AD 50TH brochure UK - Avery Dennison - Fasson

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Los primeros cincuenta años

Hace 50 años, Avery Dennison (a la sazón
denominada Avery Adhesive Label Corporation) empezó a explotar
una planta de sustratos en Painesville, Ohio. La nueva sección
de papeles de Avery pronto se rebautizó como Fasson, término
que en inglés sugiere los conceptos de “fasten on” (adherirse)
o “fast on” (bien adherido). Este hito marcó una nueva dirección
estratégica para la empresa: vender no sólo etiquetas terminadas
sino sustratos autoadhesivos directamente a impresores,
transformadores y fabricantes de etiquetas.
La fundación de Fasson dio origen a una nueva actividad y a una
potente marca que tuvo un fuerte impacto no sólo en la empresa,
fortaleciéndola y ampliándola, sino en todo el sector de los
autoadhesivos.

La cuna de la innovación
La tecnología autoadhesiva era tan nueva cuando
Fasson empezó que la mayoría de trabajadores
carecían de cualquier experiencia en este campo.
Entre los primeros encargos que recibió la empresa
hubo varios grandes pedidos de escala industrial
que supusieron grandes desafíos, como mantener
las prensas en marcha durante semanas seguidas,
mezclando grandes lotes de adhesivos de forma
coherente y realizando revestimientos sobre vinilo.
Esas “experiencias de aprendizaje” llevaron a la
incipiente nueva división mucho más allá de las simples
operaciones de elaboración de etiquetas, justamente
lo que deseaba Stan Avery. A medida que fueron
aumentando los pedidos, las máquinas laminadoras
se hicieron mayores y el personal ganó en seguridad y
experiencia. Y así nació la tradición de la innovación.
PRIMER EQUIPO DE FABRICACIÓN DE ADHESIVOS FASSON
“La gente de Painesville fue el grupo
más fantástico con el que nunca
he tenido el privilegio de trabajar...
Se divertían con el trabajo.”
BILL ZIMMERMAN – DIRECTOR GENERAL DE FASSON, 1959
LA CULTURA DEL TRABAJO EN EQUIPO, LA EFICACIA Y LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS FUE
DESARROLLÁNDOSE EN FASSON A LO LARGO DE LOS AÑOS.
“En ese momento, la empresa carecía de procedimientos
de planificación. Nos llegaba un pedido
a la fábrica, lo poníamos sobre la mesa y los
chicos lo estudiaban para ver cuánto de cada
ingrediente necesitábamos. Era como hacer un
estofado ahí mismo.”
CAL MILLER – EMPLEADO DE FASSON, 1955
DESDE LA ESQUINA IZQUIERDA EN SENTIDO HORARIO: CHUCK MILLER DISEÑA LA
ESTRATEGIA PARA EUROPA; LA PRIMERA PLANTILLA DE LEIDEN; LA SEDE EN EUROPA;
REUNIÓN COMERCIAL EN FASSON.

“Fui a ver la fábrica de Fasson en Painesville
durante mi segunda semana en Avery y empecé
a vislumbrar las oportunidades de desarrollo
que ofrecían los materiales. En el ámbito de
las etiquetas, nos peleábamos por un pedido
de 200 $; en el de los materiales, dentro de un
pedido podíamos vender una amplía gama de
productos al mismo cliente. Y podíamos vender
a todos los fabricantes de etiquetas.”
CHUCK MILLER, ANTIGUO PRESIDENTE Y CEO, EN EL MOMENTO E N QUE SE
INCORPORÓ A LA EMPRESA , EN 1964.
Creando una cartera de clientes
Muy pronto, Fasson decidió ampliar su cartera de
clientes para no depender únicamente de las grandes
cuentas industriales. La división estaba unánimemente
convencida de que casi todo el mundo podía necesitar
etiquetas autoadhesivas. Pero cuando empezó la
campaña de marketing, los comerciales de Fasson
vieron que tenían que dedicar más tiempo a explicar
la idea básica de usar materiales autoadhesivos que a
la venta efectiva del material. Para las impresoras de
hojas, este nuevo y polivalente material era un problema,
ya que se adhería. Era difícil de desplazar y resultaba
caro. Los comerciales utilizaron otra estrategia y se
dirigieron directamente a los usuarios, lo cual agilizó
las ventas. En poco tiempo, los convertidores estaban
inundados de pedidos de etiquetas “autoadhesivas”.
Cubriendo las necesidades del mercado
La expansión geográfica constituyó un factor importante que
permitió a Fasson liderar muy pronto el mercado. Comenzó
con la implantación de fábricas filiales por todo el territorio
de EE.UU. y, posteriormente, centros de producción de
Europa, básicamente para suministrar materiales básicos
a los concesionarios de licencias europeos, hasta incluir
a todos los fabricantes de etiquetas. En poco tiempo, los
materiales Fasson catalizaron la ampliación del mercado
de las etiquetas autoadhesivas a Canadá, México,
Sudamérica, Sudáfrica y Australia. Más recientemente,
la marca Fasson se ha introducido en los mercados
emergentes de Asia, Europa del Este y América Latina.
EL DIRECTOR DE FÁBRICA BILL DODGE (ARRIBA) Y LAS PRIMERAS OPERACIONES EN
PAINESVILLE.
“Durante 25 años, la gente nos ha estado
diciendo que hemos saturado el mercado
[de las etiquetas autoadhesivas], que tenemos
que diversificarnos o hacer otro tipo de
etiquetas. Pudimos haberlo hecho en cualquier
momento, pero no lo hicimos; ni lo haremos.”
EL FUNDADOR, STAN AVERY, 1968

