El iPhone en la empresa Descripción general de la ... - Apple
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Controles y restricciones <strong>de</strong> iTunes<br />
Al imp<strong>la</strong>ntar iTunes <strong>en</strong> <strong>la</strong> red corporativa,<br />
pue<strong>de</strong>s restringir <strong>la</strong>s sigui<strong>en</strong>tes funciones <strong>de</strong><br />
iTunes mediante el registro <strong>de</strong> Windows o<br />
Prefer<strong>en</strong>cias <strong>de</strong>l Sistema <strong>en</strong> Mac OS X:<br />
• Acceso al iTunes Store<br />
• Bibliotecas compartidas con ord<strong>en</strong>adores <strong>de</strong><br />
<strong>la</strong> red local que también t<strong>en</strong>gan iTunes<br />
• Reproducción <strong>de</strong> medios explícitos <strong>de</strong> iTunes<br />
• Reproducción <strong>de</strong> pelícu<strong>la</strong>s<br />
• Reproducción programas <strong>de</strong> TV<br />
• Reproducción <strong>de</strong> radio por Internet<br />
• Introducción <strong>de</strong> una URL <strong>de</strong> emisión <strong>de</strong><br />
medios<br />
• Suscripción a podcasts<br />
• Visualización <strong>de</strong> suger<strong>en</strong>cias G<strong>en</strong>ius<br />
al navegar o reproducir medios<br />
• Descarga <strong>de</strong> portadas <strong>de</strong> álbumes<br />
• Uso <strong>de</strong> plug-ins <strong>de</strong> visualización<br />
• Detección automática <strong>de</strong> sistemas <strong>Apple</strong> TV<br />
• Comprobación <strong>de</strong> nuevas versiones <strong>de</strong> iTunes<br />
• Comprobación <strong>de</strong> actualizaciones <strong>de</strong> programas<br />
<strong>de</strong>l dispositivo<br />
• Sincronización automática al conectar dispositivos<br />
• Registro <strong>de</strong> nuevos dispositivos <strong>en</strong> <strong>Apple</strong><br />
• Acceso a iTunes (iTunes U)<br />
<strong>El</strong> <strong>iPhone</strong> <strong>en</strong> <strong>la</strong> <strong>empresa</strong><br />
<strong>Descripción</strong> g<strong>en</strong>eral <strong>de</strong> <strong>la</strong><br />
imp<strong>la</strong>ntación <strong>de</strong> iTunes<br />
Introducción<br />
Al imp<strong>la</strong>ntar el <strong>iPhone</strong> <strong>en</strong> <strong>la</strong> <strong>empresa</strong>, es importante valorar el papel <strong>de</strong>sempeñado por<br />
iTunes. Algunas funciones c<strong>la</strong>ve requier<strong>en</strong> iTunes, empezando por <strong>la</strong> activación <strong>de</strong>l dispositivo.<br />
Una vez activado, iTunes no es necesario para configurar ni usar el <strong>iPhone</strong> con<br />
los sistemas <strong>empresa</strong>riales. No obstante, sí es necesario para insta<strong>la</strong>r actualizaciones <strong>de</strong><br />
programas y crear copias <strong>de</strong> seguridad, que se utilizan para restaurar <strong>la</strong> información <strong>de</strong>l<br />
usuario o transferir<strong>la</strong> a otro dispositivo. iTunes también sirve para sincronizar música,<br />
ví<strong>de</strong>os, aplicaciones y <strong>de</strong>más cont<strong>en</strong>ido. Estas funciones <strong>de</strong> sincronización no son necesarias<br />
para el uso profesional ordinario.<br />
Se pue<strong>de</strong> elegir <strong>en</strong>tre insta<strong>la</strong>r iTunes <strong>en</strong> los ord<strong>en</strong>adores <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>empresa</strong> o pedir a los<br />
empleados que realic<strong>en</strong> estas funciones <strong>de</strong>s<strong>de</strong> su ord<strong>en</strong>ador particu<strong>la</strong>r. En ambos casos,<br />
los datos corporativos están cifrados y protegidos durante todo el proceso. Si se <strong>de</strong>ci<strong>de</strong><br />
usar iTunes internam<strong>en</strong>te, se pue<strong>de</strong> personalizar <strong>la</strong> aplicación para cumplir <strong>la</strong>s necesida<strong>de</strong>s<br />
<strong>de</strong>l <strong>en</strong>torno y <strong>la</strong>s políticas <strong>de</strong> uso <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>empresa</strong>. Por ejemplo, se pue<strong>de</strong> adaptar iTunes<br />
restringi<strong>en</strong>do o <strong>de</strong>sactivando servicios <strong>de</strong> red como el iTunes Store y <strong>la</strong>s bibliotecas<br />
