PERFIL DE SEGMENTOS TURÍSTICOS - Inguat

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Inteligencia de Mercados Turísticos
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PERFIL DE
SEGMENTOS
TURÍSTICOS
JUNIO
2012

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El presente documento contiene el perfil de los principales segmentos de mercado
más importantes que según la Organización Mundial del Turismo –OMT- han
demostrado mayor desarrollo y dinamismo en los últimos años. También se muestra
información comparativa, tendencias y orientada a la acción sobre cada uno de los
siguientes segmentos:
Turismo de Sol y Playa
Turismo Deportivo
Turismo de Aventura
Turismo de Naturaleza
Turismo Cultural
Turismo Urbano
Turismo Rural
Cruceros
Parques Temáticos
Turismo de Reuniones y Conferencias
Viaje de Bodas y de Novios

TURISMO DE SOL Y PLAYA
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TURISMO DE SOL Y PLAYA
Cada vez más turistas de países emisores cercanos consideran que los productos que ofrecen
los destinos turísticos de gran extensión y establecidos hace tiempo están anticuados y
desfasados, lo que les motiva a buscar una vacaciones de playa “exóticas”.
La demanda turística europea de enclaves turísticos lejanos supone entre 10 y 12 millones de
turistas al año. Esta cifra está incrementándose rápidamente y se calcula que en 2010
representó entre 25 y 30 millones de turistas, por lo que la tasa de crecimiento anual oscilará
aproximadamente entre 6.5 y 7 por ciento.
Otro ramo del turismo de playa que produce un volumen reducido de turistas de alto nivel
social y económico es el turismo de enclaves turísticos “boutique”. Este se centra en turistas
cuyo interés por el lugar de destino trasciende el entorno inmediato del emplazamiento
turístico.
Las tres tendencias actuales con respecto al Turismo de Sol y Playa son las siguientes:
Una expansión superior a la media de los viajes a lugares de destino lejanos.
Un aumento de los segmentos de mercado especializados para adaptarse a las
diferentes necesidades y exigencias identificadas del consumidor y una evolución de los
productos turísticos para satisfacer todas estas necesidades y exigencias por ejemplo,
emplazamientos “boutique” mencionados anteriormente.
Vacaciones combinadas, con un componente de playa y otro de visitas turísticas de
interés especial, este tipo de “viajes combinados” se centra particularmente en los
destinos costeros lejanos y en los segmentos de categoría media a superior.

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Los emplazamientos turísticos “todo incluido” son aquellos donde prácticamente todos los
servicios están incluidos en el precio pagado por adelantado: tarifas de aeropuerto, tramitación
del equipaje, tasas estatales, alojamiento, comidas, bebidas, acceso a todas las instalaciones y
equipo e instructores titulados. Incluso a veces las propinas y el esparcimiento nocturno están
incluidos en este precio. Actualmente, los precios de las vacaciones “todo incluido” pueden
incluir, en algunos casos, gafas de sol, trajes de bajo, sandalias, etc.
Los centros turísticos “todo incluido” constituyen uno de los segmentos de mayor éxito y de
crecimiento más rápido en el sector turístico hotelero.
Perfil de los Consumidores
Principal segmento de mercado:
Jóvenes
Parejas sin hijos
Familias
Existen tantos turistas típicos de los centros turísticos “todo incluido” como tipos diferentes de
centros.
Los servicios que se ofrecen en los mismos se adaptan al perfil del turista, a su modo de pensar,
sentir y reaccionar. Se centran exclusivamente en familias, parejas, aficionados al cuidado de la
salud y otros segmentos. Sin embargo, los centros más populares “todo incluido” se dirige a las
parejas y las familias

TURISMO DEPORTIVO
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TURISMO DEPORTIVO
El turismo deportivo puede definirse como las personas o el grupo de personas que participan
activa o pasivamente (es decir, en calidad de espectadores) en un deporte competitivo o
recreativo, viajando y residiendo temporalmente en lugares distintos de su entorno habitual.
En este caso, el criterio decisivo del viaje es el deporte como motivación principal, aunque la
experiencia turística puede actuar para reforzar la experiencia general.
La relación entre deporte y turismo está adquiriendo gran importancia en el sector del turismo,
principalmente debido a cinco factores fundamentales:
La gran popularidad adquirida por los acontecimientos deportivos nacionales e
internacionales, es decir los juegos Olímpicos, las Copas del Mundo, y los
campeonatos regionales.
Una mayor comprensión de los beneficios relacionados con la salud que puede
aportar la participación activa en muchos deportes.
La apreciación del valor del deporte por parte de los gobiernos y dirigentes, con
respecto tanto a la economía como a las relaciones nacionales e internacionales.
Una variedad más amplia y cuidadosamente programada de acontecimientos
deportivos ofrecidos a lo largo del año, lo que facilita tanto espectadores como
participantes.
La mayor movilidad de las personas que reconocen la importancia del deporte, cuya
comunicación también es más eficiente, debido a las mejoras en la tecnología y la
infraestructura mundial.
Los tipos más comunes de turismo deportivo de pequeña envergadura son los deportes de
invierno (particularmente el esquí), el submarinismo y el golf. Sin embargo, también incluyen la
práctica del senderismo, montañismo, ciclismo, tenis y otros juegos de pelota. Aunque en un
principio constituía exclusivamente el ámbito de los tour operadores especializados, muchos

