La Estrategia de Consejería Balanceada - Population Council

Apéndice 2
Items de calidad de atención-DIU/métodos hormonales
■ Relaciones interpersonales: Cómo siente que fue tratada por el proveedor. Si sintió que se
preocupaba por su salud. Si le parecía que estaba apurado (c.i.). (Todos de la entrevista de Salida
[ES]).
■ Diagnóstico de necesidades: Si se prestó atención a lo siguiente: Deseo de tener hijos. Actitud de
la pareja frente a la planificación familiar. Método usado ahora o en el pasado. (Todos de la guía de
observación [GO]).
■ Opciones de método: Si el proveedor le preguntó si ya tenía en mente un método. Si sintió que
podía escoger entre varios métodos. Si siente que fue ella quien escogió el método. (Todos de la
ES).
■ Contraindicaciones del método elegido por la usuaria: Uno o más considerados por el
proveedor. Dos o más considerados por el proveedor. Tres o más considerados por el proveedor.
(Todos de la GO).
■ Instrucciones de uso del método escogido por la usuaria: Respecto al método que Ud. recibió
hoy, ¿le explicó el proveedor cómo usarlo? (De la ES). Dos o más instrucciones de uso dadas por el
proveedor respecto al método escogido. Tres o más instrucciones de uso dadas por el proveedor
respecto al método escogido. (Los dos últimos de la GO).
■ Efectos secundarios del método escogido por la usuaria: Respecto al método escogido, ¿le
describió el proveedor los posibles efectos secundarios? (De la ES). Dos o más efectos secundarios
considerados por el proveedor. Tres o más efectos secundarios considerados por el proveedor. (Los
dos últimos de la GO).
■ Signos de alarma del método escogido por la usuaria: Uno o más considerados por el
proveedor. Dos o más. Tres o más. (Todos de la GO).
■ Instrucciones de seguimiento sobre el método escogido por la usuaria: Referente al método
escogido, ¿le dijo el proveedor qué hacer si tenía un problema? ¿Que podía cambiar de método si
estaba insatisfecha? (Ambos de la ES). Tres o más instrucciones de seguimiento consideradas por
el proveedor (Según la GO).
Nota. La escala de calidad de atención barrera/naturales utiliza estos mismos items, excepto aquellos que
tienen que ver con contraindicaciones, efectos secundarios, y signos de alarma.
Perú. La Estrategia de Consejería Balanceada en el MINSA
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