Rapport.<br />
Se trata <strong>de</strong> imitar sutilmente los movimientos y<br />
actitu<strong>de</strong>s <strong>de</strong>l otro, así se genera sintonía, armonía y<br />
es una forma <strong>de</strong> guiar al otro hacia el lugar <strong>de</strong>seado.<br />
6.- Desarrolle su empatía.<br />
Consiste en el arte <strong>de</strong> ponerse en el lugar <strong>de</strong>l otro.<br />
Entiendo tus sentimientos y tus necesida<strong>de</strong>s.<br />
Si estuviera en tu lugar sentiría lo que tú sientes.<br />
Implica no juzgar.<br />
Te lo comunico para que te sientas comprendido<br />
y aceptado.<br />
CONEXIÓN <strong>GS1</strong> MÉXICO 33
COACH<br />
7.- Exprésese asertivamente.<br />
La persona asertiva se expresa en primera<br />
persona diciendo: qué piensa, qué siente,<br />
qué quiere, qué necesita.<br />
8.- Reflejar.<br />
Servir como espejo al otro.<br />
Requiere escucharlo atentamente para<br />
po<strong>de</strong>r repetir parafraseando en bloques<br />
lo que el otro dice.<br />
Ventajas:<br />
• Se da cuenta que lo entendió usted.<br />
• Se da cuenta <strong>de</strong> lo que dijo.<br />
• Pue<strong>de</strong> repetir o corregir lo dicho.<br />
• Cuando usted acaba <strong>de</strong> reflejar él<br />
proporcionará<br />
más información.<br />
9.- Pregunte, no dé consejos, no dé<br />
instrucciones, solo pregunte y llévese<br />
al otro hacia don<strong>de</strong> usted necesita<br />
mediante preguntas.<br />
El otro sentirá que él tomó la <strong>de</strong>cisión, que<br />
él sabe, que usted confía en él y por tanto<br />
crecerá personal y profesionalmente.<br />
Es una forma <strong>de</strong> aplicar empowerment.<br />
10.- Desarrolle su capacidad para<br />
aplicar un sentido <strong>de</strong>l humor fino,<br />
inteligente y oportuno, cuando lo logre<br />
esto bajará la tensión y se alcanzarán<br />
34 CONEXIÓN <strong>GS1</strong> MÉXICO<br />
mejores acuerdos (prohibido ser sarcástico).<br />
11.- Establezca contacto físico.<br />
Al hacerlo logra mayor cercanía con las personas, se transmiten<br />
mutuamente energía y es una forma po<strong>de</strong>rosa <strong>de</strong> comunicación<br />
cuando se sabe hacerlo con inteligencia.<br />
12.- Escuche el bien.<br />
Representa poner toda la atención en lo que el otro es y<br />
representa, sin juzgarlo e intentando a toda costa vislumbrar<br />
su bondad interna; bondad que todos tenemos aunque no lo<br />
parezca a simple vista.<br />
Este concepto lo acuñó un filósofo judío <strong>de</strong>l siglo IX, Moisés<br />
Cordovero, y representa la llave que verda<strong>de</strong>ramente abre la<br />
posibilidad <strong>de</strong> una comunicación efectiva y funcional.<br />
El método <strong>de</strong> comunicación antes <strong>de</strong>scrito no es el único efectivo,<br />
pero está probado y ciertamente ha resultado sumamente<br />
funcional, inténtelo, regístrelo en una tarjeta y a manera <strong>de</strong><br />
bitácora revíselo cotidianamente hasta que lo convierta en un<br />
hábito.<br />
Gustavo Gonzalez Molinar es co-fundador <strong>de</strong> la Aca<strong>de</strong>mia<br />
Interamericana <strong>de</strong> Coaching y Director <strong>de</strong> GGM & Consultores S. C.<br />
coyote.viejo@hotmail.com
Directorio <strong>de</strong> Productos y<br />
Servicios <strong>GS1</strong> <strong>México</strong><br />
Tenemos las mejores soluciones y<br />
estándares para tu empresa. Conócelos.<br />
Celebrando sus <strong>25</strong> <strong>años</strong> en <strong>México</strong>,<br />
