Manual del Participante / PDF - Toastmasters International Distrito 34

El Arte de la Evaluación Efectiva
TU MANUAL
MANUAL DEL PARTICIPANTE
Este manual tiene tres funciones principales:
1. Ayudarte a participar en este seminario de Comunicación/Exitosa
2. Asistirte a tomar notas durante el seminario
3. Ofrecerte un resumen que puedes usar como referencia futura
CÓMO USAR ESTE MANUAL
En este manual encontrarás un resumen del programa-seminario. Los temas clave están
enlistados en el orden que serán presentados durante el seminario. En el manual hay
espacios para que escribas tus ideas, notas, comentarios y todo lo que pueda ayudarte a
construir tus habilidades de evaluación.
Tu manual está también diseñado para ser usado en conjunción con ejercicios y discusiones
de grupo durante el seminario. El instructor te proveerá de las instrucciones necesarias.
Cuando el coordinador presente el material del seminario, síguelo por cada tema con tu
manual. Hay espacio para participaciones específicas como Ejercicios y Notas.
Ejercicios: Instrucciones aparecen en texto tipo itálico en caja
Notas: Instrucciones aparecen en texto tipo itálico en cajas con
sombra
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PORQUÉ EVALUAMOS
El propósito de una evaluación es ayudar a otra persona para que sea mejor orador.
¿POR QUÉ LA GENTE QUIERE
APRENDER A HABLAR EN PÚBLICO?
Cada quien tiene diferentes razones por las que quiere aprender a hablar más efectivamente.
¿Cuáles son tus razones?
Ejercicio: En el espacio de abajo, escribe tus propias
razones para querer convertirte en un orador más efectivo
1. ________________________________________________________________
2. ________________________________________________________________
3. ________________________________________________________________
4. ________________________________________________________________
5. ________________________________________________________________
Notas. Usa este espacio para tomar notas adicionales de las
razones por las que las personas desean ser oradores más efectivos
Cualquiera que sean tus razones, tú quieres dos cosas:
1. Tú quieres mejorar tus habilidades como orador
2. Tú quieres saber cómo mejorar
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CÓMO PODEMOS MEJORAR COMO ORADORES
1. Nosotros cambiamos nuestra conducta—hacer cosas de diferente forma a cómo las
hacemos ahora.
2. Recibimos retroalimentación. Esto nos ayuda a saber si estamos mejorando y nos da
ideas acerca de más cambios en nuestra conducta. Esta retroalimentación es
evaluación.
3. Nosotros probamos nuestra conducta otra vez y recibimos más retroalimentación.
Así es como mejoramos
Recuerda: La Evaluación es una fuente de información. Nosotros usamos esta información
cuando cambiamos nuestros comportamientos como oradores. Pero la responsabilidad de
mejorar es nuestra como oradores.
Notas. Usa este espacio para tomar notas adicionales acerca de
cómo las personas mejoran sus habilidades como oradores
3

11. .
22. .
33. .
TRES ROLES DEL EVALUADOR
Notas. Usa el espacio que está abajo del texto impreso para tomar
notas acerca de tu rol como evaluador
MOTIVADOR. Alimenta el deseo de mejorar del orador
FACILITADOR. Muéstrale al orador cómo mejorar. “Evalúa…No Critiques”
CONSEJERO. Cuando evalúes a alguien que tiene miedo de hablar, tú debes hacer
lo que sea necesario para que la persona regrese a presentar su siguiente discurso
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¿QUÉ TAN BIEN SE EVALÚA
EN NUESTRO CLUB?
Ejercicio: El coordinador distribuirá un cuestionario especial para ser llenado durante el
ejercicio
AUTO ESTIMA: CLAVE PARA EL CRECIMIENTO
PERSONAL
Dicho de forma simple, autoestima es cómo nos sentimos acerca de nosotros mismos. Es
vital para el crecimiento de la persona, como el aprendizaje para hablar en público.
Notas: Usa este espacio para tomar notas acerca de cómo la auto estima afecta el
aprendizaje de hablar en público
Notas: Usa el espacio de abajo para tomar notas acerca de cómo construir y
mantener la auto-estima cuando evalúas
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¿QUÉ TAN BIEN EVALÚA NUESTRO CLUB?
CONTINUACIÓN
Ejercicio: En la siguiente página hay una copia del Cuestionario de Clima del Club
que tú has completado. Durante la discusión de grupo puedes necesitar usarlo
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Cuestionario De Evaluación De Clima Del Club
ÉNFASIS ÉNFASIS
¿Qué énfasis pone el club en la evaluación como parte de su función educativa?
