Servicios de integridad de activos. Un compromiso ... - Applus RTD
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<strong>Servicios</strong> <strong>de</strong> <strong>integridad</strong> <strong>de</strong> <strong>activos</strong>.<br />
<strong>Un</strong> <strong>compromiso</strong> con la excelencia<br />
en ensayos e inspecciones<br />
no <strong>de</strong>structivos.<br />
w w w . A p p l u s R T D . c o m
Este folleto<br />
le revelará<br />
el mundo<br />
<strong>de</strong> <strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong><br />
Sus clientes<br />
Sus soluciones<br />
Su gente<br />
Su calidad<br />
Su tecnología<br />
Su cultura
Bienvenidos al mundo <strong>de</strong> <strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong>, un lí<strong>de</strong>r mundial en análisis<br />
e inspecciones no <strong>de</strong>structivos (Non-Destructive Testing and<br />
Inspection, NDT&I) que ayuda a los clientes a obtener una <strong>integridad</strong><br />
óptima para sus <strong>activos</strong> en industrias como el petróleo y el gas,<br />
así como también en plantas <strong>de</strong> energía convencional y nuclear, y<br />
compañías <strong>de</strong> suministro <strong>de</strong> aguas. Nuestro esfuerzo constante<br />
por alcanzar el equilibrio i<strong>de</strong>al entre personal altamente calificado<br />
e i<strong>de</strong>as creativas, combinado con la aplicación <strong>de</strong> soluciones nuevas<br />
e innovadoras, nos permite ofrecer un enfoque único que ayuda a<br />
mantener una productividad y rentabilidad óptimas en todas las<br />
instalaciones. Las soluciones personalizadas <strong>de</strong> <strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong> se<br />
<strong>de</strong>sarrollan partiendo <strong>de</strong> una base <strong>de</strong> conocimientos y experiencias<br />
globales, pero con especialistas formados que conocen y respetan<br />
las situaciones y necesida<strong>de</strong>s particulares <strong>de</strong> cada cliente las<br />
aplican a nivel local.<br />
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3
Li<strong>de</strong>razgo mediante servicio e innovación. El Grupo <strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong> es<br />
una división in<strong>de</strong>pendiente <strong>de</strong> la organización internacional <strong>Applus</strong>+,<br />
una empresa que presta servicios <strong>de</strong> inspección y certificación a una<br />
amplia gama <strong>de</strong> sectores, <strong>de</strong>s<strong>de</strong> la alimentación a la construcción,<br />
pasando por la automoción y la tecnología climática.<br />
El Grupo <strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong> actual, cuya se<strong>de</strong> central se encuentra en<br />
los Países Bajos, inició su andadura en 1937 bajo el nombre <strong>de</strong> <strong>RTD</strong><br />
(Röntgen Technische Dienst). Des<strong>de</strong> sus inicios, <strong>RTD</strong> se <strong>de</strong>dicó<br />
a activida<strong>de</strong>s pioneras en análisis industriales con rayos X. A lo<br />
largo <strong>de</strong> los años, la empresa ha <strong>de</strong>sarrollado conceptos frescos<br />
e innovadores, así como servicios <strong>de</strong> apoyo cada vez más amplios<br />
y diversos, hasta convertirse en la base <strong>de</strong>l actual concepto <strong>de</strong><br />
servicios <strong>de</strong> <strong>integridad</strong> <strong>de</strong> <strong>activos</strong>, un concepto único. Nuestro<br />
enfoque, centrado en el cliente, ofrece una respuesta proactiva<br />
a necesida<strong>de</strong>s cambiantes aprovechando al máximo nuevas<br />
tecnologías <strong>de</strong> construcción, mantenimiento e inspección. Con<br />
nuevos <strong>de</strong>sarrollos en tecnologías <strong>de</strong> predicción y prevención, así<br />
como soluciones a medida que garantizan que las plantas sean<br />
a<strong>de</strong>cuadas, seguras y fiables para el servicio que <strong>de</strong>ben ofrecer,<br />
este enfoque garantiza una optimización efectiva <strong>de</strong> los <strong>activos</strong> <strong>de</strong>l<br />
cliente... in<strong>de</strong>pendientemente <strong>de</strong> los <strong>de</strong>safíos a que se enfrente.<br />
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Para sacar el máximo rendimiento a las necesida<strong>de</strong>s<br />
<strong>de</strong> los clientes y así obtener la máxima productividad y<br />
rentabilidad, sus <strong>activos</strong> <strong>de</strong>ben gestionarse y mantenerse<br />
