Manual de ayuda - Ono

Servicio Webmail
La fibra no tiene competencia

Contenido
1. INTERFAZ WEBMAIL 3
2. BARRA SUPERIOR 3
3. CORREO 3
3.1. Barra de herramientas de correo 4
3.2. Sección carpetas de correo 9
3.3. Sección de contenidos ONO 10
4. CONTACTOS 11
4.1. Nuevo contacto 11
4.2. Nuevo grupo 12
4.3. Combinar contactos 12
4.4. Buscar contactos duplicados 13
4.5. Más acciones 14
4.6. Enviar contactos como vCard 15
4.7. Eliminar 15
5. CONFIGURACIÓN 16
5.1. Perfil 16
5.2. VCards 16
5.3. Configuración regional 17
5.4. Contraseña 17
5.5. Correo electrónico 18
5.6. Contactos 23

1. Interfaz webmail
Al servicio de webmail se accede a través de la dirección http://webmail.midominio
Ej. si tenemos el dominio isp.onored.com el acceso será: http://webmail.isp.onored.com
Para la gestión de las cuentas de correo (alta, baja, cambios de contraseña) se accederá al
panel de control (http://webadmin.midominio ) con el usuario de administración
(normalmente usuario admin).
La página principal de acceso es
la que se muestra en la figura. Al
iniciar la sesión lo primero que
aparece son los mensajes de la
Bandeja de Entrada
2. Barra superior
En la barra superior aparecen en la parte izquierda los enlaces al buzón de correo (bandeja de
entrada y carpetas), la gestión de contactos y la configuración de la cuenta.
En la parte izquierda se indica el nombre y apellidos con el que está configurada la cuenta y los
botones de ayuda y el cierre de la conexión al servicio.
En los siguientes apartados iremos viendo cada uno de estos enlaces en detalle.
3. Correo
En el apartado de correo están todas las carpetas correspondientes al buzón (parte izquierda
de la aplicación).
En la parte derecha se muestra la lista de mensajes y contenido de los mensajes.

Novedad – Vista panel de lectura
En esta versión puede cambiarse la vista del panel de lectura
para ver los
mensajes en modo vertical o en el modo tradicional de Outlook. Para el cambio sólo hay que
seleccionar el modo de lectura deseado.
3.1. Barra de herramientas de correo
La barra de herramientas de correo pueden variar dependiendo de si estamos o no
seleccionando un mensaje y la carpeta en la que nos encontramos. Estas son las que aparecen
al seleccionar un mensaje de la bandeja de entrada:
Botón
Descripción
Actualiza los mensajes de la carpeta
Botón para crear nuevo mensaje
Crear nueva carpeta
Responder al mensaje seleccionado
Responder a todos sobre el mensaje seleccionado

Reenvía el mensaje seleccionado. En este caso puede
enviarse como fichero adjunto o bien remitiendo el
mensaje original manteniendo los adjuntos que tenga.
Elimina el mensaje seleccionado
Botón para seleccionar, marcar, guardar o imprimir el
mensaje.
Mueve mensaje a la carpeta seleccionada. Aparece una
lista según las carpetas que hayamos creado
Cambio vista panel de lectura
Activa el modo conversación
Novedad – Modo conversación
Al activar el modo conversación, los mensajes que siguen el mismo asunto se agrupan. Se
muestra el número de mensajes total de cada grupo de conversación y, seleccionando el primero
se despliegan todos

Novedad – Selección de mensajes
Para seleccionar varios mensajes y moverlos o eliminarlos, se pueden utilizar las teclas CTRL
(para selección aleatoria) o SHIFT (para seleccionar varios mensajes seguidos).
3.1.1. Editar un mensaje
Al seleccionar el botón de edición de mensaje (
) aparece una ventana como la siguiente:
Una forma fácil de añadir direcciones, es pulsando sobre el botón “+” que aparece en cada uno
de los campos de destino (Para, CC o CCO). Todas las direcciones guardadas en contactos
aparecerán aquí. Para añadir la dirección de correo sólo hay que seleccionarla y pulsar sobre el
botón “Añadir”
En el menú de edición de mensajes tenemos las opciones siguientes:
Que se corresponden con la edición de un nuevo mensaje, mover el mensaje a una carpeta,
enviarlo, guardarlo (lo pasa a “Borradores”) o cancelar la edición.
En “Opciones” podemos seleccionar la prioridad del mensaje enviado así como la notificación del
recibo (al ser entregado o leído el mensaje). También podemos seleccionar el formato del
mensaje (HTML o texto) o adjuntar la firma o tarjeta (vCard) ya creadas desde el apartado
“Configuración”.

