Canarias La Rioja Navarra - Ono

folletoWK_analogico_16x23_cerrado.pdf 1 10/05/12 12:12
Tu Área de Cliente
ono.es/soynuevoenono
Todo lo que necesites, encuéntralo en un único sitio.
Facturación y Pagos: Accede a tus facturas, consulta tus consumos pendientes
de facturar y regulariza tus pagos pendientes.
Mejora tu Producto: Conoce tus productos y servicios contratados y descubre
cómo mejorarlos seleccionando otros de nuestro catálogo.
WK ANALÓGICO 04/2012
En ONO intentamos ponerte todo muy fácil,
pero siempre puede quedar alguna duda:
• ¿Quieres saber cómo comprobar la velocidad de tu acceso a Internet?
Mis Datos: Modifica tus datos de contacto o suscríbete a nuestras newsletters.
• ¿Sabes cuál es el mejor sitio para colocar tu Wi-Fi?
C
Ayuda y Soporte: Resuelve todas tus dudas sobre los productos de ONO, y
gestiona tus averías.
Programa de Puntos: Consulta cuántos puntos llevas acumulados y canjéalos
por regalos.
• ¿Necesitas controlar lo que ven tus hijos en la TV?
• ¿Quieres desviar las llamadas que recibes en tu fijo cuando no estás en casa?
M
Y
CM
MY
CY
CMY
Aplicaciones y Utilidades: Gestiona todos tus servicios (cuentas de correo,
antivirus, test de velocidad…) y accede a toda la programación de la Televisión
ONO.
Mis Avisos: Revisa tus mensajes personales y consulta el estado de tus gestiones
con ONO.
ono.es/soynuevoenono
Encuentra las respuestas a éstas y otras muchas preguntas en
ono.es/soynuevoenono y saca el mayor partido a tus servicios.
• Área de Cliente y Primeros Pasos.
• Teléfono.
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Entra ahora en ono.es/clientes y sigue las instrucciones para registrarte.
Te recomendamos que apuntes AQUÍ tu usuario
y contraseña para que la tengas siempre a mano.
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Teléfono
Tu buzón de voz
En ONO, el buzón de voz está activado por defecto. Si quieres desactivarlo, debes marcar #11#
Para consultar tus mensajes:
Desde tu teléfono ONO:
• Tu número secreto por defecto es el 1 2 3 4.
• La primera vez que accedas pulsa 1 2 1 4 X X X X # (donde XXXX es tu número secreto).
• Las siguientes veces solo tienes que esperar unos segundos.
Desde otro teléfono, tienes dos opciones:
• Marca tu número de teléfono. Interrumpe la locución marcando #. La primera vez que lo hagas,
teclea X X X X # (donde XXXX es tu número secreto).
• Marca 901 401 214 y sigue las instrucciones.
• Para cambiar tu código secreto y personalizar tu buzón, consulta ono.es/soynuevoenono
Internet
¿Cómo me conecto a mi red Wi-Fi?
Tu router tiene la conexión Wi-Fi protegida por defecto, así evitarás compartir tu conexión con el resto
de vecinos. El nombre de tu red Wi-Fi y la contraseña aparecen en una pegatina en la base del equipo.
Configuración de fábrica
Acceso a la red Wi-Fi Internet
Nombre de la red Internet (SSID1):
ONO980004
Clave de red Wi-Fi Internet (WPA):
JQEAVJVN
Para conectarte a tu red Wi-Fi, sigue las siguientes instrucciones:
Televisión
Toma el control del mando a distancia
Para encender o apagar tu descodificador pulsa el botón de encendido
Mirador PPV
Activar/desactivar audio
Modo TV/Salir
Tecla del cursor “arriba”
en los menús
Teclas del cursor
“izquierda” y “derecha”
en los menús
La tecla del cursor dcha.
también es la opcion
Seleccionar
Para selecciones
indicadas en la pantalla
Encendido/apagado
del decodificador
Información
del programa
Teclas del cursor
“abajo” en los menús
Canales favoritos
Canal seleccionado
con hora, fecha
Ahora con ONO móvil
ahorra un 50% en tu
factura de móvil
para siempre
A cualquier
operador las
24 horas
Sin coste de
establecimiento
de llamada
C
M
Y
CM
MY
CY
Otros servicios que ofrece tu Teléfono ONO
El Teléfono ONO incluye otros servicios que puedes activar y desactivar a tu gusto: identificación de llamadas,
desvíos, llamada en espera, llamada sin marcar, llamada a 3, restricción de identificación de llamadas y restricción
de llamadas salientes.
