2. - Movistar

Índice
1. ¿Qué incluye tu
Kit de Internet Móvil?
2. Cómo activar tu
Kit de Internet Móvil
2. 1 Elige tu contrato y tu tarifa
2. 2 Llama y activa tu tarjeta SIM
2. 3 Instala tu nuevo módem
Huawei E220 en el ordenador
3. Escritorio movistar
3. 1 Conexión
3. 2 Escritorio
3. 3 Preguntas frecuentes

Ya tienes todo lo que necesitas para acceder a
Internet desde cualquier lugar y sin compromisos.
Sólo tienes que instalar tu nuevo Módem USB Huawei E220, activar tu nueva
Tarjeta SIM de Datos y ya puedes empezar a navegar desde cualquier PC.
Además, movistar te regala un Bono de Acceso a Internet para que disfrutes
de Internet desde el primer momento. Una vez consumido el Bono, podrás
seguir benefi ciándote de las tarifas más económicas.

1. ¿Qué incluye tu
Kit de Internet Móvil?
¡Enhorabuena! Acabas de adquirir un Kit de Internet Móvil
con el que podrás conectarte a Internet en banda ancha
estés donde estés y desde cualquier PC gracias
a la tecnología 3,5G.
¿Qué es la tecnología 3,5G?
Con esta nueva tecnología de
comunicaciones móviles disfrutarás
de mejores prestaciones en los
servicios de datos, ya que podrás
alcanzar velocidades de transferencia
de hasta 3,6 Mbps. Y todo ello
manteniendo la compatibilidad con
las redes 3G y GPRS.
El Kit de Internet Móvil incluye:
A. Módem USB Huawei E220
B. Tarjeta SIM de datos
C. Bono regalo Internet*
* El bono regalo depende de la tarifa que elijas. Consulta el siguiente apartado para una descripción
detallada de la misma.
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2. Cómo activar tu
Kit de Internet Móvil
2.1 Elige tu contrato y tu tarifa
Primero, ten en cuenta que:
> Si eres cliente de movistar
contrato, puedes activar tu tarjeta
SIM de datos en el Contrato
Internet Plus, un contrato sin
compromisos de permanencia ni
de consumo. Sólo deberás indicar
el número de la línea de voz al
que quieres asociarlo.
> Si eres cliente de movistar
tarjeta o no eres cliente
movistar, puedes activar
tu tarjeta SIM de datos
en Contrato Internet, sin
compromiso de permanencia
y realizando un consumo
mensual mínimo de 10 euros.
CONTRATO INTERNET PLUS: servicio condicionado al mantenimiento de contrato de voz asociado.
En caso de baja en la línea de voz, se procederá a un alta en el Contrato Internet.
CONTRATO INTERNET: consumo mínimo 10 € (11,6 IVA incluido). Cuota de conexión 21,03 € (24,39 IVA incluido).
Cuota de alta gratuita hasta el 30 de septiembre de 2008.
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Una vez elegido el tipo de contrato,
elige entre una de estas tarifas:
Tarifa Diaria (1)
Con ella pagarás únicamente
por los días que te conectes, con
independencia del número de veces
que te conectes al día, y además, sin
ningún compromiso.
hasta 10 MB
por 1 €/día
El volumen que exceda de 10 MB al día
se facturará en bloques de 1 € por cada
10 MB con un máximo de 10 €/día.
¿Cómo disfrutar del bono regalo?
Si eliges la opción de Tarifa Diaria,
tendrás 1 GB para conectarte a
Internet durante 30 días. Para
benefi ciarte de esta promoción
menciónalo en tu llamada.
(1) Día natural: entre las 00:00 h y las 23:59 h de un día concreto (Canarias de 23:00 h a 22:59 h). CONTRATO: 1
€/10 MB (1,16 IVA incluido) por 1 día de conexión. Exceso 1 €/10 MB (1,16 IVA incluido) hasta 10 € (11,6 IVA incluido), a
partir de los cuales tarifa plana total durante ese día. Tarifa aplicable para acceso a Internet a través de movistar
navega o movistar Internet. Precios válidos en territorio nacional.
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Tarifa Plana Internet Plus (2)
Si accedes habitualmente a Internet
Móvil esta es tu tarifa. Con ella podrás
navegar sin límites (incluye WiFi).