Novedad – Múltiples tags/pestañas
En esta versión podemos tener abiertos a la vez varios mensajes ya sean recibidos o en proceso
de edición. De esta forma, por ejemplo, podemos copiar y pegar el contenido de un mensaje
sobre otro que estamos editando.
Novedad - Ficheros adjuntos
Los adjuntos en los ficheros pueden añadirse como siempre en el apartado “Anexo” o bien puede
seleccionarse un fichero de nuestro PC y arrastrarlo a esta zona cargándose automáticamente.
NOTA: con IE no se pueden arrastrar los ficheros ya que todavía no soporta HTML5
En este ejemplo hemos movido el fichero ono.jpeg de nuestro PC a la zona de adjuntos para
enviar:

Al recibir mensajes con adjuntos se verá la imagen del clip (recuadro rojo de la imagen):
Para ver el adjunto se pulsa sobre “Más” y se despliega el detalle del mensaje con la línea de
adjuntos:
Para bajar el adjunto se selecciona y aparece la lista de carpetas de nuestro PC. Otra forma más
sencilla es la de arrastrar el adjunto a una carpeta directamente.
3.1.2. Envío correo
Al enviar un mensaje aparecerá esta pantalla:
Todas las direcciones incluidas en el mensaje se indicarán en la parte de abajo (ej. recuadro en

ojo). Pulsando sobre el “+” se añadirán a nuestra lista de contactos automáticamente.
3.2. Sección carpetas de correo
Sólo la sección de “Carpetas” es configurable, el resto de carpetas son las del servicio por
defecto.
Bandeja de entrada
Borradores
Aquí estarán todos los mensajes recibidos en el buzón.
En esta carpeta se guardan los mensajes editados no enviados.
NOTA: Para no perder los datos que ya hayamos incluido en la redacción de mensajes,
recomendamos programar un almacenamiento automático desde el apartado “Configuración
Correo electrónico”.
Enviados
Papelera
Carpeta donde se alojan los mensajes enviados.
El contenido de la Papelera se puede borrar bien a través del icono de la barra de
herramientas de correo al pulsar sobre la carpeta Papelera o bien seleccionando el icono de la
papelera que aparece a la derecha de la carpeta al seleccionarla.

Mis carpetas
Aquí aparecen las carpetas personales para la organización de los mensajes. Si tenemos
carpetas creadas aparece el icono con un “+”. Pulsando sobre el enlace
se
despliega el contenido. En este ejemplo, las carpetas creadas son “Administración” y “Personal”.
3.3. Sección de contenidos ONO
Aquí se han configurado dos apartados relacionados con los servicios de ONO:
Gestionar Cuentas Correo
En este enlace se indica la página donde se puede acceder para la gestión de las
cuentas de correo del dominio. El enlace es http://webadmin.midominio.com/ donde
midominio.com es el nombre del dominio que le corresponde.
A este panel tendrá que accederse con la cuenta asignada para la administración de
cuentas (normalmente es la cuenta admin@midominio.com)
Síguenos en
Aquí están incluidos los enlaces a las Redes Sociales donde está ONO.

4. Contactos
En este apartado es donde podemos gestionar nuestros contactos.
4.1. Nuevo contacto
Para crear un nuevo contacto pulsamos sobre el botón . Aquí aparecen una serie
de campos. Si necesitamos más podemos seleccionar “Agregar campo…”
4.1.1. Editar contacto
Al seleccionar un contacto, aparece el botón de “Editar contacto”
Una vez actualizados los cambios se pulsa sobre el botón “Guardar”

4.2. Nuevo grupo
Al pulsar sobre el botón de nuevo grupo aparece una nueva entrada en el frame
izquierdo (marcado en rojo). Aquí se indica el nombre.
Para agregar contactos a un grupo sólo hay que volver a “Contactos” y arrastrar las
direcciones que queramos. Ej. de la imagen, se mueve el contacto “ONO” al grupo
“Proveedores”.
4.3. Combinar contactos
Podemos unificar datos de dos o más contactos de nuestra agenda seleccionándolos
en la lista y pulsando sobre el botón

4.4. Buscar contactos duplicados
Al pulsar el botón de contactos duplicados, revisa la lista de contactos y, si encuentra
dos entradas con la misma dirección de correo nos la muestra.
En el ejemplo, ha encontrado dos entradas con la misma dirección. Si seleccionamos
“Combinar”, se puede configurar el contacto como único.

4.5. Más acciones
En este botón tenemos dos opciones: importar y exportar contactos.
4.5.1. Importar contactos
Se pueden importar contactos. Simplemente se selecciona el archivo en formato
CSV donde debe aparecer en cada línea un contacto y los datos de cada contacto
separados por “,”.

4.5.2. Exportar contactos
Al seleccionar la opción de exportar contactos, se muestra la navegación de carpetas
del PC para que elija dónde se guardará el fichero en formato .csv
4.6. Enviar contactos como vCard
Debe seleccionar el contacto que quiere enviar. Al pulsar sobre el botón de envío de
contactos como vCard, se abre un nuevo mensaje y los datos de la tarjeta se añaden
como un adjunto .vcf
4.7. Eliminar
Para borrar un grupo o un contacto, simplemente se selecciona y se pulsa sobre el
botón de papelera de la barra de herramientas.