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de los grandes operadores incluyen actualmente el turismo deportivo en sus prospectos.
Perfil de los Consumidores
Principales segmentos del mercado:
Jóvenes
Parejas sin hijos
Familias
Los estudios realizados en Europa y los Estados Unidos sobre los que practican el Turismo
Deportivo revelan que el grupo de edad más importante abarca las edades de 25 a 34 años.
Son hombres jóvenes y solteros (60% son hombres y el 40% mujeres), con respecto al nivel de
educación, parece haber ido al alza, ya que el 30% es cuando menos licenciado, el 30% carece de
diploma universitario y el resto cuenta con una educación secundaria.

TURISMO DE AVENTURA
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TURISMO DE AVENTURA
El Turismo de Aventura hace referencia a los viajes realizados por los turistas en busca de
actividades generalmente (pero no necesariamente) orientadas a la práctica de ejercicio físico.
El turismo de aventura se desarrolla en zonas remotas o relativamente inexploradas.
El Turismo de Aventura puede definirse más precisamente como turismo de gran aventura y
turismo de pequeña aventura. El turismo de gran aventura es una actividad realizada al aire
libre considerada normalmente única y fascinante. Puede entrañar un cierto nivel de riesgo y
exigir ciertas capacidades a los participantes. Los medios de transporte suelen ser de tracción
humana, por lo que los turistas pueden hacer camping o vivir en cabañas o viviendas alejadas
con pocas comodidades. Los ejemplos incluyen actividades como la práctica de escalada en
roca y montañismo, parapente, submarinismo y rafting en ríos con corrientes rápidas.
El turismo de pequeña aventura es menos activo, puede utilizar transporte de tracción
mecánica o alojamiento más cómodo, como pensiones con alojamiento y desayuno o un centro
turístico. Los viajes típicos de pequeñas aventuras incluyen la observación de aves, las
excursiones en globos de aire caliente o la práctica de la bicicleta.
Alemania ha sido el mercado emisor europeo más importante, seguido del Reino Unido y
Francia. Sin embargo, en proporción a la población, el turismo de aventura posiblemente sea
más popular entre los alemanes que entre los franceses pero menos que entre los británicos.
El sector del Turismo de Aventura en América del Norte es un segmento de mercado
fundamental.
Algunas fuentes del sector de los viajes afirman que los ingresos anuales generados por el
sector de viajes de aventura, incluido el transporte y equipo de alto costo como jeeps y balsas,
podrían ascender a 240 mil millones de dólares. Estas cifras pueden parecer elevadas, pero el

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Turismo de Aventura, tal como se define en la industria de viajes de América del Norte, incluye
una gran variedad de actividades, desde una marcha a pié en los bosques hasta viajes en canoa.
Explore Worldwide es el operador más importante de Europa, seguido de cerca por Jumbo y
Wikinger Reisen.
Los lugares de destino de estos operadores varían; sin embargo, algunos destinos son tan
importantes para los viajes de aventura que inevitablemente figuran en los prospectos de
muchos operadores Nepal es uno de estos países, Sudamérica adquiere cada vez más
popularidad, Ecuador y Perú están introduciéndose actualmente en muchos prospectos.
En América del Norte, el número de nuevos operadores de viajes de aventura ha aumentado
considerablemente en el último decenio. Según Adventure Travel Society, en Estados Unidos se
han establecido más de 8,000 empresas dedicadas al turismo de aventura y estos operadores
superan los 300 en Canadá. Dado que los nativos de América del Norte pueden elegir entre una
gran variedad de destinos dentro de su propio continente, no es de extrañar que el 80% de los
viajes se realice dentro de los Estados Unidos y de Canadá, frente al 10% a América Central y
Sudamérica.
El Perfil de los Consumidores
Principales segmentos de mercado:
Jóvenes
Parejas sin hijos
Parejas cuyos hijos ya no viven en casa
El turista de aventura típico es una persona culta, con experiencia de mundo, de unos 40 años,
que se encuentra en el apogeo de su carrera y dispone de un volumen importante de ingresos.
Dado que las vacaciones de aventura organizadas son relativamente costosas, gozan de mayor
popularidad entre las personas de mediana edad que entre los jóvenes, ya que los primeros
disponen de los medios necesarios y pueden permitirse unas vacaciones largas. Actualmente
no es extraño que las personas entre 40 y 60 años se encuentren lo suficientemente en forma
como para practicar el senderismo cinco horas al día o más, o dormir en una tienda de
campaña.
El turista de aventura se diferencia del turista habitual en su entusiasmo por estas vacaciones.
Más bien piensa en hacer realidad sus sueños que en el desplazamiento de un lugar a otro.
Debería atenderse fundamentalmente las emociones del viajero, y emplearse términos que le
permitan comprender que sus sueños se harán realidad. Más concretamente, debería ponerse
énfasis, en primer lugar, en la actividad y relegar a un segundo plano los pormenores del viaje.

