Untitled - American Express
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Contenido • Dining Program<br />
• Shopping Program<br />
• Entertainment Program<br />
SERVICIOS PROTECCIÓN<br />
• Sin Límite Pre-establecido de Cargos<br />
• Cuota Anual y Membresía Compartida<br />
• Reemplazo de La Tarjeta<br />
• Respaldo ante Cargos no Reconocidos<br />
• Cargos Automáticos<br />
• Centros de Pago<br />
SERVICIOS ONLINE<br />
• Estado de Cuenta en Línea<br />
• P@go en Línea<br />
• P@perless<br />
• Alerts<br />
• Promociones<br />
RECOMPENSAS<br />
• Programa Membership Rewards®<br />
OPCIONES DE FINANCIAMIENTO<br />
• PLAN AMEX de Pagos Diferidos<br />
• Mensualidades sin Intereses<br />
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EXPERIENCIAS CONTINUAS<br />
VIAJES<br />
• Garantía Plus<br />
• Compras Protegidas<br />
• Vida Crédito<br />
• Seguros opcionales<br />
• Viajes Online<br />
• Oficinas de Viaje <strong>American</strong> <strong>Express</strong><br />
• Protección contra Pérdida y Demora de Equipaje<br />
• Asistencia Global en Viajes<br />
• Seguro Automático contra Accidentes en Viajes<br />
• Seguro contra Robo y Daños Materiales para Autos Rentados<br />
OTROS SERVICIOS<br />
• Banca Patrimonial<br />
• Compra de Cheques de Viajero<br />
DIRECTORIO<br />
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Desde ahora podrás disfrutar de todos los beneficios<br />
que te da La Tarjeta <strong>American</strong> <strong>Express</strong>®. Conócelos<br />
y aprovéchalos al máximo al realizar tus compras, divertirte<br />
o viajar con la seguridad y el respaldo que sólo<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> puede ofrecerte.<br />
Además, cuentas con nuestro Servicio Personalizado,<br />
el cual te brinda la ayuda y orientación de un Asesor<br />
que te atenderá cuando lo necesites.<br />
Sólo llama al 01 800 504 0400, las 24 hrs.,<br />
los 7 días de la semana.<br />
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adquieres con La Tarjeta, llévala siempre contigo,<br />
utilízala en todo momento y llena de nuevas<br />
experiencias tu vida diaria.
Servicios<br />
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Sin Límite Pre-establecido de Cargos<br />
Adquirir lo que deseas depende sólo de ti.<br />
Sin Límite Pre-establecido de Cargos es un beneficio de tu Tarjeta,<br />
el cual permite que tus pagos se ajusten a tus posibilidades de<br />
compra. De esta forma tus compras son aprobadas con base en el uso<br />
de La Tarjeta, tu historial de crédito, ingresos y capacidad financiera.<br />
Para acreditar lo anterior, <strong>American</strong> <strong>Express</strong> Company (México), S.A. de C.V. podrá solicitarte<br />
en cualquier momento información correspondiente a la actualización de tus ingresos.<br />
Cuota Anual<br />
y Membresía Compartida<br />
Comparte tus beneficios con quien desees.<br />
Extiende las ventajas de ser Tarjetahabiente a quienes<br />
elijas ya que puedes solicitar hasta 5 Tarjetas Adicionales<br />
sin costo de por vida, pagando únicamente $120 USD<br />
más IVA, que serán facturados en tu Estado de Cuenta<br />
en Moneda Nacional.<br />
A partir de la sexta, el costo por Tarjeta Adicional es de<br />
$45 USD más IVA, que serán facturados en tu Estado de<br />
Cuenta en Moneda Nacional.<br />
Para mayor información, comunícate a la Unidad<br />
de Servicio a Clientes al 01 800 504 0400,<br />
las 24 horas, los 7 días de la semana, o visita<br />
americanexpress.com.mx/latarjeta<br />
La Cuota será diferida en 3 pagos mensuales.<br />
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9<br />
Reemplazo de La Tarjeta<br />
Te apoyamos cuando más nos necesitas.<br />
En caso de pérdida, robo o daño de La Tarjeta, obtén un reemplazo<br />
sin costo adicional, generalmente en 24 horas, en las Oficinas de Viaje<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> de México y el extranjero, o te la enviamos<br />
a tu domicilio en aproximadamente 7 días hábiles.<br />
Para solicitar el Reemplazo de La Tarjeta, comunícate al<br />
01 800 504 0400 desde la República Mexicana, de EU y Canadá<br />
al 1 877 402 5225 y del resto del mundo por cobrar al (52 81) 8319 9111,<br />
las 24 hrs., los 365 días del año.<br />
Respaldo ante Cargos no Reconocidos<br />
Tranquilidad en todas tus operaciones.<br />
Si tu Estado de Cuenta presenta algún cargo que no reconoces,<br />
no debes pagarlo por adelantado. Tienes 90 días naturales,<br />
a partir del corte, para reportarlo y de inmediato se iniciará<br />
una investigación que aclarará cualquier situación.<br />
Para más información, comunícate a la Unidad de Servicio<br />
a Clientes al 01 800 504 0400, las 24 hrs., los 7 días de la semana.<br />
Servicios
Cargos Automáticos<br />
Realiza tus pagos cómodamente.<br />
De forma automática y sin costo adicional, carga a La Tarjeta el pago<br />
