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MÁS NEGOCIOS<br />

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1<br />

TIERRA DE<br />

EMPRENDEDORES<br />

La gastronomía peruana, nos devolvió ese amor por nuestro<br />

país, nos hace sentir orgullosos y nos vuelve a dar el sentido<br />

de pertenencia a ese colectivo que se llama Perú.<br />

Gastón Acurio y un grupo de expertos en cocina peruana, se<br />

agruparon y con un alto grado de desprendimiento y gran<br />

entusiasmo, no solo nos devolvieron el amor por lo nuestro<br />

sino generaron un movimiento económico y<br />

emprendimientos gastronómicos en todas sus modalidades.<br />

Cada uno de estos importantes chefs, compartió secretos,<br />

que incluso les habían sido transmitidos de generación en<br />

generación, nos mostraron tendencias, formas de<br />

presentación, con lo cual puso en valor nuestra gastronomía.<br />

En el emprendimiento, debió pasar lo mismo, por su<br />

importancia y contribución en la vida económica del país. Sin<br />

embargo, creemos que se perdió tiempo, casi dos décadas de<br />

intento: Perú, país de emprendedores y creatividad, por lo<br />

que deberíamos sentirnos también orgullosos, pero aún no<br />

se logra.<br />

Aún estamos a tiempo, y desde este pequeño gran espacio,<br />

en esta sexta edición, les queremos dar algunas “recetas”,<br />

algunos secretos que les permitan lograr la sostenibilidad de<br />

sus emprendimientos e ir encaminando su aventura<br />

empresarial al éxito. Ir construyendo en el Perú, el sentirnos<br />

parte del desarrollo de nuestra sociedad.<br />

8<br />

Entrevista a:<br />

Robert Kiyosaki<br />

2<br />

5<br />

7<br />

10<br />

13<br />

17<br />

Exclusiva entrevista con el conferencista y orador<br />

motivacional conocido a nivel mundial por su libro “Padre<br />

Rico, Padre Pobre”.<br />

CLAVES PARA TUS PRESENTACIONES<br />

Utiliza las herramientas necesarias para demostrar que no<br />

eres un simple cliente o aliado. Los colores, estilos e<br />

imágenes de tus presentaciones son detalles que realmente<br />

suman.<br />

TU LOCAL COMERCIAL EN UNA ZONA IDEAL<br />

Elige el local de tu negocio de acuerdo a tus clientes,<br />

tu producto y tus necesidades. Un local mal ubicado<br />

puede llevarte a la bancarrota.<br />

ENTREVISTA A JORGE RAMOS FELICES<br />

Gerente de la Corporacion Financiera de Desarrollo<br />

(COFIDE) nos cuenta sobre la última edición de la Feria del<br />

Emprendedor.<br />

6 SECRETOS PARA COBRAR SIN PROBLEMAS<br />

Pon atención al seguimiento que realizas a tus clientes y ten<br />

pocas consideraciones con el moroso porque a la hora de<br />

cobrar también compites con otros.<br />

4 ELEMENTOS EN LA SELECCIÓN DE<br />

PERSONAL<br />

Selecciona a tu personal de acuerdo a la relación de la<br />

astrología y la psicología. Los 4 elementos del universo, los<br />

signos zodiacales y la carta astral te ayudarán a encontrar al<br />

mejor candidato.<br />

CONSEJOS LEGALES PARA EL DÍA A DÍA<br />

Principales pautas legales que tienen los emprendedores<br />

antes, durante y después de empezar un negocio.<br />

Director General:<br />

Oscar Basurco Reyes<br />

Gerente General:<br />

Rosario del Pilar Ocharán Rodríguez<br />

Administración:<br />

Mónica Cáceres Regal<br />

Consejo Editorial:<br />

Javier Macera Urquizo, Luis Baba Nakao, Roberto<br />

Redhead Bustamante, Gina Pípoli de Azambuja,<br />

Alejandro Indacochea, Cecilia Cebreros Apaza,<br />

Luis Terrones Morote.<br />

Editor General:<br />

Gonzalo Trucíos Arévalo<br />

Coordinadora de Información:<br />

Priscila Romo Casas<br />

Coordinadora de Comunicación online:<br />

Brenda Navarro Chumbes<br />

Diagramación, diseño y medios audiovisuales:<br />

Pierre Cueto Bardalez<br />

Luis Chávez Bergaray<br />

Maquetación y programación web:<br />

Milagros De La Cruz<br />

Jose Luis Quispe Rodríguez<br />

Luis Portocarrero Rojas


2<br />

Sal de lo convencional y da que hablar con una<br />

buena táctica en Power Point, Keynote o Prezi<br />

CLAVES PARA TUS<br />

PRESENTACIONES<br />

Impresiona con<br />

un mensaje<br />

estructurado y un<br />

buen diseño en tu<br />