<strong>de</strong> un modo que ofrezca el máximo potencial para una<br />
operación <strong>de</strong> éxito. Los servicios <strong>de</strong> <strong>integridad</strong> <strong>de</strong><br />
<strong>activos</strong> <strong>de</strong> <strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong> permiten alcanzar este objetivo.<br />
La base son cuatro “pilares básicos” que se pue<strong>de</strong>n<br />
aplicar individualmente o combinados para proporcionar<br />
una solución a medida y que ofrecen el apoyo básico<br />
para optimizar todos los aspectos <strong>de</strong> proyectos <strong>de</strong><br />
construcción, mantenimiento e inspección en todo<br />
el mundo.<br />
6<br />
Cuatro pilares básicos para optimizar el rendimiento <strong>de</strong> los <strong>activos</strong><br />
Gestión <strong>de</strong> proyectos <strong>de</strong> obra nueva está a su disposición<br />
sin comprometer la funcionalidad <strong>de</strong> conceptos existentes.<br />
Las nuevas tecnologías, basadas en conocimientos<br />
especializados y un enfoque flexible, se pue<strong>de</strong>n implementar<br />
sin ningún problema, y combinadas con personal altamente<br />
cualificado permiten hacer realidad soluciones que reducen<br />
las paradas y los tiempos <strong>de</strong> espera, y eliminan los análisis y<br />
el control <strong>de</strong> calidad <strong>de</strong>l recorrido crítico <strong>de</strong>l proyecto.<br />
Gestión <strong>de</strong> <strong>integridad</strong> <strong>de</strong>l proceso en mantenimiento<br />
incluye un enfoque práctico para procesar la gestión<br />
utilizando una combinación <strong>de</strong> experiencia y técnicas como<br />
Inspección según Riesgos (Risk Based Inspection, RBI) o<br />
A<strong>de</strong>cuación al Servicio (Fitness For Service, FFS). El objetivo<br />
último es minimizar los problemas durante las operaciones<br />
<strong>de</strong> inspección claves para garantizar la continuidad <strong>de</strong> los<br />
procesos y la productividad ininterrumpidaproductivity.<br />
Los <strong>Servicios</strong> <strong>de</strong> asistencia y consultoría son aspectos<br />
esenciales en la optimización <strong>de</strong>l ciclo vital <strong>de</strong> un activo.<br />
Po<strong>de</strong>mos ofrecer asistencia basada en conocimientos<br />
profundos y prestada por equipos <strong>de</strong> especialistas<br />
<strong>de</strong>dicados en ámbitos como Planificación <strong>de</strong> tiempo<br />
<strong>de</strong> respuesta (Turnaround Planning) y optimización <strong>de</strong><br />
procesos NDT. Otro elemento importante es el papel<br />
que <strong>de</strong>sempeña la gestión <strong>de</strong> <strong>activos</strong> PAS 55 (Publicly<br />
Available Specification), que ayuda a i<strong>de</strong>ntificar las mejores<br />
prácticas gracias a un mapa <strong>de</strong> ruta fiable y práctico que<br />
permite <strong>de</strong>finir objetivos <strong>de</strong> <strong>integridad</strong> <strong>de</strong> <strong>activos</strong> basados<br />
en objetivos estratégicos <strong>de</strong> <strong>activos</strong> y ciclo vital. Las<br />
auditorías y formación en Salud, Seguridad, Calidad y Medio<br />
Ambiente completan el paquete <strong>de</strong> servicios <strong>de</strong> asistencia.<br />
Los servicios <strong>de</strong> certificación permiten calcular la calidad<br />
y los resultados <strong>de</strong> una organización, y proporcionan<br />
algo tan importante como la confianza <strong>de</strong> invertir a las<br />
partes interesadas, a<strong>de</strong>más <strong>de</strong> fomentar una sensación<br />
<strong>de</strong> seguridad entre los clientes y el entorno <strong>de</strong> una<br />
organización. El <strong>de</strong>partamento <strong>de</strong> certificaciones <strong>de</strong> <strong>Applus</strong><br />
<strong>RTD</strong> actúa como una entidad in<strong>de</strong>pendiente en el seno <strong>de</strong>l<br />
Grupo, y cubre una amplia gama <strong>de</strong> sistemas y procesos<br />
con distintas normas y estándares. La certificación <strong>de</strong><br />
profesionales NDT <strong>de</strong> un amplio abanico <strong>de</strong> disciplinas<br />
también nos permite proporcionar asistencia <strong>de</strong> un<br />
alto nivel.<br />
Especialistas altamente formados <strong>de</strong> <strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong> asesoran<br />
acerca <strong>de</strong> análisis selectivos y programas <strong>de</strong> inspección que<br />
pue<strong>de</strong>n reducir significativamente los costes <strong>de</strong> mantenimiento.