Este club enfatiza la Evaluación como un medio para ayudar a los
socios a aprender efectivamente
1 2 3 4 5
No se le da a la Evaluación una alta prioridad como parte de las reuniones y programas del
club
ESTÁNDARES ESTÁNDARES
¿El club establece altos estándares de desempeño para la evaluación?
El club espera que los socios evalúen tan bien como sea posible
1 2 3 4 5 Los estándares de evaluación son bajos o no existen
RESPONSABILIDAD RESPONSABILIDAD
¿Tienen los socios un sentido de responsabilidad para ayudar a los otros a desarrollar sus habilidades de oratoria?
Los socios del club se preocupan sinceramente por el desarrollo de los otros y ven la
evaluación como un medio de ayudar a otros en su crecimiento
BENEFICIOS BENEFICIOS
¿Las Evaluaciones hacen sentir a los oradores realizados, reconocidos y bien acerca de ellos mismos?
Las Evaluaciones son positivas y hacen sentir a los oradores apreciados y reconocidos
CONFORMIDAD CONFORMIDAD
¿Las Costumbres del Club inhiben la conducta de los Evaluadores?
Los Evaluadores se sienten libres para ser positivos y abiertos
1 2 3 4 5 Las Costumbres del Club son un obstáculo para apertura, creatividad y calidez
MÉTODO MÉTODO
¿Cómo se describen las deficiencias del orador?
Los Evaluadores se enfocan en métodos de mejora. Muestran al orador cómo mejorar 1 2 3 4 5
Los Evaluadores son críticos, se enfocan en lo que está mal con un discurso particular
CONSIDERACIÓN CONSIDERACIÓN
¿Se consideran cuidadosamente las metas personales del orador, nivel de experiencia y sensibilidad?
Evaluaciones hechas a la medida y presentadas de forma positiva
PREPARACIÓN DEL ORADOR PREPARACIÓN DEL ORADOR
Los oradores del club se preparan eficazmente para sus presentaciones y ponen su mejor esfuerzo
Los oradores se preparan a consciencia, sabiendo que la preparación es la clave para mejorar 1 2 3 4 5
Muchos oradores están mal preparados. Los discursos parecen preparados a la carrera
ACEPTACIÓN DEL EVALUADOR ACEPTACIÓN DEL EVALUADOR
¿Los oradores aceptan las evaluaciones con apreciación, consideración y empatía?
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Socios están más preocupados en su propio desarrollo. Ven la evaluación más como una
oportunidad de ponerse de pie y hablar
Las Evaluaciones están a menudo caracterizadas por criticismo, venganza y falta de
sensibilidad
Solo se considera el tema y los objetivos del manual. Se evalúan igual nuevos y avanzados
PROCESO PROCESO
¿Se preparan con anticipación los evaluadores?
Evaluadores trabajan de cerca con oradores para establecer los objetivos del manual y del
orador
1 2 3 4 5
Rara vez un evaluador contacta a un orador por anticipado. Solo evalúan con base en
los objetivos impresos y sus impresiones del discurso
Los oradores aprecian el feedback que reciben y consideran cuidadosamente las
recomendaciones que hace el evaluador
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
Muchos oradores ignoran el feedback o se ponen a la defensiva u hostiles cuando los
evaluadores sugieren mejoras

¿QUÉ TAN BIEN EVALÚA NUESTRO CLUB? (CONT.)
¿En qué áreas estás orgulloso de la forma como Evalúa tu Club?
Notas: Escribe abajo tus respuestas
1. __________________________________________________________________________________
2. __________________________________________________________________________________
3. __________________________________________________________________________________
4. __________________________________________________________________________________
5. __________________________________________________________________________________
¿Qué cosas específicas piensas que tu Club debe hacer para mejorar su clima de evaluación?
Notas: Escribe abajo tus ideas
1. __________________________________________________________________________________
2. __________________________________________________________________________________
3. __________________________________________________________________________________
4. __________________________________________________________________________________
5. __________________________________________________________________________________
6. __________________________________________________________________________________
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MÉTODOS PARA UNA EVALUACIÓN EFECTIVA
Hay tres métodos básicos de evaluación de discursos. El que tú selecciones depende de:
1. .
2. .
3. .
Tu propio nivel de habilidad y experiencia en oratoria
La habilidad y nivel de experiencia del orador
La cantidad de tiempo disponible para la evaluación
Notas: Usa los espacios de abajo de la impresión para tomar
notas acerca de los tres métodos de evaluación.
“DIGA Y VENDA” – Tú hablas. El orador escucha. Ésta es la evaluación más común en Toastmasters.
“DIGA Y ESCUCHE” – Tú hablas. Entonces el orador puede responder. Es retroalimentación sobre
retroalimentación.