TURISMO DE NATURALEZA
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TURISMO DE NATURALEZA
El término ecoturismo fue acuñado por Héctor Ceballos-Lascurain en 1983, e inicialmente se
empleó para describir los viajes basados en la naturaleza a zonas relativamente recónditas,
poniéndose énfasis en el componente educativo. Sin embargo, el concepto ha evolucionado
hacia un enfoque científico de la planificación, la gestión y el desarrollo de actividades y
productos turísticos sostenibles.
La sociedad del Ecoturismo lo define como el turismo responsable que conserva los entornos
naturales, velando asimismo por el bienestar de los habitantes locales.
Según algunas revistas de viajes y fuentes del sector, el ecoturismo es el segmento con una
expansión más rápida en el sector de los viajes. Los viajeros, al igual que la mayor parte del
público en general, están sensibilizándose en materia de medio ambiente.
Esta tendencia va en aumento y no sólo destaca particularmente en los mercados turísticos que
experimentan una expansión más rápida, como Sudáfrica y Latinoamérica, sino que incluso
domina en algunos mercados. En Kenya se calcula que ocho de cada diez llegadas turísticas
internacionales tienen por objeto el descubrimiento de la naturaleza, como sucede en el caso
de Costa Rica, aunque no todos los turistas son ecoturistas verdaderos.
El Fondo Mundial en Favor de la Naturaleza calcula que el 20% de los ingresos generados por el
turismo en los países en desarrollo se deben al ecoturismo y que los beneficios que reporta la
explotación de la tierra a los fines del ecoturismo son diez veces superiores a los de la
agricultura, lo que alienta a muchos países en desarrollo a potenciar el mercado del

ecoturismo.
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De conformidad con la Asociación Americana de Agencias de Viajes (ASTA), los destinos más
populares de los ecoturistas americanos son los siguientes: América Central, Sudamérica,
Canadá, Estados Unidos, El Caribe, La Antártida y Australia.
En general, los lugares más conocidos en todo el mundo para los viajes ecoturísticos son:
Indonesia y Borneo, India, Venezuela, Las Islas Galápagos, Costa Rica, Canadá, La Antártida,
África Oriental y Madagascar.
Perfil de los Consumidores:
Parejas sin hijos
Parejas cuyos hijos ya no viven en casa
Personas de la tercera edad
Por lo general, los ecoturistas se caracterizan por tener un nivel de vida y cultural relativamente
alto, una edad avanzada y un interés considerable por el entorno. Son turistas internacionales
con experiencia de mundo, que viajan solos con el objetivo de observar, vivir y apreciar el
medio ambiente.
Por lo general, son entusiastas de las actividades al aire libre, son mayores de 30 años y el
porcentaje de mujeres y hombres que participan en los viajes es aproximadamente el mismo.
Las vacaciones ecoturisticas suelen ser más largas y los gastos en servicios y productos
turísticos son aproximadamente un 10% superiores a los gastos de otro tipo de vacaciones.
Algunos estudios revelan que los gastos de los turistas que conceden importancia a las
actividades orientadas a la naturaleza casi duplican los gastos de los turistas no ecoturísticos.
Las zonas protegidas son el factor fundamental que determina la elección de un lugar de
destino. El objetivo de los ecoturistas no siempre es disfrutar de buena comida y de buen
alojamiento, aunque puedan permitírselo económicamente, sino que sus preferencias reflejan
su creencia en el respeto de su centro turístico por los recursos naturales.
Dada la conciencia cada vez mayor sobre la importancia del medio y la necesidad de protegerlo,
el segmento del ecoturismo adquirirá mayor popularidad en el presente decenio. Se calcula que
la demanda de ecoturismo se incrementa aproximadamente en un 20% anual en el mercado
internacional. Los lugares de destino estudiarán las oportunidades que les brinda el segmento
para promover sus productos y explotar en su beneficio este mercado en expansión.
Los destinos y operadores deberían proyectar igualmente una imagen que refleje un sentido de
responsabilidad ambiental y adoptar las tres acciones propias de la conciencia ambiental:
reducir, utilizar nuevamente y reciclar.
Es importante educar a los turistas sobre la necesidad de proteger el medio ambiente y de
asegurar así la viabilidad permanente.

