Metodología cualitativa 1.pdf - Cursos ITESO

Curso del 24/10/12 al 14/11/12 

Instructor: Enrique Morosini

Métodos y técnicas de investigación 

El grupo de discusión dirigida 

07/11/2012 Investigación Cualitativa - Enrique Morosini 2

El grupo focal 

• “La discusión en grupos dirigidos consiste en usar la 

interacción del grupo para generar datos e 

interpretaciones que serían menos accesibles sin la 

interacción encontrada en un grupo” (Morgan, 1988, p. 12) 

• Los grupos focales proporcionan luces en cuanto a 

las creencias y actitudes que subyacen al 

comportamiento. Los datos relacionados con las 

percepciones y opiniones se enriquecen por medio 

de la interacción del grupo debido a que la 

participación individual se puede mejorar en el 

escenario grupal. 


El grupo focal 

• Los grupos focales, como única fuente de datos o 

como complemento de otros métodos cuantitativos 

o cualitativos, deberían tenerse en cuenta para: 

– La valoración de necesidades: especialmente para 

explorar un nuevo problema o una población nueva. 

– El desarrollo o refinamiento de instrumentos: 

especialmente para identificar dominios, para obtener 

vocabulario natural para la generación de palabras o 

ítems en cuestionarios, y para valorar lo que es 

culturalmente apropiado. 

– El enriquecimiento y la exploración de la interpretación de 

los resultados de la investigación, en particular si los 

resultados parecen contradictorios. 


Tres elementos fundamentales 

• El líder [moderador] de una sesión grupal puede ser 

alguien diferente del investigador. 

• La estructura de la sesión se deriva de las 

preguntas guía desarrolladas por el investigador y 

del estilo del líder para guiar la sesión 

• La confidencialidad es una preocupación especial 

de la investigación con grupo focal porque la 

naturaleza de la sesión de grupo puede hacer 

aflorar información más persona que la prevista por 

los miembros. 


Tamaño de los grupos 

• Para la mayoría de los propósitos, entre 8 y 10 

participantes son suficientes para estimular una 

discusión adecuada pero controlable por el moderador, 

quien debe mantener la discusión centrada en el tema 

al mismo tiempo que estimula a todos a tomar parte en 

ella. Cuanto más pequeño sea el grupo, menos probable 

es que la discusión exprese normas, valores y opiniones 

más diversos. Por otra parte, un grupo grande no solo es 

difícil de manejar sino que también puede proporcionar 

datos incompletos si miembros reticentes o tímidos se 

inhiben de manifestarse frente a las opiniones de sus 

compañeros más locuaces. 


Cantidad de grupos 

• La lección que han aprendido muchos 

investigadores cualitativos es que hay que 

compensar el número de subconjuntos de variables 

(sexo, edad, lugar de residencia) con los recursos 

(tiempo, dinero, personal) disponibles para 

transcribir, traducir, codificar y analizar los datos. 

Ecuación que nos lleva nuevamente al diseño del 

estudio. 


Aplicación de la técnica 

• Fase de preparación. 

• Fase de ejecución: 

– Introducción general: exposición de antecedentes. 

– Recolección de antecedentes del grupo. 

– Controlar el proceso de discusión. 

– El equipo moderador y el encargado de tomar notas. 

– Conclusión de la discusión. 

• Análisis e interpretación. 


Factores psicológicos 

• La primera impresión 

• La censura y la conformidad 

• Factores de la participación 

• Mejoramiento y limitaciones 

• Otra preocupación es la exageración 


Categorías presupuestarias 

• Planificación (reuniones de planificación) 

• Reclutamiento de los participantes (cuestionarios, 

transporte) 

• Pago u obsequios para los participantes 

• Refrigerios 

• Alquiler del lugar donde se llevarán a cabo las 

discusiones 

• Cuidado de los niños 

• Honorarios del moderador y auxiliar 



• Transporte para los moderadores 

• Posibles sesiones de retroalimientación de 

información con moderadores. 

• Transporte para los participantes 

• Transcripción de las grabaciones 

• Traducción 

• Manejo de datos 

• Análisis e interpretación, preparación de informe 



• Impresión, copiado de informe 

• Suministros y equipo 

• Presentación oral de los resultados 

• Asistencia técnica 


Investigación Cualitativa 

El trabajo de campo: logística 


La logística de campo 

• Se requiere razonamiento y lógica para trazar la 

senda a través del bosque… ardua planificación, 

análisis y ejecución tanteando el suelo a cada paso. 

[Pero] también son necesarias la compasión y la 

comprensión humanas en todo el viaje. 

(Fetterman, 1992, p. 87, citado en Ulin y otros). 


• Los contactos: presentación y aprobación. 

• Obtener la colaboración de los encargados de formular las 

políticas y de los agentes del cambio. 

• Formación del equipo que trabajará sobre el terrno. 

