Ribbon - Amway
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Preguntas Frecuentes del Programa de Obsequios<br />
e Incentivos <strong>Ribbon</strong><br />
Haz clic en una de las siguientes secciones:<br />
Preguntas Generales de <strong>Ribbon</strong><br />
Colecciones de Obsequios y Productos<br />
Pedidos y pagos<br />
Envío y entrega<br />
Devoluciones y cambios<br />
Tarjetas de Obsequios, canjes y My<strong>Ribbon</strong>Gift.com<br />
Sostenibilidad<br />
Haciendo contacto y Servicio de Atención al Cliente<br />
Preguntas Generales de <strong>Ribbon</strong><br />
¿Qué son las Colecciones de Obsequios <strong>Ribbon</strong>?<br />
Las Colecciones de Obsequios <strong>Ribbon</strong> son la solución sin molestia para dar regalos que los<br />
destinatarios realmente apreciarán. Cada colección ofrece hasta 40 obsequios de marca de donde<br />
tu destinatario puede elegir. Los compradores de <strong>Ribbon</strong> hacen las compras para que tú no las<br />
tengas que hacer. Es fácil regalarlas y es divertido recibirlas:<br />
1. Compra una Colección exclusiva de Obsequios <strong>Ribbon</strong> en base a la necesidad<br />
de tu presupuesto, un evento o necesidad del negocio.<br />
2. Personaliza y entrega la Colección de Obsequios lista para la presentación. (¡Está adaptada<br />
para mandar por correo también!)<br />
3. Tu destinatario ve la Colección de Obsequios y selecciona el obsequio de su elección<br />
en My<strong>Ribbon</strong>Gift.com.<br />
4. Su obsequio llega en menos de dos semanas – ¡envío gratis!<br />
¿Qué es lo que hace que las Colecciones de Obsequios <strong>Ribbon</strong> sean diferentes<br />
de las tarjetas de obsequios tradicionales?<br />
Cada Colección de Obsequios <strong>Ribbon</strong> viene con una exclusiva Tarjeta de Obsequio <strong>Ribbon</strong><br />
canjeable por un obsequio que elija el destinatario. Las Tarjetas de Obsequios <strong>Ribbon</strong> no<br />
muestran la cantidad que gastaste, como las tarjetas tradicionales y a menudo tienen un mayor<br />
valor percibido por el destinatario. Además, las Tarjetas de Obsequios <strong>Ribbon</strong> nunca vencen ni<br />
pierden su valor y cuentan con una Garantía de Satisfacción de 180 días para el comprador y el<br />
destinatario. (Mira los detalles en ”¿Mi satisfacción esta garantizada?“)<br />
¿Mi satisfacción esta garantizada?<br />
¡Por supuesto! De hecho, existe una Garantía de Satisfacción de 180 días en todas las Colecciones<br />
de Obsequios y los artículos de obsequios <strong>Ribbon</strong>. Eso significa que el comprador tiene 180 días<br />
para devolver una Colección de Obsequios <strong>Ribbon</strong> y exigir un cambio o reembolso del precio<br />
pagado, más cualquier impuesto de ventas aplicable. Y el destinatario también tiene 180 días<br />
desde la fecha de canje para cambiar su obsequio – por cualquier motivo.<br />
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Preguntas Frecuentes sobre los Obsequios e Incentivos <strong>Ribbon</strong> (continuación)<br />
¿Quién compra las Colecciones de Obsequios <strong>Ribbon</strong>?<br />
Las Colecciones de Obsequios <strong>Ribbon</strong> son ideales para cualquier persona que necesite<br />
regalar un obsequio por negocios u ocasiones personales. Las Colecciones de Obsequios<br />
por lo general son ideales para que los negocios las usen como obsequios o incentivos para<br />
los empleados/clientes, ya que atraen a una amplia audiencia de hombres y mujeres. Además,<br />
se pueden comprar fácilmente en base a tu presupuesto, con 10 colecciones cuyos precios<br />
varían desde $30 a $1,000. Las cinco Colecciones de Obsequios Especializadas te permiten<br />
regalar un obsequio para una ocasión, un evento o un tema especial. Estas son colecciones<br />
para bodas, nacimientos, amantes de la comida gourmet, mujeres y hombres.<br />
¿Cuánto hace que nació <strong>Ribbon</strong>?<br />
El Programa de Obsequios e Incentivos ha estado haciendo feliz a la gente por casi 40 años.<br />
Fue iniciado por <strong>Amway</strong> en 1973 como el Programa AMAGIFT. Un programa entonces mucho<br />
