Folletó dels Serveis Socials - Ajuntament de Capdepera

serveis
socials
Capdepera millora,
treballam per tu

Presentació
Els Serveis socials municipals o d’atenció
primària, presents a l’Ajuntament des
de l’any 1986, són un conjunt de serveis,
prestacions i accions orientades a
l’atenció de les necessitats socials, a la
millora de la qualitat de vida i a la promoció
i el desenvolupament de les persones
dins l’entorn on viuen.
Es dirigeixen al conjunt de la població,
encara que reforcen la seva acció en
aquells sectors que requereixen atenció
específica en la societat, com els menors,
la dona, les persones majors i els
discapacitats.
En aquesta guia trobareu informació precisa
sobre les prestacions dels serveis
socials municipals i també informació
d’interès sobre serveis d’altres institucions
o entitats que també desenvolupen
la seva tasca al nostre municipi.
Si no s’especifica, ell lloc on dirigir-se
amb caràcter general per a informarse
i accedir als diferents serveis és el
departament de serveis socials:
Serveis Socials
C/ Nou, 3 Edifici Can Gabriel
Tel. 971819201 fax: 971565141
ssocials@ajcapdepera.net
Edita: Ajuntament de Capdepera
Impressió: Gràfiques Muntaner
Disseny: Graphis
Dipòsit Legal: PM 2.805 - 2005
presentació
Servei d’informació
orientació i gestió de
recursos
Es la porta d’accés del ciutadà a les
prestacions socials bàsiques, facilita informació
i orientació sobre els drets, els
recursos existents i l’accés als mateixos
i fa les derivacions necessàries cap a
altres serveis especialitzats.
Atenció social a individus
i famílies
atenció social
Intervenció de caire, preventiu, assistencial
i rehabilitador amb individus o famílies
en situació de necessitat social amb
l’objectiu de superar les dificultats i facilitar
el seu procés d’integració social.
Al llarg de la intervenció, i si la situació
plantejada requereix de la intervenció
d’altres serveis, des dels serveis socials
municipals es deriva el cas i es treballa
conjuntament amb els serveis especialitzats
corresponents: Servei de Drogues,
Serveis de Protecció de Menors, Recursos
per a majors, Serveis per a la Dona,
Hospitals...
1
2

3
Infància i joventut
infància i joventut
• Atenció socio-educativa en medi
obert
Presta atenció als menors i joves amb
dificultats d’integració social o escolar.
Els professionals responsables d’aquest
servei són els educadors de carrer.
Projectes:
- Escola Viva, amb seu a Cala Rajada,
organitza activitats fora d’horari
escolar encaminades a la integració
dels menors més desfavorits familiar
i socialment i a fomentar la participació
dels joves en activitats grupals.
- reforç escolar (classes de repàs) amb
voluntariat
- activitats d’oci alternatiu: excursions,
activitats esportives, tallers de manualitats
- durant l’estiu: activitats pròpies de la
temporada.
- activitats de col·laboració i treball
conjunt amb els centres escolars
• Infants de 0-3 anys
Organització de Tallers per a pares de
contingut complementari a l’educació
infantil: música, massatges... en col·laboració
amb la Conselleria d’Educació.
Serveis per a la dona
serveis per a la dona
• Punt d’Orientació Jurídica per a dones
Atén qualsevol tipus de consulta relacionada
amb temes jurídics (civils, separació,
custòdia, herències...). El servei
està dirigit a les dones en general (no és
necessari ser víctima de maltractaments
per a realitzar una consulta)
Dependència: Institut Balear de la Dona
Adreça:. Escola d’Adults. C/ Ciutat, 37.
07580 Capdepera.
Tel. 971 56 49 53 i 670 51 36 48
Horari d’atenció: els divendres de 10 a 12.30 h
Accés: directe sense cita prèvia.
• Teleassistència mòbil per a víctimes
de violència de gènere.
Ofereix a les dones amb ordre de protecció
emesa per el Jutjat (han d’haver
denunciat formalment el maltractament)
assistència immediata davant qualsevol
tipus de situació de risc o perill.
Dependència: Institut de Serveis Socials i Esportius
de Mallorca
Gestió: Creu Roja
Accés/sol·licitud: serveis socials
• Casals d’Acollida per a dona
maltractada i família.
Ofereixen allotjament i protecció a les
dones que precisen abandonar casa
seva per causes de violència familiar.
Dependència: Institut Balear de la Dona
Gestió: convenis Ajuntaments, IB Dona i Càritas
Accés/sol·licitud: serveis socials o Policia i
Guàrdia Civil en casos d’urgència
4

