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PORTAL DEL ALUMNO<br />
¿Qué puedo hacer si no puedo registrarme en el Portal del Alumno?<br />
Si no has tenido éxito en registrarte debes contactarte con la mesa de ayuda al<br />
mail: servicio@upla.cl indicando tus datos:<br />
Nombre, Rut y Carrera y cuál ha sido el problema. Debes utilizar tu cuenta de<br />
correo<br />
¿Cómo puedo acceder al portal del alumno?<br />
Una vez ingresando a la página www.upla.cl, en el extremo superior de esta,<br />
debes escoger el link Portal del alumno.<br />
¿Cómo puedo desbloquear mi cuenta de acceso al Portal del alumno?<br />
Debes contactarte con la mesa de ayuda al mail: servicio@upla.cl indicando<br />
tus datos y el requerimiento, para que<br />
posteriormente puedas modificar accesando a la opción correspondiente.<br />
¿Cómo puedo recuperar mi contraseña del portal del alumno?<br />
Debes accesar al link :<br />
http://sistemas.upla.cl/portal_alumnos/ver_comorecuperarclave.aspx<br />
¿Qué puedo hacer en caso que mi estado de alumno no me permita<br />
ingresar al Portal del Alumno?<br />
Si al tratar de ingresar la aplicación te indica que tu estado de alumno no te<br />
permite accesar, debes verificar estos<br />
antecedentes dirigiéndote a la Dirección de Administración General del Fondo<br />
de Crédito y Aranceles y exponer esta situación<br />
puesto que sólo los alumnos activos y egresados pueden accesar.<br />
¿Cómo notifico cambio de dirección?<br />
Debes dirigirte a la Dirección de Administración General del Fondo de Crédito y<br />
Aranceles e indicar el cambio de dirección o enviar correo electrónico con los<br />
datos personales (Rut, carrera) y datos nuevos de dirección.
CERTIFICADO WEB<br />
¿Cómo obtengo un certificado de alumno regular?<br />
El certificado de alumno regular se obtiene ingresando al Portal del alumno y<br />
escogiendo la opción certificados del menú. Luego se debe seleccionar de la<br />
lista de tipos de certificados el que requieres y generas el certificado.<br />
Posteriormente aparecerá en una ventana emergente el cual podrás imprimir o<br />
guardar.<br />
Estos certificados generados en línea no tienen costos, cuentas con tres tipos<br />
de certificados de alumno regular, para Becas, para asignación familiar y para<br />
Situación Militar. Pero si se requiere otro del mismo tipo durante el semestre,<br />
debe dirigirse a la Dirección de Gestión Curricular, el cual tendrá un costo que<br />
debe ser cancelado.<br />
Sólo los alumnos matriculados en el semestre en proceso, podrán acceder a la<br />
emisión de certificados de alumno regular vía web.<br />
¿Cómo solicito otro tipo de certificado?<br />
Debes dirigirte personalmente a la Dirección de Gestión Curricular, para<br />
solicitarlo y efectuar la cancelación del mismo.<br />
¿Qué puedo hacer si no puedo generar un certificado de alumno regular<br />
por no tener la matrícula al día?<br />
Para generar un certificado en línea, debes tener regularizada tu situación<br />
arancelaria del semestre, para esto es imprescindible dirigirte a la Dirección de<br />
Administración General del Fondo de Crédito y Aranceles.<br />
¿Qué puedo hacer en caso de que no pueda emitir un certificado de<br />
alumno regular, por haber excedido la cuota máxima?<br />
Solamente el primer certificado de alumno regular en cada uno de los tres<br />
existentes es gratuito, en el semestre del proceso.<br />
A partir del segundo debes dirigirte a la Dirección de Gestión Curricular, para<br />
solicitarlo y efectuar la cancelación del mismo.<br />
¿Qué debo hacer si el certificado no aparece en pantalla?<br />
Si después de unos segundos de haber generado el certificado y este no<br />
aparece, debes ingresar a tu correo institucional y verificar si el sistema te ha<br />
enviado un correo electrónico con el certificado solicitado en un archivo<br />
adjunto. Si aun así, no recepcionas este correo, debes comunicarte con mesa<br />
de ayuda informática, por medio de un correo electrónico a : servicio@upla.cl<br />
identificándote con tu nombre, Rut y carrera, solicitando reenvío de certificado.<br />
¿Qué hacer en caso de que el certificado de alumno regular esté<br />
caducado?<br />
Al momento de emitir tu certificado debes guardarlo y luego imprimirlo. Cada<br />
certificado tiene una vigencia de 45 días desde el momento de su emisión, por<br />
lo que si por cualquier razón no logras obtener el certificado, debes<br />
comunicarte con mesa de ayuda de informática por medio de un correo<br />
electrónico a servicio@upla.cl explicando tu problema. No debes dejar pasar<br />
mucho tiempo ante esta situación, puesto que tu documento perderá vigencia.