de servicios como Telmex*, telefonía celular, televisión por cable,<br />
seguros, colegiaturas, membresías de clubes, entre otros.<br />
Para inscribir Cargos Automáticos, visita<br />
americanexpress.com.mx/cargosautomaticos o comunícate<br />
a la Unidad de Servicio a Clientes al 01 800 504 0400, de lunes<br />
a viernes de 9 a 21 hrs.<br />
Si deseas inscribir el cargo de cualquier otro servicio, solicítalo<br />
directamente en el Establecimiento Afiliado**.<br />
*No aplica para cuentas maestras, teléfonos agrupados, Multifon hogar y el programa Pago<br />
Garantizado en la cuenta Telmex. La línea telefónica no debe tener adeudo al momento<br />
de la inscripción. La Tarjeta debe estar vigente y al corriente en sus pagos.<br />
**Antes de realizar la inscripción es necesario verificar que el Establecimiento sea parte<br />
del programa Cargos Automáticos.<br />
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Centros de Pago<br />
Siempre cerca de ti.<br />
Tienes diversas opciones de pago para cubrir el saldo de La Tarjeta,<br />
ya sea en efectivo, cheque o con Pago en Línea de Servicios Online<br />
en americanexpress.com.mx/serviciosonline donde puedes pagar<br />
La Tarjeta a cualquier hora y dondequiera que te encuentres.<br />
En pesos vía<br />
electrónica<br />
En pesos<br />
en cheque<br />
En pesos<br />
en efectivo<br />
Travelers<br />
Cheques<br />
Pago<br />
en Línea<br />
Por<br />
teléfono<br />
Sucursales<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong><br />
Bank<br />
Corresponsales<br />
Bancarios<br />
Tienes más de 10,000 opciones para realizar tus pagos, consulta<br />
los Establecimientos, teléfonos y horarios<br />
en americanexpress.com.mx/centrosdepago<br />
Bancos<br />
SUCURSALES DE AMERICAN EXPRESS BANK (MÉXICO), S.A., INSTITUCIÓN<br />
DE BANCA MÚLTIPLE: Si tu pago es con cheque deberá emitirse a nombre de<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> Bank (México) S.A.<br />
BANCOS: Si tu pago es con cheque, te solicitamos lo emitas a nombre<br />
de <strong>American</strong> <strong>Express</strong> Company (México), S.A. de C.V.<br />
CORRESPONSALES BANCARIOS (TIENDAS COMERCIALES): Si tu pago<br />
es con cheque deberá ser emitido por un banco nacional. Consulta en<br />
www.americanexpress.com.mx/centrosdepago mayor información sobre la<br />
recepción de pagos en los Corresponsales Bancarios por lo que se refiere a horarios<br />
de servicio, y razón social a la cual se deberá emitir el cheque correspondiente.<br />
En cualquiera de los canales antes mencionados, para pagos en efectivo mayores<br />
o iguales en su equivalente en Moneda Nacional a $5,000 USD, será necesario<br />
presentar: 1) Tu Estado de Cuenta, 2) Identificación oficial (credencial IFE, pasaporte,<br />
FM2, FM3, cédula profesional o Tarjeta Única de Identificación Militar emitida por<br />
la Secretaría de la Defensa Nacional).<br />
Para pagos en efectivo en Moneda Nacional y/o en <strong>American</strong> <strong>Express</strong>®<br />
Travelers Cheques, no se aceptan pagos mayores en su equivalente en Moneda<br />
Nacional a $10,000 USD.<br />
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Servicios Online<br />
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Servicios Online<br />
Haz clic y controla tu Cuenta.<br />
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siguientes beneficios:<br />
• Estado de Cuenta en Línea: Consulta todos los movimientos de tu<br />
Cuenta en un solo clic, las 24 horas, los 365 días del año. Tienes a la<br />
mano los últimos 6 Estados de Cuenta y a solicitud, en 24 horas, hasta<br />
los de 3 años atrás.<br />
• P@go en Línea: Sin importar la hora, el día o el lugar donde te<br />
encuentres, puedes realizar el pago de La Tarjeta a través de internet.<br />
Sólo ingresa a americanexpress.com.mx/p@goenlinea<br />
• P@perless: A través de este servicio sin costo, te mandamos un<br />
correo electrónico notificándote que tu Estado de Cuenta ya está<br />
en línea para que lo consultes y/o lo descargues a tu computadora<br />
y, como recordatorio, te enviamos un correo electrónico previo<br />
a tu Fecha Límite de Pago. De esta forma gozarás de la seguridad,<br />
conveniencia y privacidad que este servicio te ofrece; además<br />
de que contribuirás a la conservación del planeta.<br />
• Alerts: Mantente al día sobre los movimientos de tu Cuenta,<br />
con información como saldos, Fecha Límite de Pago y la confirmación<br />
de tus pagos por medio de un correo electrónico o a través<br />
de un mensaje SMS en tu celular.<br />
Inscríbete ahora en americanexpress.com.mx/misalerts<br />
• Promociones: Además recibe promociones de tiendas, restaurantes,<br />
hoteles y otros servicios; sólo registra tu correo electrónico en<br />
americanexpress.com.mx/email<br />
