Innovar para sobrevivir: empresarialismo corporativo - INCAE ...

Gerencia
distintas etapas de desarrollo de negocios y sus potenciales
obstáculos, y las reacciones de las personas
relacionadas con estos proyectos, desde la empresa
madre y desde la división emprendedora. Algunas
de las conclusiones más importantes son:
• Las empresas madres participan más cuando
hay cambios negativos en el ambiente, que podrían
afectar el desempeño de la división emprendedora.
• Durante periodos de expansión, las acciones de
los gerentes emprendedores son más importantes
que los cambios en el ambiente. Estas
acciones incluyen los procesos de aprendizaje y
ajuste de planes desarrollados con flexibilidad.
• Los gerentes emprendedores tienden a proteger
los procesos de los efectos de las participaciones
de la gerencia de la empresa madre, con el
objetivo de continuar.
• Cuando los resultados son negativos, los gerentes
de la empresa madre tienden a involucrarse más
en el proceso de desarrollo y, en muchos casos,
presionan para que se reincorpore la división a
la organización, para así ejercer mayor control.
El balance parece encontrarse cuando las empresas
permiten la experimentación, pero con
disciplina. Debido a que usualmente se requiere
incursionar en mercados inciertos por su novedad,
es muy difícil poder anticipar todas las posibles
contingencias. Por tanto, lo más recomendable es
experimentar con diferentes enfoques hasta encontrar
el producto o servicio que mejor se adapte
a las necesidades del mercado. Pero hay que asegurarse
que la organización aprenda de los experimentos
y que se puedan terminar cuando está
claro que no funcionan. Esto último demanda una
férrea disciplina. Es necesario tolerar el fracaso
para poder aprender, pero obviamente muchos
experimentos fallidos pueden acabar con la mejor
de las empresas.
Tendencias futuras del empresarialismo
corporativo
Las empresas actuales deben mantenerse en
constante renovación, de sí mismas y de la oferta
de productos y servicios que dan a los clientes. Esto
significa un permanente análisis de las necesidades
de los clientes y de las tecnologías existentes y que
se puedan desarrollar para dar la mejor respuesta a
las necesidades de los mercados. El empresarialismo
corporativo es una forma de lograr esta renovación
constante y de crear espacios para incubar
nuevos desarrollos de negocios. El siguiente marco
puede ayudar a la empresa a decidir qué iniciativas
desarrollar en un programa de empresarialismo
corporativo:
• Desarrollar internamente capacidades en mercados
que son inmaduros, crecen rápidamente,
ofrecen grandes retornos y toman ventaja de las
habilidades de la empresa (madre).
• Formar alianzas estratégicas para adquirir capacidades
que requieren grandes cantidades
de recursos para su desarrollo a cambio de tan
sólo retornos promedio.
• Formar empresas conjuntas (“joint ventures”)
cuando lo anterior no sea viable.
• “Comprar” aquellas capacidades que no se puedan
conseguir de ningún otra forma.
Las iniciativas nos son necesariamente excluyentes,
la mezcla ideal dependerá de como la empresa
desee desenvolverse exitosamente en un ambiente
que estimule el empresarialismo corporativo.
volumen 1 / Número 5 / MAYO-AGOSTO 2008 59