Completamente <strong>de</strong>dicados a nuestros clientes. <strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong> cubre<br />
una amplia gama <strong>de</strong> sectores industriales y, gracias a su enfoque<br />
flexible, aña<strong>de</strong> valor a empresas químicas, empresas <strong>de</strong> suministro<br />
<strong>de</strong> agua, aviación, plantas <strong>de</strong> generación <strong>de</strong> energía convencional<br />
y nuclear, a operaciones <strong>de</strong> extracción <strong>de</strong> petróleo y gas tanto<br />
en tierra como en mar. Las activida<strong>de</strong>s incluyen la inspección <strong>de</strong><br />
tuberías e infraestructuras tanto nuevas como ya existentes,<br />
el mantenimiento y construcción <strong>de</strong> <strong>de</strong>pósitos LNG y plantas<br />
petroquímicas, y hasta el mantenimiento <strong>de</strong> plantas <strong>de</strong> producción<br />
<strong>de</strong> la industria <strong>de</strong> procesamiento <strong>de</strong> alimentos. También llevamos<br />
a cabo análisis sistemáticos y hacemos recomendaciones sobre<br />
programas <strong>de</strong> servicio e inspección, y comprobamos que los clientes<br />
cumplan los requisitos normativos, técnicos y <strong>de</strong> seguridad.<br />
A<strong>de</strong>más, al ofrecerles la gran diversidad <strong>de</strong> servicios <strong>de</strong> los cuatro<br />
pilares básicos <strong>de</strong>l programa <strong>de</strong> servicios <strong>de</strong> <strong>integridad</strong> <strong>de</strong> archivos,<br />
<strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong> aña<strong>de</strong> valor a las operaciones <strong>de</strong> todos los clientes y<br />
garantiza resultados <strong>de</strong> calidad en cualquier entorno <strong>de</strong> trabajo.<br />
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Como organización, <strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong> se ha fijado metas<br />
ambiciosas para satisfacer las necesida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> sus clientes;<br />
todos y cada uno <strong>de</strong> sus empleados está plenamente<br />
comprometido para garantizar el logro <strong>de</strong> tales retos.<br />
10<br />
Desarrollo comercial – <strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong> se ha comprometido a<br />
crecer y con ello a ampliar su portafolio <strong>de</strong> clientes. Esto, al<br />
mismo tiempo, le permite innovar, compartir conocimientos<br />
y experiencias a niveles cada vez más altos.<br />
Flexibilidad – La posibilidad <strong>de</strong> ofrecer una rápida<br />
respuesta y <strong>de</strong> brindar soluciones precisas que satisfagan<br />
los requerimientos <strong>de</strong> los clientes, <strong>de</strong> día y <strong>de</strong> noche, para<br />
proyectos gran<strong>de</strong>s y pequeños, es un elemento vital para el<br />
logro <strong>de</strong> sus objetivos comerciales.<br />
Excelencia en las operaciones – Gracias a un avanzado<br />
sistema <strong>de</strong> planificación y programación, <strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong> está,<br />
en todo momento, en capacidad <strong>de</strong> planificar y enviar<br />
equipos <strong>de</strong> especialistas a cualquier lugar <strong>de</strong>l mundo don<strong>de</strong><br />
se requiera.<br />
Orientada a los procesos – <strong>Un</strong>a estructura horizontal <strong>de</strong><br />
unida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> negocio que operan lo más estrechamente<br />
posible con el cliente, hace posible la optimización <strong>de</strong>l<br />
Las promesas se hacen para cumplir<br />
soporte en todo el mundo, permitiendo garantizar que los<br />
procesos <strong>de</strong>l cliente ocupen siempre el primer lugar.<br />
Proactividad – <strong>Un</strong>a estrecha relación con las activida<strong>de</strong>s<br />
en las instalaciones <strong>de</strong>l cliente, a<strong>de</strong>más <strong>de</strong>l suministro <strong>de</strong><br />
soluciones y propuestas <strong>de</strong> cooperación activa, contribuye<br />
a mantener la planificación y la programación.<br />
Calidad y Seguridad – todas las activida<strong>de</strong>s incorporan<br />
los más altos estándares <strong>de</strong> gestión <strong>de</strong> calidad a fin <strong>de</strong><br />
asegurar la óptima aplicación <strong>de</strong> los procedimientos<br />
y satisfacer las normas <strong>de</strong> análisis más estrictas. La<br />
seguridad es también un aspecto clave para proteger<br />
nuestro personal y el <strong>de</strong> nuestros clientes, los resi<strong>de</strong>ntes<br />
locales y el entorno. A<strong>de</strong>más, la protección <strong>de</strong> los<br />
procesos garantiza también operaciones seguras, con<br />
mayor continuidad y más productivas. Para lograr estos<br />
estándares contamos con programas <strong>de</strong> formación que<br />
también tienen en cuenta los requerimientos locales e<br />
internacionales en materia <strong>de</strong> legislación.<br />
Orientada a las soluciones – La introducción <strong>de</strong> “divisiones<br />
comerciales” <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> cada unidad <strong>de</strong> negocios garantiza<br />
que las soluciones <strong>de</strong> I&END están enfocadas hacia la<br />
<strong>integridad</strong> <strong>de</strong> las instalaciones o los objetos.<br />
Soporte global a las aplicaciones – Tres centros <strong>de</strong><br />
soporte <strong>de</strong> aplicaciones en Europa (Róterdam), los EE.UU.<br />
(Houston) y Asia/Pacífico (Singapur) garantizan que las<br />
organizaciones locales y los trabajadores obtienen soporte<br />
<strong>de</strong>s<strong>de</strong> su misma zona horaria. Los tres centros están<br />
conectados a un nuevo sistema global <strong>de</strong> gestión <strong>de</strong> los<br />
conocimientos <strong>de</strong> <strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong>, que permite igualmente a los<br />
clientes acce<strong>de</strong>r a los datos técnicos y a los informes <strong>de</strong><br />
los estudios.<br />
Para garantizar un óptimo servicio en todo el<br />
mundo, y permitir una respuesta rápida y apropiada<br />
a las necesida<strong>de</strong>s <strong>de</strong>l cliente, <strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong> sigue un<br />
programa <strong>de</strong> mejora continua en toda la organización.