INSCRIPCIÓN DE ASIGNATURAS<br />
¿Cómo puedo acceder al módulo de pre inscripción de asignaturas<br />
regulares?<br />
Debes ingresar al Portal del alumno, escoger la opción de menú Matricula y<br />
escoger Inscripción de asignatura. Si existen dudas con respecto a las<br />
asignaturas que aparecen disponibles para inscribir, debes dirigirte al<br />
coordinador de carrera y exponer la situación. Recuerda que para llevar a cabo<br />
tu matrícula en línea debe estar matriculado administrativamente.<br />
¿Qué debo hacer si no puedo inscribir una asignatura por no tener mi<br />
situación arancelaria al día?<br />
Debes regularizar tu situación en la Dirección de administración general del<br />
Fondo de Crédito y aranceles exponiendo tu caso.<br />
¿Cómo puedo acceder al módulo de inscripción de asignaturas<br />
institucionales y optativas?<br />
En el mismo módulo de matrícula en el portal del alumno en la pantalla de<br />
inscripciones se habilita botón para acceder a la aplicación, sólo puedes<br />
acceder a través del portal dela alumno, en la opción matriculas, una vez hecha<br />
la inscripción de ramos institucionales, dispones de un botón: “Selecciona tus<br />
Optativos y Actividades Institucionales Aquí”.<br />
¿Qué puedo hacer si tengo dudas con respecto a la inscripción de<br />
asignaturas institucionales y optativas?<br />
Debes contactarte con la coordinación de estas asignaturas, enviando un<br />
correo a cursos.optativos@upla.cl o al correo<br />
actividades.institucionales@upla.cl según sea el caso.<br />
¿Cómo puedo eliminar una asignatura inscrita?<br />
Debes acceder al link que estará disponible en la página www.upla.cl y<br />
seleccionar opción para eliminar la asignatura respectiva.<br />
¿Cómo puedo acceder al plan de estudios de mi carrera?<br />
Debes solicitarlo a la facultad correspondiente a través del coordinador de tu<br />
carrera.<br />
¿Qué debo hacer en caso de que no me llegue la confirmación de<br />
inscripción de asignaturas a mi correo institucional?<br />
Debes contactarte con la mesa de ayuda al mail: servicio@upla.cl indicando<br />
tus datos y el requerimiento.
WEB MAIL ESTUDIANTES<br />
¿Cómo puedo acceder a mi correo institucional?<br />
Una vez ingresando a la página www.upla.cl, en el extremo superior de esta,<br />
debes escoger el link Webmail Estudiantes.<br />
¿Cómo puedo cambiar o recuperar la contraseña de mi correo<br />
institucional?<br />
Primero debes ingresar al portal y en el botón antecedentes, verás tu correo y clave.<br />
en caso contrario<br />
debes contactarte con la mesa de ayuda al mail: servicio@upla.cl indicando<br />
tus datos y el requerimiento<br />
¿Cómo puedo solicitar una cuenta de correo institucional?<br />
Las cuentas de correo institucional de alumnos, se crean en forma automática y<br />
se informan al alumno mediante el portal del alumno. Si por alguna razón no la<br />
tienes creada, debes acercarte a los laboratorios de computación en cada sede<br />
para solicitarlo.
WIFI ESTUDIANTES<br />
¿Cómo puedo solicitar una cuenta de WIFI?<br />
La cuentas de acceso wifi quedan disponibles al momento de registrarte<br />
en el portal del alumno.<br />
¿Qué puedo hacer si no funciona mi acceso a WIFI?<br />
Debes enviar un correo electrónico a servicio@upla.cl , describiendo tu<br />
problema y además enviando tus datos como Rut, nombre y dirección Mac de tu<br />
equipo, la cual, si no sabes cómo obtener puedes consultar a los encargados de<br />
laboratorios de las diferentes sedes.
WIFI ESTUDIANTES<br />
¿Cómo puedo solicitar una cuenta para el servicio de impresiones?<br />
La cuentas de acceso para el servicio de impresiones quedan<br />
disponibles al momento de registrarte en el portal del alumno.<br />
¿Qué puedo hacer si no puedo acceder al servicio de Impresiones?<br />
Debes enviar un correo electrónico a servicio@upla.cl , describiendo tu<br />
problema y además enviando tus datos como Rut, nombre , si no también puedes<br />
consultar a los encargados de laboratorios de las diferentes sedes.