el <strong>Código</strong> <strong>de</strong> <strong>Barras</strong> es un símbolo<br />
<strong>de</strong> i<strong>de</strong>ntificación único y preciso que<br />
cualquier producto necesita implementar<br />
para po<strong>de</strong>r ser vendido en las ca<strong>de</strong>nas<br />
comerciales, es a<strong>de</strong>más indispensable<br />
para conquistar nuevos mercados.<br />
Algunos <strong>de</strong> los beneficios <strong>de</strong> usar<br />
<strong>Código</strong> <strong>de</strong> <strong>Barras</strong> son:<br />
- Tener mayor control sobre cómo se<br />
está vendiendo tu mercancía. Saber,<br />
por ejemplo, cuáles <strong>de</strong> tus productos se<br />
ven<strong>de</strong>n mejor en qué localida<strong>de</strong>s es un<br />
arma invaluable a la hora <strong>de</strong> planear tu<br />
distribución.<br />
- En el proceso <strong>de</strong> resurtido es también<br />
una ventaja importante, ya que te permite<br />
conocer cuánto producto tiene tu cliente<br />
en inventario.<br />
- Agiliza la entrega <strong>de</strong> mercancía a través<br />
<strong>de</strong> la automatización.<br />
Servicios en <strong>Código</strong> <strong>de</strong> <strong>Barras</strong>:<br />
• Asignación <strong>de</strong> un <strong>Código</strong> <strong>de</strong> <strong>Barras</strong> para tus productos.<br />
No importa cuántos producto con código quiera manejar tu<br />
empresa, con tu membresía tienes acceso a todos los códigos<br />
que tu necesites.<br />
• Capacitación sobre la aplicación <strong>de</strong>l <strong>Código</strong> <strong>de</strong> <strong>Barras</strong>:<br />
Contamos con talleres y cursos especializados en la correcta<br />
implementación y uso <strong>de</strong>l <strong>Código</strong> <strong>de</strong> <strong>Barras</strong>; tanto en nuestro<br />
Centro <strong>de</strong> Conocimiento (localizado en la ciudad <strong>de</strong> <strong>México</strong>),<br />
como en 28 entida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> la República.<br />
• Carta <strong>de</strong> validación <strong>de</strong>l código: Tu carta <strong>de</strong> validación<br />
expedida por <strong>GS1</strong> <strong>México</strong>, certifica no sólo la vali<strong>de</strong>z <strong>de</strong> tus<br />
códigos, también asegura que son <strong>de</strong> tu propiedad, así evitas<br />
problemas <strong>de</strong> falsificación y duplicación el punto <strong>de</strong> venta.<br />
• Centro <strong>de</strong> Verificación <strong>de</strong> Calidad <strong>de</strong> <strong>Código</strong>s: Nuestro<br />
equipo te ayuda a garantizar que tu código no presente<br />
problemas <strong>de</strong> lectura en el punto <strong>de</strong> venta, situación común<br />
con muchas empresas que pue<strong>de</strong> traducirse en un impacto<br />
en ventas.<br />
• Directorio <strong>de</strong> proveedores <strong>de</strong> impresión: Sólo las mejores<br />
empresas y los proveedores <strong>de</strong> productos <strong>de</strong> la más alta calidad<br />
para impresión <strong>de</strong> códigos entran a nuestro directorio.<br />
• Sistema <strong>de</strong> Integración y Registro <strong>de</strong> <strong>Código</strong>s (SIRCO):<br />
Aplicación web que te ayuda a administrar <strong>de</strong> manera más<br />
eficiente y controlada todos tus códigos, ya que almacena la<br />
información <strong>de</strong> cada uno <strong>de</strong> ellos en una base <strong>de</strong> datos, así<br />
te ahorrarás molestias como códigos duplicados y a<strong>de</strong>más<br />