TURISMO CULTURAL
TURISMO CULTURAL
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El Turismo Cultural abarca las actividades y experiencias culturales que atraen y fomentan el
turismo. El Turismo Cultural significa sumergirse y disfrutar del estilo de vida de los habitantes
del lugar, así como del entorno local y de los aspectos que determinan su identidad y carácter.
Se trata de una forma de turismo cuyo principal objetivo es descubrir monumentos y sitios de
interés turístico. Esta actividad turística justifica los esfuerzos que exige su mantenimiento y
protección, los beneficios socioculturales y económicos que aporta a todas las poblaciones
afectadas.
la popularidad del Turismo Cultural está aumentando con mayor rapidez que la mayoría de los
segmentos del turismo y sin lugar a dudas, que la tasa de crecimiento del turismo en todo el
mundo. Algunas estadísticas importantes ofrecen una perspectiva general, los estudios
realizados por algunos países revelan que la popularidad de las obras de arte y las actividades
culturales está aumentando a pasos agigantados y que las compras más populares entre los
turistas son las obras de arte y de artesanía.
Aproximadamente un millón de europeos viaja todos los años a destinos situados en Asia,
Oriente Medio, África y Las Américas con fines culturales y patrimoniales de interés especial.
Según estimaciones se considera que cerca del 10% de las llegadas turísticas en todo el mundo
tienen un propósito turístico cultural, lo que equivale, en términos de volumen a 60 o 70
millones de llegadas turísticas.
Perfil de los Consumidores
Principales segmentos de mercado:
Parejas cuyos hijos ya no viven en casa
Personas de la tercera edad

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Por lo general, el nivel de ingresos y de educación del turista cultural es superior a la media.
Acostumbran hacer viajes largos, alojarse en hoteles e interesarse por las compras.
Normalmente pertenecen al grupo de edad de 45 a 60 años.
Los turistas culturales han viajado por el mundo, por lo que buscan constantemente nuevos
lugares de destino. Por lo general, esperan un alojamiento de calidad, aunque para muchos el
atractivo del lugar de destino es más importante que esta exigencia, cuando el lugar de destino
objeto de su interés sólo puede ofrecer instalaciones modestas.
Los turistas jóvenes, cuyos viajes obedecen a propósitos educativos, también constituyen un
segmento en expansión. Si bien las visitas de escolares o universitarios cada vez son más
habituales en sitios de interés turístico cultural, un gran porcentaje de los mismos son turistas
nacionales, aunque el turismo internacional está experimentando igualmente una fuerte
expansión.
La mayoría de los turistas culturales y patrimoniales comparten con el ecoturista un interés
genuino por la sociedad y la cultura de los lugares de destino y están profundamente
motivados por la adquisición de conocimientos, presentada de un modo accesible y ameno.

TURISMO URBANO
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El Turismo Urbano hace referencia a los viajes realizados a las ciudades o los lugares de gran
densidad de población. Son viajes de corta duración (de uno a tres días), por lo que puede
afirmarse que está estrechamente vinculado al mercado de las vacaciones cortas.
Muchos turistas combinan el Turismo Urbano con otra forma de turismo, como unas
vacaciones en la playa. No es extraño que los turistas dediquen un día de sus vacaciones en la
playa, a visitar una ciudad vecina importante para poder hacer compras y visitar lugares de
interés.
Los beneficios del Turismo Urbano incluyen la revitalización de los centros de las ciudades, la
regeneración física de las ciudades y el desarrollo de las instalaciones turísticas para el uso
tanto de residentes como de turistas.
Perfil de los Consumidores
Principales segmentos del mercado:
Parejas sin hijos
Familias
Parejas cuyos hijos ya en viven en casa
Personas de la tercera edad
TURISMO URBANO
El Turismo Urbano quizá atraiga a un sector más amplio del mercado del turismo que otra
forma de turismo. Por lo general, las visitas a los lugares de interés y la vida nocturna
despiertan el interés de las parejas sin hijos; las atracciones de las ciudades, como los parques
temáticos y los museos, son más frecuentados por las familias y las parejas cuyos hijos ya no
viven en casa, así como las personas de la tercera edad, mientras mayor interés por las
atracciones culturales.