5
Gent gran/vellesa
gent gran
• Servei d’ajuda a domicili
Desenvolupa un conjunt de tasques
d’atenció personal (higiene, vestir, aixecar,
mobilització) en el mateix domicili de
l’usuari. Adreçats a persones amb dificultats
per valer-se per sí mateixes per
realitzar les funcions pròpies de la vida
diària i als seus familiars cuidadors. Servei
gratuït.
• Centre de Dia
Amb la finalitat de prevenir o retardar el
deteriorament físic i psíquic de la persona
major, i donar suport i respir als
familiars cuidadors, el centre ofereix
acolliment amb una finalitat terapèutica,
rehabilitadora i participativa i assistència
per a les activitats diàries.
Els destinataris són persones majors de
55 anys sols o amb familiars afectades
d’un problema de salut físic, de deteriorament
cognitiu o de demència que limiti
la seva autonomia. El Centre compta
amb servei de menjador i transport.
• Servei de repartiment de Menjar a
domicili
Dirigit principalment a persones majors
amb limitacions de les seves capacitats
o mobilitat que desitgen continuar a casa
seva. Ofereix el repartiment de menjar al
migdia. El repartiment es centralitza i
coordina des del centre de dia.
Dependència: pròpia
Gestió: conveni amb Creu Roja
Accés/sol·licitud: serveis socials
Preus regulats a l’ordenança fiscal. BOIB no
65. 10-05-2003
• Tallers per a majors de l’Institut de
Serveis Socials i Esportius
- recuperació i entrenament de la Memòria
Per a majors de 60 anys. Tenen
com a finalitat iniciar en l’entrenament
de la memòria i ajudar a prevenir el deteriorament
cognitiu que comporta el
procés d’envelliment, mitjançant la realització
d’exercicis pràctics. Gratuït.
Dependència: pròpia
Gestió: conveni amb la Creu Roja
Accés/sol·licitud: serveis socials
Adreça: C/ Pizarro, 84. Cala Rajada.
Tel. 971 56 66 06 fax: 971 56 66 05
Horari: dilluns a dissabte de 8h a 18h
(fins a les 19h els mesos d’estiu).
Preus regulats a l’ordenança fiscal. BOIB no
65. 10-05-2003
• Allotjament alternatiu
residències per a majors
Tramitació de sol·licituds d’ingrés permanent
o temporal a residències públiques
per a majors. Informació sobre
recursos residencials privats.
- Taller d’Habilitats Socials Per a majors
de 60 anys. Es proposa optimitzar les
relacions entre iguals, importants per
afrontar el procés d’envelliment. Gratuït.
vellesa
Dependència: s’Institut de Serveis Socials i
Esportius
Horari i dates: Iniciació memòria: dues sessions
d’1 hora. Octubre
Entrenament memòria: 9 sessions d’1 hora.
Octubre a Desembre
Habilitats socials: 10 sessions d’1 hora. Març
a Maig
Lloc: Local de l’Associació de Gent Gran Ca Nostra.
Adreça: pl. de la Constitució no 1. Capdepera
Accés/sol·licitud: serveis socials