presentación. No<br />

cometas los<br />

mismos errores<br />

que llaman al aburrimiento y<br />

desconcierto de tu audiencia.<br />

Consigue auspiciadores, alianzas y<br />

nuevos clientes llegando eficazmente a<br />

tu público.<br />

Considerando que la mayoría de<br />

las presentaciones son para<br />

concretar algún negocio o cerrar<br />

un nuevo contrato comercial, no es muy<br />

conveniente escuchar los consejos de los<br />

“amigazos” – esos que siempre te visitan a<br />

la oficina - para resolver las dudas sobre<br />

el diseño de la diapositiva y la forma que<br />

¿CÓMO<br />

LLEGAR AL<br />

PÚBLICO META?<br />

Romper esquemas, asombrar, salir de lo<br />

convencional para llegar al “sí, quiero”, “lo<br />

compro”, solo lo podrás lograr con<br />

aspectos determinantes en la<br />

presentación. Las palabras claves<br />

alineadas al mensaje, la<br />

creatividad de las imágenes, el<br />

diseño para reforzar el<br />

dinamismo de la<br />

presentación y finalmente la<br />

seguridad al momento de<br />

exponer te ayudarán a<br />

conseguir el objetivo que<br />

tanto esperas.<br />

deben estar alineados los mensajes.<br />

Muchas veces el entusiasmo y las ganas<br />

de contarlo todo hacen redundar al<br />

momento de la presentación del<br />

negocio, otras veces se empeñan en<br />

hablar de uno mismo y se van por la<br />

tangente. Hay que tener cuidado con<br />

esos dos puntos importantes.<br />

ACUERDOS<br />

ESTRATÉGICOS<br />

Trasmite la importancia de<br />

tu socio, que se dé cuenta<br />

que apuestas por el<br />

proyecto y que la alianza<br />

beneficia a ambos. No olvides<br />

que no eres más que tu socio ni<br />

tu socio más que tú. Ambos van<br />

de igual a igual.<br />

DE CARA A LOS<br />

INVERSIONISTAS<br />

En muchas ocasiones, es común el<br />

énfasis que ponen al hablar de lo buenos<br />

que son, cuando eso se debería entender<br />

sin decirlo. Pero, realmente ¿qué puedes<br />

aportarle al cliente y cómo te diferencias de<br />

la competencia? Ahí está el punto de<br />

quiebre en la presentación del negocio.<br />

Emociona sin exagerar al hablar de la rentabilidad del<br />

negocio. Para centrar al inversionista colócalo en tres<br />

escenarios posibles, en la evolución del negocio, en el<br />

escenario más realista y pesimista, nunca en el optimista. Es<br />

clave explicar en cuánto tiempo se<br />

calcula el retorno de inversión y<br />

cuánto podría ser el plazo<br />

en el peor escenario.<br />

Nunca utilizar la palabra<br />

gasto.<br />

ATRAER CLIENTES<br />

Tu introducción deberá ser hablar de la<br />

empresa: años en el mercado, equipo de<br />

trabajo, clientes, el mercado ganado y la<br />

ventaja diferencial. Explicando qué le<br />

ofreces a comparación de la competencia y<br />

cómo aportarás al beneficio de la empresa.<br />

No presentes toda tu gama de productos, el<br />

cliente sabe lo que busca. Ojo, no te<br />

expreses diciendo: “somos los mejores” esta<br />

es una frase trillada.


3<br />

CALIDAD EN TUS<br />

PRESENTACIONES<br />

Las herramientas o programas más utilizados son PowerPoint o Keynote (para las<br />

Mac) son fáciles de utilizar sin romperte mucho la cabeza. También se encuentra<br />

Prezi, con presentaciones más dinámicas, su ventaja es el movimiento y el zoom<br />

a lo que se quiere resaltar. Ahora, si quieres impresionar con mejores<br />

animaciones utiliza Flash.<br />

¿CÓMO ARRANCO CON<br />

MI PRESENTACIÓN?<br />

Deja el típico Times New Roman y los colores que se<br />

pierden en tu presentación. Mantén la hegemonía de<br />

los colores de la identidad corporativa. Todo suma,<br />

hasta los mínimos detalles.<br />

01<br />

Índice<br />

Básico para el hilo conductor de la presentación, coloca en cada<br />

diapositiva el punto en el que estás para que la audiencia siga tu<br />

ponencia.<br />

02<br />

Pocas ideas<br />

03<br />

04<br />

Si te cansas de leer una enciclopedia imagina si pones tanta información en una<br />

diapositiva. No aburras ni confundas. Lo ideal es una idea por diapositiva con<br />

gráficos que se complementen, así el público está atento a lo que dices. Si el tema<br />