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Este amplio sector también conlleva modelos de gastos muy diversos, desde los turistas que
optan por un alojamiento más económico, a los que prefieren un hotel de cinco estrellas. Por lo
general las parejas sin hijos y las personas de la tercera edad prefieren alojarse en un hotel de
más categoría que las parejas cuyos hijos ya no viven en casa y que las familias.
Las parejas sin hijos disponen de poco tiempo y muchos ingresos, constituyendo así un
segmento particularmente importante del mercado ya que gastan grandes sumas y buscan
lugares de destino de fácil acceso.
La utilización de Internet como instrumento de marketing y medio de promoción es
fundamental para el mercado del Turismo Urbano, en particular para facilitar la búsqueda de
alojamiento y efectuar reservas en línea.

TURISMO RURAL
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Se denomina Turismo Rural cuando la cultura rural es un componente clave del producto en el
mercado. Las actividades de turismo se llevan a cabo en forma de amplias redes de residencias
rurales de vacaciones en el campo, grandes hoteles, campos de golf.
El rasgo distintivo de los productos turísticos en el sector del turismo rural es el deseo de
ofrecer a los turistas un contacto personalizado, un gusto por la dimensión física y humana del
entorno rural y en la medida de lo posible, la participación de los turistas en las actividades,
tradiciones y estilos de vida de los habitantes de la zona.
El Turismo Rural incluye el agroturismo, que hace referencia al turismo basado en recursos
agrícolas. El agroturismo permite a los agricultores diversificar sus actividades aumentando al
mismo tiempo el valor de sus productos.
Se estima que el Turismo Rural crece anualmente un 6%, es decir, dos puntos porcentuales por
encima de la tasa de crecimiento de todo el turismo.
Perfil de los Consumidores
Principales segmentos de mercado:
Familias
Parejas cuyos hijos ya no viven en casa
Personas de la tercera edad
TURISMO RURAL
En el Turismo Rural existe un fuerte componente cultural y educativo y los estudios realizados
sobre el perfil de los consumidores revelan que la mayoría de los turistas son personas de clase

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media o alta y que conceden una gran importancia a los valores locales y a la identidad cultural
local.
Los productos del Turismo Rural le interesan a las familias, generalmente con hijos de edades
entre los cinco y los once años y a las parejas de 50 a 60 años. Los primeros a menudo se
sienten atraídos por la perspectiva de estar cerca de los animales en una granja, mientras que
los últimos se interesan por los componentes rurales propios de este tipo de vacaciones.
Se prevé que el Turismo Rural seguirá expandiéndose, aunque ello no suponga un cambio
masivo de los turistas a este segmento. Sin embargo, una aparte del mercado prefiere unas
vacaciones personalizadas, lejos de los centros turísticos más populares y este segmento
posiblemente se sienta atraído por los productos del Turismo Rural.
Para comercializar el segmento satisfactoriamente, es importante reunir una serie de
condiciones para atender los deseos del turista rural, que incluyen los siguientes:
Deseo de independencia, es decir, el lugar de alojamiento debe ser pequeño (para
menos de 15 huéspedes) y accesible en vehículo propio.
Búsqueda de un cierto “estilo”, de autenticidad y no de una bienvenida típica del sector
hotelero.
Atracción por unas vacaciones con “contenido”, el descubrimiento del aspecto
intelectual y el contacto con los habitantes locales.
Demanda fuertemente orientada al turismo de estancias cortas, para fines de semana o
una semana como máximo.

CRUCEROS
CRUCEROS
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El turismo de los cruceros se refiere a los viajes de placer en un velero o un barco. En el sector
del turismo, el término “crucero” generalmente se refiere a un crucero marítimo, que
normalmente incluye viajes en barco con varios lugares de destino, donde se desembarca por
un corto período de tiempo para visitar lugares turísticos en tierra. Estos barcos están
perfectamente equipados, ofrecen instalaciones de esparcimiento y deportivas y un
alojamiento “todo incluido”.
El Caribe y las Bahamas siguen siendo los mercados más explotados por las líneas de cruceros
en América del Norte. Alaska ocupa el tercer lugar, seguido del Canal de Panamá, la Costa del
Pacífico de México y Bermudas.
Las líneas de cruceros más importantes son: Carnival Corporation, Royal Caribbean International
y P&O Princess Cruises son los actores dominantes.
El sector de los cruceros se ha diversificado considerablemente en los últimos años con la
incorporación en el mercado de algunos tour operadores importantes y Disney Corporation,
aumentar el marketing de los cruceros, incluido el concepto popular de “crucero y
desembarco”. Estos factores han sido importantes para la expansión del sector.
Muchos lugares de destino que están desarrollando en la actualidad su producto turístico o
estableciéndose como destinos turísticos mundiales a menudo hacen esfuerzo para atraer a los
cruceros a sus puertos. Aunque los ingresos no proceden del alojamiento, los turistas que
llegan a sus costas gastan su presupuesto en los mercados locales y las tiendas de recuerdos.
Actualmente los cruceros se dirigen con frecuencia a Cuba y otros lugares de destino
emergentes.

