Baronio, Alfredo Mario - Facultad de Ciencias Económicas

XVIII Jornadas de intercambio de conocimientos científicos y técnicos
Facultad de Ciencias Económicas-UNRC
Editorial: UniRío 2011
CD-Rom. ISBN 978-950-665-701-7 E-book. ISBN 978-950-665-700-0
Comentarista: Alfredo Mario Baronio
Correo electrónico: abaronio@econometricos.com.ar
Título de la ponencia: Relación entre los niveles de estrés laboral y la
cultura organizacional en PYMES de Río Cuarto
Los valores de estrés hallados en una muestra de empresas de la ciudad de
Río Cuarto, están asociados con el tipo de cultura: siendo las culturas
Comunal y Red las que producen menor estrés en los trabajadores. Estas
conclusiones surgen de la ponencia de referencia, cuyos autores son la Lic.
Graciela Mignaco, la Lic. Cristina Bongiovanni y el Ing. César Eduardo
Soler.
Planteo del problema
Una manera de contribuir al desarrollo de las organizaciones es mejorar la
calidad de vida de los empleados en el ámbito de trabajo. Los autores
desean demostrar que esa calidad de vida, representada por la existencia de
niveles de estrés, está relacionada con los ambientes laborales de las
organizaciones, según el “carácter” de la misma.
Ciertos ambientes laborales pueden propiciar el desempeño negativo del
personal por las situaciones de estrés en las que conviven. Este es
prácticamente inevitable, sin embargo las diferencias individuales hacen que
impacte de modo diferente.
La cultura es una forma común de pensar que se traslada a una forma de
accionar en el trabajo, lo que implica la existencia de creencias y valores
compartidos de forma implícita, que pueden marcar la diferencia; por una
parte, entre el éxito o el fracaso para la empresa y, por otra, entre el trabajo
placentero y comprometido o desagradable y descomprometido en los
individuos.
Según los autores, el “carácter” de una organización puede ser detectado
mediante la identificación de su sociabilidad y su solidaridad, conceptos
que no son mutuamente excluyentes, de manera tal que en una organización
puede haber diferentes grados, dando lugar a la distinción de cuatro tipos de
cultura diferentes: comunal, en red, mercenaria y fragmentada.

XVIII Jornadas de intercambio de conocimientos científicos y técnicos
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Editorial: UniRío 2011
CD-Rom. ISBN 978-950-665-701-7 E-book. ISBN 978-950-665-700-0
Consideran entre las estrategias organizacionales para reducir los niveles de
estrés laboral en las organizaciones, fomentar culturas que refuercen una
mezcla de trabajo y actividades no laborales. En virtud de éstos antecedentes
se puede suponer que el tipo de cultura está asociado al estrés laboral,
esto es lo que motivó al equipo de trabajo a realizar la investigación.
Aspectos metodológicos
Estudio exploratorio sobre una muestra seleccionada al azar de 42 Pequeñas
y Medianas Empresas (PYMES) de la ciudad de Río Cuarto (403
empleados); cuyos objetivos son:
Categorizar la cultura según los niveles de sociabilidad y solidaridad;
Detectar los niveles de estrés asociados a cada tipo de cultura.
Se utilizaron instrumentos de recolección de datos aplicados sobre una
muestra de 403 empleados, que consistieron en:
a) Guía de observación del ambiente de trabajo para el trabajo cualitativo
b) Cuestionario con preguntas orientadas a determinar el grado solidaridad y
sociabilidad
c) Cuestionario para medir el nivel de estrés en las organizaciones observadas.
Con los datos se establecieron los valores de Solidaridad, Sociabilidad y los
niveles de Estrés laboral por la técnica de los estimadores robustos M.
Para medir el nivel de estrés de los trabajadores se aplicó un formulario que
relaciona el nivel de estrés con el rendimiento en el trabajo, caracterizándose
el porcentaje de estrés en cuatro niveles crecientes en magnitud.
Resultados
Se detectaron niveles menores de estrés para la cultura Comunal que para
las otras culturas; según la relación entre niveles de estrés y la cultura
evaluada analizando tablas de contingencia.
Comentarios
Los autores dicen que los aportes de la investigación pueden ser utilizados
con distintas finalidades, reportando:

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CD-Rom. ISBN 978-950-665-701-7 E-book. ISBN 978-950-665-700-0
a) por los directivos de organizaciones similares, para diseñar las
políticas de Recursos Humanos respecto de las condiciones de trabajo
de los empleados, mejorando así la productividad y la calidad de vida
del personal
b) discusiones académicas en las cátedras relacionadas con la temática
en la que se desempeñan los investigadores.
Si bien el trabajo avanza en ambos sentidos, se recomienda que para lograr
la primera finalidad se agreguen variables, incluyendo aquellas que
califiquen cualitativamente a la productividad, a los efectos de realizar un
análisis factorial de correspondencias múltiples.
Este análisis, en el cual los diferentes tipos de organizaciones deberían ser
dispuestas como variables ilustrativas, evidenciará el comportamiento
multidimensional y clasificará a las culturas organizacionales en función del
resto de las variables. De esta forma, se podrá mostrar la relación entre el
estrés y el resto de variables en cada tipo de cultura organizacional
considerada.