es muy denso, coloca máximo dos ideas por diapositiva con un intervalo de<br />

captación para el público.<br />

Animaciones<br />

No caigas en la huachafería de colocar demasiadas animaciones que<br />

tu presentación puede generar distracción. Coloca las animaciones<br />

necesarias que no sean porque piensas que se vea “bonito”(cuando<br />

realmente no lo es).<br />

Vídeos<br />

Al comienzo o al final, nunca en la mitad. Si deseas enganchar<br />

al público desde el comienzo utiliza un breve video como<br />

introducción. No utilices un video a la mitad de la exposición<br />

porque luego es muy difícil captar nuevamente la atención.<br />

05<br />

Fotos<br />

Ni mostritos, ni dibujitos. Tampoco las mismas de siempre con<br />

las personas dándose la mano. Ten en cuenta que las fotos son<br />

fundamentales en la presentación. Conviene buscarlas<br />

impactantes y explicativas, sobretodo en buena calidad.


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5<br />

POTENCIA TU NEGOCIO CON<br />

UN LOCAL BIEN SITUADO<br />

TU LOCAL COMERCIAL<br />

EN UNA ZONA IDEAL<br />

Cuando empezamos una empresa pensamos en el rubro, las personas que atenderán, entre<br />

otros detalles. Pero una decisión importante a tomar es dónde estará ubicado nuestro negocio.<br />

¿Alquilar un local en una esquina? ¿En una calle principal? Nuestro negocio puede ser muy<br />

bueno y atractivo, pero si está mal ubicado no tendremos los clientes que esperamos.<br />

NUESTRO<br />

PRODUCTO<br />

Asimismo, debemos tener en cuenta el<br />

1<br />

tipo de producto o servicio que<br />

ofreceremos. Si, por ejemplo, vendemos<br />

productos de lujo, debemos estar en los<br />

mejores centros comerciales de nuestra<br />

ciudad. En el caso que ofrezcamos<br />

servicios administrativos, ubiquémonos<br />

cerca de los lugares que nuestros clientes<br />

más frecuentan como SUNAT, Registros<br />

Públicos, etc. Si brindamos servicios donde<br />

somos nosotros quienes nos desplazamos<br />

para encontrar a nuestros clientes no<br />

importa la zona. Solo debemos elegir<br />

nuestra ubicación de acuerdo a la imagen<br />

que queramos dar.<br />

DEFINIR EL TIPO<br />

DE CLIENTE<br />

Nuestros clientes pueden ser empresas o<br />

clientes particulares. En el primer caso,<br />

nuestra ubicación es indiferente ya que la<br />

comunicación se dará a través de Internet.<br />

Sin embargo, será importante al momento<br />

de elegir o retener a nuestros<br />

colaboradores. Ellos tendrán preferencia<br />

por las empresas ubicadas en zonas<br />

céntricas o con fácil acceso. Si nuestros<br />

clientes son particulares ubiquemos<br />

nuestro local ahí donde están ellos.<br />

Tengamos en cuenta las zonas de acción<br />

de nuestros clientes y no olvidemos que la<br />

imagen que mostremos importa.<br />

02<br />

2<br />

¿LA ESQUINA<br />

EXITOSA?


