Informe eEspaña 2006 - Fundación Orange

Las estimaciones de ventas on-line indican que sólo durante
la campaña de Navidad de 2005 éstas crecieron un 30%. Por
artículos, los productos más vendidos han sido los relacionados
con aplicaciones informáticas y de hardware (+126%),
seguidos de electrónica de consumo (+109%). En tercer lugar
se encuentran los libros (+66%) y destaca la debilidad procedente
de la partida de videojuegos y juguetes, que ha avanzado
únicamente un 9%. Éste es un signo de que Internet se
está ganando la confianza de los consumidores, gracias principalmente
a que las empresas han invertido grandes cantidades
en mejorar la seguridad de sus tiendas on-line y resolver
así uno de los principales problemas que los
consumidores perciben en este medio de compra. A pesar de
ello, hay que dejar constancia de que el comercio por Internet
sigue siendo minoritario y necesita tiempo para su desarrollo
masivo; en EE UU, por ejemplo, las ventas on-line representan
menos de un 5% de las ventas minoristas totales.
A nivel europeo, el comercio electrónico generó en el año
2005 más de 1,5 billones de euros, y hay que destacar que la
mayor parte se ha debido al B2B (88%). El paulatino crecimiento
del B2C permite albergar esperanzas sobre su consolidación,
si bien a gran distancia del B2B. Según EITO, el volumen
de comercio electrónico en Europa aumentará en 2009
en torno a los 2,3 billones de euros.
eGobierno
Año tras año, alguno de los indicadores dominantes para medir
el desarrollo del eGobierno en el mundo mejoran significativamente
3 ; sin embargo, este incremento está llevándose
acabo de forma lenta y desigual. El 19% de los gobiernos
ofrece servicios que son totalmente ejecutables on-line, como
pueden ser acceso a publicaciones (el 89% de los sitios lo
ofrece) y bases de datos (ofreciendo un 53% esa opción, porcentaje
que ha disminuido con respecto al año pasado, 62%).
EEUU, Canadá y México son los países que ofrecen el mayor
porcentaje de servicios on-line (un 56% de sus contenidos);
seguidos de regiones como Asia (38%), Pacífico (24%), Europa
Occidental (20%), y Oriente Medio (13%). Sólo del 3%
en Rusia y Asia Central, el 7% en África y el 4% en Europa
del Este.
Gráfico 1.34.
58%
Usos de eAdministración en EEUU,
en %. 2005
38%
36%
Gráfico 1.33.
Evolución del B2B y del B2C en
Europa, en millones de dólares.
1999-2005
29%
24%
B2C B2B Total
Consulta de
políticas públicas
Mandar email
a oficinas
gubernamentales
Salud e información
sobre seguridad
Búsqueda o
aplicación de ventajas
gubernamentales
Participación en
campañas de lobby
36.177
32.986
3.191
186.448
82.182 164.130
73.667
22.318
8.516
412.385
356.989
55.396
850.799
1.550.451
727.487
123.321
232.053
1.318.398
1.883.389
1.563.620
319.769
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
Fuente: eEspaña 2006 a partir de N-economía
Fuente: eEspaña 2006 a partir de Pew Internet 2005
La pasada crisis de las empresas tecnológicas y de las puntocom
ha supuesto también un lastre importante para la evolución
del eGobierno. Si se analiza la evolución del eGobierno
a nivel mundial se observa un claro incremento de los
indicadores hasta el año 2002, para posteriormente sufrir un
fuerte descenso hasta 2004. Desde esta fecha hasta la actualidad,
coincidiendo con la mejora del sector TIC a nivel mundial,
vuelve a dar síntomas de reactivación generalizada. A
estos avances ha ayudado el aumento de usuarios de Internet
en el mundo y la implantación de la Banda Ancha. Evaluando
las puntuaciones totales de eGobierno por regiones, la
mejor situada es América del Norte, que pasa de un 39,2% a
un 47%; Europa del Este (29,6%) y Occidental (27,1%) disminuyen
cerca de un punto porcentual, mientras que Rusia
(25%), Asia Central (25%) y África (22%) se mantienen, por
su parte, América del Sur incrementa su porcentaje del 24.3%
al 25,9% y Asia experimenta el mayor aumento pasando de
un 31,6% hasta el actual 37,3%.
28 / eEspaña 2006 La Sociedad de la Información en el mundo