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Membership Rewards ®<br />
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• Tus Puntos no expiran y no hay límite para acumularlos<br />
• Puedes acumular más Puntos al realizar tus compras en los<br />
Establecimientos que ofrecen Bonus Points. Conócelos en<br />
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*A partir del segundo año, tiene un costo anual de $40 USD más IVA en su equivalente en Moneda<br />
Nacional. Para poder utilizar los Puntos del programa Membership Rewards® Las Tarjetas<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> inscritas al Programa deberán estar activas y al corriente en sus pagos. No aplica<br />
para Las Tarjetas <strong>American</strong> <strong>Express</strong> emitidas en el extranjero.<br />
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Membership Rewards por cada Dólar <strong>American</strong>o (o su equivalente<br />
en Moneda Nacional). Consulta tu saldo de Puntos en:<br />
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Encuentra tu recompensa favorita en:<br />
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de 8 a 14 hrs.<br />
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por tu recompensa favorita y recíbela sin costo adicional hasta<br />
la puerta de tu casa.<br />
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PLAN AMEX de Pagos Diferidos<br />
Disfruta la flexibilidad para realizar tus pagos.<br />
Elige el plazo que más te convenga, de 3, 6, 9 o 12 meses,<br />
para diferir el saldo de tus compras mayores de $1,000 M.N.<br />
con una Tasa de Interés Preferencial Global Fija.<br />
Aprovecha este beneficio por:<br />
• Teléfono, llama al 53 26 26 78 o del interior sin costo al<br />
01 800 714 8309, de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 hrs.<br />
• Internet, en americanexpress.com.mx/plandepagos<br />
• En el Establecimiento al momento de realizar tu pago<br />
Para diferir por internet<br />
A 3 meses CAT promedio 25.4%. Sin IVA. Informativo, calculado a marzo de 2011, tasa promedio 26.8%.<br />
A 6 meses CAT promedio 32.9%. Sin IVA. Informativo, calculado a marzo de 2011, tasa promedio 30.2%.<br />
A 9 meses CAT promedio 35.2%. Sin IVA. Informativo, calculado a marzo de 2011, tasa promedio 31.3%.<br />
A 12 meses CAT promedio 36.1%. Sin IVA. Informativo, calculado a marzo de 2011, tasa promedio 31.7%.<br />
Para diferir por teléfono<br />
A 3 meses CAT promedio 27.3%. Sin IVA. Informativo, calculado a marzo de 2011, tasa promedio 28.6%.<br />
A 6 meses CAT promedio 35.3%. Sin IVA. Informativo, calculado a marzo de 2011, tasa promedio 32.2%.<br />
A 9 meses CAT promedio 37.8%. Sin IVA. Informativo, calculado a marzo de 2011, tasa promedio 33.3%.<br />
A 12 meses CAT promedio 38.8%. Sin IVA. Informativo, calculado a marzo de 2011, tasa promedio 33.7%.<br />
Para diferir en el Establecimiento<br />
A 3 meses CAT promedio 24.5%. Sin IVA. Informativo, calculado a marzo de 2011, tasa promedio 25.9%.<br />
A 6 meses CAT promedio 31.6%. Sin IVA. Informativo, calculado a marzo de 2011, tasa promedio 29.2%.<br />
A 9 meses CAT promedio 33.9%. Sin IVA. Informativo, calculado a marzo de 2011, tasa promedio 30.3%.<br />
A 12 meses CAT promedio 34.8%. Sin IVA. Informativo, calculado a marzo de 2011, tasa promedio 30.7%.<br />
Para diferir con Puntos de Membership Rewards + Cargo a La Tarjeta<br />
A 3 meses CAT promedio 16.4%. Sin IVA. Informativo, calculado a marzo de 2011, tasa promedio 17.9%.<br />
A 6 meses CAT promedio 21.1%. Sin IVA. Informativo, calculado a marzo de 2011, tasa promedio 20.3%.<br />
A 9 meses CAT promedio 22.7%. Sin IVA. Informativo, calculado a marzo de 2011, tasa promedio 21.1%.<br />
A 12 meses CAT promedio 23.3%. Sin IVA. Informativo, calculado a marzo de 2011, tasa promedio 21.5%.<br />
La Tarjeta deberá estar vigente y al corriente, contar con un mínimo de 6 meses de antigüedad y buen manejo de cuenta.<br />
Para diferir saldo en Dólares <strong>American</strong>os, éste se convierte en Moneda Nacional al tipo de cambio vigente de<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> el día de la conversión. El monto a diferir está sujeto a aprobación de <strong>American</strong> <strong>Express</strong>. Monto mínimo<br />
a diferir $1,000.00 M.N. a excepción de cargos realizados en supermercados, el cual el monto mínimo a diferir es de<br />
$3,000.00 M.N. Aplica sólo para el Titular de la Cuenta. Sólo podrás solicitar un trámite de PLAN AMEX de Pagos Diferidos<br />
por día. En caso de haber diferido saldo al corte, te informamos que este mes se bonificará el total del monto solicitado<br />
y en tu siguiente Estado de Cuenta se reflejarán las primeras 2 mensualidades. No aplica para Las Tarjetas <strong>American</strong><br />