te permite generar muestras <strong>de</strong>l código que finalmente<br />
aparecerá en tu mercancía.<br />
CONEXIÓN <strong>GS1</strong> MÉXICO 35
Directorio <strong>de</strong> Productos y<br />
Servicios <strong>GS1</strong> <strong>México</strong><br />
El documento electrónico con vali<strong>de</strong>z<br />
fiscal que ya está cambiando la forma<br />
<strong>de</strong> hacer negocios en <strong>México</strong>. Des<strong>de</strong><br />
enero <strong>de</strong> este año la autoridad ha<br />
dispuesto la obligatoriedad <strong>de</strong> la Factura<br />
Electrónica en casos específicos. Al igual<br />
que la factura impresa, nos sirve para<br />
comprobar las adquisiciones <strong>de</strong> bienes<br />
y servicios que una entidad realiza con<br />
otra y goza <strong>de</strong> la misma vali<strong>de</strong>z que su<br />
antecesora en papel.<br />
Beneficios <strong>de</strong> la Factura Electrónica:<br />
- Incrementar productividad: La<br />
reducción en procesos administrativos<br />
engorrosos es dramática, simplemente<br />
el no tener que entregar físicamente el<br />
documento ya es una gran ventaja. Lo<br />
que antes tomaba horas <strong>de</strong> envío, ahora<br />
se resuelve con pulsar un botón <strong>de</strong><br />
envío.<br />
- Ahorro en costos operativos: Una<br />
factura en papel pue<strong>de</strong> llegar a costar<br />
hasta 120 pesos, mientras que la Factura<br />
Electrónica tiene un costo promedio <strong>de</strong><br />
36 CONEXIÓN <strong>GS1</strong> MÉXICO<br />
10 a 12 pesos. A<strong>de</strong>más, el ahorro en espacio físico, no más<br />
riesgo <strong>de</strong> extravío, ahorro en capital humano, entre otros.<br />
- Sustentabilidad: Una tonelada <strong>de</strong> pastal (<strong>25</strong>0,000 hojas)<br />
cobra la vida <strong>de</strong> 17 árboles, <strong>25</strong>0,000 litros <strong>de</strong> agua y 7,800<br />
Kwh <strong>de</strong> energía. La Factura Electrónica contribuye a<br />
disminuir el <strong>de</strong>sperdicio <strong>de</strong> estos recursos.<br />
Déjanos ayudarte a migrar al mo<strong>de</strong>lo <strong>de</strong> Factura<br />
Electrónica a través <strong>de</strong> nuestros productos y<br />
servicios:<br />
• Asesoría y capacitación:<br />
Acércate a cualquiera <strong>de</strong> nuestras oficinas, ya sea<br />
<strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> la República Mexicana o en nuestro Centro<br />
<strong>de</strong> Conocimiento en la ciudad <strong>de</strong> <strong>México</strong>, y capacítate<br />
en Factura Electrónica.<br />
• Validador <strong>de</strong> facturas electrónicas:<br />
Esta herramienta te ayuda a comprobar que la<br />
información <strong>de</strong> tu factura (firma, certificado y<br />
estructura), cumple con los requerimientos <strong>de</strong>l SAT.<br />
Ahórrate problemas con tus clientes.<br />
• Validador <strong>de</strong> mapeos:<br />
Herramienta para verificar que la estructura y los datos<br />
<strong>de</strong> tu factura están a la altura <strong>de</strong>l estándar dictado por<br />
las autorida<strong>de</strong>s. Permite que tanto el emisor como el<br />
receptor interpreten la misma información.<br />
• Directorio <strong>de</strong> proveedores <strong>de</strong> soluciones: Escoge<br />
la opción que mejor te convenga en proveedores <strong>de</strong><br />
soluciones para Factura Electrónico. Nuestro directorio<br />
está integrado por empresas que cumplen con los<br />
lineamientos <strong>de</strong>l SAT.