más pequeño que consistía de dos colecciones de obsequios, pero creció en respuesta a la<br />
demanda a lo largo de las décadas para convertirse en el Programa de Obsequios e Incentivos<br />
<strong>Ribbon</strong> en 2007. Ahora ofrece 15 Colecciones de Obsequios con Tarjetas de Obsequio<br />
canjeables vía My<strong>Ribbon</strong>Gift.com.<br />
¿Los materiales <strong>Ribbon</strong> están disponibles en español?<br />
¡Sí! El Programa <strong>Ribbon</strong> completo está disponible en español y en inglés, siendo la mayoría<br />
de los materiales bilingües. Esto incluye Tarjetas de Obsequios, álbumes, catálogos y el sitio<br />
Web de canje de obsequios <strong>Ribbon</strong>, My<strong>Ribbon</strong>Gift.com.<br />
¿Todos los artículos que se muestran en los álbumes están disponibles para canje<br />
en My<strong>Ribbon</strong>Gift.com?<br />
Los álbumes están diseñados para dar a los destinatarios una idea de qué tipos de artículos<br />
de obsequio se encuentran en cada colección. Sin embargo, para ofrecerte los obsequios más<br />
deseados, es posible que se actualicen las colecciones con productos nuevos y diferentes<br />
a lo largo del año. Los destinatarios verán todas las opciones de obsequios y descripciones<br />
completas de productos cuando visiten My<strong>Ribbon</strong>Gift.com para canjear su Tarjeta de Obsequio.<br />
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Preguntas Frecuentes sobre los Obsequios e Incentivos <strong>Ribbon</strong> (continuación)<br />
Colecciones de Obsequios y Productos<br />
¿Todos los artículos que se muestran en los álbumes están disponibles para canje<br />
en My<strong>Ribbon</strong>Gift.com?<br />
Los álbumes <strong>Ribbon</strong> están diseñados para dar a los destinatarios una idea de qué tipos<br />
de obsequios están disponibles en cada colección. Se hace todo lo posible para mantener<br />
los obsequios consistentes con lo que se ve en el álbum. Sin embargo, para ofrecer las opciones<br />
de obsequios más deseadas, es posible que las colecciones sean actualizadas con productos<br />
nuevos y diferentes según estén disponibles. Los destinatarios verán todas las opciones de<br />
obsequios disponibles en su colección y descripciones completas de productos cuando visiten<br />
My<strong>Ribbon</strong>Gift.com.<br />
¿Los productos se muestran en tamaño real en los álbumes?<br />
Las imágenes de joyas y otros productos pequeños pueden estar agrandadas para mostrarlos<br />
en detalle. De la misma manera, los productos más grandes pueden aparecer más pequeños en<br />
comparación con los demás productos de la página del álbum. Las descripciones de los productos<br />
en línea en My<strong>Ribbon</strong>Gift.com brindan dimensiones aproximadas, cuando estas están disponibles.<br />
¿Cuáles son algunas de las marcas líderes incluidas en las Colecciones<br />
de Obsequios <strong>Ribbon</strong>?<br />
Bose ® , Motorola ® , LG ® , Canon ® , Cuisinart ® , All Clad ® , KitchenAid ® , Bulova ® , Movado ® ,<br />
Keurig ® , DeWalt ® , Guess ® , Nikon ® , Michael Kors ® ¡y más!<br />
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Preguntas Frecuentes sobre los Obsequios e Incentivos <strong>Ribbon</strong> (continuación)<br />
Pedidos y pagos<br />
¿Cómo ordeno las Colecciones de Obsequios <strong>Ribbon</strong>?<br />
Comunícate con tu Asesor de Obsequios <strong>Ribbon</strong>, visita <strong>Ribbon</strong>-Gifts.com o llama<br />
al 1-800-253-6500.<br />
¿Cuánto cuestan las Colecciones de Obsequios <strong>Ribbon</strong>?<br />
Las Colecciones de Obsequios <strong>Ribbon</strong> varían en precio desde $30 a $1,000, más los impuestos<br />
estatales aplicables. El envío estándar es gratis.<br />
¿Ofrecen financiación?<br />
Sí, la financiación de 30 días está disponible para los clientes de negocios calificados. Para<br />
solicitarla, completa la Solicitud de Crédito Comercial, disponible de tu Asesor de Obsequios<br />
<strong>Ribbon</strong> o comunicate con el Servicio de Atención al Cliente de <strong>Amway</strong> llamando al 1-800-253-6500.<br />
Además, existen múltiples opciones de pago con tarjeta de crédito disponibles.<br />
Envío y entrega<br />