12<br />
<strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong> le apunta a las soluciones <strong>de</strong> <strong>integridad</strong>. Con el propósito<br />
<strong>de</strong> respon<strong>de</strong>r <strong>de</strong> manera directa a las necesida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> los clientes,<br />
<strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong> ha agrupado sus activida<strong>de</strong>s en torno a las áreas<br />
<strong>de</strong> operación <strong>de</strong> sus clientes. Con tal fin ha creado una serie <strong>de</strong><br />
“divisiones comerciales” que cubren las exigencias en materia<br />
<strong>de</strong> <strong>integridad</strong>, tanto a nivel <strong>de</strong> proyectos nuevos como a nivel <strong>de</strong><br />
mantenimiento. Cada división está constituida con base en los<br />
conocimientos, la experiencia y las tecnologías requeridas para<br />
Divisiones comerciales – Construcción nueva<br />
Divisiones Comerciales – Mantenimiento<br />
Inspección <strong>de</strong><br />
Tuberías <strong>de</strong><br />
Distribución<br />
Para la industria <strong>de</strong>l<br />
transporte. Principalmente<br />
la inspección <strong>de</strong> soldadura.<br />
Gestión <strong>de</strong> la<br />
<strong>integridad</strong> <strong>de</strong><br />
parques <strong>de</strong><br />
almacenamiento<br />
Para la industria <strong>de</strong>l<br />
almacenamiento.<br />
Gestión <strong>de</strong> la<br />
<strong>integridad</strong> <strong>de</strong> las<br />
instalaciones <strong>de</strong><br />
gestión <strong>de</strong>l agua<br />
Para la industria <strong>de</strong>l<br />
almacenamiento y<br />
distribución <strong>de</strong>l agua.<br />
Inspección<br />
<strong>de</strong> Barcos y<br />
Tanques (<strong>de</strong><br />
Almacenamiento)<br />
Para la industria <strong>de</strong>l<br />
almacenamiento <strong>de</strong> petróleo<br />
y <strong>de</strong> gas, la industria química<br />
y la construcción <strong>de</strong> plantas<br />
<strong>de</strong> GNL. Principalmente la<br />
inspección <strong>de</strong> soldadura.<br />
Gestión <strong>de</strong> la<br />
Integridad <strong>de</strong><br />
Tuberías <strong>de</strong><br />
Distribución<br />
Para la industria <strong>de</strong>l<br />
transporte.<br />
Inspección <strong>de</strong><br />
obras civiles<br />
Para obras <strong>de</strong> ingeniería<br />
civil.
satisfacer los requerimientos específicos <strong>de</strong> la instalación <strong>de</strong> un<br />
cliente. Todas las tecnologías y métodos <strong>de</strong> ensayo disponibles<br />
pue<strong>de</strong>n aplicarse en cualquier división comercial; asimismo, los<br />
conocimientos que poseen los empleados <strong>de</strong> <strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong> sobre un<br />
tema en particular, permiten i<strong>de</strong>ntificar rápidamente la solución más<br />
eficaz. Esto significa que el principal punto <strong>de</strong> atención es obtener<br />
la <strong>integridad</strong> total <strong>de</strong>l objeto o <strong>de</strong> la instalación específica.<br />
Inspección <strong>de</strong><br />
Plantas<br />
Para la inspección<br />
(<strong>de</strong> plantas). Principalmente<br />
la inspección <strong>de</strong> soldadura.<br />
Gestión <strong>de</strong> la<br />
Integridad <strong>de</strong><br />
plantas onshore<br />
Para las industrias<br />
<strong>de</strong>l petróleo y el gas<br />
y la química<br />
Inspección <strong>de</strong><br />
aeronaves<br />
Para la industria aeronáutica<br />
y aeroespacial.<br />
Estructuras,<br />
onshore y<br />
offshore<br />
En offshore e<br />
ingeniería civil<br />
Gestión <strong>de</strong> la<br />
Integridad <strong>de</strong><br />
plantas offshore<br />
Para las industrias<br />
<strong>de</strong>l petróleo y el<br />
gas y la química<br />
Desmantelamiento<br />
y servicios <strong>de</strong><br />
Protección contra<br />
Radiación<br />
Para la industria nuclear y <strong>de</strong><br />
combustibles fósiles, a<strong>de</strong>más <strong>de</strong><br />
las oficinas gubernamentales <strong>de</strong><br />
verificación.<br />
Gestión <strong>de</strong> la<br />
Integridad <strong>de</strong><br />
plantas <strong>de</strong> po<strong>de</strong>r<br />
Para las industrias <strong>de</strong><br />
energía, específicamente<br />
nuclear, combustibles<br />
fósiles e instalaciones <strong>de</strong><br />
energía eólica.<br />
13
El motor <strong>de</strong> <strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong>... ¡su gente! Especialistas altamente<br />
calificados, motivados y experimentados. Personas que poseen<br />
un fuerte sentido <strong>de</strong> la responsabilidad, acostumbradas a<br />
trabajar con autonomía y que, gracias a los programas internos<br />
<strong>de</strong> formación continuada, no cesan <strong>de</strong> apren<strong>de</strong>r y mejorar sus<br />
competencias. Sus conocimientos y su flexibilidad les permiten<br />
operar en una gran variedad <strong>de</strong> lugares y situaciones, brindado<br />