Syncfonía es un catálogo electrónico que<br />
opera bajo la plataforma <strong>de</strong> Internet.<br />
Te ayuda a clasificar tus productos <strong>de</strong><br />
manera or<strong>de</strong>nada, <strong>de</strong> tal forma que<br />
puedas asegurarte que la información<br />
que compartes con tus socios comerciales<br />
siempre sea consistente.<br />
Los beneficios <strong>de</strong> integrarte a Syncfonía<br />
son muchos:<br />
- Calidad <strong>de</strong> la información: Mantén<br />
los datos <strong>de</strong> tus productos siempre<br />
consistentes a lo largo <strong>de</strong> la ca<strong>de</strong>na <strong>de</strong><br />
distribución.<br />
- Un solo punto <strong>de</strong> entrada para capturar<br />
la información <strong>de</strong> tus productos para<br />
todos tus clientes, en lugar <strong>de</strong> utilizar<br />
uno distinto con cada ca<strong>de</strong>na comercial o<br />
distribuidor.<br />
- Disminuye el faltante <strong>de</strong> producto<br />
en anaquel ya que te permite generar<br />
un pedido oportuno con información<br />
precisa.<br />
- Mayor control sobre sobre transacciones<br />
comerciales (pedidos, facturación, etc.).<br />
- Clientes potenciales conocerán tu<br />
producto a través <strong>de</strong>l catálogo.<br />
- Facilidad para <strong>de</strong>purar tu catálogo <strong>de</strong> productos. En Synfonía<br />
es más fácil eliminar aquellos productos que ya no tienen<br />
disponibilidad.<br />
Servicios <strong>GS1</strong> <strong>México</strong> en Syncfonía:<br />
• Servicio <strong>de</strong> captura <strong>de</strong> información <strong>de</strong> productos: No todas<br />
las empresas tienen el tiempo o el personal para capturar<br />
sus productos y cargarlos a Synfonía; si es tu caso pue<strong>de</strong>s<br />
traernos una muestra <strong>de</strong> tu producto a nuestro Centro <strong>de</strong><br />
Conocimiento o a cualquiera <strong>de</strong> nuestras oficinas estatales<br />
y, sin ningún costo adicional, realizamos la captura por ti.<br />
Así garantizas a<strong>de</strong>más la calidad <strong>de</strong> la información.<br />
• Capacitación:<br />
Como con todos nuestros productos y soluciones,<br />
tenemos las herramientas y el personal disponible para<br />
capacitarte.<br />
• Versión <strong>de</strong> prueba Syncfonía:<br />
Reproducción exacta a la versión “en línea” <strong>de</strong>l catálogo,<br />
diseñada para entrenarte. Permite hacer distintas pruebas<br />
<strong>de</strong> cualquier operación posible en el catálogo, sin afectar<br />
los datos <strong>de</strong> la cuenta real.<br />
• Plantilla <strong>de</strong> carga masiva <strong>de</strong> productos:<br />
Herramienta diseñada en Excell; facilita la carga <strong>de</strong><br />
información <strong>de</strong> varios artículos <strong>de</strong> manera simultánea en<br />
Syncfonía.<br />
• Servicio <strong>de</strong> comprobación <strong>de</strong> datos:<br />
Se toma una muestra física <strong>de</strong>l producto previamente<br />
cargado en el catálogo y nuestro personal especializado<br />
compara la información <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> Syncfonía contra el<br />
