TENDENCIAS MUNDIALES Y SU IMPACTO EN LA CALIDAD

TENDENCIAS MUNDIALES Y SU
IMPACTO EN LA CALIDAD

César Díaz Guevara
•Country Counselor (Consejero País) y Representante en Ecuador
de la American Society for Quality (ASQ.
•Miembro del “Membership Comitee” de la ASQ para promover la
incorporación de nuevos profesionales a esta organización.
•Seleccionado como parte del programa “ASQ Infuential Voices”
que aglutina a 19 expertos del mundo que tienen como misión
promover la calidad.
•Colaboración directa a través del INLAC con la ISO y los expertos
de los Comités responsables de la familia de las normas ISO 9000
(TC176) , ISO 14000 (TC207), ISO 26000 (TCSR).
•Miembro del TC 176, SC3, WG17, Sistemas de Gestión de
Calidad, para la elaboración de la norma ISO 10008, comercio
electrónico como delegado del INLAC y del Ecuador
• Miembro de los Comités Técnicos del Organismo de Acreditación
Ecuatoriano (OAE) tanto de certificación de personas, como de
certificación de Sistemas de Gestión de Calidad.
• Presidente Ejecutivo de Corporación 3D Calidad

NO LÍMITES, NO FRONTERAS

¿ POR QUÉ
ESTOY AQUÍ ?

Para todo en la vida es
fundamental
tener un objetivo.

OBJETIVOS DE LA PRESENTACION
1. Entender la prospectiva y los
estudios de futuro de la ASQ.
2. Identificación de las fuerzas clave,
que darán forma al futuro.
3. Determinar las implicaciones para
la sociedad de estas fuerzas.

La ASQ es una comunidad global de personas
apasionadas con la Calidad, quienes usan las
herramientas, sus ideas y expertise para hacer
un mundo mejor.
ASQ: La Voz Global de la Calidad
www.asq.org

ASQ y los Estudios de Futuro
• http://asq.org/about-asq/how-wedo/futures-study.html

Hay que tener valor para admitir
que uno ha hecho algo mal, admitir
que uno tiene algo que aprender, y
que existen muchas maneras de
hacer las cosas mejor
Edward Deming

EL CAMBIO TECNOLÓGICO ACTUAL ES ACELERADO.

• LOS CAMBIOS TIENEN IMPACTOS GLOBALES.

LAS NOTICIAS SE TRANSMITEN EN FORMA
INMEDIATA.

• LAS COMPAÑÍAS SE HACEN MUNDIALES.

SE CAMINA HACIA LAS SOLUCIONES
GLOBALES.

• EL FUTURO TRAE NUEVAS TECNOLOGÍAS,
NUEVOS CONSUMIDORES, NUEVOS RETOS.

ASQ y estudios de futuro
• ASQ realizó su primer estudio
en 1995.
• Se ha repetido el estudio cada
tres años.
• El estudio de este año tiene
identificadas las fuerzas
claves, desarrolla escenarios
alternativos y describe
potenciales acciones que nos
acerquen al futuro deseado.
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ASQ y estudios de futuro
• En el documento del
año 2011 involucra la
contribución de más
de 150 panelistas de
más de 40 países.
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Cuatro tipos de escenarios
• Utópico
• Preferido o Ideal
• Cotidiano
• Fatal

Tendencias identificadas
2008 2011
1. Globalización
2. Responsabilidad Social
3. Nuevas dimensiones de la
Calidad
4. Envejecimiento de la
población
5. Manejo de la Salud
6. Mayor conciencia
ambiental
7. Tecnologías del Siglo 21
1. Responsabilidad Global
2. Mayor conciencia del
consumidor.
3. Globalización
4. Incremento de la velocidad
del cambio
5. Fuerza laboral del futuro.
6. Envejecimiento de la
población
7. Calidad del Siglo 21
8. Innovación
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A MANERA DE CONCLUSIÓN…:
• Los escenarios nos sirven para
anticiparnos al futuro y estar
prevenido de lo que se nos viene,
influenciado por las fuerzas del
cambio.
• La escala de los cambios serán a
nivel global tanto los cambios
sociales como los ambientales.
• Debemos escuchar los mensajes
que estamos recibiendo.
• La velocidad de adaptación al
cambio es la diferencia entre la
supervivencia y la extinción.

La única manera
segura de adivinar el
futuro es crearlo !!!