Plantilla para ponentes para realizar la presentación en ppt - Esade
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Empatía<br />
Una observación profunda, empática y<br />
multidisciplinar de <strong>la</strong>s necesidades de los<br />
usuarios, incluy<strong>en</strong>do <strong>la</strong>s emociones.<br />
Amalio Rey – www.amaliorey.com<br />
Observación<br />
No dirigir preguntas directas, que ataqu<strong>en</strong><br />
frontalm<strong>en</strong>te a <strong>la</strong> cuestión<br />
Se les pide a los usuarios que dibuj<strong>en</strong>, que<br />
fotografí<strong>en</strong>, que cu<strong>en</strong>t<strong>en</strong> su experi<strong>en</strong>cia y su<br />
contexto.<br />
Todo esto ayuda a docum<strong>en</strong>tar <strong>la</strong> observación<br />
mediante videos, grabaciones, apuntes y fotos.<br />
Amalio Rey – www.amaliorey.com<br />
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