gent gran vellesa
• Servei de Teleassistència a domicili
Dirigit a persones que viuen soles o hi estan
gran part del temps i pateixen algun
problema de salut o incapacitat que impliqui
risc de patir una emergència amb necessitat
de resposta immediata. Gratuït
Dependència: Ajuntament
Gestió: conveni amb Creu Roja
Condicions: disposar de línia telefònica al domicili
Accés/sol·licitud: serveis socials
• Servei de préstec temporal de
material protèsic
Préstec temporal d’aparells i material
protèsic per a malalts o discapacitats
físics: cadires rodes, caminadors, grues,
llit hospitalari. Informació i sol·licituds:
Serveis socials i Centre de Dia. Gratuït.
• Programa “A CA VOSTRA”
Ajudes econòmiques per les famílies
que conviuen i tenen cura de familiars
majors dependents que precisen assistència
continuada. És una convocatòria
anual amb uns terminis determinats per
presentació de sol·licituds.
Consisteix en l’assignació d’una quantia
mensual per ajudar a sufragar les despeses
que l’atenció dels majors dependents
suposen a les famílies. Es valora la
situació de dependència de la persona
major i els ingressos familiars.
Dependència: Conselleria de Presidència i Esports.
Direcció General de Serveis Socials
Condicions: ésser familiar fins a 2n. grau i conviure
amb la persona major, que ha de tenir la
condició de ser dependent física o psíquicament
(es demana un informe mèdic) i no superar
el nivell d’ingressos exigit.
Temporalització: convocatòria anual
Informació i sol·licituds: serveis socials
Discapacitats/Minusvalids
• inserció socio-laboral en col.laboració
amb serveis d’ocupació (recerca de
feina) específics per aquest sector (es
descriu a l’apartat de ocupació)
• obtenció del certificat de minusvalidesa
• emissió de la targeta d’aparcament
per a persones amb dificultats de mobilitat
• instal·lació de senyal de prohibició
d’aparcar davant el domicili de persones
amb greus problemes de mobilitat
per a sortir/entrar de casa seva.
Immigrants no comunitaris
• Informació/orientació sobre serveis
bàsics: assistència sanitària, educació,
serveis socials, procés de regularització.
• mediació entre famílies que precisen la
contractació de cuidadors dins la llar
i les persones que s’ofereixen per fer
aquestes feines.
• emissió d’informes a requeriment de
l’Oficina d’Estrangeria per sol·licituds
de reagrupament familiar o permís de
residència temporal per arrelament.
6
7

8
Inserció socio-laboral
ocupació
inserció sociolaboral
Els serveis socials col·laboren i treballen
conjuntament amb els serveis específics
d’ocupació per tal de preparar i facilitar
l’accés al món laboral de persones amb
dificultats d’inserció laboral.
• Deixalles Llevant.
La Fundació Deixalles té l’objectiu de
crear llocs de feina per a persones socialment
desfavorides, preocupant-se
per posar en marxa activitats que permetin
un desenvolupament sostenible i
respectuós amb el medi ambient.
Dependència: Fundació Deixalles
Gestió: Càritas
Adreça: C/ Mestre Vicenç Nadal, 1.
07590 Cala Rajada. Tel. 971 82 95 90
Activitats:
1. Recollida selectiva, manipulació i reciclatge
de residus: voluminosos, metalls, ofimàtica,
matalassos, llits, mobles en bon estat, joguines,
roba
2. Venda d’objectes de segona mà i objectes
restaurats (tenda)
3. programa d’inserció socio-laboral. Destinataris:
aturats de llarga durada, dones
soles amb càrregues familiars, ex-drogodenedents,
immigrants o refugiats, joves en
situació de risc laboral i ètnies minoritàries.
Accés per derivació des de serveis socials.
temporalització: tot l’any
Horari de la tenda: dilluns a divendres de 9h a
13h i de 16 a 19h
inserció sociolaboral
• GOL (gabinet d’orientació laboral)
Servei d’orientació laboral i recerca activa
de feina dirigit a persones a persones
socialment desfavorides.
Dependència: Fundació Deixalles
Gestió: Càritas
Adreça: C/ Mestre Vicenç Nadal, 1.
07590 Cala Rajada. Tel. 971 82 95 90
Destinataris: aturats de llarga durada i majors
de 45 anys, dones soles amb càrregues familiars,
immigrants, joves en situació de risc laboral
i ètnies minoritàries.
Accés: derivació des de serveis socials
Horari d’atenció: dilluns de 10 a 12h
Temporalització: tot l’any
• Treball amb suport
Programa d’inserció laboral dirigit per
a persones amb discapacitat. Compta
amb un equip de preparadors laborals
que es desplacen fins el municipi i
acompanyen a la persona en el procés
de recerca, inici i desenvolupament de la
feina. Els participants treballen a les empreses
que col·laboren amb el programa
oferint llocs de treball.
Dependència i gestió: Institut de Serveis Socials
i Esportius de Mallorca, Coordinadora de
Minusvàlids, ASPAS
Destinataris: persones amb discapacitat, física,
psíquica o auditiva, amb certificat de minusvalidesa
de grau igual o superior al 33%
Accés: derivació des de Serveis Socials.
Temporalització: tot l’any

