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En esta oportunidad Avior Arlines realizó quince compensaciones
por cancelación de vuelos, otorgándoles a los
afectados boletos aéreos en la ruta Maiquetía-Barcelona,
y otras seis indemnizaciones a pasajeros por daños en el
equipaje.
Por su parte, la línea aérea Tiara Air logró acuerdos con
once pasajeros afectados por la cancelación del vuelo en
la ruta Caracas-Aruba-Ft. Lauderdale (EE.UU).
Los denunciantes acudieron a la conciliación lograda por
todo el equipo que labora en la Oficina Calidad de Servicio
adscrita a la Gerencia General de Transporte Aéreo,
en el que recibieron según cada caso entre 4.275,80 y
17476,60 Bolívares, además de descuentos en la compra
de un próximo pasaje aéreo entre 25% y 50% por boleto.
Para el personal de INAC cada caso es importante, por tal
motivo en Actos más pequeños la Autoridad Aeronáutica
medió con éxito para los usuarios varios casos con las aerolíneas
Insel Air e Iberia, empresas que beneficiaron a 4 y
3 usuarios respectivamente.
Por otro lado, un pasajero afectado por el extravío de su
equipaje, quien viajaba desde Miami -Estados Unidos, fue
indemnizado con el pago de un cheque por el monto de
Bs. 10.511,63 durante un Acto Conciliatorio con la línea
aérea Santa Bárbara Airlines, además de otros 2 pasajeros
beneficiados.
Air France, Aerolíneas Argentinas y Tame compensaron a
dos usuarios cada una; mientras que, Air Europa, Conviasa,
Copa, y Tap Portugal, indemnizaron a un usuario cada
una.
Conviasa indemnizó con el pago de 4 mil 123 bolívares
con 97 céntimos un pasajero por la pérdida de su equipaje,
el afectado se trasladaba desde la ciudad de la Habana,
en la República de Cuba hacia el Aeropuerto Internacional
Simón Bolívar de Maiquetía.
Datos:
- Hasta el 27/08/14 se han realizado 241 ACTOS.
- Líneas nacionales que indemnizaron: Aerotuy, Conviasa,
Laser, Venezolana, Aserca Airlines, Tiara Air, Santa Bárbara
Airlines y Avior Airlines.
- Líneas internacionales que indemnizaron: Copa Airlines,
Tame, Aerolíneas Argentinas, Air France, Air Europa, Alitalia,
Iberia, Insel, Tap Portugal y Tiara.
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