5. Configuración
En esta sección se muestran los diferentes apartados de configuración de la cuenta.
En todos los parámetros a configurar aparecen en la barra 2 iconos:
Para guardar los cambios
Cancela los cambios introducidos
5.1. Perfil
Aquí se configuran los datos de la cuenta aunque no se utilizarán más que para personalizar la
barra general. Al lado de “Bienvenido” se indicará el nombre y apellido que aquí se añada.
5.2. VCards
En este apartado se pueden añadir tarjetas de visita que se pueden adjuntar posteriormente a
los envíos de correo.

5.3. Configuración regional
En este apartado la opción del Idioma permite cambiar la personalización del servicio para que
todo aparezca en español (por defecto) o inglés.
Para el cambio de configuración del idioma, se ha de volver a entrar en la sesión.
5.4. Contraseña
Este apartado es meramente informativo. El cambio de contraseña puede hacerse directamente
desde la página de acceso al webmail (http://webmail.midominio.com). Si ha olvidado su
contraseña, el usuario administrador del dominio puede cambiar la clave desde el panel de
control (http://webadmin.midominio.com).

5.5. Correo electrónico
En la opción de “Correo electrónico” se despliegan diferentes apartados. El principal es el que se
muestra en la siguiente pantalla:
Novedad – Información cuota correo y porcentaje de ocupación
En esta versión aquí es donde aparece la información sobre la dirección de correo, cuota
asignada y porcentaje de ocupación. En la versión anterior se indicaba en el panel principal.
Aquí se pueden configurar varias opciones del servicio seleccionando el botón que figura en
cada apartado:
La vista por defecto de la lectura de mensajes (vertical u horizontal)
Es la opción de eliminar todos los mensajes que se hayan movido a la papelera a la salida de la
sesión
Al seleccionar esta opción se almacenan los mensajes en la carpeta
Permite el envío en formato HTML sin necesidad de incluir ningún código.

Opción recomendada para guardar copias de los mensajes mientras se están editando.
Al marcar esta opción se incluye el mensaje original al enviar la respuesta al mismo.
Aquí se puede seleccionar cómo aparecerán las líneas que identifican el mensaje original: sin
marcar, precedidas de “>” o de “-“
La vista previa de los mensajes en cada carpeta se puede configurar en este apartado. Cuando
se tienen más mensajes, se agrupan según el número máximo. Para avanzar, debajo de la lista
a la izquierda aparece el botón “>” para pasar a la siguiente página y “>>” para ir al final.
5.5.1. Cuentas Externas
En esta opción se puede añadir una cuenta (no necesariamente del mismo dominio) y
visualizarla por webmail. Sólo hay que configurar los campos en rojo que identifican la dirección
de correo, datos de acceso y servidor.

Al configurar una cuenta externa, nos aparecen las dos direcciones mostrándose por defecto las
carpetas de la cuenta original. Para acceder a la cuenta externa sólo hay que pulsar sobre la
dirección.
5.5.2. Firmas
En este apartado se pueden añadir y editar las firmas que aparecerán al final de los mensajes.
Para crear una firma, se pulsa sobre el botón “Añadir” y aparece la ventana siguiente donde sólo
hay que indicar qué información pondremos en nuestra firma. Si marcamos el cuadro de “Por
defecto” se incluirá esta firma en todos los mensajes que creemos.

5.5.3. Remitentes bloqueados
Aquí se pueden configurar las direcciones de correo de aquellos usuarios de los que no
queremos recibir mensajes (serán borrados).
5.5.4. Reenvío
Los mensajes recibidos se pueden reenviar a otra cuenta o cuentas simplemente seleccionando
la primera casilla e indicando, separadas por comas, las cuentas destino.
Por defecto, si se configura esta opción, no se guardan los mensajes en el buzón original. Para
esto, debe marcarse la casilla de “Guardar copia”. NOTA: aquí hay que tener cuidado con la
cuota del buzón original.

5.5.5. Respuesta automática
En este apartado se puede configurar la respuesta automática a los mensajes recibidos. Útil
como mensaje de vacaciones, para notificar nueva dirección de contacto, …
Primero debe seleccionarse la casilla de “Respuesta automática”
A continuación puede configurarse cuánto tiempo tendrá esta respuesta automática y el mensaje
a remitir.
El envío de la respuesta puede hacerse:
- Añadiendo la respuesta automática sobre el mensaje recibido o sólo enviando la respuesta
automática que hayamos editado. En el primer caso, debe seleccionarse la opción “Original”
- Enviar respuesta automática tras cada recepción o sólo uno por remitente. Para esta
segunda opción, debe marcarse la casilla “Frecuencia”. Si además queremos recordarlo,
puede indicarse en el “Intervalo”, el número de días pasados los cuales vuelve a enviarse la
respuesta automática a cada remitente.

5.6. Contactos
En cuanto a los contactos, pueden configurarse las siguientes opciones:
En la primera se indica que se borrarán al salir todos los contactos que se hayan eliminado
durante la sesión.
Al pulsar sobre el botón “Eliminar” se borran todas las direcciones de correo que hayamos
introducido manualmente en la edición de un mensaje. No se borra ningún contacto que se haya
guardado.
En la última línea se puede seleccionar el orden de los contactos por “Nombre” o “Apellido”