9
Ajudes econòmiques
• pròpies
- aliments bàsics: repartiment de menús de
migdia al domicili
- aliments bàsics: repartiment puntual o periòdic
d’aliments procedents de la Unió Europea
- llet i bolquers per a nadons
- despeses relacionades amb la vivenda
- ajudes per despeses farmacèutiques
- despeses d’escoleta infantil
- llibres escolars
- menjador escolar
- subvenció Escola d’Estiu.
- altres necessitats, prèvia valoració tènica.
• d’altres administracions
ajudes econòmiques
(Consell Insular, Comunitat Autònoma o administració estatal)
- Bono-escoleta per a despeses d’escoleta infantil (0 a 3
anys). Convocatòria anual.
- Programa a Ca Vostra: ajudes per a famílies amb persones
majors dependents a casa. Convocatòria anual
- targeta bàsica per a perceptors de pensions baixes:
Consisteix en l’emissió d’una targeta bancària personal e
intransferible dotada d’una quantia econòmica. S’utilitza
per a pagar a comerços on es pugui pagar amb targeta
fins a l’esgotament del saldo. Convocatòria anual
- Ajudes econòmiques individuals per a majors i discapacitats
(ulleres, ortopèdia, adaptació de vehicles, obres
d’eliminació de barreres arquitectòniques...). Convocatòria
anual.
- Renda Mínima d’Inserció (salari social). Ajuda periòdica i
temporal dirigida a persones sense ingressos econòmics
que no tenen dret a cap altra tipus d’ajuda o prestació
econòmica de la Seguretat Social i compleixen el perfil
establert. Tot l’any.
- Pensions No Contributives d’Invalidesa i Jubilació. Per a
persones que no han cotitzat el temps suficient per a tenir
dret a una pensió de la Seguretat Social i no superen
el límit d’ingressos que s’estableix anualment. Tot l’any.
Tramitació de
prestacions
d’altres institucions
tramitació institucions
• Llibre de Família
Nombrosa. A partir de
3 fills, o dos en cas
de pare/mare o fills
discapacitats.
• expedició de targetes
de descompte de
transport terrestres
per a pensionistes
• programes de vacances
i termalisme
social de l’IMSERSO.
Convocatòria anual
10

11 altres serveis
altres serveis
• servei d’assistència social
de Caritas a la part forana
dependència: Càritas Diocesana
horari treballadora social: dilluns de 9 a 11 h
adreça: parròquia de Cala Rajada
• Solidaritat/Voluntariat
Programa de voluntariat de la Creu
Roja.
Localitzat i coordinat des del Centre
de Dia té l’objectiu de donar formació
i posar en contacte a les persones interessades
en realitzar tasques de voluntariat
en el camp de les persones
majors
Dependència i gestió: Creu Roja
Domicili: Centre de Dia. C/ Pizarro, 84. Cala
Rajada. Tel. 971 56 66 06. Fax. 971 56 66 05
Informació i accés: Centre de Dia
Tenda Filosa.
Recollida de roba en bon estat. Venda
de roba i altres gèneres de 2a mà.
Els beneficis de la venda es destinen a
projectes de reinserció per a persones
desfavorides de Càritas.
altres
Grup d’Acció Social.
Grup de voluntaris de Càritas de Capdepera
i Cala Rajada.
Teléfons de contacte: 971 56 41 05
Parròquia de Cala Rajada: 971 81 87 27
Parròquia de Capdepera: 971 56 30 95
Associació Espanyola de Lluita
contra el Càncer
Telèfon de contacte: 679 96 94 31
Dependència: Càritas
Gestió: Grup d’Acció Social
Domicili: C/ l’Agulla cantonada amb C/ Méndez
Nuñez (darrera l’esglèsia)
Teléfon de contacte: 971 56 41 05
Horaris:
dilluns a divendres: hivern de 17 a 20 h, estiu
de 16 a 19 h
Dimecres matí de 10 a 13 h
Serveis Socials
C/ Nou, 3 Edifici Can Gabriel
Tel. 971819201
fax: 971565141
ssocials@ajcapdepera.net