<strong>Express</strong> Mexicana GO, Las Tarjetas de Crédito <strong>American</strong> <strong>Express</strong>, Las Tarjetas Corporativas y Las Tarjetas emitidas en el<br />
extranjero. No aplica para los cargos realizados en restaurantes, centros nocturnos, tiempos compartidos, gasolineras, así<br />
como Cargos Automáticos y compra de autos.<br />
Mensualidades sin Intereses<br />
Adquiere lo que deseas hoy y págalo con tiempo.<br />
Disfruta desde 3 hasta 12 Mensualidades sin Intereses* al liquidar<br />
tus compras con La Tarjeta en Establecimientos Afiliados<br />
a <strong>American</strong> <strong>Express</strong>.<br />
Cuando compres en Mensualidades sin Intereses*, verifica en tu<br />
voucher que hayan aplicado la promoción y el número de meses<br />
correcto.<br />
*CAT 0% sin IVA. Informativo. Mensualidades sin Intereses no aplica para Las Tarjetas<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> emitidas en el extranjero. La Tarjeta deberá estar vigente y al corriente en sus pagos.<br />
Consulta Términos, Condiciones y compras mínimas en los Establecimientos participantes.
Experiencias continuas<br />
Dining Pr gram.<br />
Para el antojo<br />
Shopping Program.<br />
Entertainment<br />
Program.<br />
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Para los caprichos
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Beneficios que no podrás resistir.<br />
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disfruta tus beneficios como: Mensualidades sin Intereses*,<br />
Dobles y Triples Puntos del programa Membership Rewards®**,<br />
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Obtén todo esto a través de los siguientes programas:<br />
• Dining Program para el antojo<br />
• Shopping Program para los caprichos<br />
• Entertainment Program para la diversión<br />
*CAT 0% sin IVA. Informativo. Mensualidades sin Intereses no aplica para Las Tarjetas<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> emitidas en el extranjero. La Tarjeta deberá estar vigente y al corriente en sus<br />
pagos. Consulta Términos, Condiciones y compras mínimas en los Establecimientos participantes.<br />
**El primer año del Programa es sin costo. A partir del segundo año, tiene un costo anual<br />
de $40 USD más IVA en su equivalente en Moneda Nacional. Para poder utilizar los Puntos<br />
del programa Membership Rewards®, Las Tarjetas <strong>American</strong> <strong>Express</strong> inscritas al Programa deberán<br />
estar activas y al corriente en sus pagos. No aplica para Las Tarjetas <strong>American</strong> <strong>Express</strong> emitidas<br />
en el extranjero.<br />
Consulta los Establecimientos participantes,<br />
vigencias, Términos y Condiciones en<br />
americanexpress.com.mx/latarjeta-beneficios<br />
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Amplía la protección de tus compras.<br />
Con Garantía Plus extiendes hasta por un año más la garantía original<br />
de casi todas las compras que realices con La Tarjeta en México<br />
y Estados Unidos.<br />
La protección empieza al día siguiente del vencimiento de la garantía<br />
original, y cubre desde la reparación hasta la reposición del artículo.<br />
La protección es automática y sin costo adicional.<br />
Es necesario conservar el ticket o factura de compra y garantía<br />
originales para poder hacer efectiva esta garantía y presentar una<br />
reclamación. La garantía extendida se alinea a las condiciones de la<br />
garantía original del producto.<br />
Reparación: Se reembolsará el costo de la reparación de la mano<br />
de obra en caso de que la compostura sea menor al 60% del valor<br />
del bien.<br />
Reposición: Se reembolsará el total del valor del artículo en caso<br />
de que la compostura del bien sea igual o mayor al 60% de su valor.<br />
Para mayor información, comunícate a la Unidad de Servicio a<br />
Clientes al 01 800 504 0400, las 24 horas, los 7 días de la semana.<br />
Aplica un evento por tarjeta al año.<br />
Consulta Términos, Condiciones, restricciones y la forma de hacer<br />
efectivo este beneficio en americanexpress.com.mx/garantiaplus<br />
Aplica para productos que cuenten con garantía por parte del fabricante y/o proveedor.<br />
No aplica para servicios de cualquier tipo, animales, perecederos, vehículos motorizados, artículos<br />
con una garantía menor de 90 (noventa) días o mayor de 2 (dos) años, entre otros. Limitado a un<br />
máximo de un evento al año por Tarjeta para solicitar el beneficio. Para hacer efectiva la Garantía<br />
Plus es necesario que se conserve la copia del voucher de compra, factura original y garantía del<br />
fabricante, así como llamar al Centro de Servicio a Clientes. El beneficio se alinea completamente<br />
a la garantía otorgada por el fabricante del producto. En caso de reparación, el beneficio aplica<br />
una sola vez por artículo. La aplicación del reembolso para la reposición o reparación del artículo<br />
