servicio de neumologia clínica - Instituto Nacional de Enfermedades ...

Jefe de
servicio
Médico
tratante
Trabajadora
social
Enfermera
Camilleros
Dietista
Rayos X
Aseo
Vigilancia
Laboratorio
INSTITUTO NACIONAL DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS
ISMAEL COSIO VILLEGAS
CALIDAD Y EFICIENCIA
Profesional
Jefe de
servicio
Médico
tratante
Enfermera
Trabajadora
social
Camilleros
Dietista
Rayos X
Aseo
Vigilancia
Laboratorio
Ene-Mar Abr-Jun Jul-Sep Oct-Dic Total
No. % No. % No. % No. % No. %
Buena 55 38.7 20 14.1 36 25.4 27 19.0 138 97.2
Regular 2 1.4 0 0.0 0 0.0 0 0.0 2 1.4
Mala 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0
No contestó 0 0.0 0 0.0 2 1.4 0 0.0 2 1.4
Buena 55 38.7 20 14.1 37 26.1 27 19.0 139 97.9
Regular 2 1.4 0 0.0 1 0.7 0 0.0 3 2.1
Mala 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0
No contestó 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0
Buena 49 34.5 19 13.4 37 26.1 27 19.0 132 93.0
Regular 3 2.1 1 0.7 1 0.7 0 0.0 5 3.5
Mala 5 3.5 0 0.0 0 0.0 0 0.0 5 3.5
No contestó 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0
Buena 57 40.1 20 14.1 38 26.8 27 19.0 142 100.0
Regular 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0
Mala 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0
No contestó 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0
Buena 56 39.4 20 14.1 37 26.1 27 19.0 140 98.6
Regular 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0
Mala 1 0.7 0 0.0 0 0.0 0 0.0 1 0.7
No contestó 0 0.0 0 0.0 1 0.7 0 0.0 1 0.7
Buena 53 37.3 20 14.1 36 25.4 27 19.0 136 95.8
Regular 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0
Mala 2 1.4 0 0.0 0 0.0 0 0.0 2 1.4
No contestó 2 1.4 0 0.0 2 1.4 0 0.0 4 2.8
Buena 55 38.7 20 14.1 37 26.1 26 18.3 138 97.2
Regular 1 0.7 0 0.0 0 0.0 0 0.0 1 0.7
Mala 1 0.7 0 0.0 0 0.0 0 0.0 1 0.7
No contestó 0 0.0 0 0.0 1 0.7 1 0.7 2 1.4
Buena 51 35.9 20 14.1 37 26.1 26 18.3 134 94.4
Regular 3 2.1 0 0.0 1 0.7 0 0.0 4 2.8
Mala 3 2.1 0 0.0 0 0.0 0 0.0 3 2.1
No contestó 0 0.0 0 0.0 0 0.0 1 0.7 1 0.7
Buena 53 37.3 20 14.1 36 25.4 26 18.3 135 95.1
Regular 2 1.4 0 0.0 0 0.0 0 0.0 2 1.4
Mala 0 0.0 0 0.0 1 0.7 0 0.0 1 0.7
No contestó 2 1.4 0 0.0 1 0.7 1 0.7 4 2.8
Buena 54 38.0 20 14.1 38 26.8 26 18.3 138 97.2
Regular 1 0.7 0 0.0 0 0.0 0 0.0 1 0.7
Mala 1 0.7 0 0.0 0 0.0 0 0.0 1 0.7
No contestó 1 0.7 0 0.0 0 0.0 1 0.7 2 1.4
Total de Encuestas
Percepción de la atención brindada por tipo de personal
Respuesta
57 40 20 14 38 27 27 19 142 100
Percepción de la atención brindada por tipo de personal
Buena
Regular
Mala
No contestó
Buena
Regular
Mala
No contestó
Buena
Regular
Mala
No contestó
Buena
Regular
Mala
No contestó
Buena
Regular
Mala
No contestó
Buena
Regular
Mala
No contestó
Buena
Regular
Mala
No contestó
Buena
Regular
Mala
No contestó
Buena
Regular
Mala
No contestó
Buena
Regular
Mala
No contestó
0.0 20.0 40.0 60.0 80.0 100.0
Ene-Mar % Abr-Jun % Jul-Sep % Oct-Dic %
SERVICIO CLÍNICO DE NEUMOLOGIA CLINICA
DR. FERNANDO RÉBORA TOGNO INFORME ANUAL DE CALIDAD 2009 Pagina 10