Grupo de Acción Social.
Grupo de voluntarios de Cáritas de
Capdepera y Cala Rajada.
Teléfono de contacto: 971 56 41 05.
Parroquia de Cala Rajada: 971 81 87 27.
Parroquia de Capdepera: 971 56 30 95.
o Asociación Española de Lucha
contra el Cáncer
Teléfono de contacto: 679969431.
otros servicios
11 otros servicios
• Servicio de asistencia social en la
part forana. Cáritas Llevant.
Dependencia: Cáritas Diocesana.
Horario de la trabajadora social: lunes de 9h
a 11horas.
Dirección: parroquia de Cala Rajada
Acceso: directo.
• Solidaridad/Voluntariado.
Programa de voluntariado de la
Cruz Roja.
Localizado y coordinado desde el
Centro de Día tiene el objetivo de formar
y poner en contacto a las personas
interesadas en realizar tareas de
voluntariado en el campo de las personas
mayores.
Dependencia y gestión: Cruz Roja.
Domicilio: Centre de Dia. C/ Pizarro, 84. Cala
Rajada. Tel. 971566606. Fax. 971566605.
Información y acceso: Centro de Día.
Tienda Filosa.
Recogida de ropa en buen estado.
Venta de ropa y otros géneros de 2a
mano. Los beneficios de la venta se
destinan a proyectos de reinserción
para personas desfavorecidas de Cáritas.
Dependencia: Cáritas.
Gestión: Grupo de Acción Social.
Domicilio: C/ l’Agulla esquina con C/ Méndez
Nuñez (detrás de la iglesia).
Teléfono de contacto: 971564105.
Horario:
. De lunes a viernes: invierno de 17h a 20h,
verano de 16h a 19h.
. Miércoles mañana de 10h a 13h.
Serveis Socials
C/ Nou, 3 Edifici Can Gabriel
Tel. 971819201
fax: 971565141
ssocials@ajcapdepera.net
otros

10
tramitación prestaciones
ayudas económicas
9
Ayudas económicas
• Propias
- Alimentos básicos: reparto de menús de mediodía a domicilio.
- Alimentos básicos: reparto puntual o periódico de alimentos
procedentes de la Unión Europea.
- Leche y pañales para bebés.
- Gastos relacionados con la vivienda.
- Ayudas para gastos farmacéuticos.
- Gastos de guardería infantil.
- Libros escolares.
- Comedor escolar.
- Subvención Escuela de Verano.
- Otras según la necesidad
• De otras administraciones
(Consell Insular, Comunidad Autónoma o administración estatal).
- “Bono-escoleta” para gastos de guardería infantil (0 a 3
años). Convocatoria anual.
- Programa “A ca vostra”: ayudas para familias con personas
mayores dependientes en casa. Convocatoria anual
- Tarjeta básica para perceptores de pensiones bajas:
Consiste en la emisión de una tarjeta bancaria personal e
intransferible dotada de una cuantía económica limitada.
Se utiliza para pagar en comercios dónde se pueda pagar
con tarjeta, hasta fin del saldo. Convocatoria anual.
- Ayudas económicas individuales para mayores y discapacitados
(gafas, ortopedia, adaptación de vehículos,
obras de eliminación de barreras arquitectónicas...).
Convocatoria anual.
- Renta Mínima de Inserción (salario social). Ayuda periódica
y temporal dirigida a personas sin ingresos económicos
que no tienen derecho a ningún otro tipo de ayuda o
prestación económica de la Seguridad Social y cumplen
el perfil establecido. Durante todo el año.
- Pensiones No Contributivas de Invalidez y Jubilación.
Para personas que no han cotizado el tiempo suficiente
para tener derecho a una pensión de la Seguridad Social
y no superan el límite de ingresos establecido anualmente.
Durante todo el año.
Tramitación de
prestaciones
de otras instituciones
• Libro de Familia Numerosa.
A partir de 3
hijos, o dos, en caso
de padre/madre o hijos
discapacitados.
• Expedición de tarjetas
de descuento de
transporte terrestres
para pensionistas.
• Programas de vacaciones
y termalismo
social del IMSERSO.
Convocatoria anual.