dañado deberá tener previa autorización de <strong>American</strong> <strong>Express</strong> y, en ambos casos, el IVA generado<br />
no es reembolsable. El reembolso se verá reflejado directamente en el Estado de Cuenta. Condiciones sujetas<br />
a cambio. Limitado a un máximo de un evento al año por Tarjetahabiente. Para conocer los montos<br />
aplicables por Tarjeta, la documentación requerida para tramitar el beneficio, así como los demás<br />
Términos y Condiciones vigentes al momento de hacer efectivo el beneficio, consulta:<br />
americanexpress.com.mx/garantiaplus<br />
Compras Protegidas<br />
Disfruta tus compras, mientras nosotros cuidamos de ellas.<br />
Este beneficio protege prácticamente cualquier artículo que adquieras<br />
con La Tarjeta ante situaciones como robo con violencia o asalto.<br />
El monto del bien adquirido deberá ser mayor de $50 USD o su<br />
equivalente en Moneda Nacional. La protección es automática,<br />
sin costo adicional y por un año a partir de la fecha de compra.<br />
Es necesario conservar el ticket o factura de compra original para<br />
poder hacer una reclamación.<br />
Para hacer válido este beneficio, comunícate a la Unidad de Servicio<br />
a Clientes al 01 800 504 0400, las 24 horas, los 7 días de la semana.<br />
Para conocer bienes, montos y riesgos cubiertos y excluidos,<br />
documentación requerida para tramitar el beneficio, Términos y<br />
Condiciones, consulta americanexpress.com.mx/comprasprotegidas<br />
No cubre colecciones, monedas, estampillas, armas, animales, vehículos y sus partes, dinero<br />
en efectivo y valores de cualquier tipo, boletos de avión, boletos de espectáculos, bienes a la<br />
intemperie, artículos prestados o rentados, certificados con valor monetario, plantas, bienes<br />
perecederos, artículos con valor menor de $50 USD o su equivalente en Moneda Nacional,<br />
entre otros. Este beneficio cubre un máximo de 2,000 USD por artículo, 3,000 USD por evento<br />
y 5,000 USD acumulados anualmente o su equivalente en Moneda Nacional. Excluye: defectos<br />
o daños cubiertos por la garantía del fabricante, extravío, desgaste natural, dolo o mala fe del<br />
Tarjetahabiente, robo por descuido y cualquier daño causado por otro evento diferente a los<br />
riesgos cubiertos. Para conocer la documentación requerida para tramitar el beneficio, bienes,<br />
montos y riesgos cubiertos. Condiciones sujetas a cambio.<br />
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Vida Crédito<br />
Tranquilidad para tu familia en momentos difíciles.<br />
Con este beneficio, en caso de que el Tarjetahabiente Titular llegara<br />
a fallecer, el saldo insoluto de La Tarjeta quedará cubierto, así como<br />
los intereses moratorios generados como consecuencia de un atraso<br />
en el pago de hasta dos meses anteriores a la fecha del deceso.<br />
Para hacer válido este seguro, llama a la Unidad de Servicio a<br />
Clientes al 01 800 504 0400, las 24 hrs., los 7 días de la semana.<br />
Consulta Términos y Condiciones<br />
en americanexpress.com.mx/vidacredito<br />
Este seguro es proporcionado por una compañía aseguradora para Tarjetahabientes Titulares, y es<br />
responsable, frente a los Tarjetahabientes, del cabal cumplimiento de las condiciones del contrato,<br />
razón por la cual <strong>American</strong> <strong>Express</strong> no asume ninguna responsabilidad sobre el mismo. Quedan<br />
excluidos gastos médicos y de hospitalización, así como cualquier gasto posterior al fallecimiento<br />
del Tarjetahabiente Titular. El importe del seguro será cubierto dentro de los 30 días siguientes<br />
a la fecha en que la aseguradora haya recibido los documentos requeridos. No aplica en caso de<br />
suicidio. No aplica en caso de accidentes o lesiones encontrándose el asegurado bajo los efectos<br />
del alcohol o estupefacientes. Suma asegurada máxima de $1,000,000 M.N. Condiciones sujetas a<br />
cambio. Para conocer la documentación requerida para tramitar el beneficio así como los demás<br />
Términos y Condiciones vigentes al momento del siniestro, consulta:<br />
americanexpress.com.mx/vidacredito<br />
Seguros opcionales<br />
Elige siempre estar más protegido.<br />
Además de los beneficios que obtienes automáticamente por ser<br />
Tarjetahabiente <strong>American</strong> <strong>Express</strong>, puedes contratar una gran variedad de<br />
seguros opcionales de vida, protección de bienes, viajes, contra accidentes,<br />
etc., con la comodidad de pago anual o mensual a través de La Tarjeta.<br />
Para mayor información, comunícate a la Unidad de Servicio a Clientes<br />
al 01 800 400 2639.<br />
Estos seguros son ofrecidos por compañías aseguradoras en exclusiva para Tarjetahabientes<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> y son responsables frente a los Tarjetahabientes del cabal cumplimiento de las<br />