¿Cómo y cuándo recibiré las Colecciones de Obsequios que pedí?<br />
Las Colecciones de Obsequios pueden ser enviadas directamente a tu dirección. Sin embargo, los<br />
Asesores de Obsequios <strong>Ribbon</strong> a menudo reciben tus Colecciones de Obsequios y las entregan<br />
personalmente. Los pedidos de 1 a 4 Colecciones de Obsequios llegarán armadas y listas para ser<br />
presentadas. Los pedidos de cinco o más Colecciones de Obsequios llegarán sin armar. Para<br />
conocer los métodos de envío y tiempos de entrega, por favor visita <strong>Amway</strong>.com.<br />
Entrega Estándar 3 a 8 días hábiles GRATIS<br />
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Preguntas Frecuentes sobre los Obsequios e Incentivos <strong>Ribbon</strong> (continuación)<br />
¿Cuándo recibirá mi destinatario el obsequio que seleccionó?<br />
La mayoría de los obsequios llegan en menos de dos semanas, a menos que se indique otra cosa<br />
en la descripción del producto en My<strong>Ribbon</strong>Gift.com.<br />
¿Qué significa el símbolo S en los álbumes de obsequios?<br />
S significa que el producto está sujeto a restricciones de envío, tiempos extendidos de entrega<br />
o tal vez no esté disponible en destinos fuera del continente. Por favor, revisa la descripción del<br />
producto en My<strong>Ribbon</strong>Gift.com para obtener detalles.<br />
¿Adónde pueden ser enviados los obsequios <strong>Ribbon</strong>?<br />
La mayoría de los obsequios pueden entregarse en direcciones en EE.UU., incluyendo Alaska,<br />
Hawai, Guam, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE.UU. Mira las descripciones individuales<br />
de los obsequios en My<strong>Ribbon</strong>Gift.com para conocer cualquier tipo de restricción de envío.<br />
¿Hay algún tipo de restricción especial para los productos alimenticios y perecederos?<br />
La entrega de los productos perecederos durante los meses de calor y/o climas cálidos dentro de<br />
los EE.UU. puede ser limitada. La mayoría de los productos con carne se envían congelados dentro<br />
de los 50 estados de los EE.UU., incluyendo Alaska y Hawai. El envío de carnes no está disponibles<br />
para otros lugares. Permite entre 7 y 10 días hábiles para la entrega de productos alimenticios. Mira<br />
las descripciones individuales de los obsequios en My<strong>Ribbon</strong>Gift.com para conocer cualquier tipo<br />
de restricción de envío.<br />
¿Los obsequios <strong>Ribbon</strong> están envueltos?<br />
Los obsequios se empaquetan cuidadosamente en una envoltura de cartón para el envío.<br />
¿Cuánto cuesta enviar una Colección de Obsequios <strong>Ribbon</strong> a un destinatario?<br />
Usar el franqueo del Servicio Postal de los EE.UU. para un Conjunto de Obsequios <strong>Ribbon</strong> (Tarjeta<br />
de Obsequios y álbum en el sobre grande) cuesta aproximadamente $1.25 por conjunto. Para enviar<br />
la Tarjeta de Obsequios sola en el sobre pequeño es necesario un franqueo estándar de primera<br />
clase. Esta tarifa es actualmente de 45¢.<br />
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Preguntas Frecuentes sobre los Obsequios e Incentivos <strong>Ribbon</strong> (continuación)<br />
Devoluciones y cambios<br />
¿Cómo cambia un obsequio el destinatario del obsequio?<br />
El destinatario de un obsequio puede cambiar el obsequio por cualquier motivo dentro de los<br />
180 días. Para hacerlo, el destinatario debe completar el Formulario de Devolución de Mercadería<br />
y enviarlo con el producto a la dirección brindada en el formulario.<br />
¿Cómo puede devolver una Colección de Obsequios el comprador de una Tarjeta<br />
de Obsequios?<br />
El comprador de una Tarjeta de Obsequios puede devolver una Tarjeta de Obsequios sin<br />
usar dentro de los 180 días para un cambio o un reembolso del precio pagado más el impuesto<br />
aplicable. Comunícate con tu Asesor de Obsequios <strong>Ribbon</strong> o llama al Servicio al Cliente al<br />
1-800-253-6500 para solicitar ayuda.<br />
Tarjetas de Obsequios, canjes y My<strong>Ribbon</strong>Gift.com<br />
¿Cómo funciona el canje de obsequios?<br />
Mirar una Colección de Obsequios y seleccionar un obsequio en línea en My<strong>Ribbon</strong>Gift.com<br />
