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publicidad y promoción, establecer planes de incentivos para los clientes internos y los externos, mantener stocks e implementar nuevos productos. En base a estos resultados se diseñaron las estrategias orientadas al cliente, para suplir principalmente las carencias determinadas en el diagnóstico. Finalmente se realizó la validación de la propuesta con la presencia de la gerencia general y jefes departamentales. Propuesta que tuvo aceptación para su pronta implementación en la compañía. xvi
MARKETING OF SUPERMARKET BRANCH IN THE CELLAR MARKETING STRATEGY FOR DEVELOPMENT Author: Eco. Jenny Urgilez Tapia Tutor: Dr. Marlon Pineda Year: 2011 SUMMARY The research work on the development of marketing strategies for marketing products in the supermarket branch "La Bodega, was conducted by first establishing the formulation of the problem and setting the following main objectives: to determine the aspects that characterize marketing processes from the supermarket and the development of marketing strategies to increase the level of sales. The specific objectives were to: Identify the administrative aspects that generate sales; characterize the developmental aspects of human talent, explore marketing processes developed by the supermarket La Bodega, a campaign to raise awareness of market acceptance of products sold Supermarket La Bodega, reshape the structure of human talent performance of Supermercado La Bodega, define a system of incentives for vendors and customers, designing a technological system that helps accelerate the process of purchasing and sales turnover. This base was to support research theory, based mainly on: marketing, sales and internal customers and external methods for this research were: deductive, analytical and mathematical methot. Research techniques were used: direct observation of the researcher, the interview, aimed at senior managers and department heads of the company, the survey of the urban population of the city of Azogues, with a total of 396 respondents, results obtained from the application of these techniques were directed to the company lacks a well defined organizational structure, which is required staff training, improve the system of advertising and promotion, establish incentive plans for internal and external customers, maintain stocks and implement new products. Based on these resultsoriented strategies are designed to the customer, to supply certain deficiencies primarily in the diagnosis. Finally performed to validate the proposal with the xvii
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