Mejora de Procesos - Grupo Alarcos

COMPETISOFT
Mejora de Procesos
encuentra cada una de las áreas de proceso de la empresa teniendo en cuenta el modelo de
referencia escogido para la realización de la mejora. La evaluación que aquí se realice es muy
importante ya que define el trabajo a realizar en las fases, iteraciones o proyectos siguientes.
Pueden existir evaluaciones particulares desarrollando planes de operación para las áreas de
trabajo específicas que lo necesiten. Esta disciplina también se lleva a cabo cuando hay que
evaluar si las estrategias y métodos utilizados fueron los más adecuados, y a partir de la
información recolectada en cada una de las fases se determina si se deben cambiar o ajustar
antes de comenzar el ciclo de mejora nuevamente.
ANÁLISIS DE RESULTADOS: Disciplina encargada de la planificación de operación SPI, en
la cuál se encuentra un análisis de los resultados obtenidos de la evaluación, recomendaciones y
cualquier información que sea importante incluirla en ésta. Éste análisis de resultados se realiza
con los resultados arrojados por la valoración para priorizar los casos de mejora, con los
arrojados por la evaluación para determinar como atacar el problema y también luego con la
implantación de los procesos nuevos o mejorados.
DISEÑO: Disciplina encargada de definir, crear y diseñar las soluciones y la forma de pilotear
las pruebas y evaluar lo nuevo o la mejora del proceso. En el modelado de procesos se diseñan
los nuevos procesos de acuerdo a los resultados obtenidos después de la evaluación, este
modelado implica la creación de nuevos procesos o la mejora de procesos que ya se encuentren
en ejecución dentro de la empresa. El proceso de modelado es soportado por el Framework
PDS, el cual hace parte del proyecto SIMEP-SW [32], realizando el modelado de procesos bajo
la especificación SPEM.
IMPLANTACIÓN: Esta disciplina es la encargada de llevar a cabo el diseño de la
correspondencia e institucionalización de los nuevos procesos y mejora de los ya existentes a
través de experimentos que nos permitan definir una serie de pasos de implantación de los
nuevos procesos para luego ser examinados y observados en la disciplina de análisis y
evaluación.
GESTIÓN DE LA CONFIGURACIÓN DEL PROCESO: Esta disciplina tiene en cuenta la
necesidad de controlar los cambios; como el cambio puede ocurrir en cualquier momento, deben
realizarse actividades para identificar el cambio, controlar el cambio, asegurar que el cambio
está siendo apropiadamente implantado, informar del cambio a aquellos que les es necesario y
documentar las características funcionales y físicas de los elementos de configuración.
APRENDIZAJE: El aprendizaje o retroalimentación es una de las disciplinas más importante
en cada fase, y ésta debe ser considerada como algo implícito en cada una de ellas, ya que se
toma como base de conocimiento las lecciones aprendidas para el inicio de nuevos ciclos de
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