ocupación
8
Inserción sociolaboral
ocupación
Los servicios sociales colaboran y trabajan
conjuntamente con los servicios específicos
de ocupación a fin de preparar
y facilitar el acceso al mundo laboral de
personas con dificultados de inserción
laboral.
• Deixalles Llevant.
La Fundación Deixalles tiene como objetivo
crear lugares de trabajo para personas
socialmente desfavorecidas, y tiene
en cuenta también poner en marcha
actividades que permitan un desarrollo
sostenible y respetuoso con el medio
ambiente.
Dependencia: Fundació Deixalles.
Gestión: Cáritas.
Dirección: C/ Mestre Vicenç Nadal, 1. 07590
Cala Rajada. Tel. 971829590.
Actividades:
1. Recogida selectiva, manipulación y reciclaje
de residuos: voluminosos, metales, ofimática,
colchones, camas, muebles en buen
estado, juguetes, ropa...
2. Venta de objetos de segunda mano y objetos
restaurados (tienda).
3. Programa de inserción sociolaboral. Destinatarios:
personas en situación de paro de
larga duración, mujeres solas con cargas familiares,
ex-drogodependientes, inmigrantes
o refugiados, jóvenes en situación de riesgo
laboral i étnias minoritarias. Acceso por derivación
desde servicios sociales.
Temporalización: durante todo el año.
Horario de la tienda: De lunes a viernes de 9h
a 13h i de 16 a 19h.
• GOL (Gabinete de Orientación Laboral).
Servicio de orientación laboral y búsqueda
activa de trabajo dirigido a personas
socialmente desfavorecidas.
Dependencia: Fundació Deixalles.
Gestión: Cáritas.
Dirección: C/ Mestre Vicenç Nadal, 1. 07590
Cala Rajada. Tel. 971829590.
Destinatarios: personas en situación de paro
de larga duración y mayores de 45 años, mujeres
solas con cargas familiares, inmigrantes,
jóvenes en situación de riesgo laboral y étnias
minoritarias.
Acceso: derivación desde servicios sociales.
Horario de atención: lunes de 10 a 12h.
Temporalización: durante todo el año.
• “Treball amb suport”.
Programa de inserción laboral dirigido
a personas con discapacidad. Cuenta
con un equipo de preparadores laborales
que se desplazan hasta el municipio
y acompañan a la persona en el proceso
de búsqueda, inicio y desarrollo del
trabajo. Los participantes trabajan en las
empresas que colaboran con el programa
y los ofrecen puestos de trabajo.
Dependencia y gestión: Institut de Serveis
Socials i Esportius de Mallorca, Coordinadora
de Minusvàlids, ASPAS.
Destinatarios: personas con discapacidad física,
psíquica o auditiva, con certificado de
minusvalía de grado igual o superior al 33%.
Acceso: derivación desde Servicios Sociales.
Temporalización: durante todo el año.
inserción sociolaboral

personas mayores
• Servicio de Teleasistencia a domicilio
Dirigido a personas mayores que viven
solas o lo están gran parte del tiempo y
sufren algún problema de salud o incapacidad
que implique riesgo de sufrir una
emergencia con necesidad de respuesta
inmediata. Gratuito
Dependencia: Ajuntament.
Gestión: a través de convenio con Creu Roja.
Condiciones: disponer de línea telefónica en el
domicilio.
Acceso/solicitud: servicios sociales.
• Servicio de préstamo temporal de
material protésico
Préstamo temporal de aparatos y material
protésico para enfermos o discapacitados
físicos: sillas de ruedas, andadores, grúas,
cama hospitalaria. Información y solicitudes:
Servicios sociales y Centro de Día.
Gratuito.
• Programa “A CA VOSTRA”
Ayudas económicas para las familias que
conviven y cuidan a familiares mayores
dependientes y que precisan de asistencia
continuada. Se trata de una convocatoria
anual con unos plazos determinados
para presentar solicitudes. Consiste en la
asignación de una cuantía mensual para
ayudar a sufragar los gastos que la atención
de los mayores dependientes supone
a las familias.
Se valora la situación de dependencia de
las personas mayores y los ingresos familiares.
Dependencia: Conselleria de Presidència i Esports.
Direcció General de Serveis Socials.
Condiciones: ser familiar hasta 2o grado y convivir
con la persona mayor, que deberá tener la
condición de ser dependiente física o psíquicamente
(será necesario presentar un informe médico)
y no superar el nivel de ingresos exigido.
Temporalización: convocatoria anual.
Información y solicitudes: servicios sociales.
Discapacidades/Minusválidos
• Inserción sociolaboral en colaboración
con servicios de ocupación (búsqueda
de trabajo) específicos por este
sector (se describe en el apartado de
ocupación).
• Obtención del certificado de minusvalía.
• Emisión de la tarjeta de aparcamiento
para personas con dificultades de
movilidad.
• Instalación de señal de prohibición de
aparcar ante el domicilio de personas
con graves problemas de movilidad
para salir/entrar de su casa.
Inmigrantes no comunitarios
• Información/orientación sobre servicios
básicos: asistencia sanitaria,
educación, servicios sociales, proceso
de regularización.
• Mediación entre familias que necesitan
la contratación de cuidadores
dentro el hogar y las personas que se
ofrecen para hacer estos trabajos.
• Emisión de informes a requerimiento
de la Oficina de Extranjería para solicitar
la reagrupación familiar o el permiso
temporal de residencia por arraigo.
6
7