producto físico, esto para <strong>de</strong>terminar que la información<br />
es consistente.<br />
Para mayor información sobre cualquier <strong>de</strong> estos<br />
productos y servicios, comunícate al 01 800 504 5400<br />
y te pondremos en contacto con uno <strong>de</strong> nuestros<br />
especialistas. www.gs1mexico.org<br />
CONEXIÓN <strong>GS1</strong> MÉXICO 37
Calendario <strong>de</strong> Capacitación <strong>GS1</strong> <strong>México</strong><br />
Las capacitaciones es uno <strong>de</strong> los beneficios <strong>de</strong><br />
ser asociado <strong>GS1</strong> <strong>México</strong>. Sácales provecho.<br />
Mantente al día en las soluciones y herramientas<br />
que colocarán a tu empresa en la vanguardia.<br />
38 CONEXIÓN <strong>GS1</strong> MÉXICO
Mayo<br />
Curso general<br />
<strong>Código</strong> <strong>de</strong> <strong>Barras</strong><br />
• 2 <strong>de</strong> mayo:<br />
09:00 a 11:30<br />
• 4 <strong>de</strong> mayo:<br />
09:00 a 11:30<br />
• 5 <strong>de</strong> mayo:<br />
09:00 a 11:30<br />
• 6 <strong>de</strong> mayo:<br />
13:00 a 15:30<br />
• 9 <strong>de</strong> mayo:<br />
09:00 a 11:30<br />
• 10 <strong>de</strong> mayo:<br />
09:00 a 11:30<br />
• 11 <strong>de</strong> mayo:<br />
09:00 a 11:30<br />
• 13 <strong>de</strong> mayo:<br />
13:00 a 15:30<br />
• 16 <strong>de</strong> mayo:<br />
09:00 a 11:30<br />
• 17 <strong>de</strong> mayo:<br />
13:00 a 15:30<br />
• 18 <strong>de</strong> mayo:<br />
09:00 a 11:30<br />
• 19 <strong>de</strong> mayo:<br />
09:00 a 11:30<br />
• 20 <strong>de</strong> mayo:<br />
13:00 a 15:30<br />
• 23 <strong>de</strong> mayo:<br />
09:00 a 11:30<br />
• 24 <strong>de</strong> mayo:<br />
13:00 a 15:30<br />
• <strong>25</strong> <strong>de</strong> mayo:<br />
09:00 a 11:30<br />
• 26 <strong>de</strong> mayo:<br />
09:00 a 11:30<br />
• 27 <strong>de</strong> mayo:<br />
13:00 a 15:30<br />
• 30 <strong>de</strong> mayo:<br />
09:00 a 11:30<br />
Plática informativa<br />
Factura Electrónica<br />
• 2 <strong>de</strong> mayo:<br />
09:00 a 12:00<br />
• 3 <strong>de</strong> mayo:<br />
13:00 a 16:00<br />
• 4 <strong>de</strong> mayo:<br />
09:00 a 12:00<br />
• 5 <strong>de</strong> mayo:<br />
13:00 a 16:00<br />
• 6 <strong>de</strong> mayo:<br />
09:00 a 12:00<br />
• 9 <strong>de</strong> mayo:<br />
09:00 a 12:00<br />
• 10 <strong>de</strong> mayo:<br />
09:00 a 12:00<br />
• 11 <strong>de</strong> mayo:<br />
09:00 a 12:00<br />
• 12 <strong>de</strong> mayo:<br />
13:00 a 16:00<br />
• 13 <strong>de</strong> mayo:<br />
09:00 a 12:00<br />
• 16 <strong>de</strong> mayo:<br />
09:00 a 12:00<br />
• 18 <strong>de</strong> mayo:<br />
09:00 a 12:00<br />
• 20 <strong>de</strong> mayo:<br />
09:00 a 12:00<br />
• 23 <strong>de</strong> mayo:<br />
09:00 a 12:00<br />
• 24 <strong>de</strong> mayo:<br />
13:00 a 16:00<br />
• <strong>25</strong> <strong>de</strong> mayo:<br />
09:00 a 12:00<br />
• 26 <strong>de</strong> mayo:<br />
13:00 a 16:00<br />
• 27 <strong>de</strong> mayo:<br />
09:00 a 12:00<br />
• 30 <strong>de</strong> mayo:<br />
09:00 a 12:00<br />
• 31 <strong>de</strong> mayo:<br />
13:00 a 16:00<br />
Capacitación en<br />
Calidad <strong>de</strong> Datos<br />
• 2 <strong>de</strong> mayo:<br />