– Asistente de campo 

– Equipo de campo profesional 

• Supervisores 

• Entrevistadores 

• Facilitadores 

• Adiestramiento 

• Materiales utilizados sobre el terreno 

• Pruebas piloto 

• Supervisión y vigilancia 

• Generación de archivos de datos 

• Transcripción y traducción 

• Manejo y almacenamiento de datos 

• Establecimiento de plazos 


Elaboración de una guía temática 

• Formule preguntas de búsqueda. 

• Identifique temas y subtemas. 

• Establezca una secuencia. 

• Elabore modelos de preguntas. 

• Seleccione técnicas de proyección. 

• Prepare palabras de apertura y cierre. 


Investigación Cualitativa 

Aspectos críticos 


La calidad de la investigación 

• La credibilidad 

• La posibilidad de confirmación 

• El significado en contexto 

• Los patrones recurrentes 

• La saturación 

• La posibilidad de transferencia 


El buen entrevistador/moderador 

• Capacidad de sentirse cómodo y hacer que los 

demás se sientan cómodos. 

• Capacidad de transmitir calidez y comprensión. 

• Adecuadas aptitudes para la comunicación verbal y 

la interacción. 

• Aptitudes para escuchar. 


El buen entrevistador/moderador 

• Capacidad de mostrar entusiasmo y genuino interés 

por los demás. 

• Conciencia de las propias reacciones no verbales y 

empleo del lenguaje corporal para expresar una 

respuesta positiva. 

• Capacidad de interpretar y explorar lo que dicen las 

personas en relación con el problema investigado, 

en lugar de dar una respuesta mecánica. 


Análisis de 

datos cualitativos 


« 

Los investigadores cualitativos 

“tienen estilos de investigación bastante 

diferentes, para no mencionar sus 

distintos talentos y cualidades, de 

manera que una estandarización de 

métodos… sólo limitaría y aun frenaría 

los más grandes esfuerzos de los 

investigadores sociales” 

» 

(Strauss, 1987, p.7, citado por Coffey y Atkinson, 2003, p. 6). 


Análisis cualitativo 

Documentar 


Documentación de datos 

• Las posibilidades (acústicas y audiovisuales) más 

sofisticadas para registrar acontecimientos han 

tenido una influencia en el renacimiento y avances 

de la investigación cualitativa en los últimos años. 

• Una condición para este progreso ha sido que el uso 

de mecanismos de grabación fuera amplio también 

en la misma vida diaria. 


El cuaderno de campo 


Notas de campo 

• Las notas del investigador han sido el medio clásico 

para la documentación en la investigación 

cualitativa. Las notas tomadas en entrevistas deben 

contener los elementos esenciales de las 

respuestas del entrevistado e información sobre el 

desarrollo de la entrevista. 

• El observador participante interrumpe 

repetidamente su participación para anotar 

observaciones importantes. 


Notas de campo 

• Lofland y Lofland (1984, citados en Flick, 2012) 

formulan, como regla general, que estas notas se 

deben hacer lo más inmediatamente posible. La 

retirada necesaria para esto puede introducir cierta 

artificialidad en la relación con los compañeros de 

interacción en el campo. 

• Una opción es anotar las impresiones después de 

acabar el contacto de campo individual. 


Hojas de documentación 


Registros acústicos y visuales 

• Utilizar máquinas para grabar hace la 

documentación de los datos independiente de las 

perspectivas, igual la del investigador que las de los 

sujetos en estudio. Se defiende que esto logra un 

registro naturalista de los acontecimientos o un 

“diseño natural”: entrevistas, habla cotidiana o 

conversaciones de orientación se registras en 

casetes o cintas de video. 


Registros acústicos y visuales 

• Después de informar a los participantes sobre el 

propósito de la grabación, el investigador espera 

que simplemente se olviden de los aparatos y la 

conversación fluya “de modo natural”. 

• Esta esperanza de hacer una grabación naturalista 

se hará realidad sobre todo si se limita la presencia 

del equipo de grabación. 

• Se recomienda que el uso de la tecnología de 

grabación se limite a la recogida de los datos 

necesarios para la pregunta de investigación y el 

marco teórico. 


Aparatos de audio: el dictáfono 






Aparatos de audio 

Aparatos de audio 


Aparatos de video 



Preparar 


La transcripción 

• El momento de transferir el material de audio o 

imagen a texto es un momento crucial. 

• Es el investigador quien debe decidir qué transcribir, 

aunque se debe considerar que ciertas 

informaciones se manejan mejor en formato texto. 

• En la actualidad existen herramientas que permiten 

manipular la información manteniendo los formatos 

originales. 

• El análisis del discurso y la conversación requieren 

de una transcripción detallada. 


Estrategias para transcribir 

• Se podría transcribir sólo partes de la grabación. 

• Puede que, en algunos casos, su recuerdo de una 

entrevista, o sus notas de campo, le recuerden que 

en gran parte de la entrevista determinado 

entrevistado se salió del tema, identificando partes 

que se podrían ignorar. 

• Pero hay otros inconvenientes a considerar: puede 

descubrir que las partes que se transcriben han 

perdido su contexto y puede que las ideas vayan 

cambiando conforme avanza el análisis. 