condiciones del contrato, razón por la cual <strong>American</strong> <strong>Express</strong> no asume ninguna responsabilidad sobre ellos.<br />
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Viajes<br />
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pago con Puntos del programa Membership Rewards®*<br />
o una combinación de ambas.<br />
Visita americanexpress.com.mx/viajes<br />
*Una vez intercambiados tus Puntos del programa Membership Rewards® éstos no pueden ser<br />
reembolsados. Para poder utilizar los Puntos, Las Tarjetas <strong>American</strong> <strong>Express</strong> inscritas al Programa<br />
deberán estar activas y al corriente en sus pagos. No aplica para Las Tarjetas emitidas en el<br />
extranjero. El Tarjetahabiente acepta que los boletos de avión pueden estar sujetos a los Términos<br />
y Condiciones establecidas por cada aerolínea. Cualquier servicio terrestre puede estar sujeto a las<br />
restricciones de los proveedores del servicio. Consulta Términos y Condiciones<br />
en americanexpress.com.mx/viajes<br />
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noches de hotel, cruceros, renta de autos, traslados y excursiones.<br />
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voucher que te hayan aplicado la promoción y el número de meses<br />
correcto.<br />
Déjalo en nuestras manos, nosotros nos encargamos de los detalles,<br />
tú de disfrutar.<br />
*CAT 0%. Sin IVA. Informativo. Para participar en el Programa de Mensualidades sin Intereses,<br />
el pago debe realizarse con cualquier Tarjeta <strong>American</strong> <strong>Express</strong>, excepto las emitidas en el extranjero,<br />
y debe estar vigente y al corriente en sus pagos. Consulta detalles, vigencias, Términos y Condiciones<br />
con tu Asesor de Viajes. No aplican boletos de avión, paquetes Gran Plan ni servicios terrestres que<br />
se pagan en destino (estancias de hotel o renta de autos donde se paga al hacer el cierre de la cuenta).<br />
Consulta las Agencias de Viajes <strong>American</strong> <strong>Express</strong> participantes en americanexpress.com.mx/viajes<br />
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41<br />
Protección contra Pérdida<br />
y Demora de Equipaje<br />
Una solución ante cualquier imprevisto.<br />
Si tu equipaje no llega en el mismo vuelo que tú, cuentas con<br />
Protección contra Pérdida y Demora de Equipaje, sin costo adicional,<br />
al momento de liquidar tus boletos de avión con La Tarjeta.<br />
Demora de Equipaje: Si durante el trayecto de ida a tu destino,<br />
te encuentras fuera de tu lugar de residencia y tu equipaje llega<br />
demorado 12 horas o más, podrás disponer de hasta $360 USD<br />
o su equivalente en Moneda Nacional por evento y por Cuenta<br />
para adquirir con La Tarjeta artículos de primera necesidad como<br />
vestimenta y artículos de tocador.<br />
Pérdida de Equipaje: En caso de que tu equipaje no sea recuperado en<br />
el tiempo establecido por la aerolínea, podrás solicitar un reembolso<br />
de hasta $360 USD o su equivalente en Moneda Nacional por evento<br />
y por Cuenta. Aplica si el equipaje se declara como perdido y no es<br />
recuperado por la línea aérea, ya sea en el trayecto de ida o regreso.<br />
En cualquiera de los casos es indispensable que se solicite a la<br />
aerolínea un reporte de irregularidad por demora o pérdida de<br />
equipaje, en el mostrador del aeropuerto, para poder tramitar el<br />
beneficio dentro de los 30 días naturales siguientes a tu regreso.<br />
Para mayor información, comunícate a la Unidad de Servicio<br />
a Clientes al 01 800 504 0400, las 24 hrs., los 7 días de la semana.<br />
Para conocer los montos aplicables por Tarjeta, la documentación<br />
requerida para tramitar el beneficio, Términos y Condiciones, consulta<br />
americanexpress.com.mx/equipaje<br />
Este beneficio protege sin costo adicional el equipaje de los Tarjetahabientes Titulares, Adicionales,<br />
cónyuge e hijos menores de 23 años que sean dependientes económicos del Titular, cuando el<br />
equipaje sea demorado o perdido por alguna aerolínea. Para hacerlo válido, el Tarjetahabiente<br />
deberá pedir a la aerolínea un reporte de irregularidad por la pérdida o demora del equipaje,<br />
reportar el incidente a <strong>American</strong> <strong>Express</strong> y enviar la documentación necesaria dentro de los<br />
siguientes 30 días naturales al regreso de tu viaje. El boleto debe haberse liquidado con La Tarjeta o<br />
con Puntos del programa Membership Rewards® y los impuestos pagados con La Tarjeta. El beneficio<br />
se bonificará en el Estado de Cuenta al tipo de cambio vigente del día en que se autorice el mismo.<br />
Limitado a un máximo de un evento al año por Tarjetahabiente. Condiciones sujetas a cambio.