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Los viajes en cruceros pueden ser caros, ya que el precio establecido por un viaje de tres
semanas oscila entre 3,700 y 8,700 dólares de los Estados Unidos.
Perfil de los Consumidores
Principales segmentos de mercado:
Parejas sin hijos
Familias
Parejas cuyos hijos ya no viven en casa
Personas de la tercera edad
La diversificación de la demanda de cruceros se ha incrementado con la incorporación al
mercado de tour operadores a todos los niveles y la gran gama de productos en oferta. Los
distintos tipos de mercados de cruceros incluyen cruceros para familias, cruceros “todo
incluido”, cruceros de lujo, cruceros para la celebración de bodas y cruceros temáticos. Cada
tipo de crucero atrae a un tipo específico de mercado y por lo tanto el fuerte crecimiento
experimentado por todos los mercados en la actualidad, los operadores pueden encontrar
fácilmente el segmento del mercado más apropiado y rentable para su explotación.
Los cruceros interesan cada vez más a las familias, puesto que los padres comprenden que en
comparación con unas vacaciones en tierra, los cruceros son especialmente cómodos. Al
atender a este mercado, los cruceros más modernos ofrecen instalaciones a bordo para los
niños, desde discotecas para adolescentes hasta centros de realidad virtual mucho más
sofisticados que los establecidos en tierra.
La mayoría de los cruceros con todos los gastos incluidos son pequeños y lujosos, por lo que
atraen a parejas cuyos hijos ya no viven en casa y a las personas de la tercera edad, cuyo poder
adquisitivo es mayor.
Los cruceros de lujo normalmente son más pequeños que los cruceros para el mercado de
masas y apenas hay cabida para varios cientos de pasajeros. Los viajes son costosos, por lo que
los clientes son parejas cuyos hijos ya no viven en casa y personas de la tercera edad.
Casarse en un crucero está adquiriendo mayor popularidad entre las parejas que desean
celebrar una boda atípica; el precio más bajo son aproximadamente 2,900 dólares de los
Estados Unidos, es decir, inferior al precio medio de una boda en el país de origen.
Los cruceros temáticos atraen a los viajeros de muy distintos grupos de edad, por lo que los
mercados objetivo varían dependiendo del tema del crucero. Muchos se basan en actividades
que pueden realizarse en el crucero, o destinos que pueden visitarse durante el mismo, tales
como el arte, el baile o el golf. Los pasajeros son parejas sin hijos, parejas cuyos hijos ya no
viven en casa o personas de la tercera edad.
Los operadores especializados, como: Abercrombie y Kent, Arcturus Expeditions, Cruise People
y Cox and Kings Travel ofrecen viajes a destinos especiales como la Antártida, las Islas
Galápagos, Groenlandis e Islandia y los fiordos chilenos.

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El porcentaje de pasajeros de cruceros aumentará considerablemente en la primera mitad del
presente decenio, las estimaciones señalan un incremento anual del 10 por ciento. Los viajes en
cruceros se establecerán cada vez más en sectores muy diversos, como el mercado de
vacaciones de masas, los mercados de los jóvenes y las personas de la tercera edad y los
mercados especializados como los cruceros educativos a destinos poco habituales.
El Caribe seguirá siendo el lugar de destino más frecuentado, con una cuota de mercado de
más del 50 por ciento de los pasajeros, seguido de Alaska y del Mediterráneo, que representan
aproximadamente el 10 por ciento.
El mercado de los cruceros ofrecerá continuamente grandes barcos a sus clientes, de 100,000
toneladas, con cabida para acoger entre 3,400 y 4,000 pasajeros.
El sector de los cruceros seguirá polarizándose y las compañías más importantes se expandirán
a expensas de las más pequeñas.
La edad media de los pasajeros de los cruceros se reducirá, situándose entre los 25 y los 39
años y cuyos ingresos abarcarán entre 30,000 y 100,000 dólares de los Estados Unidos. El
número de parejas con hijos también aumentará entre los pasajeros.
El número de pasajeros de los cruceros fluviales se ha triplicado en los últimos cinco años, la
popularidad de los mismos aumentará considerablemente.
La importancia de los destinos en los itinerarios de los cruceros se pone de relieve con la
expansión reciente de los viajes de “cruceros y desembarco” que incluyen un viaje en crucero
seguido de algunas noches de pernoctación en un destino específico. Kuoni prevé que su
nuevo programa de crucero y desembarco incrementará las ventas en un 35 por ciento.