Toda la información sobre estas facilidades y cómo utilizarlas está en ono.es/soynuevoenono
Selecciona en tu ordenador
Inicio > Configuración > Panel de Control >
Conexiones de Red.
Selecciona la “Conexión de red inalámbrica” con
el botón derecho del ratón. Haz click en “Ver redes
inalámbricas disponibles”.
Para el correcto funcionamiento del mando a distancia, deberás orientarlo hacia el descodificador
y mantenerlo ligeramente inclinado hacia arriba. Esto se ha hecho para que puedas seguir
viendo los botones cuando cambias de canal.
Navega con
tu móvil por
Internet a
máxima
velocidad
CMY
K
¿Has decidido mantener tu antiguo número de teléfono?
Una vez tengamos confirmada la fecha para tu portabilidad, te indicaremos la franja horaria concreta en la
que se llevará a cabo a través de una llamada o un mensaje en tu móvil. El día del cambio, el proceso durará un
máximo de 3 horas en las que no podrás realizar ni recibir llamadas. Hasta entonces, dispondrás de dos líneas:
Selecciona el nombre de red que aparece en la pegatina
que se encuentra en la base del Router:
SSID 1: Nombre de red internet.
Si tu televisor tiene Euroconector, para ver el canal de ONO usa el botón AV en el mando de tu televisión
con el descodificador siempre encendido. También puedes mantener la televisión siempre en el canal AV
y apagar/encender el descodificador. Si por el contrario tu televisor no tiene Euroconector, utiliza el mando
a distancia de tu televisión para encontrar el canal de ONO.
1. La del operador anterior, donde recibirás llamadas.
2. La de ONO, desde la que podrás realizar tus llamadas con un número de teléfono provisional.
• Introduce la clave de tu red Wi-Fi que aparece en la base del Router: Clave de red internet.
• Confirma la clave y marca la casilla “Permitir Autenticación IEE 802.1x en esta red”.
• Pulsa “Conectar”.
Servicio Mirador PPV
Este servicio te permite disfrutar en casa de las mejores películas de estreno, cine adulto de calidad y los
partidos de Liga.
Llamadas
GRATIS a
números ONO
Recuerda que ONO no puede gestionar la baja del resto de los servicios que pudieras tener con tu anterior
compañía (internet, televisión, alquiler de terminales u otros equipos), salvo en el caso de que dichos servicios
estén asociados al servicio telefónico identificado por la numeración portada. Asegúrate de dar de baja con
tu anterior operador todos los servicios adicionales.
Con ONO tienes los megas que contratas.
Compruébalo en: ono.es/testdevelocidad
Recuerda: debes hacer el test conectado por
tu cable ethernet directamente al ordenador y
comprobar que no tienes ninguna otra aplicación
conectada a Internet.
Para comprar películas y/o partidos de fútbol:
1. Selecciona el canal que emite la película o partido de fútbol que quieres comprar, y en tu descodificador
aparecerá una “E” parpadeando.
¿Qué debes hacer el día de la portabilidad?
El día de la instalación el técnico te informará de si es necesaria una segunda visita el día de la portabilidad.
En el caso de que sea necesario, nos pondremos en contacto contigo con tiempo suficiente para concretar
la fecha y hora de la visita.
El día de la portabilidad, en el mensaje que recibirás en tu móvil, se te comunicará la hora en que terminará
el proceso. A partir de ese momento lo único que tendrás que hacer es desconectar el Terminal donde ya no
tiene tono y conectarlo en cualquier toma que tengas libre.
Todos los secretos sobre tu Wi-Fi
En ONO queremos que saques el máximo partido a tu conexión.
Entra en ono.es/soynuevoenono y descubre las muchas ventajas
y novedades que tenemos para ti.
2. Pulsa el botón para acceder a la compra.
3. Si tienes activada la contraseña, introduce los cuatro dígitos y pulsa
4. Para cancelar la compra, pulsa y, a continuación pulsa . Podrás cancelar la compra de partidos de
fútbol hasta 45 minutos antes del inicio, y la compra de películas hasta 3 minutos antes.
En ono.es/soynuevoenono encontrarás toda la información del proceso de compra, así como muchas otras
novedades que te esperan en tu Televisión ONO.
Infórmate ahora en
902 929 863 ono.es/onomovil
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