personas mayores
personas mayores
5
Personas mayores/vejez
• Servicio de ayuda a domicilio.
Desarrolla un conjunto de tareas de atención
personal (higiene, vestir, levantar,
movilización) en el domicilio del usuario.
Va dirigido a personas con dificultades
para valerse por si mismas para realizar
las funciones propias de la vida diaria y
de sus familiares cuidadores. Servicio
gratuito.
• Centro de Día.
Con el fin de prevenir o retrasar el deterioro
físico y psíquico de la persona mayor
y apoyar o aligerar de sus responsabilidades
a sus familiares cuidadores, el
centro ofrece acogimiento con una finalidad
terapéutica, rehabilitadora y participativa
y asistencia para las actividades
diarias. Los destinatarios son personas
mayores de 55 años, solas o con familiares,
afectadas de un problema de
salud físico, de deterioro cognitivo o de
demencia que limite su autonomía. El
Centro cuenta con servicio de comedor
y transporte.
Dependencia: propias.
Gestión: Cruz Roja.
Acceso/solicitud: servicios sociales.
Dirección: C/ Pizarro, 84. Cala Rajada. Tel.
971566606 fax: 971566605.
Horario: De lunes a sábado de 8h a 18h (hasta
las 19h meses de verano).
Precios regulados en la ordenanza fiscal correspondiente.
BOIB núm. 65. 10-05-2003
• Alojamiento alternativo/residencias
para mayores
Tramitación de solicitudes de ingreso
permanente o temporal en residencias
públicas para mayores. Información sobre
recursos residenciales privados.
• Servicio de reparto de Comida a domicilio
Dirigido principalmente a personas mayores
con limitaciones de sus capacidades
o de movilidad que deseen continuar
en su casa. Ofrece el reparto de comida
a mediodía. El reparto se centraliza y coordina
desde el centro de día.
Dependencia: propias.
Gestión: convenio con Cruz Roja.
Acceso/solicitud: servicios sociales.
Precios regulados en la ordenanza fiscal correspondiente.
BOIB núm. 65. 10-05-2003
• Talleres para mayores organizados
por el Instituto de Servicios Sociales
y Deportivos.
- Recuperación y entrenamiento de la Memoria.
Talleres para mayores de 60 años.
Tienen como finalidad iniciar el entrenamiento
de la memoria, mediante la realización
de ejercicios prácticos, y ayudar a
prevenir el deterioro cognitivo que implica
el proceso de envejecimiento. Gratuito.
- Taller de Habilidades Sociales. Para mayores
de 60 años. Se propone optimizar
las relaciones entre iguales, importantes
para afrontar el proceso de envejecimiento.
Gratuito.
Dependencia: Institut de Serveis Socials i Esportius.
Horario y fechas: Inicio memoria: dos sesiones
de 1 hora. Octubre.
Entreno memoria: 9 sesiones de 1 hora. De
Octubre a Diciembre.
Habilidades sociales: 10 sesiones de 1 hora.
De Marzo a Mayo.
Lugar: Local de la Asociación de 3a edad “Ca
Nostra”.
Dirección: plaça de la Constitució, no1. Capdepera
Acceso/solicitud: servicios sociales.