PARQUES TEMATICOS
PARQUES TEMATICOS
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El Turismo Temático es un sector del turismo con un enfoque relativamente específico, donde
el motivo de los viajes es el interés por un asunto en particular, con un objetivo concreto y con
una amplia oferta de esparcimiento y experiencias como: paseos, espectáculos, restaurantes,
bares Etc., el lugar constituye a menudo un factor secundario.
El Turismo Temático incluye parques temáticos, turismo de salud, turismo de trabajo, turismo
de naturaleza, turismo religioso, Etc. Los parques temáticos no siempre son exclusivamente de
esparcimiento, sino que pueden ser de carácter educativo o informativo.
Perfil de los Consumidores
Principales segmentos de mercado:
Jóvenes
Parejas sin hijos
Familias
Los visitantes de los parques temáticos son familias, es decir, uno o ambos progenitores
acompañan por lo general a sus hijos entre 5 y 15 años. Sin embargo, también acude un gran
número de parejas y de grupos sin hijos.
El nivel de ingresos o cultural de los visitantes a los parques temáticos no parece ser uniforme.
Algunas tendencias son específicas de determinados parques temáticos (a menudo alguno con
un tema muy marcado, como los parques temáticos de ciencias), pero en general acuden a
ellos visitantes de muy diversa índole.
La aparición de los parques temáticos y su popularidad consiguiente ha introducido una nueva
tendencia; las vacaciones familiares cortas. El mercado de las vacaciones cortas se centraba

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principalmente en las parejas; sin embargo, cada vez es mayor el número de familias que toma
unas vacaciones cortas o de fin de semana para celebrar un cumpleaños o complacer a sus
hijos.
La tendencia a disponer de menor tiempo de ocio, particularmente en Europa, asegurará el
mantenimiento de la gran expansión de llegadas turísticas a los parques temáticos ya que los
visitantes buscarán lugares de destino donde se condensen numerosas actividades. El aumento
de las vacaciones familiares cortas y de las vacaciones a mediados de semana garantizará una
expansión importante del mercado familiar en el presente decenio.
REUNIONES Y CONFERENCIAS
REUNIONES Y CONFERENCIAS
Las reuniones y conferencias forman parte del sector conocido como MICE (Reuniones,
Incentivos, Conferencias y Exposiciones). Las reuniones y las conferencias también pertenecen
al segmento del turismo conocido como turismo de negocios.
El turismo de las reuniones y conferencias se refiere a las actividades realizadas por las
personas que viajan a un país con el objetivo principal de participar en una reunión o
conferencia, o de acompañar a una persona que participará en la misma.
La Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (ICCA) publica información sobre las
reuniones de asociaciones internacionales. Las reuniones deben congregar por lo menos a 50
participantes, organizarse regularmente y contar con representantes de al menos cuatro países
diferentes, contar con 300 participantes como mínimo, de los cuales al menos el 40% deben ser
extranjeros, una representación de cinco nacionalidades como mínimo y una duración media
mínima de tres días.

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El 30% de todas las reuniones internacionales de todo el mundo se celebran en uno de los
siguientes cinco países más importantes.
Estados Unidos de América
Reino Unido
España
Francia
Alemania
El segmento de las reuniones y conferencias se caracteriza por contar con clientes de gran
categoría, poder adquisitivo y rendimiento. Los visitantes de las reuniones y conferencias
gastan un promedio de 186 dólares de los Estados Unidos al día, en comparación con el gasto
medio de los turistas de ocio, equivalente a 73 dólares diarios.
El turismo de las reuniones y conferencias complementa el turismo de ocio en la medida en que
facilita o comparte la misma infraestructura y proporciona beneficios adicionales a los turistas y
la comunidad local. Asimismo, dada su expansión geográfica y su actividad durante todo el año,
puede fomentar el establecimiento de empresas en lugares de destino de vacaciones,
prolongando las temporadas y manteniendo el empleo a tiempo completo en los destinos
turísticos.
Los estudios también demuestran que el turismo de los negocios fomenta la expansión del
turismo de esparcimiento, ya que aproximadamente el 40% de los visitantes de reuniones y
conferencias regresan al lugar de destino acompañados de sus familias, amigos, colegas o
amigos. Asimismo, el turismo de los negocios crea empleo, generalmente trabajos de categoría
y calidad con personas muy calificadas con el objetivo de atender las complejas demandas de
los viajeros de negocios en cuanto a la prestación de servicios personales y técnicos. Además,
en fases de contracción económica, el sector de las reuniones y conferencias es más fuerte que
otros sectores y se mantiene en el mismo un alto nivel de empleo y de inversión.
La mayoría de las razones mencionadas anteriormente dan lugar a que muchos destinos se
esfuercen actualmente por desarrollar su mercado de reuniones y conferencias, por lo que este
mercado posiblemente experimente un crecimiento anual del 10% en el presente decenio.
No obstante la amenaza permanente de las videoconferencias y el uso de Internet para la
celebración de conferencias con o sin enlaces visuales, el crecimiento del mercado de las
reuniones y conferencias parece asegurado.
El atractivo de los productos turísticos, además de los servicios de conferencia y alojamiento
propiamente dichos, contribuyen notablemente a la comercialización de los destinos en sí
dentro de este segmento. Durante la mayoría de las reuniones y conferencias, los delegados
tienen ocasión de visitar la ciudad o la zona donde se hospedan y las atracciones nuevas, únicas
o espectaculares facilitan la venta de destinos para el turismo de los negocios.