así soporte a los objetivos <strong>de</strong> la organización. En <strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong> las<br />
oportunida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> <strong>de</strong>sarrollo personal se fundamentan en planes<br />
específicos para cada individuo. Igualmente se ofrecen programas<br />
<strong>de</strong> formación en gestión y en <strong>de</strong>sarrollo técnico, <strong>de</strong> alto nivel, para<br />
personal con capacida<strong>de</strong>s especiales.<br />
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15
2 16<br />
Formación especial para gente especial<br />
La formación <strong>de</strong> los trabajadores ( junto con el<br />
personal <strong>de</strong>l cliente, si fuese necesario) en los<br />
centros <strong>de</strong> formación <strong>de</strong> <strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong>, significa<br />
que todos los operarios e inspectores cumplen los<br />
más estrictos requerimientos y están plenamente<br />
certificados para ejecutar las tareas más<br />
especializadas, aún en centrales nucleares.<br />
A<strong>de</strong>más <strong>de</strong> adquirir los conocimientos, los<br />
especialistas <strong>de</strong> <strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong> <strong>de</strong>ben tener igualmente<br />
la experiencia. La combinación <strong>de</strong> ambos factores<br />
garantiza que el trabajo es interesante, y que la<br />
experiencia adquirida en un sector pue<strong>de</strong> aplicarse<br />
también en otro. Los trabajadores gozan <strong>de</strong> una<br />
consi<strong>de</strong>rable autonomía y niveles <strong>de</strong> responsabilidad<br />
que hacen que su trabajo sea agradable y<br />
estimulante, lo que contribuye a lograr los más altos<br />
niveles en calidad y servicio.<br />
La seguridad, tanto <strong>de</strong> la gente como <strong>de</strong> los<br />
procesos, es otro aspecto que amerita especial<br />
atención en los programas <strong>de</strong> formación, y ha<br />
sido uno <strong>de</strong> los fundamentos <strong>de</strong> las operaciones<br />
<strong>de</strong> <strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong>. <strong>Un</strong> aspecto clave <strong>de</strong> la seguridad<br />
lo ilustra el número <strong>de</strong> especialistas certificados<br />
para realizar trabajos en altura (Rope Access) con<br />
que cuenta <strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong>. Formados en los propios<br />
centros <strong>de</strong> instrucción certificados <strong>de</strong> la sociedad,<br />
trabajan <strong>de</strong> manera segura, económica y eficaz en<br />
las situaciones más difíciles – tanto onshore como<br />
offshore. A<strong>de</strong>más <strong>de</strong> las activida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> END, los<br />
especialistas reciben formación en labores como<br />
soldadura, pintura, <strong>de</strong>molición, entre otras.<br />
El rápido crecimiento internacional <strong>de</strong> <strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong><br />
significa también un aumento <strong>de</strong> su capacidad<br />
complementaria, que le permite manejar<br />
simultáneamente un gran número <strong>de</strong> proyectos<br />
y suspensiones <strong>de</strong> operación en todo el mundo.<br />
Los picos a nivel <strong>de</strong> la <strong>de</strong>manda <strong>de</strong> servicios se<br />
satisfacen siempre eficazmente con personal <strong>de</strong><br />
soporte especializado que pue<strong>de</strong> <strong>de</strong>splazarse a<br />
corto plazo a cualquier lugar don<strong>de</strong> se requiera.<br />
El hecho <strong>de</strong> que <strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong> estandarizara sus<br />
programas <strong>de</strong> formación, los procedimientos, la<br />
tecnología y los equipos en todo el mundo, significa<br />
que cada uno <strong>de</strong> sus empleados trabaja con el mismo<br />
grado <strong>de</strong> <strong>compromiso</strong>, <strong>de</strong> calidad y <strong>de</strong> seguridad.<br />
La formación especializada es vital para mantener<br />
la <strong>integridad</strong> <strong>de</strong> los <strong>activos</strong> <strong>de</strong>l cliente... y con<br />
técnicas como Rope Access, también se contribuye<br />
a la reducción <strong>de</strong> costes.
Calidad que se <strong>de</strong>muestra. A menudo, la palabra ‘calidad’ pue<strong>de</strong><br />
parecer un concepto vago… no es este el caso en <strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong>.<br />
Prueba <strong>de</strong> ello es una amplia política <strong>de</strong> seguridad industrial (HSQE -<br />
Health, Security, Quality and Environment) que ha sido implementada<br />
para dar testimonio <strong>de</strong>l nivel <strong>de</strong> calidad <strong>de</strong> la empresa, que va más<br />
allá <strong>de</strong> los parámetros <strong>de</strong> seguridad, <strong>de</strong> protección <strong>de</strong> los individuos<br />