servicios para la mujer
infancia y juventud
3
Infancia y juventud
Servicios para la mujer
4
• Atención socioeducativa en medio
abierto.
Presta atención a los menores y jóvenes
con dificultades de integración social o
escolar. Los profesionales responsables
de este servicio son los educadores de
calle.
Proyectos:
- “Escola Viva”, con sede en Cala Rajada,
organiza actividades fuera de
horario escolar con la finalidad de integración
de los menores más desfavorecidos
familiar y socialmente y de
fomentar la participación de los jóvenes
en actividades grupales.
- Refuerzo escolar (clases de repaso)
con voluntariado.
- Actividades de ocio alternativo: excursiones,
actividades deportivas, talleres
de manualidades.
- Durante el verano: actividades propias
de la temporada.
- Actividades de colaboración y trabajo
conjunto con los centros escolares.
• Niños de 0-3 años.
Organización de Talleres para padres de
contenido complementario a la educación
infantil: música, masajes... en colaboración
con la Conselleria d’Educació.
• Punto de Orientación Jurídica para
Mujeres.
Atiende cualquier tipo de consulta relacionada
con temas jurídicos (civiles, separación,
custodia, herencias...). El servicio
va dirigido a las mujeres en general
(no es necesario ser víctima de maltratos
para realizar una consulta).
Dependencia: Institut Balear de la Dona.
Dirección: Escola d’Adults. C/ Ciutat,
37. 07580 Capdepera. Tel. 971564953 y
670513648.
Horario de atención: viernes de 10 a 12.30h
Acceso: directo, sin cita previa.
• Teleasistencia móvil para víctimas
de violencia de género.
Ofrece asistencia inmediata a las mujeres
con orden de protección emitida por
el Juzgado (deben haber denunciado
formalmente el maltrato) ante cualquier
tipo de situación de riesgo o peligro.
Dependencia: Institut de Serveis Socials i Esportius
de Mallorca.
Gestión: Cruz Roja
Acceso/solicitud: servicios sociales.
• Centros de Acogida para la mujer
maltratada y su familia.
Ofrecen alojamiento y protección a las
mujeres que necesitan abandonar su
casa por causas de violencia familiar.
Dependencia: Institut de la Dona.
Gestión: convenios con Ayuntamientos, IB
Dona y Cáritas.
Acceso/solicitud: servicios sociales o Policia
y Guardia Civil, en casos de urgencia.

Presentación
Los Servicios Sociales municipales o
de atención primaria, presentes en el
Ayuntamiento desde el año 1986, son
un conjunto de servicios, prestaciones
y acciones orientadas a la atención de
las necesidades sociales, a la mejora
de la calidad de vida y a la promoción y
el desarrollo de las personas dentro del
entorno donde viven. Van destinados
al conjunto de la población, aunque refuerzan
su acción en aquellos sectores
que requieren atención específica en la
sociedad, como los menores, la mujer,
las personas mayores y los discapacitados.
En esta guía encontraréis información
precisa sobre las prestaciones de los
servicios sociales municipales y otra
información de interés sobre servicios
de otras instituciones o entidades que
también desarrollan su tarea a nuestro
municipio.
Si no se especifica, para obtener más
información y acceder a los diferentes
servicios deberéis dirigiros al departamento
de servicios sociales:
presentación
Servicios Sociales
C/ Nou, 3 Edifici Can Gabriel
Tel. 971 819201 fax: 971565141
Correo-e: ssocials@ajcapdepera.net
Edita: Ajuntament de Capdepera
Impresión: Gràfiques Muntaner
Diseño: Graphis
Depósito Legal: PM 2.805 - 2005
Servicio de información
orientación y gestión de
recursos
Es la puerta de acceso del ciudadano
a las prestaciones sociales básicas, facilita
información y orientación sobre
los derechos, los recursos existentes y
como acceder a ellos y, a la vez, hace
las derivaciones necesarias hacia otros
servicios especializados.
Atención social a individuos
y familias
Intervención de tipo preventivo, asistencial
y rehabilitador con individuos o familias
en situación de necesidad social,
con el objetivo de superar las dificultades
y facilitar su proceso de integración
social.
A lo largo de la intervención, y si la situación
planteada requiere de la intervención
de otros servicios, desde los
servicios sociales municipales se deriva
el caso y se trabaja conjuntamente con
los servicios especializados correspondientes:
Servicio de Drogas, Servicios
de Protección de Menores, Recursos
para Mayores, Servicios para la Mujer,
Hospitales...
1
2
servicio de información

Capdepera millora,
treballam per tu
servicios
sociales