La importancia de la comunicación en el ámbito psicosocial. Como ...

sentido sobre este, además de facilitar la comunicación entre individuo, cosa
sumamente importante para las relaciones e interacciones sociales. En la película
podemos identificar las representaciones sociales de acuerdo a la idea del bien y
el mal, ya que el conflicto se centra en la búsqueda de la “culpabilidad” versus la
duda razonable que promueve la “inocencia”, no solamente confrontando las
evidencias con la duda, sino también las percepciones e ideas preconcebidas o
prejuicios de todo el jurado, así, cada uno de los hombres que consideraba al
imputado como culpable se dejo llevar por la evidencia, sus impresiones respecto
al muchacho y otros aspectos subjetivos que claramente podían estigmatizar y
recrean la imagen de un delincuente; una persona perturbada y silenciosa,
portador de navajas y que presenta un amplio prontuario con problemas anteriores
al caso, así de fácil llega a ser representado como alguien malvado capaz de
asesinar a su propio padre.
En cuanto al fenómeno de la persuasión y los cambios de actitud, en ciertas parte
de la película, una vez que el protagonista desencadena el conflicto al momento
de votar como “inocente”, surge una instancia declarada por parte del resto de
hombres que votaron como “culpable”, en la que cada uno de los presentes debía
manifestar los argumentos de su decisión con la idea de persuadir y lograr
cambiar la postura del protagonista. En la medida en que cada uno daba sus
argumentos, inmediatamente el protagonista realizaba una contra argumentación,
no con la idea de persuadir, propiamente tal, sino más bien de reducir las
evidencias y argumentos a una simple instancia de duda razonable. Cada hombre
defendía su postura de diversas maneras, algunos con argumentos débiles, otros
bajo la empírea de la evidencia, y en algunos casos sin argumentos. Un aspecto a
destacar es que el protagonista nunca declara ver al imputado como “inocente”,
solo plantea la posibilidad de inocencia por parte del supuesto asesino; el
protagonista es el único de los hombres que posee una actitud consistente, pues
ni afirma ni niega la participación del detenido en el crimen, solo intenta mediar de
una manera sutil la posibilidad de que la resolución del juicio haya estado errada.
Aún así, si se analiza con mayor profundidad, dentro de la contra argumentación
que da el protagonista se puede observar, en ese momento y a través de la
película en general, un proceso persuasivo desde ambos extremos (el que vota
“inocente” y los que votan “culpable”). La capacidad de dudar razonablemente
pone en jaque la actitud de culpabilidad que se evidencia en la habitación, ya que
a medida que avanza el debate las actitudes de los, una vez seguros y confiados,
hombres que votaron culpable, va mutando y desplazándose hacia el extremo de
la duda.
Dentro de los recursos persuasivos que posee un mensaje, según Moya (1994), la
eficacia de este estará sujeta a cuatro elementos importantes: la fuente (quien es
el emisor del mensaje), el contenido del mensaje (calidad de argumentos), el canal
comunicativo (medios de prensa escrita, radial o audiovisual, vía telefónica, vía
oral o aérea) y el contexto (dependiendo de la situación). El protagonista de la
película logra utilizar muy eficazmente todos estos elementos, ya que su
presencia, elegante, intelectual y calma le facilita la entrega de su mensaje