reglamento promoc. 100 minutos y 100 sms por $1 (1 al 31 ... - Enitel

More documents

Recommendations

Info

Claro Prepago 2012 Al consumir los 100 SMS otorgados en la promoción, el cliente recibirá el siguiente mensaje de notificación: “Estimado cliente, Claro le informa que ha consumido los 100 SMS otorgados en promoción 100x1. Gracias por preferirnos”. El beneficio de 100 minutos y 100 SMS tendrá vigencia de 30 días a partir de la suscripción a la promoción y estará disponible siempre y cuando el saldo del cliente no caiga en estado expirado. En caso que la vigencia de saldo del cliente haya expirado y aun cuente con minutos y mensajes del beneficio promocional, deberá realizar una nueva recarga de tiempo aire para seguir haciendo uso de éste nuevamente. Los saldos promocionales no son acumulables, si el cliente no los consume en su totalidad durante los 30 días de vigencia, los pierde definitivamente. Durante el período promocional el cliente podrá activar el beneficio cada vez que lo desee, una vez haya agotado al menos uno de los dos paquetes otorgados (100 minutos ó 100 SMS) o haya expirado el período de vigencia de la promoción (30 días). Si el cliente ya tiene los diez números de la promoción Favoritos habilitados en su totalidad, deberá enviar a la marcación 3101, el número que desea dar de baja y así activar el beneficio promocional con el número seleccionado. El valor del SMS es de U$ 0.07 + IVA. Los clientes de Prepago que durante el transcurso de la promoción deseen cambiar el número de destino con el cual goza el beneficio de la promoción, deberá enviar el nuevo número destino a la marcación 3102. El costo para realizar el cambio será de U$ 2.00 (IVA incluido) y el valor del SMS es de U$ 0.07+IVA, saldo que se le deducirá de la cuenta principal. Si el cliente no tiene saldo suficiente en la cuenta principal no podrá realizar el cambio. III. Condiciones y Restricciones: a) Aplican únicamente clientes con servicio Prepago. b) No aplica para Planta Fija Celular. c) No aplica para Planes Pospago Libre, ni Cuenta Controlada. d) No aplica para Planes Corporativos, Pyme ni Grandes Clientes. e) No aplica para Planes Escalables ni Planes AVI (Administrador Virtual). f) No aplica para clientes con perfiles ENITEL, FITEL, Policía Nacional ni semi públicos. g) El beneficio aplica únicamente para números de la Red CLARO la cual incluye Celulares de Claro y Enitel Fijo. h) Los saldos promocionales no son acumulables para el mes siguiente, si el cliente no los consume en su totalidad los pierde definitivamente. i) El valor del SMS para activarse en la promoción es de U$ 0.07+IVA, y el valor de suscripción es de U$1.00 +IVA. Este cobro será aplicado cada vez que el cliente envíe un mensaje al número 3100 con el número favorito seleccionado. j) El beneficio de esta promoción no aplica si el número de destino está en Roaming. k) El beneficio de 100 minutos y 100 SMS estará disponible siempre y cuando el saldo del cliente no caiga en estado expirado. l) Durante el período promocional el cliente podrá activar el beneficio cada vez que lo desee, una vez haya agotado al menos uno de los dos paquetes otorgados (100 minutos ó 100 SMS) o haya expirado el período de vigencia de la promoción (30 días). m) Esta oferta no puede ser contratada simultáneamente con otras promociones, durante el período que los clientes prepago se encuentren suscritos en la misma. Claro Prepago 2012 2
Claro Prepago 2012 n) Los clientes activos en promoción “100 Minutos y 100 SMS por U$1” que deseen suscribirse en otra promoción, tendrán que enviar la palabra SALIR a la marcación 1351 para darse de baja y posteriormente suscribirse a la oferta de su preferencia. El envío de este mensaje no tiene costo. o) Los clientes suscritos en “Noches Claro”, “Habla todo lo que quieras a USA y Canadá”, “Habla todo lo que quieras a Costa Rica”, “60 Minutos a USA y Canadá” y “Día Claro” no podrán contratar simultáneamente esta oferta, sino hasta finalizar el período de suscripción de dichas promociones. p) Para cualquier información adicional los clientes pueden llamar gratuitamente al Call Center de Claro (121). IV. Vigencia de la Promoción: Desde el 01 de Marzo 2012 hasta el 31 de Marzo 2012. V. Reclamos: No se admitirán reclamos en contra de las normas establecidas en este Reglamento. VI. Modificaciones al Reglamento: Cualquier modificación al presente reglamento, será debidamente notificada de manera pública a través de medios de comunicación masiva. Claro Prepago 2012 3
Page 1: Claro Prepago 2012 Reglamento de la

reglamento promoc. 100 minutos y 100 sms por $1 (1 al 31 ... - Enitel

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?