y <strong>de</strong> la propiedad, y <strong>de</strong>l medio ambiente. <strong>Un</strong> personal altamente<br />
calificado y estrictos procedimientos garantizan la satisfacción<br />
<strong>de</strong> los requerimientos <strong>de</strong> los clientes, <strong>de</strong> las entida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> control<br />
y certificación, y <strong>de</strong> las autorida<strong>de</strong>s gubernamentales. La calidad<br />
<strong>de</strong> los servicios es igualmente primordial ya que <strong>de</strong>termina, a fin <strong>de</strong><br />
cuentas, si un cliente está satisfecho o no.<br />
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19
20<br />
<strong>Un</strong> enfoque calificado<br />
<strong>Un</strong> aspecto clave <strong>de</strong> la política <strong>de</strong> <strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong> es<br />
el concepto <strong>de</strong> la seguridad industrial – hasta tal<br />
punto que todos los empleados y la empresa misma<br />
están calificados para gestionar un amplio rango<br />
<strong>de</strong> proyectos y funciones <strong>de</strong>l ramo, en muchos<br />
sectores diferentes. Todos los procedimientos son<br />
adaptados según las especificaciones <strong>de</strong> los clientes,<br />
<strong>de</strong> los organismos públicos y <strong>de</strong> las autorida<strong>de</strong>s <strong>de</strong><br />
certificación en todo el mundo. La empresa trabaja,<br />
igualmente, en estrecha colaboración con dichas<br />
autorida<strong>de</strong>s a fin <strong>de</strong> mantenerse informada <strong>de</strong> los<br />
requerimientos y conocimientos más recientes, en<br />
cualquier lugar <strong>de</strong>l mundo don<strong>de</strong> se apliquen.<br />
La esencia <strong>de</strong> las activida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> <strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong> es el<br />
informe <strong>de</strong> los resultados <strong>de</strong> los ensayos. El servicio<br />
ofrecido comienza, por lo general, con la selección<br />
y <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong> un método <strong>de</strong> ensayo óptimo. A<br />
continuación se ejecutan las mediciones ‘en el campo’ y<br />
se elabora un informe. Para proyectos <strong>de</strong> construcción<br />
nueva esto pue<strong>de</strong> conducir a la aprobación o al<br />
rechazo <strong>de</strong> un simple punto <strong>de</strong> soldadura o, incluso, <strong>de</strong><br />
la totalidad <strong>de</strong>l proyecto. En situaciones que implican<br />
un mantenimiento, los informes indican la <strong>de</strong>gradación<br />
<strong>de</strong> los equipos u objetos específicos, ofreciendo las<br />
recomendaciones <strong>de</strong>l caso y las medidas correctivas<br />
a<strong>de</strong>cuadas. En <strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong> preten<strong>de</strong>mos entregar<br />
los reportes <strong>de</strong> manera inmediata, omitiendo los<br />
tradicionales tiempos <strong>de</strong> espera que pue<strong>de</strong>n durar<br />
días o incluso semanas. De esta manera queremos<br />
contribuir a incrementar la eficacia y a reducir los<br />
costes... pero jamás a expensas <strong>de</strong> la seguridad <strong>de</strong> las<br />
personas o <strong>de</strong>l medio ambiente.<br />
La seguridad, la calidad y la protección <strong>de</strong> las<br />
personas y <strong>de</strong>l medio ambiente son aspectos claves<br />
en la política <strong>de</strong> <strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong>. Como una organización<br />
in<strong>de</strong>pendiente, la empresa asume una especial<br />
responsabilidad y se esfuerza por sentar un ejemplo<br />
a través <strong>de</strong> todas sus activida<strong>de</strong>s.
22<br />
Fuerte en tecnología. Des<strong>de</strong> los primeros años <strong>de</strong> su existencia,<br />
en 1973, <strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong> ha mantenido siempre un <strong>compromiso</strong> con la<br />
innovación y el <strong>de</strong>sarrollo, creando, como resultado, un amplio rango<br />
<strong>de</strong> tecnologías altamente reconocidas. Muchos <strong>de</strong> estos conceptos<br />
se combinan actualmente para llevar a cabo, <strong>de</strong> la manera más<br />
óptima posible, ensayos específicos que <strong>de</strong>n origen a soluciones<br />
concretas que satisfagan las numerosas y variadas exigencias a que<br />
los clientes enfrentan a nuestros especialistas. <strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong> conoce<br />
como la palma <strong>de</strong> su mano todas las tecnologías <strong>de</strong> I&END, por eso,<br />
no le toma mucho tiempo encontrar la solución a<strong>de</strong>cuada. Si eso<br />
no fuese suficiente, una sólida base tecnológica y muchos años<br />
<strong>de</strong> experiencia, significan que es capaz <strong>de</strong> <strong>de</strong>sarrollar soluciones<br />
especializadas y exitosas para respon<strong>de</strong>r a los requerimientos<br />
específicos <strong>de</strong> sus clientes.