13:00 a 14:30<br />
• 3 <strong>de</strong> mayo:<br />
09:00 a 10:30<br />
• 4 <strong>de</strong> mayo:<br />
09:00 a 10:30<br />
• 6 <strong>de</strong> mayo:<br />
09:00 a 10:30<br />
• 9 <strong>de</strong> mayo:<br />
13:00 a 14:30<br />
• 10 <strong>de</strong> mayo:<br />
09:00 a 10:30<br />
• 11 <strong>de</strong> mayo:<br />
13:00 a 14:30<br />
• 12 <strong>de</strong> mayo:<br />
09:00 a 10:30<br />
• 13 <strong>de</strong> mayo:<br />
09:00 a 10:30<br />
• 16 <strong>de</strong> mayo:<br />
13:00 a 14:30<br />
• 17 <strong>de</strong> mayo:<br />
09:00 a 10:30<br />
• 18 <strong>de</strong> mayo:<br />
13:00 a 14:30<br />
• 19 <strong>de</strong> mayo<br />
09:00 a 10:30<br />
• 20 <strong>de</strong> mayo:<br />
09:00 a 10:30<br />
• 23 <strong>de</strong> mayo:<br />
13:00 a 14:30<br />
• <strong>25</strong> <strong>de</strong> mayo:<br />
13:00 a 14:30<br />
• 27 <strong>de</strong> mayo:<br />
09:00 a 10:30<br />
• 30 <strong>de</strong> mayo:<br />
13:00 a 14:30<br />
• 31 <strong>de</strong> mayo:<br />
09:00 a 10:30<br />
CONEXIÓN <strong>GS1</strong> MÉXICO 39
Calendario <strong>de</strong> Capacitación <strong>GS1</strong> <strong>México</strong><br />
Junio<br />
Curso general<br />
<strong>Código</strong> <strong>de</strong> <strong>Barras</strong><br />
• 1 <strong>de</strong> junio:<br />
09:00 a 11:30<br />
• 2 <strong>de</strong> junio:<br />
09:00 a 11:30<br />
• 3 <strong>de</strong> junio:<br />
13:00 a 15: 30<br />
• 6 <strong>de</strong> junio:<br />
09:00 a 11:30<br />
• 8 <strong>de</strong> junio:<br />
09:00 a 11:30<br />
• 9 <strong>de</strong> junio:<br />
09:00 a 11:30<br />
• 10 <strong>de</strong> junio:<br />
13:00 a 15: 30<br />
• 13 <strong>de</strong> junio:<br />
09:00 a 11:30<br />
• 14 <strong>de</strong> junio:<br />
13:00 a 15: 30<br />
• 15 <strong>de</strong> junio:<br />
09:00 a 11:30<br />
• 17 <strong>de</strong> junio:<br />
13:00 a 15: 30<br />
• 20 <strong>de</strong> junio:<br />
09:00 a 11:30<br />
40 CONEXIÓN <strong>GS1</strong> MÉXICO<br />
• 21 <strong>de</strong> junio:<br />
13:00 a 15: 30<br />
• 22 <strong>de</strong> junio:<br />
09:00 a 11:30<br />
• 24 <strong>de</strong> junio:<br />
13:00 a 15:30<br />
• 27 <strong>de</strong> junio:<br />
09:00 a 11:30<br />
• 29 <strong>de</strong> junio:<br />
09:00 a 11:30<br />
• 30 <strong>de</strong> junio:<br />
09:00 a 11:30<br />
Plática informativa<br />
Factura Electrónica<br />
• 1 <strong>de</strong> junio:<br />
09:00 a 12:00<br />
• 3 <strong>de</strong> junio:<br />
09:00 a 12:00<br />
• 6 <strong>de</strong> junio:<br />
09:00 a 12:00<br />
• 7 <strong>de</strong> junio:<br />
13:00 a 16:00<br />
• 8 <strong>de</strong> junio:<br />
09:00 a 12:00<br />
• 9 <strong>de</strong> junio:<br />
13:00 a 16:00<br />
• 10 <strong>de</strong> junio:<br />
09:00 a 12:00<br />
• 13 <strong>de</strong> junio:<br />
09:00 a 12:00<br />
• 14 <strong>de</strong> junio:<br />
13:00 a 16:00<br />
• 15 <strong>de</strong> junio:<br />
09:00 a 12:00<br />
• 16 <strong>de</strong> junio:<br />
13:00 a 16:00<br />
• 17 <strong>de</strong> junio:<br />
09:00 a 12:00<br />
• 20 <strong>de</strong> junio:<br />
09:00 a 11:30<br />
• 22 <strong>de</strong> junio:<br />
09:00 a 12:00<br />
• 24 <strong>de</strong> junio:<br />