43<br />
Asistencia Global en Viajes<br />
Recorre el mundo con tranquilidad.<br />
En caso de presentarse alguna emergencia o imprevisto durante tus<br />
viajes, tanto tú como tus Tarjetahabientes Adicionales pueden recibir<br />
asistencia médica y administrativa, siempre y cuando se encuentren<br />
a más de 100 km de su lugar de residencia y se trate de un viaje no<br />
mayor de 60 días naturales.<br />
Beneficios en el extranjero<br />
Gastos médicos y de hospitalización<br />
Gastos dentales<br />
Gastos de hotel por convalecencia<br />
$2,500.00 USD por viaje,<br />
2 eventos por año<br />
$100.00 USD por viaje,<br />
2 eventos por año<br />
$50.00 USD por día,<br />
máx. 10 días<br />
En México y el extranjero<br />
Traslado médico Sin límite<br />
Repatriación o traslado en caso de<br />
fallecimiento/entierro local<br />
Sin límite<br />
Regreso anticipado a domicilio Boleto en clase económica<br />
Informaciones previas a un viaje<br />
(vacunas, visas y Ofic. de AMEX)<br />
Sin límite<br />
Transmisión de mensajes urgentes Sin límite<br />
Asistencia administrativa Sin límite<br />
Referencia médica Sin límite<br />
Referencia legal Sin límite<br />
Transferencia de fondos para Desde $300.00 USD<br />
asistencia legal (depósito de fianzas) hasta $2,500.00 USD, por año<br />
Para reportar una emergencia, llama directamente a AXA Assistance del<br />
D.F. al 55 31 43 06, del interior sin costo al 01 800 847 2639 y desde el<br />
extranjero por cobrar al (52 55) 55 31 43 06, las 24 hrs., los 365 días del año.<br />
Consulta Términos, Condiciones y la forma de hacer aplicable<br />
este beneficio en americanexpress.com.mx/asistenciaviajes<br />
Este servicio es proporcionado por una empresa independiente de <strong>American</strong> <strong>Express</strong> para sus<br />
Tarjetahabientes y es responsable frente a los Tarjetahabientes del cabal cumplimiento de las condiciones<br />
del contrato, razón por la cual <strong>American</strong> <strong>Express</strong> no asume ninguna responsabilidad sobre el mismo.<br />
Es indispensable reportar el evento con la compañía que proporciona el servicio de asistencia antes de<br />
acudir a cualquier hospital y/o médico. El envío de médicos a domicilio en el idioma del Tarjetahabiente<br />
procederá siempre y cuando esté disponible en el lugar requerido. No aplica en padecimientos<br />
preexistentes ni en viajes con duración mayor de 60 días y será a partir de los 100 Kms de la ciudad de<br />
residencia. Condiciones sujetas a cambio. Consulta los datos de la compañía que proporciona el servicio<br />
de asistencia así como los demás Términos y Condiciones vigentes al momento de requerir el servicio<br />
de asistencia en: americanexpress.com.mx/asistenciaviajes. Cualquier reclamación posterior no será<br />
reembolsable.
Seguro Automático contra<br />
Accidentes en Viajes<br />
Cuidamos de ti y de tus seres queridos.<br />
Al liquidar con La Tarjeta tus boletos de avión, ferrocarril, barco<br />
o autobús de cualquier línea comercial autorizada, tú, tu cónyuge<br />
y tus hijos mayores de 12 años y menores de 23 (que dependan<br />
económicamente de ti) están protegidos hasta con $100,000 USD<br />
en caso de lesiones o muerte accidental durante el viaje.<br />
Para consultar detalles o recibir asesoría, llama a ACE Seguros<br />
al 01 800 087 4284, de lunes a viernes de 7 a 19 hrs.<br />
Para conocer la documentación requerida, Términos, Condiciones<br />
y exclusiones, consulta americanexpress.com.mx/seguroviajes<br />
La compañía aseguradora que proporciona este seguro es la responsable frente a los Tarjetahabientes<br />
del cabal cumplimiento de las condiciones del contrato, razón por la cual <strong>American</strong> <strong>Express</strong> no asume<br />
ninguna responsabilidad sobre el mismo. No aplica en vuelos charters y/o transportes privados. En<br />
casos de pérdida de vida a causa de lesiones, la cobertura abarca un periodo de 90 (noventa) días<br />
contados a partir del momento en que las lesiones acontezcan. Si a consecuencia del mismo accidente<br />
que causó la muerte, se hubiesen hecho indemnizaciones por concepto de Pérdidas Orgánicas, éstas<br />
se deducirán de la indemnización que proceda por muerte. La responsabilidad de la aseguradora en<br />
ningún caso excederá de la Suma Asegurada contratada para esta cobertura, aun cuando el Asegurado<br />
sufriera en uno o más eventos varias de las Pérdidas Orgánicas cubiertas. En el caso de un viaje<br />
cubierto en aeronave, se considerará fallecido al Asegurado cuyo cuerpo no fuere localizado después<br />
de 6 meses de ocurrido el accidente, siempre y cuando hubiere estado a bordo de la aeronave en el<br />
momento de tal accidente. Este seguro es válido siempre y cuando el Tarjetahabiente y/o su familia<br />