“SOLUCIÓN DE PROBLEMAS” – Tú guías al evaluador hacia adoptar su propia evaluación y decidir
cómo mejorar.
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1. Muestra que te importa
DIEZ COMPORTAMIENTOS DE UN
2. Ajustar la evaluación a la medida del orador
3. Conoce los objetivos del orador
4. Escucha activamente
EVALUADOR EFECTIVO
Notas: Usa los espacios de abajo del texto impreso para tomar
notas acerca de cada comportamiento
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5. Personaliza tu lenguaje
6. Ofrece refuerzo positivo
7. Ayuda al orador a sentirse motivado
8. Evalúa el comportamiento – No a la Persona
9. Alimenta la Auto-Estima
10. Muestra al orador cómo mejorar
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EL ORADOR TAMBIÉN TIENE RESPONSABILIDADES
¿Cómo sacar el máximo provecho a una evaluación cuando tú eres el orador?
Notas: Usa los espacios de abajo para tomar notas acerca de
cómo sacar el máximo provecho a una evaluación cuando eres
el orador
TALLER DE EVALUACIÓN
Ejercicio: En este ejercicio, tú escucharás y evaluarás
discursos de manual por compañeros de clubes Toastmasters.
El coordinador distribuirá formas especiales de evaluación
para tu uso.
ASEGÚRATE DE DAR TU FORMA DE EVALUACIÓN AL
ORDORAL TERMINAR EL SEMINARIO
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¿CÓMO PODEMOS MEJORAR?
Ejercicio: En el espacio de abajo, escribe tres cosas que harás
para que tu próxima evaluación sea más efectiva
1. __________________________________________________________________________________
2. __________________________________________________________________________________
3. __________________________________________________________________________________
¿CÓMO CAMBIAR NUESTRA
CONDUCTA DE EVALUACIÓN?
Notas: Usa el espacio de abajo para tomar notas sobre cómo
cambiar tu conducta de evaluación
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FORMATO INDIVIDUAL DE
CÓMO USAR EL FORMATO DE EVALUACIÓN
EVALUACIÓN DE DISCURSOS
Esta forma contiene 12 categorías separadas de evaluación, más espacio para que tú agregues categorías
adicionales si lo consideras apropiado. Cada categoría está seguida por una puntuación en una escala del 1 al 5 así
como espacio para que proveas recomendaciones específicas de mejora.
Evalúa al orador del 1 al 5 en cada categoría, usando la guía de abajo. Luego, agrega tus recomendaciones para
mejorar.
Nota: No trates de hacer recomendaciones para cada categoría. Sólo selecciona aquellas categorías en las que el
mejoramiento es justificado y posible. Pregúntate “en qué categoría o categorías puede este orador hacer la más
grande mejora en su próximo discurso. También selecciona las categorías con más altas puntuaciones para que
puedas reconocer las fortalezas del orador.
GUÍA DE PUNTUACIÓN
Usa esta guía cuando asignes puntuaciones numéricas a las categorías del formato de evaluación:
5 = EXCELENTE—digno de elogio y reconocimiento
4 = MUY BIEN—la habilidad del orador en esta categoría está por
arriba del promedio para su nivel de experiencia
3 = ACEPTABLE—el desempeño del orador en esta categoría es
satisfactorio
2 = NECESITA ALGO DE MEJORA—el orador puede trabajar
para mejorar su desempeño en esta categoría
1 = NECESITA CONSIDERABLE MEJORA—el desempeño del
orador en esta categoría indica una significante necesidad de
mejora
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NOMBRE DEL ORADOR EVALUADOR
________________________________________ ________________________________________
MANUAL Y DISCURSO FECHA
_______________________________________
TÍTULO DEL DISCURSO
CATEGORÍA PUNTUACIÓN RECOMENDACIONES PARA MEJORAR
PREPARACIÓN
Investigación, organización, ensayo
VALOR DEL DISCURSO
Original, interesante
APEGO AL MANUAL
Alcanzar el objetivo del discurso
APERTURA
Obtener la atención, llevar al tema
CUERPO DEL DISCURSO
Flujo lógico, puntos soportados
por ejemplos
TRANSICIONES
Suaves, fáciles de seguir
CONCLUSIÓN
Efectiva
VOZ
Volumen, variedad
LENGUAJE
Apropiado para tema y audiencia
APARIENCIA
Apropiada para ocasión y
audiencia
ESTILO
Confianza, seguridad, sinceridad,
entusiasmo
ACCIONES FÍSICAS
Gestos , movimiento corporal,
contacto visual, expresión facial
OTRO__________________
ESPECIFIQUE
OTRO__________________
ESPECIFIQUE
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1 2 3 4 5
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