09:00 a 12:00<br />
• 27 <strong>de</strong> junio:<br />
09:00 a 12:00<br />
• 28 <strong>de</strong> junio:<br />
13:00 a 16:00<br />
• 29 <strong>de</strong> junio:<br />
09:00 a 12:00<br />
• 30 <strong>de</strong> junio:<br />
13:00 a 16:00<br />
Capacitación en<br />
Calidad <strong>de</strong> Datos<br />
• 1 <strong>de</strong> junio:<br />
13:00 a 14:30<br />
• 2 <strong>de</strong> junio:<br />
09:00 a 10:30<br />
• 3 <strong>de</strong> junio:<br />
09:00 a 10:30<br />
• 6 <strong>de</strong> junio:<br />
13:00 a 14:30<br />
• 7 <strong>de</strong> junio:<br />
09:00 a 10:30<br />
• 8 <strong>de</strong> junio:<br />
13:00 a 14:30<br />
• 10 <strong>de</strong> junio:<br />
09:00 a 10:30<br />
• 13 <strong>de</strong> junio:<br />
13:00 a 14:30<br />
• 15 <strong>de</strong> junio:<br />
13:00 a 14:30<br />
• 16 <strong>de</strong> junio:<br />
09:00 a 10:30<br />
• 17 <strong>de</strong> junio:<br />
09:00 a 10:30<br />
• 20 <strong>de</strong> junio:<br />
13:00 a 14:30<br />
• 21 <strong>de</strong> junio:<br />
13:00 a 14:30<br />
• 22 <strong>de</strong> junio:<br />
13:00 a 14:30<br />
• 23 <strong>de</strong> junio:<br />
13:00 a 14:30<br />
• 24 <strong>de</strong> junio:<br />
09:00 a 10:30<br />
• 27 <strong>de</strong> junio:<br />
13:00 a 14:30<br />
• 28 <strong>de</strong> junio:<br />
09:00 a 10:30<br />
• 29 <strong>de</strong> junio:<br />
13:00 a 14:30
Andrés Flores<br />
Coordinador <strong>de</strong> Ventas<br />
T + 52 (55) 5249 5200 ext. 4265<br />
rflores@gs1mexico.org<br />
CONEXIÓN <strong>GS1</strong> MÉXICO<br />
41
DIRECTORIO DE PROVEEDORES PARTICIPANTES EN<br />
LOS ESPACIOS DE EXPERIENCIA <strong>GS1</strong>MÉXICO<br />
AC Nielsen<br />
Daniel Sampietro<br />
T. 5387 1000<br />
www.mx.nielsen.com<br />
ADT<br />
Luis Angel Tejadilla<br />
T. 5488-8000 ext. 2129<br />
www.tycoint.com.mx<br />
Avery Dennison<br />
Ricardo Juárez<br />
T. 55864422 ext 137<br />
www.avery<strong>de</strong>nnison.com<br />
Bizerba <strong>de</strong> <strong>México</strong><br />
Gerardo González Guzmán<br />
T. 5663 1187<br />
www.bizerba.com<br />
Business Intelligence<br />
Consulting<br />
Manuel Larios Morales<br />
T. 510916<strong>25</strong><br />
www.bi.com.mx<br />
Category I<strong>de</strong>as<br />
Luis Ma. Haces<br />
T. 26241490<br />
www.categoryi<strong>de</strong>as.com.mx<br />
Cognex<br />
Daniel Ramirez<br />
T. 11636847<br />
www.cognex.com<br />
Control 2000<br />
Alejandra Velasco<br />
T. 5286 3222<br />
www.control2000.com.mx<br />
42 CONEXIÓN <strong>GS1</strong> MÉXICO<br />
Digilogics<br />
Luca Pastorello<br />
T. 52.80.67.20<br />
www.digilogics.com.mx<br />
Domino<br />
Antony Pongeluppe<br />
T. 5576-7979<br />
www.domino-printing.com<br />
Edicom<br />
Miguel Angel Campos<br />
T. 5212-1566<br />
www.edicomgroup.com.mx<br />
Ekomercio<br />
Jose Luis Ortiz<br />
T. 5227 7347<br />
www.ekomercio.com.mx<br />
Etiflex<br />
Mayra Corzas García<br />
T. 5354 1720<br />
www.etiflex.com.mx<br />
Hasar<br />
Ernesto Arévalo<br />
T. 55 2624-1130<br />
www.hasar.com.mx<br />
Hometek RFID<br />
Gabriel Haddad Usi<br />
T. 13270219<br />
www.htk-rfid.com<br />
Honeywell<br />
Juan Carlos Unterkofler<br />
T. 5203 2100<br />
www.honeywellaidc.com<br />
Inteligensa<br />