compartidas <strong>de</strong> medios, o bi<strong>en</strong> contro<strong>la</strong>ndo el acceso a actualizaciones <strong>de</strong> programas.<br />
También se pue<strong>de</strong> imp<strong>la</strong>ntar iTunes mediante herrami<strong>en</strong>tas <strong>de</strong> imp<strong>la</strong>ntación <strong>de</strong> software<br />
<strong>de</strong> sobremesa administradas c<strong>en</strong>tralizadam<strong>en</strong>te.<br />
Para el usuario final, iTunes es fácil <strong>de</strong> usar. Los usuarios que ya conoc<strong>en</strong> <strong>la</strong> interfaz <strong>de</strong> iTunes<br />
para administrar cont<strong>en</strong>ido y medios fuera <strong>de</strong>l trabajo no t<strong>en</strong>drán ningún problema<br />
para administrar su cont<strong>en</strong>ido corporativo <strong>de</strong>s<strong>de</strong> el <strong>iPhone</strong>.<br />
Uso <strong>de</strong> iTunes<br />
Activación<br />
Antes <strong>de</strong> po<strong>de</strong>r realizar o recibir l<strong>la</strong>madas, <strong>en</strong>viar m<strong>en</strong>sajes <strong>de</strong> texto o conectarse a una<br />
red <strong>de</strong> datos <strong>de</strong> telefonía móvil, es preciso activar <strong>la</strong> línea <strong>de</strong> servicio con el operador <strong>de</strong><br />
conexión inalámbrica. A<strong>de</strong>más, el <strong>iPhone</strong> <strong>de</strong>be conectarse a iTunes mediante USB para<br />
activar el dispositivo. Como iTunes es necesario para completar el proceso <strong>de</strong> activación<br />
<strong>de</strong>l <strong>iPhone</strong>, hay que <strong>de</strong>cidir si se <strong>de</strong>sea insta<strong>la</strong>r iTunes <strong>en</strong> el Mac o PC <strong>de</strong> cada usuario, o<br />
bi<strong>en</strong> si se prefiere completar <strong>la</strong> activación <strong>de</strong> los dispositivos con una insta<strong>la</strong>ción c<strong>en</strong>tralizada<br />
<strong>de</strong> iTunes. En ambos casos, el proceso <strong>de</strong> activación es rápido y s<strong>en</strong>cillo.<br />
<strong>El</strong> usuario solo ti<strong>en</strong>e que conectar el <strong>iPhone</strong> a un Mac o PC con iTunes y, <strong>en</strong> cuestión <strong>de</strong><br />
segundos, el <strong>iPhone</strong> estará activado y listo para su uso.<br />
Una vez activado el dispositivo, iTunes ofrece sincronizarlo con el ord<strong>en</strong>ador. Para evitar<br />
este paso al activar los dispositivos <strong>de</strong> los usuarios, pue<strong>de</strong>s usar iTunes <strong>en</strong> modo «solo<br />
activación». Así se <strong>de</strong>sactiva <strong>la</strong> sincronización y <strong>la</strong>s copias <strong>de</strong> seguridad automáticas, y el<br />
programa te invita a <strong>de</strong>sconectar el dispositivo <strong>en</strong> cuanto se completa <strong>la</strong> activación.<br />
1
Podcasts <strong>de</strong> iTunes<br />
iTunes permite suscribirse a podcasts <strong>de</strong><br />
audio y ví<strong>de</strong>o, y también <strong>de</strong>scargarlos. Los<br />
podcasts son muy útiles para distribuir<br />
muchos cont<strong>en</strong>idos, como materiales <strong>de</strong><br />
formación y <strong>en</strong>señanza, comunicaciones<br />
corporativas e información <strong>de</strong> producto<br />
crucial para <strong>la</strong> <strong>empresa</strong>. A<strong>de</strong>más, los podcasts<br />
se pued<strong>en</strong> transferir fácilm<strong>en</strong>te al<br />
<strong>iPhone</strong> o al iPad, <strong>de</strong> modo que los empleados<br />
podrán escucharlos y verlos, cuando<br />
y don<strong>de</strong> quieran. <strong>El</strong> iTunes Store también<br />
incluye miles <strong>de</strong> podcasts <strong>de</strong> <strong>empresa</strong> gratuitos<br />
creados por diversas instituciones,<br />
como Harvard Business Review, Wharton y<br />
Bloomberg, <strong>en</strong>tre otras.<br />
Si <strong>de</strong>seas instrucciones sobre cómo activar el modo «solo activación», consulta <strong>la</strong> Guía<br />
<strong>de</strong> integración <strong>en</strong> <strong>empresa</strong>s.<br />
Sincronización <strong>de</strong> medios<br />