es rápido, divertido y fácil para los destinatarios. Solamente tiene que:<br />
1. Ir a My<strong>Ribbon</strong>Gift.com.<br />
2. Ingresar el código de canje de dígitos impreso en el reverso de tu Tarjeta de Obsequio <strong>Ribbon</strong>.<br />
3. Explorar la colección completa de obsequios y realizar una selección.<br />
4. El obsequio se entrega en menos de dos semanas (las excepciones se mencionan en las<br />
descripciones de los obsequios individuales) – sin cargo.<br />
¿Expiran las Tarjetas de Obsequio <strong>Ribbon</strong>?<br />
Las Tarjetas de Obsequio <strong>Ribbon</strong> nunca expiran o pierden su valor.<br />
¿Están estas Tarjetas de Obsequios <strong>Ribbon</strong> disponibles en las tiendas minoristas?<br />
Las Colecciones de Obsequios <strong>Ribbon</strong> se venden exclusivamente a través de los Asesores<br />
de Obsequios <strong>Ribbon</strong>, quienes son Empresarios Independientes respaldados por <strong>Amway</strong>,<br />
una de las compañías de venta directa más grande del mundo desde 1959.<br />
¿Las Tarjetas de Obsequios <strong>Ribbon</strong> son re-obsequiables?<br />
Sí, puedes darle tu Tarjeta de Obsequio a alguien más. Sin embargo, una vez que la Tarjeta de<br />
Obsequios se canjea, el número de canje ya no es válido. Sólo se permite un canje de obsequio<br />
por tarjeta.<br />
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Preguntas Frecuentes sobre los Obsequios e Incentivos <strong>Ribbon</strong> (continuación)<br />
¿Qué pasa si pierdo mi Tarjeta de Obsequio?<br />
Imagina que tu Tarjeta de Obsequios <strong>Ribbon</strong> es dinero y guárdala en un lugar seguro. El<br />
número de canje que se encuentra en la parte posterior de tu tarjeta es fundamental para canjear<br />
tu obsequio en línea a través de My<strong>Ribbon</strong>Gift.com. Sin el número, no puedes canjear el obsequio.<br />
Nota: Las Tarjetas de Obsequios <strong>Ribbon</strong> no pueden ser canjeadas por dinero.<br />
Sostenibilidad<br />
¿Cuáles son eco-sensitivo los obsequios?<br />
Muchas Colecciones de Obsequios <strong>Ribbon</strong> incluyen obsequios diseñados para disminuir<br />
los desperdicios, usar menos energía o reducir nuestra huella de carbón de alguna otra forma.<br />
Los artículos pueden estar elaborados de material reciclado, natural u orgánico, fabricados<br />
usando energía renovable, o simplemente contribuyen con la belleza y el bienestar del planeta.<br />
Estos obsequios especiales se destacan como ”eco sensitivos“ en OrderMyGift.com y están<br />
marcados en los álbumes impresos de eco-sensitivo <strong>Ribbon</strong>.<br />
¿Cómo se compromete <strong>Ribbon</strong> con la conservación del planeta?<br />
Además de ofrecer obsequios sensibles con el planeta, el Programa <strong>Ribbon</strong> también presenta<br />
materiales impresos reciclados. Las Tarjetas de Obsequio <strong>Ribbon</strong> y las portadas de los álbumes<br />
están impresos en papel que se produce a partir de desecho post-industrial de nuestra compañía<br />
y están fabricados usando energía hidroeléctrica renovable. Para conocer más acerca del<br />
compromiso de <strong>Amway</strong> con las prácticas ambientales sustentables, visita <strong>Amway</strong>.com<br />
¿Son reciclables las Tarjetas de Obsequios y los Álbumes de <strong>Ribbon</strong>?<br />
¡Sí! Te invitamos a unirte a nosotros para preservar el planeta. Por favor recicla tus materiales <strong>Ribbon</strong><br />
después de usarlos.<br />
Haciendo contacto y Servicio de Atención al Cliente<br />
¿Qué pasa si tengo más preguntas?<br />
Comunícate con tu Asesor de Obsequios <strong>Ribbon</strong>, visita My<strong>Ribbon</strong>Gift.com o busca “<strong>Ribbon</strong>”<br />
en <strong>Amway</strong>.com. También puedes comunicarte con el Servicio de Atención al Cliente llamando<br />
al 1-800-253-6500. Los representantes están listos para ayudarte de lunes a viernes de 8 a.m. hasta<br />
la medianoche y los sábados de 8:30 a.m. hasta las 5 p.m. (Hora del Este). O envía un correo<br />
electrónico a customer.service@amway.com.<br />
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