La Convivencia Escolar: qué es y cómo abordarla - Educación en ...

Paso 1: Establecer los papeles sociales, las normas y las reglas de la mediación
– Presentación del mediador/a y establecimiento de su función.
– Aceptación, por parte de los protagonistas, del mediador/a, su función y
las normas básicas del proceso, tales como:
• Respeto mutuo mientras dura la sesión.
• No habrá agresión física ni psicológica.
• No habrá insultos ni interrupciones verbales al otro.
• No se abusará de la ironía ni del sarcasmo.
• Se será sincero en las opiniones, sentimientos y actitudes.
– Otras normas funcionales para los chicos/as en conflicto son:
• Deberán dirigirse directamente al mediador/a.
• Expresarán claramente sus puntos de vista.
• Preguntarán si no han entendido algo.
• Contestarán si han sido preguntados.
• Pactarán si están de acuerdo con la propuesta.
Estas reglas deben quedar muy claras en la primera sesión, en la que, ade-
más, se debe preguntar, de nuevo, si están de acuerdo con ellas, si tienen
alguna duda y si están dispuestos a comenzar.
Paso 2: La definición del conflicto
– Los protagonistas ponen por escrito los hechos del conflicto.
– Deben añadirle sentimientos y connotaciones emocionales relacionadas
con el conflicto.
– Entregan su aportación al mediador/a.
– Cada uno de los protagonistas lee, o repite verbalmente, lo que ha escrito.
– Cada parte puede, ahora, contestar a lo que la otra ha dicho, por turnos.
– A partir de las aportaciones, el mediador/a resume y objetiva el conflicto.
– El mediador/a invita a que cada uno vuelva sobre el conflicto y lo piense
de nuevo.
Estrategias de intervención con el alumnado en riesgo
ORTEGA, R. Y COLABORADORES (1998): LA CONVIVENCIA ESCOLAR: QUÉ ES Y CÓMO ABORDARLA. SEVILLA. CONSEJERÍA DE EDUCACIÓN Y CIENCIA 209