SE APLICARON INNOVACIONES EN REVESTIMIENTO, INGENIERÍA DE PROCESOS Y CONTROL
DE CALIDAD EN TODAS LAS PLANTAS DE FASSON.
Fortaleciendo la organización
La organización inicial de Fasson contó con líderes
visionarios e ingeniosos. Bill Dodge, primer director
de planta de Fasson (conocido como “Mr. Fasson” en
Painesville, Ohio), era una persona muy respetada en toda
la organización Fasson, en proceso de expansión. El estilo
de dirección de la división se forjó reflejando el carácter
de Bill, una combinación de curiosidad por las cosas
nuevas, dedicación para hacer que las cosas funcionen
mejor, compromiso con la correcta gestión de la empresa
y una pausada manera de motivar a los demás para
encontrar soluciones ante los desafíos más insuperables.
La empresa pronto se convirtió en una organización
internacional y, siguiendo la filosofía de dirección
descentralizada propia de la sociedad, las nuevas
hornadas de directivos de Fasson no sólo transmitieron
esos principios básicos sino que los enriquecieron
con nuevas ideas, perspectivas culturales diferentes y
competencias y capacidades adicionales que actualmente
impregnan el negocio de las etiquetas autoadhesivas de
Fasson en todo el mundo.
La expansión de la tecnología
En aquellos días en que nadie sabía nada sobre los
autoadhesivos ni tenía experiencia en la fabricación de
estos nuevos materiales, los “expertos” se formaron en
los centros de fabricación a base de intentos y errores.
Quizás por ello Fasson siempre ha dado una cálida
acogida a inventores, químicos, ingenieros y científicos.
Más sorprendente resulta todavía que muchos de esos
nuevos empleados acabaron gestionando fábricas, apor-
tando su profundo respeto por la tecnología que suby-
ace tras los materiales, que convirtió las aplicaciones en
productos de éxito. Gracias a esta vertiente tecnológica,
Fasson también exploró revestimientos más fáciles de
despegar, sistemas de recuperación mediante productos
no disolventes y adhesivos respetuosos con el medio
ambiente, ampliando continuamente la capacidad y el
liderazgo tecnológicos de la empresa.
“Solíamos decir que nuestro negocio era un estado de
ánimo. No era un negocio normal como por ejemplo
fabricar zapatos. La gente ha llevado zapatos desde
hace miles de años. En nuestro negocio, creamos y
vendemos productos que no existían antes, lo cual era
siempre nuevo e interesante.”
BILL DODGE (“MR. FASSON”), PRIMER DIRECTOR DE PLANTA Y
DIRECTOR GENERAL DE 1964 A 1976
LA REPUTACIÓN DE FASSON COMO CREADOR DE AVANZADAS TECNOLOGÍAS AUTOADHESIVAS
ATRAJO A ANALISTAS Y A QUÍMICOS DE ALTA CALIFICACIÓN, QUE CONTRIBUYERON A
DESARROLLAR LA ORGANIZACIÓN.

Garantía de calidad y servicio
Con un largo historial de superación de duros desafíos
de fabricación, no es de extrañar que Fasson adoptara
y adaptara cada nuevo método que aparecía para
garantizar la consistencia y permitir una entrega rápida
y fiable de productos de alta calidad en cualquier lugar
del mundo. Desde el control estadístico de procesos a
todos los métodos de los actuales procesos Six Sigma
de la organización, el compromiso con la excelencia
mantiene toda su vigencia.
“Las mujeres y los hombres de Fasson han forjado
una franquicia realmente global, basada en 50 años
de tradición de calidad, servicio e innovación.”
PHIL NEAL – PRESIDENTE Y CEO
Los próximos 50 años
En 50 años, Fasson ha pasado de tener una fábrica
a más de 30 centros de fabricación, 65 centros de
distribución y 40 oficinas comerciales en 32 países de
todo el mundo. Desde su primer año, en que logró una
facturación de 70.000 $, la sección de materiales de la
empresa ha crecido hasta convertirse en la mayor
sección de Avery Dennison. Durante 50 años, las
mujeres y los hombres de Fasson han trabajado
juntos para crear una sólida tradición de innovación,
excelencia y escucha al cliente, que ha permitido a
Fasson liderar la expansión de las posibilidades de la
tecnología autoadhesiva, una tradición que sin duda
se mantendrá durante los próximos 50 años.
LA EMOCIÓN DE TRABAJAR PARA UNA EMPRESA EN RÁPIDO DESARROLLO ES UN
ELEMENTO COMÚN A TODOS LOS EMPLEADOS DE FASSON DE TODO EL MUNDO.

UNO DE LOS PRIMEROS
ANUNCIOS PUBLICITARIOS FASSON

Avery Dennison Roll Materials Europe
Lammenschansweg 140
P.O.Box 28
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The Netherlands
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Northumberland, NE23 1JR
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Southern Europe
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