Tarifa plana ilimitada
por 39 €
(45,24 IVA incluido)
Si eliges esta tarifa, movistar te
regala el 50% de tus 4 primeras
cuotas, para que disfrutes aún más
de tu tarifa plana.
(2) TARIFA PLANA INTERNET PLUS a 19,5 € (22,6 IVA
incluido) los 4 primeros meses. Promoción válida
hasta el 30 de septiembre de 2008. Resto de meses a
39 €/mes (45,2 IVA incluido). Límite consumo TARIFA
PLANA INTERNET PLUS: 1 GB. Una vez superado el
compromiso la velocidad máxima de descarga será de
128 Kbps y de 64 Kbps de subida. Precios en territorio
nacional. WiFi ilimitado en los hotspots de Telefonica.
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2.2 Llama y activa
tu tarjeta SIM
Una vez que hayas elegido tu
contrato y tu tarifa, activa tu tarjeta
SIM de datos llamando al 3537 gratis
desde tu movistar, o al 636 700 100
desde cualquier otro teléfono (3) .
2.3 Instala tu nuevo módem
Huawei E220 en el ordenador
1. Inserta la tarjeta SIM en el Módem
Internet Móvil. Asegúrate de
que introduces la SIM según las
indicaciones del fabricante.
2. Conecta el Módem Internet Móvil
en un puerto USB. La instalación
del Escritorio movistar se iniciará
automáticamente.
(3) Precio de llamada según tarifa contratada.
3. Sigue los pasos del asistente de
instalación. Selecciona los servicios
que quieras tener disponibles en el
Escritorio movistar (ver imagen).
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3. Escritorio movistar
Este software te facilita la
conexión a Internet y confi gura
automáticamente el acceso.
3.1 Conexión
1. Abre el Escritorio movistar.
2. Introduce tu código PIN.
3. Espera a que el indicador de red
movistar se encuentre activado y
pincha en Conectar (ver imagen).
Ahora ya puedes navegar y descubrir
todos los servicios que te ofrece el
Escritorio movistar.
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3.2 Escritorio
¡Conéctate donde y cuando tú
quieras!
El Escritorio movistar te permite
acceder a Internet desde cualquier
parte, controlar tu consumo, enviar
y recibir SMS e incluso hacer
videollamadas…
Una vez iniciado el Escritorio
movistar, verás que se compone de
tres áreas diferentes:
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1. Menú principal
En esta sección aparecen las opciones
de Agenda, Accesos directos,
Confi guración y Ayuda.
2. Servicios
Aquí encontrarás todos los servicios
movistar disponibles: movistar
Internet, mensajes, Correo móvil,
videollamada, planes de movilidad y
movistar Intranet.
3. Parámetros de conexión
Se muestra la información relativa
a la conexión, estado del dispositivo,
cobertura y consumo. El botón
Conectar/Desconectar te permite
iniciar o terminar la conexión.

Control de consumo
Puedes controlar tu consumo
mensual. Para ello, pulsa Consumo
en la parte inferior de Parámetros
de conexión. Fija un límite y el
Escritorio movistar te avisará en caso
de alcanzarlo. De esta forma, podrás
saber lo que vas a gastar cada mes.
Nota: la información de consumo proporcionada por el Escritorio movistar es orientativa y puede sufrir
variaciones. Para consultar tu consumo real entra en: http://www.canalcliente.movistar.es
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3.3 Preguntas frecuentes
El Módem Internet Móvil no se
autoinstala
• Accede desde Mi PC a la nueva
unidad de CD-ROM que aparecerá
con un icono “M” (movistar). Haz
doble clic sobre el icono para que se
instale.
No puedo iniciar
el Escritorio movistar
• Tras realizar la instalación, puede ser
necesario reiniciar el equipo.
• Una vez reiniciado, y antes de
insertar el Módem Internet Móvil,
cierra la aplicación Escritorio
movistar.
• Conecta el Módem Internet Móvil
en uno de los puertos USB de tu PC
o portátil.