6<br />

MANTÉN A TUS AMIGOS<br />

CERCA, PERO AÚN MÁS<br />

CERCA…<br />

Cuando decidimos la ubicación de nuestro<br />

local, también necesitamos preguntarnos<br />

si queremos o no tener a nuestra<br />

competencia cerca. Tal vez no queramos<br />

pero, ¿nos conviene tenerlos cerca? Todo<br />

dependerá de nuestro producto y sector.<br />

Por ejemplo, si vendemos ropa nos<br />

convendría estar cerca a la competencia,<br />

ya que cuando los clientes van a comprar<br />

suelen ir a zonas donde encuentren<br />

muchas tiendas juntas y comparen<br />

productos y precios.<br />

3<br />

4<br />

LA CALLE<br />

PERFECTA<br />

El estar en una calle o avenida céntrica no<br />

quiere decir que necesariamente<br />

tengamos la clientela que necesitamos. A<br />

veces estas calles no tienen movimiento<br />

comercial porque fueron diseñadas para<br />

hacer de intersección o separación de<br />

zonas. Entonces, las personas que están<br />

paseando por un lado de la calle no tienen<br />

visibilidad hacia la otra acera. Lo<br />

recomendable en esta situación es<br />

ubicarnos en la acera cercana a las<br />

viviendas para así captar a los clientes que<br />

hacen compras los fines de semanas o al<br />

final del día.<br />

LOCALIZANDO<br />

CLIENTES<br />

5<br />

Una vez nuestra ubicación establecida,<br />

podemos hacer un mapa de nuestros<br />

clientes. Así, definamos cuántas personas<br />

hay en una determinada distancia a<br />

nuestro negocio. Hagamos casos de 5<br />

minutos a pie, de 5 minutos en carro y así<br />

sucesivamente. Esto nos ayudará a<br />

conocer al tipo de público que tenemos<br />

más cerca y a cuáles debemos captar para<br />

que se acerquen.<br />

SIEMPRE TEN<br />

EN CUENTA...<br />

¿La esquina exitosa?: Si bien un local en esquina es<br />

más vistoso y con más espacio para exhibir nuestros<br />

productos, también supone gastos extra como<br />

iluminación, letreros más grandes, etc.<br />

Recomendamos tener un local en la esquina si su<br />

negocio necesita verdaderamente una superficie<br />

grande para exponer sus productos.<br />

Siempre cerca: Para un local comercial o de servicios a<br />

clientes particulares siempre es recomendable evitar<br />

escaleras que puedan ahuyentar a futuros clientes. En<br />

el caso de oficinas o servicios a empresas, si en el<br />

edificio también hay viviendas, es mejor elegir locales<br />

que se encuentren en los pisos más inferiores.<br />

SIEMPRE<br />

CERCA


7<br />

LO QUE NOS DEJÓ<br />

LA FERIA DEL<br />

EMPRENDEDOR 2014<br />

JORGE RAMOS FELICES,<br />

GERENTE DE LA CORPORACIÓN<br />

FINANCIERA DE DESARROLLO(COFIDE)<br />

¿CÓMO NACE LA FERIA DEL<br />

EMPRENDEDOR?<br />

Nace con una necesidad de aglutinar a los emprendedores del<br />

Perú que desean adquirir una serie de conocimientos,<br />

experiencias de líderes empresariales y de opinión, respecto a<br />

cómo mejorar su negocio y cómo crecer personal y<br />

empresarialmente. Queríamos acercarlos a una gama de<br />

proveedores de servicios para el desarrollo de sus negocios,<br />

como charlas de profesionales vinculadas a marketing, temas<br />

tributarios, impuestos, temas contables, planes de negocio,<br />

etc., que les sirvan de input para una mejora en los<br />

emprendimientos que ya tienen establecidos.<br />

¿QUÉ TAN IMPORTANTE SON LAS<br />

ALIANZAS ENTRE COFIDE Y LAS<br />

EMPRESAS<br />

DEL SECTOR PRIVADO?<br />

Estos últimos años nos dejan una lección: ni el sector privado<br />

resuelve todos los problemas, ni el sector público. Es en esta<br />

conjunción, en esta alianza público-privada donde se<br />

resuelven realmente los problemas, con compromiso de<br />

ambas partes, con reconocer las debilidades de cada quien y<br />

también sus fortalezas. Para nosotros es clave tener a ambos<br />

sectores representados en esta feria porque se nota el<br />

esfuerzo de este gobierno en mostrar que las alianzas<br />

público-privadas funcionan, existen y son materializables,<br />

realizables, y alcanzables.<br />

¿CÓMO SE RELACIONA<br />

COFIDE CON EL<br />

EMPRENDEDOR Y<br />

POR QUÉ?<br />

Si bien estamos involucrados más desde la<br />

parte de financiamiento, tenemos servicios<br />

no financieros que han ido creciendo. No<br />

queríamos que se sectorice a COFIDE, por eso<br />

había que hacer conocido el concepto de banco<br />

de desarrollo, desde el financiamiento hasta el<br />

fortalecimiento de las capacidades del empresario. Queremos<br />

que el emprendedor sienta que tiene un banco de desarrollo<br />

atrás con soluciones a sus problemas.<br />

EN EL MUNDO DE LOS EMPRENDEDORES<br />

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE<br />

EL CONOCIMIENTO?<br />

Yo creo que es fundamental porque uno puede tener una<br />

buena idea de negocio, un buen producto, pero si no está el<br />

conocimiento de cómo manejar ese producto, cómo<br />

diferenciarte de tus competidores, cómo sacarle provecho a<br />

tu mercado, no vas a poder seguir evolucionando. Va a venir<br />

otro que te va a copiar y probablemente con mayor<br />

conocimiento va poder sacarle mejor provecho. El<br />

conocimiento es clave para seguir mejorando y<br />

dedicar esfuerzos a crear, crecer y planificar.


