9 CALidAd ASiStenCiAL en LA UnidAd de CUidAdoS intenSiVoS ...

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Rev. de Ciencias de la Salud 2:1 2007
rocío cHan caBrera y Juana Hernández fernández
La tabla 3 refleja el resultado de la calidad
asistencial, en términos de estructura,
encontrándose que los equipos para el proceso
de la atención de paciente el 93.3% estuvieron
operativos; y en términos de resultado
se encontró que el promedio de días de
Discusión
estancia es de 5 días, 40% de los pacientes
salieron de alta, el porcentaje de ocupación
de camas es de 75%; el 66% de pacientes se
encuentran regularmente satisfechos, el 20%
se encuentran satisfechos, y sólo el 13.3% se
encuentran insatisfechos.
Tabla Nº 3: calIdad asIsTeNcIal eN TérmINos de esTrUcTUra y resUlTado eN el
servIcIo de UcI coroNarIas. Hmc
Calidad asistencial
Estructura:
Condición operativa de los recursos técnicos
Resultado:
Promedio de días estancia
% de egresos
% de ocupación
Satisfacción del paciente
Satisfecho
Ni satisfecho ni insatisfecho
Insatisfecho
93.3%
5 días
40%
75%
20.0%
66.0%
13.3%
Total 100.0%
La calidad asistencial en términos de estructura
y resultados en el servicio de UCI,
coronarias, se analizó a partir de los resultados,
en efecto se encontró que las patologías
de la mayoría de los pacientes fueron la
insuficiencia coronaria crónica, seguido del
síndrome cardiaco, fibrilación auricular y
angioplastia, y en estado consciente, seguido
del estado semiconsciente y en minoría en
períodos de conciencia e inconsciencia.
La calidad asistencial en términos de
estructura, en promedio el 82% de los pacientes
requerían de la atención con recursos
técnicos especializados, todos los pacientes
requerían del equipo de electrocardiograma,
ecocardiograma respectivamente, seguido
del equipo de maniobra cardiorrespiratoria,
y una minoría requerían del equipo de ventilación
mecánica. En efecto, casi la totalidad
de estos equipos estuvieron operativos,
y sólo un equipo no estuvo presente y ningún
equipo se encontró como inoperativo.
La calidad asistencial en términos de resultado
se encontró que el promedio de días
de estancia es de cinco días, y más de la mitad
de pacientes salieron de alta, se tuvo un
aceptable porcentaje de ocupación de camas,
y la mayoría de paciente se sintió satisfecho
y sólo una minoría estuvo insatisfecha con la
atención recibida.
En conclusión, a mayor operatividad de
los recursos técnicos menores tiempos de
estancia, mayor porcentaje de egresos, alto
porcentaje de ocupación y mayor satisfacción
del paciente.
Se recomienda realizar estudios de calidad
de la atención de una manera más profunda
desde la estructura, proceso, y resultado,
para tener mayor visión de la calidad de
la atención.