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23
2 24<br />
Tecnologías <strong>de</strong> ensayo que garantizan la <strong>integridad</strong><br />
<strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong> pue<strong>de</strong> suministrar una amplia gama <strong>de</strong><br />
tecnologías <strong>de</strong> ensayo – tanto convencionales como<br />
avanzadas, y soluciones a la medida <strong>de</strong> las necesida<strong>de</strong>s<br />
<strong>de</strong>l cliente. Dentro <strong>de</strong> las tecnologías <strong>de</strong> I&END<br />
que emplea se cuentan el método radiográfico, el<br />
<strong>de</strong> ultrasonido, la penetración, el magnético y las<br />
exploraciones visuales. Asimismo, pue<strong>de</strong>n suministrarse<br />
métodos técnicamente avanzados <strong>de</strong> END <strong>de</strong>sarrollados<br />
a partir <strong>de</strong> técnicas convencionales. <strong>Un</strong> aspecto clave<br />
<strong>de</strong> las recomendaciones <strong>de</strong> <strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong> es la experiencia<br />
<strong>de</strong> sus inspectores. Estos <strong>de</strong>terminan exactamente<br />
qué se <strong>de</strong>be examinar y dón<strong>de</strong>, con qué frecuencia y<br />
el método más idóneo. Seguidamente, interpretan<br />
los datos obtenidos y emiten las conclusiones y<br />
las recomendaciones.<br />
In<strong>de</strong>pendientemente <strong>de</strong> la técnica utilizada, el objetivo<br />
principal es establecer la existencia <strong>de</strong> imperfecciones<br />
(ej. un <strong>de</strong>fecto en la fusión) o la <strong>de</strong>gradación (como la<br />
corrosión). Dependiendo <strong>de</strong>l tamaño y el alcance <strong>de</strong>l<br />
problema, pue<strong>de</strong> emitirse un concepto relativo a la<br />
seguridad y a la vida útil restante <strong>de</strong>l objeto en cuestión.<br />
Esta información sirve <strong>de</strong> base a <strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong> para<br />
recomendar las reparaciones que <strong>de</strong>ben ejecutarse<br />
durante los procesos <strong>de</strong> mantenimiento <strong>de</strong> rutina,<br />
o aconsejar una acción inmediata en caso <strong>de</strong> peligro<br />
potencial. Durante la construcción <strong>de</strong> nuevos barcos<br />
o ductos <strong>de</strong> distribución, los ensayos se concentran,<br />
particularmente, en la calidad <strong>de</strong> la soldadura.<br />
<strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong> ofrece, a<strong>de</strong>más, servicios <strong>de</strong> asesoría<br />
relacionados con las necesida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> los proyectos. Tales<br />
servicios compren<strong>de</strong>n <strong>de</strong>talles sobre cómo armonizar<br />
eficazmente las inspecciones y el mantenimiento con<br />
la legislación y la normativa actual, así como sobre el<br />
tipo <strong>de</strong> <strong>de</strong>gradación que pue<strong>de</strong> esperarse, a<strong>de</strong>más<br />
<strong>de</strong>l programa <strong>de</strong> mantenimiento correspondiente.<br />
Igualmente se han <strong>de</strong>sarrollado programas <strong>de</strong><br />
mantenimiento que permiten a los clientes ahorrar<br />
tiempo y esfuerzos, especialmente cuando la empresa no<br />
dispone internamente <strong>de</strong> los conocimientos suficientes.<br />
En el marco <strong>de</strong> los métodos radiográficos <strong>de</strong> aplicación<br />
industrial, la amplia experiencia <strong>de</strong> <strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong> en<br />
materia <strong>de</strong> protección contra la radiación implica que<br />
las soluciones no se limitan a las prácticas con radiación<br />
ionizante. Expertos en seguridad, altamente calificados<br />
y con gran experiencia, están disponibles para ayudar<br />
a los clientes en un amplio sector <strong>de</strong> la industria, <strong>de</strong>s<strong>de</strong><br />
la chatarra metálica y la exploración <strong>de</strong>l petróleo y el<br />
gas, hasta el uso <strong>de</strong> la radiación ionizante en el control<br />
<strong>de</strong> procesos industriales y aplicaciones médicas. Ni qué<br />
<strong>de</strong>cir tiene que a los clientes se les recomienda siempre<br />
limitar al máximo la exposición a la radiación y observar<br />
las obligaciones legales.<br />
La combinación <strong>de</strong> un amplio rango <strong>de</strong> tecnologías<br />
<strong>de</strong> ensayo y la experiencia garantizan la precisión<br />
<strong>de</strong> los resultados <strong>de</strong> los análisis. Estos pue<strong>de</strong>n<br />
complementarse con recomendaciones <strong>de</strong><br />
mantenimiento que los clientes pue<strong>de</strong>n implementar<br />
por sí mismos... inmediatamente.
26<br />
La cultura corporativa es la clave <strong>de</strong>l éxito. Para una empresa<br />
<strong>de</strong>dicada a servir a sus clientes, y en la que la mentalidad <strong>de</strong> sus<br />
trabajadores se consi<strong>de</strong>ra tan vital como su experiencia, la cultura<br />
corporativa constituye un factor <strong>de</strong>cisivo. Para <strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong>, es un<br />
aspecto crucial que respalda <strong>de</strong> los más <strong>de</strong> 70 años <strong>de</strong> éxito <strong>de</strong> la<br />
empresa y su rápido crecimiento. La cultura corporativa <strong>de</strong> <strong>Applus</strong><br />
<strong>RTD</strong> se caracteriza por una estructura horizontal y <strong>de</strong>scentralizada,<br />
don<strong>de</strong> las <strong>de</strong>cisiones se toman teniendo en cuenta todos los niveles<br />
<strong>de</strong> la organización. El enfoque interactivo <strong>de</strong> la empresa se extien<strong>de</strong><br />
hasta la gestión, y prácticamente todo el personal tiene contacto<br />
directo con los clientes.