“<br />

8<br />

EXCLUSIVA<br />

El escritor del best seller<br />

"Padre Rico, Padre Pobre"<br />

ENTREVISTA<br />

ROBERT<br />

KIYOSAKI<br />

“<br />

EL FRACASO Y EL ÉXITO VAN<br />

DE LA MANO, SI NO FRACASAS<br />

NO CONSIGUES EL ÉXITO<br />

¿CÓMO SE PUEDE SUPERAR<br />

EL MIEDO AL FRACASO?<br />

El problema descrito en Padre Rico y Padre Pobre es que el padre<br />

pobre, profesor de una escuela, te dice que no cometas errores. Los<br />

profesores te enseñan a tener miedo a los errores, es algo tan tonto<br />

porque la única forma que tiene el ser humano de trabajar es<br />

cometiendo errores. Un bebé se cae y se levanta, cuando aprendes a<br />

manejar bicicleta te caes y te levantas, pero una vez que finalmente<br />

aprendes a montar o a caminar ya no tienes miedo nunca más. Lo<br />

malo del sistema escolar es que te enseñan que es malo, muy malo,<br />

cometer errores. Esto es algo absurdo, ¡Cómo trabajas sin cometer<br />

errores! A nadie le gusta cometer errores, pero si no cometes<br />

errores, si no te equivocas, nunca vas a aprender. El éxito y el fracaso<br />

van de la mano, si quieres éxito y no fracasas, no tendrás éxito. Por<br />

eso a veces la escuela es dañina para los jóvenes, sobretodo cuando<br />

te amenazan diciendo que es malo cometer errores.<br />

Mi padre pobre no cometía errores, era un hombre inteligente en la<br />

escuela pero estúpido (sonríe) en los negocios.<br />

“<br />

MI PADRE POBRE NO<br />

COMETÍA ERRORES, ERA<br />

UN HOMBRE INTELIGENTE<br />

EN LA ESCUELA PERO<br />

ESTÚPIDO EN LOS<br />

NEGOCIOS<br />


EXCLUSIVA<br />

“SECOND CHANCE” SE PUBLICARÁ<br />

EN ABRIL DEL 2015<br />

¿CÓMO SE EDUCA AL<br />

EMPRENDEDOR PARA<br />

QUE SEA EXITOSO?<br />

Un emprendedor es diferente que un empleado, son<br />

opuestos, es como la moneda que tiene dos caras, el<br />

emprendedor es como la cara y el empleado como el<br />

sello. En educación pasa lo opuesto. El problema es que<br />

cuando vas a la escuela te preparan para ser empleado,<br />

pero no hay escuelas para ser emprendedor. Lo primero<br />

a entender es que lo que sabe el emprendedor, no lo<br />

sabe el empleado. En Padre Rico, Padre Pobre, yo le<br />

pregunto a mi padre rico cómo puedo hacer para<br />

vender, porque tienes que aprender a vender, vender es<br />

igual a tener ganancias. Lo segundo es el tema de los<br />

impuestos. Los impuestos hacen al empleado pobre y<br />

pueden hacer al emprendedor rico. Por ello, hay que<br />

entender bien el tema de los impuestos y esto no te lo<br />

enseñan en la escuela. El tercer punto importante son<br />

las deudas. Las deudas hacen pobre a la mayoría de<br />

empleados pero hace a un emprendedor rico. De<br />

alguna forma esto es como los lados de la moneda,<br />

cuando vas a escuela no aprendes como manejarlo.<br />

9<br />

¿CUÁL ES SU MENSAJE PARA LOS<br />

EMPRENDEDORES PERUANOS?<br />

Creo que el error que los emprendedores peruanos cometen es usar cosas<br />

producidas en Perú, hay que ser internacionales. Hoy en día es tan fácil<br />

volverse emprendedor porque tenemos toda la tecnología disponible con el<br />

Smartphone, si yo quiero puedo contactarme con Rusia, con Singapur y<br />

puedo hacer todo desde casa. Decir “yo soy de Perú”, de Lima” es algo tan<br />

pequeño, uno debe ser más internacional. Tú puedes tener un pequeño<br />

puesto de hamburguesas aquí o ser como Mac Donald’s alrededor del<br />

mundo. Así que cuando hablo con jóvenes emprendedores, sin importar del<br />

país que vengan, de Perú, España, Estados Unidos, yo muestro mi celular<br />

(muestra su celular Apple) y les digo “Piensa así, sé internacional”.<br />

¿SOBRE QUÉ NOS HABLA<br />

TU PRÓXIMO LIBRO?<br />

Mi próximo libro llamado “Second Chance”, se va a publicar en enero del<br />

2015 en Estados Unidos y lo tendrán disponible en español a partir de abril<br />

del 2015. Este libro nos habla sobre la crisis económica pero también sobre<br />

la educación financiera. Estados Unidos se encuentra ahora en un gran<br />

problema económico, Perú está subiendo y Estados Unidos está decayendo,<br />

hay que tener mucho cuidado.<br />

UNA INVITACIÓN A NUESTROS<br />

LECTORES PARA QUE ADQUIERAN<br />

TU LIBRO…<br />

Como mencioné, Perú está subiendo y Estados Unidos está decayendo, compra<br />

mi libro si quieres seguir subiendo y no quieres decaer como Estados Unidos<br />

