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Responsabilidad social empresaria.
El concepto no presenta uniformidad y existe
confusión al momento de mencionar el término.
Mientras que en otras sociedades la
responsabilidad social empresaria es un
concepto esencial al momento de hacer
negocios, en Argentina tenemos un largo
camino que recorrer para hacer de esto la
regla, y no la excepción.
Sin embargo, la RSE no significa lo mismo en
diversos lugares del planeta.
En los países desarrollados, donde las
necesidades básicas están generalmente
satisfechas, las acciones de RSE estarán
orientadas hacia la cultura, el arte y a la
satisfacción de necesidades mas elevadas.
Dado que también existe una conciencia
ecológica mayor, el cuidado del ambiente es
prioritario.
En los países en desarrollo, la realidad es
distinta: existe un alto índice de pobreza e
indigencia. Muchas veces no se llega a cubrir
necesidades básicas en gran parte de la
población. Por esto las acciones de RSE están
destinadas a cubrir necesidades como la
alimentación, abrigo, salud y educación básica.
Otra diferencia es que en los países
desarrollados, existe una mayor estabilidad de
las instituciones públicas, los consumidores
poseen un gran poder en cuanto a la decisión
de compra y los reclamos que hacen y son
escuchados, lo que puede determinar el destino
de una empresa. El estado tiene políticas y
leyes que hacen que las empresas infractoras
paguen muy caro algún desliz en cuanto al
cuidado del ambiente y/o la comunidad.
En cambio, en los países en vías de desarrollo,
no existe una cultura fuerte de reclamo por
parte de los consumidores hacia las empresas
incumplidoras de las regulaciones o que no
cuidan el ambiente. Esto es llamativo, ya que la
mayoría de las controversias acerca de la
degradación del ambiente o el abuso del
trabajo infantil ocurre en países
subdesarrollados, en muchos casos víctimas de
empresas del primer mundo.
Por lo anteriormente expuesto consideramos
que dada la presión de los stakeholders, no
sería necesaria una regulación excesiva en los
países desarrollados, mientras en es mucho
más necesaria en los países donde estos
agentes reguladores no ejercen esta función de
manera tan activa.
(*) Licenciado en Administración (UBA). MBA in International
Industrial Management. Especialización en Information Technology
(Univ.Esslingen, Alemania). Postgrado en Cultura e Identidad
Organizacional (UBA). Gerente de Consultoría de Iglesias Lazaro &
Gago. Previamente tuvo 8 años de experiencia en
PricewaterhouseCoopers. Dedicado a proyectos de reingeniería de
procesos y Sarbanes Oxley. Profesor en las carreras de Licenciado
en Administración y Contador Público de la UCA y UBA. Autor de
varios trabajos, entre ellos, la elaboración del proyecto de ley de
Responsabilidad Social Empresaria. Jurado del Premio
Latinoamericano de RSE (Foro Ecuménico Social) Vocal del Centro
Nacional de RSE y Capital Social Conductor de un programa radial
donde se tratan temas relacionados con la RSE, entre otros.
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