Estrategias para transcribir 

• Nombres: los nombres deben ir codificados y, se 

estila, que vayan en mayúsculas [E-JUAN, E-LUISA]. Si 

el investigador participó de la interacción YO. Este 

paso es sumamente importante, especialmente si se 

utilizarán software QDA para el análisis. 

• Imposición del anonimato: Es fundamental 

garantizarlo y se pueden aplicar distintas técnicas. 

• Nivel de transcripción: “literal” o “natural”, 

respetando los modismos, acentos, pausas, 

silencios, suspiros y gestos no-verbales. 


Herramientas informáticas 

• Express Scribe 

• Quik Scribe 

• Transcription Buddy 

• Bababolka 

• Sony Voice Player 


Herramientas “de voz a texto” 

La conversión de voz a texto a tenido avances 

importantes pero aún no se logró alcanzar el nivel de 

requerimiento óptimo que permita remplazar la 

transcripción humana. 



Redactar y analizar 


El momento de la redacción 

• A diferencia de la investigación tradicional 

cuantitativa, la redacción no inicia al final de proceso 

sino que cuanto antes inicie mejor. 

• La recomendación habitual es “escriba pronto y 

escriba a menudo”. 

– Cuanto más se escribe, más fácil resulta. 

– Si uno escribe todos los días, se convierte en hábito. 

– Pequeños trozos de escritura se convierten en gran 

cantidad de escrito. 

– Cuanto más tiempo se deja, más difícil se vuelve. 


El momento de la redacción 

• Otra regla es “no es necesario que esté bien, pero sí 

que esté escrito”. 

– Hasta que no está en papel nadie puede ayudarle a hacerlo 

bien. Elabore un borrador, muéstreselo a otras personas, 

corríjalo. 

– Elaborar un borrador es una fase vital en la clarificación de 

lo que uno piensa. 

– Comience escribiendo la parte que tenga más clara en su 

cabeza: no la introducción, el Capítulo 4. 

– La elaboración del borrador revela los aspectos donde “la 

cosa” no está bien todavía. 


• Notas de campo 

– Prosa del autor 

Producción escrita 

– Inscripción y transcripción 

– Recordar y ordenar 

– Representaciones retóricas de la acción y el diálogo 

– Postura 

– Punto de vista 

– Emociones 


• Los memorandos 

Producción escrita 

– Una nueva idea para un código. 

– Una corazonada repentina. 

– Análisis integrativo. 

– Como un diálogo entre investigadores. 

– Para poner en tela de juicio la calidad de los datos. 

– Para poner en duda el marco de análisis original. 

– ¿Qué le desconcierta o sorprende del caso? 

– Hipótesis alternativas. 

– Si no se tiene idea clara. 

– Plantear un tema general o metáfora. 



Codificar 


« 

las técnicas y procedimientos 

son sólo herramientas, que 

están a su disposición para 

ayudar al análisis, pero que 

nunca deben conducir el 

análisis ellos en sí mismos. 

» 

(Strauss y Corbin, 2002, p. 63). 


La codificación 

• La codificación es el modo en que se define de qué 

tratan los datos que está analizando. Implica 

identificar y registrar uno o más pasajes de texto u 

otros datos como parte de cuadros que, en cierto 

sentido, ejemplifican la misma idea teórica o 

descripitiva. 

• La codificación tiene dos funciones: 

– La recuperación del texto codificado. 

– Utilización jerárquica de la lista de códigos. 


• Descripciones 

Tipos de códigos 

Las etiquetas o códigos descriptivos simplemente permiten 

resumir y describir el contenido. No pretende establecer 

categorías… (bailar, jugar, comer, salir). 

• Categorizaciones 

Implica establecer un sistema de categorías que serán la 

base para el procedimiento analítico. Las decisiones 

originales pueden ir cambiando. 

• Analíticos. 

Las categorías son etiquetadas bajo una interpretación, una 

asignación de sentido. 


Procedimiento de codificación 

Los siguientes criterios muy generales se pueden utilizar como 

punto de partida en la evaluación de un sistema de transcripción 

para el discurso hablado: manejabilidad (para el que transcribe), 

legibilidad, capacidad para ser aprendida y para ser interpretada 

(por el analista y por el ordenador). 

Finalidad 

07/11/2012 Investigación Cualitativa - Enrique Morosini 51 

Utilidad de 

sistema

Sentido de la codificación 

• Codificación guiada por conceptos: son 

conceptos previamente definidos, provenientes 

de la teoría, de otras investigaciones publicadas, 

estudios anteriores, corazonadas, etc. En esta 

posición se anima al investigador a tener 

previamente un conjunto de categorías que guíen 

el análisis. 

• Codificación guiada por los datos: Es lo 

opuesto, generalmente este enfoque se 

denomina codificación abierta y se va elaborando 

a medida que se analiza el texto. 


Tipos de codificación 

• Codificación abierta. 

• Contrastes permanentes: 

– Análisis de la palabra, frase u oración. 

– Técnica de los extremos. 

– Comparación sistemática. 

– Comparaciones distantes. 

– Ondear la bandera roja. 

• Codificación por línea.

Metodología cualitativa 1.pdf - Cursos ITESO

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