Sobre Kiyosaki<br />

Nació el 18 de abril de 1947 en Hilo, Hawái - es<br />

un empresario, inversionista, escritor,<br />

conferencista y orador motivacional<br />

estadounidense de ascendencia japonesa.<br />

Sus libros. Padre Rico Padre Pobre, El<br />

Cuadrante del Flujo del Dinero», Guía para<br />

Invertir del Padre Rico (Rich Dad's Guide to<br />

Investing), alcanzaron el primer lugar de las<br />

listas de superventas de The Wall Street<br />

Journal, USA Today y el The New York Times.<br />

Igualmente, otros títulos como Escuela de<br />

Negocios y Por qué Queremos que seas Rico<br />

(co-escrito con Donald Trump), son parte de la<br />

numerosas publicaciones derivadas, y que en<br />

total han sumado 26 millones de copias<br />

vendidas a nivel internacional, siendo<br />

traducidos a 40 idiomas y comercializados en<br />

más de 80 países.


6SECRETOS PARA<br />

10<br />

COBRAR SIN<br />

PROBLEMAS<br />

Uno de los grandes desafíos es ser el primero en relación a la<br />

competencia pero, ¿Cómo serlo al momento de cobrar? Te<br />

explicamos qué procedimientos puedes seguir a través de una<br />

comunicación efectiva, rápida y segura.<br />

ATENCIÓN AL DATO:<br />

Las probabilidades de cobrar una cuenta morosa son de<br />

un 73% después de sólo tres meses, 57% después de seis<br />

meses y 29% una vez vencida la cuenta. En este último<br />

caso sí está demostrado que el 99.9% de los clientes o no<br />

te contesta el teléfono o simplemente “se hacen los locos”.<br />

No nos engañemos, una venta se convierte<br />

en efectivo cuando recibimos el dinero. Pon<br />

atención al seguimiento que realizas a tus<br />

clientes y ten pocas consideraciones con el<br />

moroso porque a la hora de cobrar también<br />

compites con otros.<br />

UNA VENTA SE CONVIERTE EN<br />

EFECTIVO CUANDO RECIBIMOS EL DINERO


11<br />

ADELÁNTATE A TU<br />

COMPETENCIA<br />

1<br />

Así como para captar clientes nos<br />

adelantamos a nuestra competencia, del<br />

mismo modo debe ser al momento de cobrar<br />

una deuda. No dejes pasar mucho tiempo,<br />

tus probabilidades de recibir la deuda<br />

disminuyen mientras el tiempo pasa. Muchos<br />

emprendedores sienten “vergüenza” al<br />

momento de cobrar con anticipación porque<br />

piensan que los puedan ver como rigurosos,<br />

otras empresas también interpretan esto<br />

como una cualidad. No escatimes con<br />

lo que te corresponde, convierte en<br />

efectivo tu producto o servicio,<br />

siempre manteniendo la imagen de<br />

empresa responsable.<br />

CLIENTES<br />

INCOMPRENDIDOS<br />

2<br />

Muchas veces nuestros clientes<br />

tienen quejas y reclamos que no<br />

son atendidos a tiempo. Esto<br />

también es una causa del impago,<br />

ellos utilizan un “chantaje<br />

económico” para que nosotros<br />

reaccionemos. ¡No pierdas clientes!<br />

Aprovecha estas quejas para<br />

brindarles un mejor trato y<br />

resolver cualquier tipo de<br />

inconvenientes. Si hay un impago<br />

por motivos de solvencia, ofrece<br />

todas las facilidades necesarias<br />

para que puedan cumplir sus<br />

pagos. No olvides que es<br />

importante conocer y sobretodo<br />

comprender a tus clientes.<br />

A LAS PRUEBAS ME<br />

REMITO<br />

3<br />

No permitas que el deudor te “vea la<br />

cara”, siempre ten documentado todo<br />

respecto a la deuda. Un pedido, una<br />

factura, algún documento firmado,<br />

mails recibidos o hasta un audio o un<br />

video pueden servir a tu favor. Así<br />

podrás evitar excusas del tipo “No me<br />

llegó la factura”, “Si me envía esa<br />

información podemos regularizar el<br />

pago”. Además, no dejes de lado<br />

cualquier tipo de queja o contratiempo<br />

que haya sucedido en el camino. Así<br />

como tú tienes pruebas, el deudor<br />

también puede tener las suyas, no<br />

obvies las cláusulas de los<br />

contratos, esos pequeños<br />

detalles pueden ocasionar<br />

grandes problemas.<br />

4<br />

CONOCE A TU DEUDOR<br />

Antes de tener una reunión con él,<br />

infórmate bien. La evolución de sus<br />

pedidos, las tardanzas en pagos,<br />

quejas o reclamos previos, la situación<br />

de su empresa… toda la información que<br />

puedas tener de tu cliente es vital. Esto<br />

te ayudará a comprender la situación<br />

del deudor y poder ofrecerle una mejor<br />

forma de pago. Actualiza esta<br />

información siempre, si bien debemos<br />

tener cuidado con los nuevos clientes,<br />

no olvidemos actualizar la información<br />

de los clientes de toda la vida. Son estos,<br />

que aprovechando la confianza<br />

depositada en ellos, los que demoran<br />

más en pagar.<br />

UNIFICA<br />

EL MENSAJE<br />

Si un cliente se comunica con el<br />

comercial, con el encargado de<br />

finanzas o con el dueño, y todos<br />

estos le dan plazos diferentes,<br />

el cliente percibirá la<br />

desorganización de la empresa.<br />

Al momento de priorizar pagos,<br />

los morosos siempre dejan al<br />

final a los más desorganizados y<br />

tolerantes. Haz un protocolo de<br />

cobros y síguelo al pie de la<br />

letra para que te paguen<br />

cuanto antes.<br />

5<br />

POR EL LADO<br />

SENTIMENTAL<br />

6<br />

Transmite tu incomodidad con la falta<br />

de pago, tu deudor debe saber cómo la<br />

deuda te afecta financiera y<br />

psicológicamente. Frases como<br />

“Deposite confianza al momento de dar<br />

ese préstamo”, “No cumplió su<br />

compromiso”, “Ha perjudicado mis<br />

planes”, te pueden ayudar a expresar tu<br />

malestar.