Pue<strong>de</strong>s usar iTunes para sincronizar música, ví<strong>de</strong>os, fotos y apps, <strong>en</strong>tre otras cosas. Con<br />
iTunes es fácil contro<strong>la</strong>r exactam<strong>en</strong>te qué se quiere sincronizar. También indica c<strong>la</strong>ram<strong>en</strong>te<br />
el espacio disponible para cont<strong>en</strong>ido. <strong>El</strong> <strong>iPhone</strong> solo pue<strong>de</strong> sincronizar cada tipo<br />
<strong>de</strong> datos con un único ord<strong>en</strong>ador. Por ejemplo, pue<strong>de</strong>s sincronizar <strong>la</strong> música con un<br />
ord<strong>en</strong>ador doméstico y los contactos con un ord<strong>en</strong>ador <strong>de</strong>l trabajo. Para ello basta con<br />
configurar iTunes para que realice <strong>la</strong>s sincronizaciones oportunas <strong>en</strong> cada ord<strong>en</strong>ador.<br />
Actualizaciones <strong>de</strong> programas<br />
iTunes se usa para actualizar o reinsta<strong>la</strong>r el software <strong>de</strong>l <strong>iPhone</strong> y para restaurar los ajustes<br />
por omisión o una copia <strong>de</strong> seguridad. Las actualizaciones no afectan a <strong>la</strong>s aplicaciones<br />
<strong>de</strong>scargadas, los ajustes ni los datos. Para actualizar, el usuario simplem<strong>en</strong>te conecta<br />
el <strong>iPhone</strong> al ord<strong>en</strong>ador y hace clic <strong>en</strong> «Buscar actualización». iTunes informa al usuario si<br />
hay una versión nueva disponible <strong>de</strong>l software <strong>de</strong>l <strong>iPhone</strong>. Si <strong>de</strong>sactivas <strong>la</strong> comprobación<br />
<strong>de</strong> actualizaciones automática e iniciada por el usuario, <strong>de</strong>berás distribuir <strong>la</strong>s actualizaciones<br />
para su insta<strong>la</strong>ción manual. Para ello, distribuye el archivo .ipsw asociado a cada<br />
versión <strong>de</strong>l software y da instrucciones al usuario para insta<strong>la</strong>r <strong>la</strong> actualización manualm<strong>en</strong>te.<br />
Copia <strong>de</strong> seguridad<br />
Aunque <strong>la</strong> sincronización <strong>de</strong> datos para usuarios <strong>de</strong> <strong>empresa</strong> normalm<strong>en</strong>te se realizará<br />
<strong>de</strong> forma inalámbrica mediante servicios corporativos como Exchange ActiveSync, el uso<br />
<strong>de</strong> iTunes para hacer copias <strong>de</strong> seguridad <strong>de</strong> los ajustes <strong>de</strong>l <strong>iPhone</strong> es importante si los<br />
usuarios necesitan restaurar su dispositivo. Cuando un <strong>iPhone</strong> o un iPod touch se sincronizan<br />
con iTunes, se guarda automáticam<strong>en</strong>te <strong>en</strong> el ord<strong>en</strong>ador una copia <strong>de</strong> seguridad<br />
<strong>de</strong> los ajustes <strong>de</strong>l dispositivo. Las aplicaciones adquiridas <strong>en</strong> el App Store se copian <strong>en</strong><br />
<strong>la</strong> biblioteca <strong>de</strong> iTunes. Las aplicaciones <strong>de</strong>sarrol<strong>la</strong>das internam<strong>en</strong>te y distribuidas a los<br />
usuarios con perfiles <strong>de</strong> datos <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>empresa</strong> no forman parte <strong>de</strong> <strong>la</strong>s copias <strong>de</strong> seguridad<br />
ni se transfier<strong>en</strong> al ord<strong>en</strong>ador <strong>de</strong>l usuario. No obstante, <strong>la</strong> copia <strong>de</strong> seguridad <strong>de</strong>l dispositivo<br />
incluirá los archivos <strong>de</strong> datos creados por <strong>la</strong>s aplicaciones <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>empresa</strong>. Cuando<br />
un <strong>iPhone</strong> está configurado para sincronizarse con un ord<strong>en</strong>ador concreto, iTunes hace<br />
automáticam<strong>en</strong>te una copia <strong>de</strong> seguridad <strong>de</strong>l <strong>iPhone</strong> cuando se sincroniza con dicho<br />
ord<strong>en</strong>ador. iTunes no realizará esta operación automáticam<strong>en</strong>te con un <strong>iPhone</strong> que no<br />
esté configurado para sincronizarse con ese ord<strong>en</strong>ador.<br />