VIAJES DE BODAS Y DE NOVIOS
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Inteligencia de Mercados Turísticos
Depto. De Investigación y Análisis
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VIAJES DE BODAS Y NOVIOS
El turismo de los viajes de bodas y de novios hace referencia a los viajes realizados con el
objetivo principal de casarse o simplemente como viajes de novios después de contraer
matrimonio en el país de origen.
Sin embargo, el segmento de los viajes de boda y de novios no sólo abarca las parejas que se
desplazan al extranjero con motivo de viaje de bodas o de novios sino que también incluye a
todos aquellos que viajan con los recién casados para compartir con ellos su boda y unas cortas
vacaciones posteriores.
En menos de un decenio, contraer matrimonio en el extranjero ha dejado de ser una novedad
para convertirse en un mercado establecido.
Los mercados de Europa, América del Norte, Australia y Japón tienden mayormente a contraer
matrimonio en el extranjero.
En el Reino Unido se celebran unas 300,000 bodas anuales. En la actualidad, cerca del 10 por
ciento de todas las parejas británicas que contraen matrimonio viajan al extranjero para
celebrar su boda. El tour operador británico Thomson ha observado que el número de viajes de
bodas vendidos en los últimos cuatro años ha aumentado un 80 por ciento y otros tour
operadores en Europa señalan un incremento del 300 por ciento en los últimos cinco años.
El mercado de los viajes de novios es más antiguo y está más arraigado que el mercado de los
viajes de bodas. Sin embargo, tienen muchas características comunes, como la gran propensión
a que las parejas gasten mucho más dinero que en unas vacaciones regulares. Con una media
de 2,4 millones de matrimonios anuales, el mercado de los viajes de novios en Estados Unidos
produce regularmente 32 miles millones de dólares anuales y los gastos relacionados con los

viajes ascienden a 4,5 miles de millones de dólares.
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En los Estados Unidos, Europa y Japón se calcula que el 99% de las parejas de recién casados
hacen un viaje de novios y un 68%, un 85% y un 98% de dichos viajes respectivamente son al
extranjero.
En general, cada vez es más frecuente que las parejas que se casan en el extranjero viajen
acompañadas de su familia y amigos. También son habituales los viajes en grupo de las parejas
al extranjero.
En internet, se ha creado un nuevo sitio Web de viajes de bodas para alentar a las empresas de
viaje a introducir sus productos en línea y beneficiarse del mercado. Se ha creado
webwedding.co.uk .
El mercado de los viajes de novios se mantiene firme en momentos de recesión y durante
período de depresión económica. Apenas existen limitaciones estacionales, debido a la
celebración de bodas durante todo el año, si bien los meses de mayo a octubre son los más
solicitados en los Estados Unidos y Europa para la celebración de bodas. Los recién casados
disponen de más ingresos que el turista medio, ya que más del 80 por ciento de las novias y casi
el 90 por ciento de los novios ejercen una actividad profesional. Los gastos de las parejas son
tres veces superiores durante el viaje de novios que en unas vacaciones tradicionales al
extranjero.
En los Estados Unidos y Europa, la duración media del viaje de novios son 9 días, frente a la
media de 5 días de los viajes de ocio. En los Estados Unidos, el 34 por ciento de lasparejas recién
casadas eligen un centro turístico “todo incluido” para su viaje.
La duración media de estos viajes de novios al extranjero en Japón es de 8 días, frente a los 5
días de duración media de los viajes de novios en el territorio nacional.
Perfil de los Consumidores
Principal segmento de mercado:
Las parejas sin hijos
Gran parte del mercado atiende el grupo de edades comprendidas entre los 20 y 35 años,
casarse en el extranjero es particularmente popular entre las personas que contraen segundas
nupcias, generalmente entre 35 y 55 años.
El poder adquisitivo de las parejas en su viaje de bodas o de novios es superior al del turismo
medio, debido a que los clientes son relativamente jóvenes.