Sistema de Gestión Integral - Acción Social

CALIDAD
GESTIÓN
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GESTIÓN
ADMINISTRATIVA
ADQUISICIÓN DE
BIENES Y SERVICIOS
POBLACIÓN
• VULNERABLE
VULNERADA
• DESPLAZADA
•VÍCTIMA DE LA
VIOLENCIA
• INVOLUCRADA EN
CULTIVOS ILICÍTOS
ENTIDADES
•SNAIPD
•SNCI
• EMBAJADAS
• AGENCIAS DE
COOPERACIÓN
INTERNACIONAL
CONTRATACIÓN
GESTIÓN
FINANCIERA
PROCESOS DE SOPORTE
TALENTO HUMANO APOYO LEGAL
COMUNICACIONES
TECNOLOGÍA DE
INFORMACIÓN
MACRO- PROCESOS DE REALIZACIÓN
GESTIÓN SOCIAL
GESTIÓN DE
COOPERACIÓN
INTERNACIONAL
PROCESO DE CONDUCCIÓN
MAPA DE PROCESOS - S.G.C -
ADMINISTRACIÓN
DE DOCUMENTOS
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
PLANEACIÓN
CONTROL Y
SEGUIMIENTO
POBLACIÓN
•VULNERABLE
VULNERADA
• DESPLAZADA
•VÍCTIMA DE LA
VIOLENCIA
•INVOLUCRADA EN
CULTIVOS ILICÍTOS
ENTIDADES
•SNAIPD
•SNCI
• EMBAJADAS
•AGENCIAS DE
COOPERACIÓN
INTERNACIONAL
A
T
E
N
D
I
D
A
S
CALIDAD
GESTIÓN

POLÍTICA DE GESTIÓN INTEGRAL
Con el permanente crecimiento humano de sus colaboradores,
ACCIÓN SOCIAL de la Presidencia de la República coordina,
ejecuta y promueve políticas, planes y programas de
Cooperación Internacional para el desarrollo económico y
social del País y de Gestión Social para contribuir a la
superación de la pobreza de Colombianos afectados por la
violencia, los cultivos ilícitos y en condiciones de
vulnerabilidad, actuando con transparencia, eficiencia, calidez,
oportunidad e integralidad.
Comprometida con el mejoramiento continuo de su gestión,
implementa acciones dirigidas a disminuir y controlar los
riesgos en la seguridad y salud ocupacional de sus clientes
internos, externos y partes interesadas, así como para la
protección del medio ambiente y los recursos naturales,
cumpliendo los requisitos legales vigentes.

6. OBJETIVOS DE CALIDAD
1. Contribuir al Desarrollo y crecimiento humano de los
colaboradores.
2. Contribuir a la superación de la pobreza de cinco millones
de Colombianos, a través de la articulación de sus
procesos, su operación territorial y la coordinación
interagencial.
3. Aumentar la Cooperación Internacional pública y de otras
fuentes, con el fin de promover las prioridades del
Gobierno, la estrategia de cooperación y los objetivos de
desarrollo del milenio.
4. Incrementar la eficiencia, oportunidad y calidez en la
prestación de los servicios.

OBJETIVOS DE CALIDAD
5- Aumentar la eficacia y oportunidad de los procesos
de soporte, para el mejoramiento continuo en la
gestión y la prestación de los servicios de la
Agencia Presidencial para la Acción Social y la
Cooperación Internacional.
6- Fortalecer los mecanismos de comunicación y
retroalimentación para mejorar la atención a
nuestros usuarios.
7- Planear, evaluar y definir las necesidades de bienes
y servicios de la entidad con el propósito de
satisfacerlas de manera oportuna y eficaz,
cumpliendo los requisitos de nuestro cliente interno.