13<br />

4 ELEMENTOS<br />

EN LA<br />

SELECCIÓN<br />

*<br />

DE PERSONAL<br />

LÁZARO<br />

MOLERO<br />

CARRILLO<br />

Los antiguos Caldeo Asirios<br />

observaron que existía una relación<br />

de la psiquis humana con los<br />

movimientos de los planetas de<br />

nuestro Sistema Solar. Además,<br />

dedujeron que la Astrología estaba<br />

relacionada con otro ancestral<br />

conocimiento de la naturaleza y del<br />

universo: La Alquimia. Mediante esta<br />

pudieron relacionar que partiendo de un<br />

principio único, Eter, surgieron cuatro energías<br />

básicas de las que está constituido el universo y<br />

todos los seres. Estas energías se conocen como<br />

los 4 elementos: Fuego, Tierra, Aire y Agua.<br />

PISCIS<br />

ARIES<br />

TAURO<br />

ACUARIO<br />

GÉMINIS<br />

CAPRICORNIO<br />

FUEGO<br />

AIRE<br />

AGUA<br />

TIERRA<br />

CANCER<br />

De esta manera, establecieron que<br />

los signos del zodiaco estaban<br />

relacionados con cada uno de<br />

estos 4 elementos de la Alquimia.<br />

Así, se podía determinar el tipo de<br />

energía dominante en cada ser<br />

humano de acuerdo a los<br />

elementos que prevalecían en el<br />

momento de su nacimiento.<br />

SAGITARIO<br />

LEO<br />

ESCORPIO<br />

LIBRA<br />

VIRGO


14<br />

4 TIPOS PSICOLÓGICOS<br />

O FUNCIONES BÁSICAS DE<br />

LA PSIQUIS HUMANA<br />

Desde principios del Siglo XX surge un<br />

interés en los campos de la Medicina y<br />

de la Psicología de retomar los<br />

conocimientos astrológicos. Estas<br />

investigaciones y aplicaciones de la<br />

Astrología en la Psicología fueron<br />

iniciadas por el Dr. Carl Jung y<br />

posteriormente por sus discípulos y<br />

seguidores, quienes llegaron a bosquejar<br />

una nueva lectura de esta sabiduría<br />

antigua, denominada la Psicología del<br />

Potencial Humano. Establecieron 4<br />

tipos psicológicos o funciones básicas<br />

de la Psiquis humana:<br />

FUEGO<br />

AGUA TIERRA<br />

Los Sensibles - Emotivos,<br />

sentimentales,<br />

emocionales, perceptivos,<br />

psíquicos.<br />

Los Intuitivos -<br />

Entusiastas, impulsivos,<br />

activos, dinámicos y<br />

ejecutivos.<br />

Los Perceptivos -<br />

Prácticos, concretos,<br />

materialistas y<br />

pragmático.<br />

¿CÓMO ESCOGER<br />

LA PERSONA IDEAL<br />

PARA TU EMPRESA?<br />

AIRE<br />

Los Pensantes -<br />

Intelectuales, idealistas,<br />

imaginativos, creativos<br />

y comunicativos.<br />

Trasladando estos métodos de la Psicología del Potencial<br />

Humano al proceso de selección de los recursos humanos,<br />

podemos complementar el proceso de selección y<br />

evaluación del personal, específicamente en la fase final,<br />

cuando se llega a seleccionar una terna de finalistas que<br />

cumplen con todos los requerimientos para un<br />

determinado puesto laboral.<br />

En esta etapa final, los responsables de la selección<br />

necesitan disponer de una información confiable acerca<br />

de qué candidato tiene el mejor potencial de desarrollo.<br />

Esta evaluación del potencial no puede ser cuantificada<br />

por la psicología clásica; por ello esta etapa suele ser muy<br />

subjetiva. La Astrología, mediante la Carta Astrológica de<br />