• Abre el Escritorio movistar de nuevo
y de forma automática reconocerá tu
Módem Internet Móvil.
No se enciende ningún indicador de
mi Módem Internet Móvil
• Comprueba que el Módem Internet
Móvil está correctamente conectado
en uno de los puertos USB de tu PC o
portátil, así como que está encendido.
• En el caso de que persista el
problema, conecta el Módem
Internet Móvil en otro PC o
portátil para verifi car su correcto
funcionamiento.
He instalado el Módem Internet Móvil
y ahora no funciona en otro puerto USB
• Si esto ocurre, asegúrate de conectar
el Módem Internet Móvil siempre
al mismo puerto USB desde el que
iniciaste la instalación del dispositivo.
No puedo conectarme a Internet
• Comprueba que el Módem Internet
Móvil está correctamente conectado
a uno de los puertos USB de tu PC o
portátil, así como que está encendido
y que tiene cobertura.
No puedo realizar o recibir
videollamadas
• Recuerda que sólo puedes utilizar este
servicio si utilizas tu Módem Internet
Móvil registrado en la red 3G.
• Comprueba que no estás conectado
a Internet, ya que impide el uso de
las videollamadas.
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La conexión se corta cuando utilizo
Windows XP
• En determinadas circunstancias, se
ha detectado que puede aparecer
un error de proceso de host genérico
para los servicios de Win32. Este error
genera un corte en la sesión de datos
e incluso la pérdida de la Dirección
IP. Este tipo de error se debe a muy
diversas causas y puede aparecer
a raíz de instalar la actualización
de seguridad 873333 de Microsoft.
Se encuentra documentado en
la siguiente dirección URL http://
support.microsoft.com/kb/894391/
es y se soluciona con la instalación
de un parche descargable.
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Navego de forma muy lenta cuando
utilizo Windows Vista
• Asegúrate de que el indicativo del
Escritorio movistar te informa de
que estás en 3G. Puedes forzar la
conexión por red 3G, accediendo
al menú de: Confi guración >> Mis
dispositivos >> Opciones >> Selección
tecnología de red >> UMTS/3G
preferido.
Algunas aplicaciones no se conectan
a Internet correctamente cuando
utilizo el Escritorio movistar
• La conexión movistar Internet
que incluye el Escritorio movistar
optimiza el tráfi co de información
para conseguir una navegación
más fl uida y podría llegar a afectar
al funcionamiento de alguna
aplicación.

• Si detectas un problema de
funcionamiento con aplicaciones
que accedan a Internet mientras
utilizas el Escritorio movistar, prueba
a utilizar la conexión movistar
Internet directo.
• Consulta la sección Confi guración
>> Conexiones, selecciona movistar
Internet directo y pulsa “hacer
predeterm”.
• Si el problema persiste, contacta con
el servicio de atención en línea en la
dirección:
http://www.atencionenlinea.
movistar.es También puedes llamar
de forma gratuita al 109 desde
teléfonos movistar o al 1486 desde
cualquier otro teléfono.
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• Si detectas un problema de
funcionamiento con aplicaciones
que accedan a Internet mientras
utilizas el Escritorio movistar, prueba
a utilizar la conexión movistar
Internet directo.
• Consulta la sección Confi guración
>> Conexiones, selecciona movistar
Internet directo y pulsa “hacer
predeterm”.
• Si el problema persiste, contacta con
el servicio de atención en línea en la
dirección:
http://www.atencionenlinea.
movistar.es También puedes llamar
de forma gratuita al 109 desde
teléfonos movistar o al 1486 desde
cualquier otro teléfono.
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