w w w . A p p l u s R T D . c o m<br />
27
28<br />
<strong>Un</strong>a orientación clara frente al<br />
cliente<br />
Los trabajadores <strong>de</strong> <strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong> no se andan con<br />
ro<strong>de</strong>os, a<strong>de</strong>más, poseen una excelente capacidad<br />
para i<strong>de</strong>ntificarse con el cliente y sus necesida<strong>de</strong>s<br />
particulares, <strong>de</strong> ahí la eficacia y responsabilidad<br />
con que realizan sus tareas individuales. Esto les<br />
permite respon<strong>de</strong>r con agilidad a los <strong>de</strong>seos <strong>de</strong><br />
los clientes y concentrarse en el suministro <strong>de</strong><br />
respuestas basadas en soluciones. Trabajar <strong>de</strong><br />
esta manera, en las instalaciones <strong>de</strong> los clientes,<br />
significa que la única forma <strong>de</strong> i<strong>de</strong>ntificar a la<br />
gente <strong>de</strong> <strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong> es por la ropa. La política <strong>de</strong><br />
integración y adaptación a las operaciones <strong>de</strong> los<br />
clientes, contribuye también a lograr el objetivo <strong>de</strong><br />
generar informes elaborados a conciencia.<br />
Des<strong>de</strong> el equipo <strong>de</strong> gestión hasta los niveles más<br />
bajos predomina en <strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong> una mentalidad<br />
<strong>de</strong> sentido común en la que las necesida<strong>de</strong>s <strong>de</strong>l<br />
cliente están por encima <strong>de</strong> todo. El hecho <strong>de</strong> que<br />
los trabajadores asuman responsabilida<strong>de</strong>s y sean<br />
ampliamente autónomos, fomenta asimismo un<br />
trabajo <strong>de</strong> calidad constante... no solo por estar<br />
en contacto directo con los clientes, sin porque<br />
pue<strong>de</strong>n continuar vinculados estrechamente<br />
con el proyecto. El resultado <strong>de</strong> esta política <strong>de</strong><br />
orientación al cliente es que todo el personal <strong>de</strong><br />
<strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong> se siente orgulloso <strong>de</strong> ser asociado<br />
con un lí<strong>de</strong>r mundial en el especializado mundo<br />
<strong>de</strong> I&END.<br />
Don<strong>de</strong>quiera que haya un <strong>de</strong>safío, los especialistas<br />
<strong>de</strong> <strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong> lo afrontarán con soluciones<br />
económicas, seguras y <strong>de</strong> toda confianza.
30<br />
El The mundo world <strong>de</strong> of <strong>Applus</strong> <strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong><br />
<strong>RTD</strong><br />
<strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong> es lí<strong>de</strong>r a nivel mundial en todos los<br />
aspectos <strong>de</strong> NDT&I. <strong>Un</strong> lí<strong>de</strong>r comprometido con su<br />
política <strong>de</strong> ofrecer una amplia gama <strong>de</strong> servicios<br />
<strong>de</strong> <strong>integridad</strong> <strong>de</strong> <strong>activos</strong> que ayudan a garantizar<br />
que los <strong>activos</strong> <strong>de</strong> los clientes disfruten <strong>de</strong> un<br />
mantenimiento óptimo, y que sean seguros,<br />
productivos y rentables. Con más <strong>de</strong> 70 años <strong>de</strong><br />
experiencia en todos los aspectos <strong>de</strong> NDT&I, <strong>Applus</strong><br />
<strong>RTD</strong> pue<strong>de</strong> <strong>de</strong>sarrollar soluciones personalizadas<br />
para mejorar los resultados <strong>de</strong> los procesos y la<br />
<strong>integridad</strong> <strong>de</strong> las instalaciones <strong>de</strong> los clientes ante<br />
cualquier <strong>de</strong>safío y en cualquier entorno <strong>de</strong> trabajo.<br />
Para aprovechar al máximo los efectos positivos <strong>de</strong><br />
los servicios <strong>de</strong> <strong>integridad</strong> <strong>de</strong> <strong>activos</strong>, <strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong> ha<br />
<strong>de</strong>sarrollado un concepto <strong>de</strong> línea empresarial que<br />
permite cumplir los requisitos específicos <strong>de</strong>l cliente<br />
o <strong>de</strong>l mercado, tanto en nuevas instalaciones como<br />
en trabajos <strong>de</strong> mantenimiento. A<strong>de</strong>más, gracias a una<br />
política <strong>de</strong> crecimiento y expansión, así como a las<br />
re<strong>de</strong>s <strong>de</strong> información global, actualmente <strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong><br />
pue<strong>de</strong> ofrecer estos servicios a nivel local allí don<strong>de</strong><br />
sean necesarios. Este <strong>compromiso</strong> <strong>de</strong> optimizar<br />
las oportunida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> los <strong>activos</strong> <strong>de</strong> los clientes se<br />
apoya en nuestro <strong>compromiso</strong> con la innovación<br />
y la aplicación <strong>de</strong> las tecnologías más mo<strong>de</strong>rnas,<br />
combinadas con especialistas altamente motivados<br />
y muy formados que se toman los requisitos más<br />
exigentes <strong>de</strong> hoy como una experiencia que pue<strong>de</strong><br />
ayudar con los <strong>de</strong>safíos <strong>de</strong> mañana.<br />
La calidad es la piedra angular <strong>de</strong> toda la<br />
organización. Por ejemplo, llevamos las normas<br />
más estrictas hasta el límite y a veces más allá<br />
buscando la solución óptima para procesos, personas<br />
y entorno. La calidad también es un elemento clave<br />
<strong>de</strong>l modo en que se <strong>de</strong>sarrollan nuevas tecnologías y<br />
procedimientos <strong>de</strong> prueba, para reducir las paradas<br />
al mínimo y conseguir que los <strong>activos</strong> <strong>de</strong> los clientes<br />
sean productivos y rentables.<br />
Para obtener más información sobre el mundo <strong>de</strong><br />
<strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong>, visite www.<strong>Applus</strong><strong>RTD</strong>.com o vaya a su<br />
se<strong>de</strong> <strong>de</strong> <strong>Applus</strong> <strong>RTD</strong> más cercana.<br />
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V3-2011<br />
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