Omar Pelcastre<br />
T. 5202-2266<br />
www.inteligensa.com<br />
Intermec<br />
Nayeli Chavez<br />
T. 52414800<br />
www.intermec.com.mx<br />
Konesh<br />
Hector Velazquez<br />
T. 55 5212-1866, 5212-1736<br />
www.konesh.com.mx<br />
Levicom<br />
Alejandra Morales<br />
T. 50 93 00 00 ext. 2002<br />
www.levicom.com.mx<br />
Lobo Impresores<br />
Keren Becerra<br />
T. 54 82 20 11<br />
www.loboimpresores.com.mx<br />
MasterEDI<br />
Carla González<br />
T. 2615 55 55<br />
www.masteredi.com.mx<br />
Motorola<br />
Lydia Villalón<br />
T. 52497518<br />
www.motorola.com.mx<br />
Nexium<br />
Diego Shama<br />
T. 34 41 83 35<br />
www.nexiumcs.com
Scanda<br />
Mauricio E. Olivera Carrillo<br />
T. 1<strong>25</strong>12738<br />
www.scanda.com.mx<br />
SICONET<br />
Ing. Raul Orea<br />
T. (0133) 35 6332 6162<br />
www.siconet.com.mx<br />
Soluciones Integrales RFID<br />
Guillermo alvarez<br />
T. 53 08 70 72<br />
www.sirfid.com<br />
Traceback<br />
Victor Galvan<br />
T. 55320524 ó 1402<br />
www.traceback.com.mx<br />
Transmit Data Terminal<br />
Andros Vera<br />
T. 52 55 45 01<br />
www.tdtpsion.com.mx<br />
Tripartitax<br />
Cuauhtemoc Carrillo<br />
T. 2222112220<br />
www.tripartitax.com<br />
Versatil<br />
Moises Galindo<br />
T. 55 4169-1450 o 33 3122-8411<br />
www.versatil.net<br />
Zebra<br />
Gabriela Reynoso<br />
T. 9000 3169 ext. 103<br />
www.zebra.com<br />
ADT<br />
Contacto: Luis Angel Tejadilla<br />
Teléfono: (55) 5488 8000 ext. 2129<br />
Pagina web: www.tycoint.com<br />
AVERY DENNISON<br />
Contacto: Ricardo Juárez<br />
Teléfono: (55) 5586 4422<br />
Pagina web: www.avery<strong>de</strong>nnison.com<br />
DIGILOGICS<br />
Contacto: Humberto Mijares Abdala<br />
Teléfono: (55) 5280 6647<br />
Pagina web: www.digilogics.com.mx<br />
EGOMEXICO<br />
Contacto: Jorge Morales<br />
Teléfono: (55) 5396 6580<br />
Pagina web: www.egomexico.com<br />
GRUPO HOMETEK RADIOFRECUENCIA<br />
Contacto: Gabriel Haddad<br />
Teléfono: (55) 1327 0219<br />
Pagina web: www.grupohometek.com<br />
CONEXIÓN <strong>GS1</strong> MÉXICO 43
HASAR<br />
Contacto: Gastón Schmeling<br />
Teléfono: (55) 2624 1130<br />
Pagina web: www.hasar.com.mx<br />
HONEYWELL SCANNING AND MOBILITY<br />
Contacto: Juan Carlos Unterkofler<br />
Teléfono: (55) 5203 2100<br />
Pagina web: www.honeywellaidc.com<br />
INTELIGENSA<br />
Contacto: Omar Pelcastre Cario<br />
Teléfono: (55) 5980 9633<br />
Pagina web: www.inteligensa.com<br />
INTERMEC<br />
Contacto: Nayelli Chavez<br />
Teléfono: (55) 5241 4800 ext. 4811<br />
Pagina web: www.intermec.com<br />
LEVICOM<br />
Contacto: Susana Sánchez<br />
Teléfono: (55) 5093 0000 ext. 2010<br />
Pagina web: www.levicom.com.mx<br />
RFID MAS SOLUTIONS<br />
Contacto: Moises Ulloa Villarreal<br />
Teléfono: (55 )5616 1645 ext. 117<br />
www.mas-rfid-solutions.com<br />
44 CONEXIÓN <strong>GS1</strong> MÉXICO<br />
SOLUCIONES INTEGRALES RFID<br />
Contacto: Guillermo Alvarez<br />
Teléfono: 5308 7072<br />
Pagina Web: www.sirfid.com<br />
TDT DE MÉXICO<br />
Contacto: Andros Vera<br />
Teléfono: (55) 5<strong>25</strong>5 4383<br />
Pagina Web: www.tdtpsion.com.mx<br />
ZEBRA<br />
Contacto: Gabriela Reynoso<br />
Teléfono: (55) 9000 3169 ext. 103<br />
Pagina web: www.zebra.com