Calidad de Software Estándares ISO en Ingeniería de Software

Calidad de Software
Estándares y modelos de calidad
Estándares ISO en Ingeniería
de Software
Ciclo de Ingeniería
ISO/IEC 12207
Sistema de gestión de calidad
ISO 9000:2000
ISO 9001:2000
ISO 90003:2004 Software Engineering- Guidelines for
application of ISO 9001:2000 to computer software
Sistema de calidad de productos software
ISO 15504 (Spice)

ISO 15504 (Spice)
Software Process Improvement and Capability
dEtermination
Combina ideas de CMM e ISO 9000
Componentes (9)
ISO 15504-2, modelo de madurez
ISO 15504-3, requisitos para evaluación de
procesos
ISO 15504-6, competencia, formación, etc., de los
evaluadores.
ISO 15504 (Spice)
Propósito
Evaluación del proceso de Ingeniería
Mejora de proceso de ingeniería
Determinación de capacidades (madurez)
Dirigida a:
Adquiridores
Suministradores
Evaluadores

ISO 15504 (Spice)
Permite la evaluación de procesos software en
organizaciones que realicen alguna de las actividades
del ciclo de vida del software:
Adquisición
Suministro
Desarrollo
Operación
Mantenimiento
Evolución
Soporte
ISO 15504 (Spice)
ISO 15504 es un marco de referencia,
no proporciona ninguna metodología de
validación
Solo impone requisitos particulares para
los procesos de validación
Incluye un modelo de validación
ejemplo (ISO 15504-5)

ISO 1504-2 (Spice)
Actividades fundamentales de ingeniería de software,
según niveles de capacidad (madurez), aplicadas a
instancias de procesos.
Seis niveles posibles, cada uno establece un conjunto
de características, y de prácticas.
Incompleto(0), Realizado informalmente(1), Gestionado(2),
Establecido(3), Predecible(4), y Mejora continua(5)
Cuatro respuestas posibles para cada práctica.
Totalmente adecuado, Bastante adecuado, Parcialmente
adecuado, No adecuado.
Maraña de estándares y modelos

Otros estándares y modelos
SixSigma
Software Process Improvement in
Regions of Europe (SPIRE)
Bootstrap
Etc...
Six Sigma
Medida de robustez de un producto
Basada en la varianza(sigma) de una
distribución estándar.
menos de 3,4 defectos por millón.
En calidad de software los defectos se
miden por usos.
menos de 3,4 fallos por millón de usos.

Bootstrap
Metodología de evaluación de procesos software.
Basada en
CMM
ISO 9000
Spice
ESA process model
Establece procesos, atributos, practicas
Cada practica se comprueba
Ausente, básica, significativa, amplia.
Concepto de calidad,
evolución histórica
A partir de la Segunda Guerra Mundial,
comienza a darse a la Gestión de la Calidad el
carácter de función específica en las
Organizaciones.
Se pueden distinguir tres etapas diferentes y
sucesivas de evolución del concepto:
El Control de Calidad.
El Aseguramiento (garantía) de la Calidad.
La Calidad Total.

Control de Calidad
Se caracteriza por la realización de inspecciones y
ensayos para comprobar si una determinada materia
prima, un semielaborado o un producto terminado,
cumple con las especificaciones establecidas
previamente.
Las inspecciones o ensayos tienen lugar "a
posteriori", cuando la materia prima se ha recibido,
cuando un proceso productivo ha concluido o cuando
el producto final está terminado.
La Función de Control de Calidad en las empresas
tiene una importancia y una autoridad muy limitadas
y un nivel jerárquico bajo. En las empresas de
Servicios, no existe como tal función.
Aseguramiento/garantía de la
Calidad
Basado en la prevención: Es más rentable prevenir los fallos de calidad
que corregirlos o lamentarlos.
El Aseguramiento de la Calidad es un sistema y como tal, es un
conjunto organizado de procedimientos bien definidos y entrelazados
armónicamente, que requiere unos determinados recursos para
funcionar.
La Función de Garantía de Calidad tiene competencias de contenido
más amplio y forma parte del organigrama de las empresas.
Las Normas ISO en su serie 9000 y sus equivalentes europeas EN-ISO
9000 y españolas UNE-EN-ISO 9000 esquematizan los procedimientos
y su contenido y establecen los requisitos que una empresa debe
cumplir, para considerar que dispone de un sistema de Garantía de
Calidad
El Aseguramiento de la Calidad no sustituye al Control de Calidad
(etapa anterior) sino que lo integra como una de sus funciones.

La Calidad Total
La Calidad Total(K. Ishikawa) afecta a toda la organización, y en
consecuencia:
Todas las funciones deben mejorar continuamente la calidad de su
trabajo.
Para lograr una participación espontánea y positiva del personal, es
necesario establecer una cultura empresarial enfocada al
trabajador: tener en cuenta su opinión, darle formación, fomentar
sus propuestas de cambio, etc.
La Calidad Total no es un sistema, es una filosofía, cultura,
estrategia o estilo de gestión de una empresa según la cual todas
las personas en la misma estudian, practican, participan y
fomentan la mejora continua de la calidad.
No posee unos perfiles definidos que permitan acotarla, se
entiende y se aplica de muy diferentes formas en diferentes
organizaciones.
En Japón se denomina Company Wide Quality Control (CWQC) y en
Estados Unidos Total Quality Management (TQM)
Evolución de la función de
calidad
Inspección
Producto terminado
Garantía de Calidad
Cumplir las especificaciones
Calidad Total
Lo que quiere el cliente

Función de Calidad de
Software
Inspección
Pruebas de software
Garantía de Calidad
Cumplir los requisitos
Calidad Total
Lo que quiere el cliente
Modelos de sistemas de
calidad
ISO 9000:2002, ISO 15504
Inspección y garantía
CMM
Inspección y garantía (2-4)
Calidad Total (5)
Cobit
Similar a CMM
SPQ
Criterios e indicadores de calidad

Modelos de sistemas de
calidad
Establecen
Organización de recursos
Humanos
Infraestructura
Proceso de realización del producto
Medición, análisis y mejora
Modelos de calidad de
software
Organización de recursos (humanos)
CMM, Cobit, ISO, etc.
Proceso de Ingeniería
CMM, Cobit, ISO, etc.
No imponen técnicas, metodologías, etc...
Proceso de medida, análisis y mejora
SPQ, Métricas,...
No sin CMM, ISO, Cobit...

En la asignatura
Organización de recursos (equipo proyecto)
CMM
Proceso de ingeniería
CMM
Métodos, técnicas...?
Medidas, análisis
SPQ, métricas de código, métricas de
complejidad,...