Las copias <strong>de</strong> seguridad que iTunes hace <strong>en</strong> el equipo anfitrión se pued<strong>en</strong> cifrar para<br />
impedir pérdidas <strong>de</strong> datos in<strong>de</strong>seables <strong>en</strong> el ord<strong>en</strong>ador anfitrión. Los archivos <strong>de</strong> copia<br />
<strong>de</strong> seguridad se cifran con AES 128 y una c<strong>la</strong>ve <strong>de</strong> 256 bits. La c<strong>la</strong>ve se almac<strong>en</strong>a <strong>de</strong><br />
forma segura <strong>en</strong> el l<strong>la</strong>vero <strong>de</strong>l <strong>iPhone</strong>. Al realizar <strong>la</strong> primera copia <strong>de</strong> seguridad <strong>de</strong>l <strong>iPhone</strong>,<br />
se solicita al usuario que cree una contraseña sólida.<br />
2
Imp<strong>la</strong>ntación <strong>de</strong> iTunes<br />
Insta<strong>la</strong>ción<br />
iTunes emplea insta<strong>la</strong>dores estándar <strong>de</strong> Mac OS y Windows, y se pue<strong>de</strong> imp<strong>la</strong>ntar<br />
mediante muchas <strong>de</strong> <strong>la</strong>s aplicaciones <strong>de</strong> administración <strong>de</strong> sobremesa habitualm<strong>en</strong>te<br />
empleadas por los profesionales <strong>de</strong> sistemas. iTunes también se pue<strong>de</strong> insta<strong>la</strong>r y<br />
actualizar sin <strong>la</strong> interv<strong>en</strong>ción <strong>de</strong>l usuario. Una vez que se han modificado los ajustes y<br />
políticas <strong>en</strong> el insta<strong>la</strong>dor <strong>de</strong> iTunes, el programa se pue<strong>de</strong> imp<strong>la</strong>ntar <strong>de</strong>l mismo modo<br />
que otros programas corporativos.<br />
Al insta<strong>la</strong>r iTunes <strong>en</strong> ord<strong>en</strong>adores con Windows, por omisión también se insta<strong>la</strong><br />
<strong>la</strong> última versión <strong>de</strong> QuickTime, Bonjour y Actualización <strong>de</strong> software <strong>de</strong> <strong>Apple</strong>. Se<br />
pued<strong>en</strong> omitir los compon<strong>en</strong>tes Bonjour y Actualización <strong>de</strong> software <strong>de</strong>fini<strong>en</strong>do<br />
los parámetros <strong>en</strong> el insta<strong>la</strong>dor <strong>de</strong> iTunes, o bi<strong>en</strong> <strong>en</strong>viando a los ord<strong>en</strong>adores <strong>de</strong><br />
los usuarios únicam<strong>en</strong>te los compon<strong>en</strong>tes oportunos. No obstante, el compon<strong>en</strong>te<br />
QuickTime es necesario, e iTunes no funcionará sin él. Los ord<strong>en</strong>adores Mac incluy<strong>en</strong><br />
iTunes <strong>de</strong> serie. Para <strong>en</strong>viar iTunes a los cli<strong>en</strong>tes Mac, pue<strong>de</strong>s usar Workgroup<br />
Manager, una herrami<strong>en</strong>ta administrativa incluida <strong>en</strong> Mac OS X Server.<br />
© 2010 <strong>Apple</strong> Inc. Todos los <strong>de</strong>rechos reservados. <strong>Apple</strong>, el logotipo <strong>de</strong> <strong>Apple</strong>, <strong>Apple</strong> TV, Bonjour, iPad, <strong>iPhone</strong>, iPod, iPod touch,<br />
iTunes, Mac, Mac OS y QuickTime son marcas comerciales <strong>de</strong> <strong>Apple</strong> Inc., registradas <strong>en</strong> EE. UU. y <strong>en</strong> otros países. App Store es una<br />
marca <strong>de</strong> servicio <strong>de</strong> <strong>Apple</strong> Inc. iTunes Store es una marca <strong>de</strong> servicio <strong>de</strong> <strong>Apple</strong> Inc., registrada <strong>en</strong> EE. UU. y <strong>en</strong> otros países. Otros<br />
nombres <strong>de</strong> productos y <strong>empresa</strong>s m<strong>en</strong>cionados <strong>en</strong> el pres<strong>en</strong>te docum<strong>en</strong>to pued<strong>en</strong> ser marcas comerciales <strong>de</strong> sus respectivas<br />
compañías. Las especificaciones <strong>de</strong>l producto están sujetas a cambios sin previo aviso. Este docum<strong>en</strong>to se proporciona con fines<br />
meram<strong>en</strong>te informativos; <strong>Apple</strong> r<strong>en</strong>uncia a cualquier responsabilidad re<strong>la</strong>cionada con su uso. Junio 2010 L419823A<br />
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