se encuentren en el interior de cualquier medio de transporte autorizado y los boletos del transporte<br />
autorizado hayan sido liquidados con La Tarjeta <strong>American</strong> <strong>Express</strong> aplicable. Condiciones sujetas a<br />
cambio. Consulta los datos de la compañía aseguradora así como los Términos y Condiciones vigentes<br />
del seguro al momento del siniestro en: americanexpress.com.mx/seguroviajes<br />
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47<br />
Seguro contra Robo y Daños<br />
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y robo total del automóvil que rentes con La Tarjeta, en cualquier<br />
arrendadora comercial de Estados Unidos y Canadá.<br />
Para hacer válida la cobertura, debes declinar el cargo por el seguro<br />
CDW/LDW o similares que cobran las arrendadoras en el momento<br />
de firmar el contrato.<br />
Para mayor información, comunícate desde Estados Unidos y Canadá<br />
al 800 866 3042, las 24 horas, los 365 días.<br />
Consulta Términos y Condiciones, así como la forma de hacer<br />
aplicable este beneficio en americanexpress.com.mx/autorentado<br />
Aplica sólo para algunos automóviles rentados en cualquier arrendadora comercial de<br />
Estados Unidos o Canadá, siempre y cuando se decline el seguro que ofrece la arrendadora CDW/<br />
LDW o similar. Este beneficio aplica para el Tarjetahabiente Titular y sus Tarjetas Adicionales, los<br />
cuales deberán tener cumplidos por lo menos 25 años de edad. El pago de la renta debe realizarse<br />
con La Tarjeta. La compañía aseguradora que proporciona este seguro es la responsable frente a<br />
los Tarjetahabientes del cabal cumplimiento de las condiciones del contrato, razón por la cual<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> no asume ninguna responsabilidad sobre el mismo. Este seguro cubre el vehículo<br />
rentado por un máximo de treinta días consecutivos para lo cual es necesario dejar transcurrir 45<br />
días para volver a contar con la cobertura o cambiar de zona geográfica (75 millas a la redonda)<br />
de la renta original. Condiciones sujetas a cambio. Consulta automóviles asegurables, datos de la<br />
compañía aseguradora, exclusiones del seguro, así como los demás términos y condiciones vigentes<br />
al momento del siniestro en: americanexpress.com.mx/autorentado
Otros servicios<br />
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a viernes de 8 a 20 hrs.<br />
Esta publicación no constituye asesoría para invertir o una oferta o solicitud para la compra o<br />
venta de cualquier instrumento financiero. Banca Patrimonial es una división de <strong>American</strong> <strong>Express</strong><br />
Bank (México), S.A., Institución de Banca Múltiple (“Amex Bank”). Ni Amex Bank ni las sociedades<br />
operadoras de fondos de inversión cuyos fondos son distribuidos por Amex Bank pueden garantizar<br />
la rentabilidad de los mismos. Asimismo, Amex Bank no asume responsabilidad alguna por los riesgos<br />
o cambios en el mercado que puedan influir en el desempeño y rendimiento de dichos fondos. Sólo<br />
aplica para clientes en el D.F., Estado de México, Hidalgo, Puebla, Morelos, Querétaro y Monterrey.<br />
Monto mínimo de inversión $500,000 M.N. y si te encuentras en otro estado diferente a los antes<br />
mencionados, pregunta por el monto mínimo de inversión aplicable.<br />
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Sujeto a los Términos y Condiciones del contrato de venta de <strong>American</strong> <strong>Express</strong>® Travelers Cheques.<br />
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Directorio<br />
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y ahí estaremos.
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Estamos contigo siempre que nos necesites.<br />
Unidad de Servicio a Clientes<br />
01 800 504 0400, las 24 hrs., los 7 días de la semana.<br />
Unidad de Servicio Membership Rewards<br />
01 800 503 7400, de lunes a viernes de 8 a 19 hrs.<br />
y sábados de 8 a 14 hrs.<br />
Seguro Automático contra Accidentes en Viajes (ACE Seguros)<br />
01 800 087 4284, de lunes a viernes de 7 a 19 hrs.<br />
Seguro contra Robo y Daños Materiales para Autos Rentados<br />
Desde EU y Canadá al 800 866 3042, las 24 hrs., los 365 días del año.<br />
Asistencia Global en Viajes (AXA Assistance)<br />
Del D.F. al 55 31 43 06 y 25 81 62 48, las 24 hrs., los 365 días del año.<br />
Del interior de la República sin costo al 01 800 847 2639, las 24 hrs.,<br />
los 365 días del año.<br />
Del resto del mundo llama por cobrar al (52 55) 55 31 43 06.
americanexpress.com.mx<br />
<strong>American</strong> <strong>Express</strong> Company (México), S.A. de C.V.<br />
Av. Patriotismo 635, Col. Cd. de los Deportes,<br />
Delegación Benito Juárez, C.P. 03710, México, D.F.