nacimiento de los candidatos finalistas, permitirá evaluar<br />

desde un concepto energético–astrológico cuál es el<br />

potencial energético de los aspirantes. Según los<br />

principios astrológicos, este potencial bioenergético está<br />

determinado en cada persona según las circunstancias<br />

cósmicas en que ha nacido, las que son calculadas de<br />

acuerdo a la fecha, hora y lugar de su<br />

nacimiento.Partiendo del conocimiento de la Carta<br />

Astrológica de nacimiento, podremos establecer cuáles<br />

de los 4 elementos están predominando en cada<br />

candidato y conoceremos sus fortalezas y debilidades.<br />

Esto nos permitirá tomar una decisión más objetiva, la<br />

misma que nos ayudará a evaluar quién es el candidato<br />

más adecuado para el puesto.<br />

Finalmente, una vez realizada la selección del candidato,<br />

esta valiosa herramienta nos permitirá realizar un mejor<br />

proceso de inducción, que permitirá también lograr<br />

equipos de trabajo energéticamente balanceados.<br />

Procuremos que en estos grupos estén presentes de<br />

manera armónica y complementaria los cuatro tipos de<br />

elementos de la energía universal.


15<br />

El escritor del best seller<br />

"Padre Rico, Padre Pobre"<br />

*<br />

JOSE<br />

ANTONIO<br />

ANTON<br />

GONZALEZ<br />

CONSEJOS LEGALES<br />

PARA EL DÍA A DÍA<br />

PRINCIPALES PAUTAS<br />

LEGALES QUE TIENEN LOS<br />

EMPRENDEDORES ANTES,<br />

DURANTE Y DESPUÉS DE<br />

EMPEZAR UN NEGOCIO.<br />

NUESTRO ESPECIALISTA NOS<br />

QUITA LA VENDA DE LOS OJOS<br />

Y NOS MUESTRA LA<br />

REALIDAD SIMPLE<br />

Y CLARA.


16<br />

EL CONTRATO DE CONSORCIO ES UN<br />

CONTRATO DE RIESGO COMPARTIDO<br />

Y NO DE PRESTACIONES RECÍPROCAS.<br />

Veamos esto con un caso tipo. El Cliente A y el<br />

Cliente B me pidieron asesoría para elaborar un<br />

contrato de Consorcio. A aportaría U$ 100 000 y<br />

B se encargaría de crear un sistema de<br />

otorgamiento y control de préstamos utilizando el<br />

capital aportado por A. Las ganancias serían los<br />

intereses que se obtendrían. Por cosas de la vida,<br />

el negocio salió mal y no se pudo recuperar los U$<br />

100 000. A demando a B exigiendo la devolución<br />

de su dinero. Su demanda no prospero, ambos<br />

gastaron tiempo y dinero en vano. Todo porque se<br />

trataba de un contrato de riesgo compartido.<br />

LAS SOCIEDADES ANÓNIMAS, SON ANÓNIMAS,<br />

PORQUE LA ÚNICA FORMA DE DEMOSTRAR<br />

LA CALIDAD DE ACCIONISTAS ES A TRAVÉS<br />

DEL LIBRO MATRICULA DE ACCIONES.<br />

Un socio de una S.A. sólo podrá demostrar su<br />

calidad de accionistas si esta registrado en el Libro<br />

Matricula de acciones de la empresa y este está<br />

legalizado. El testimonio de constitución o la<br />

partida registral no sirven para demostrar el<br />

estatus de los accionistas.<br />

1 4<br />

2<br />

3<br />

NO ES POSIBLE OTORGAR UN CHEQUE<br />

EN GARANTÍA. SI EL CHEQUE NO TIENE<br />

FONDOS PUEDE SER TIPIFICADO COMO<br />

DELITO DE LIBRAMIENTO INDEBIDO.<br />

UTILIZA UN CHEQUE DE PAGO DIFERIDO.<br />

El cheque de pago diferido es un formato de<br />

cheque que puede diferir la fecha de pago y emitir<br />

uno aun sin tener fondos en tu cuenta. Recuerda<br />

que solo se puede diferir el pago en este tipo de<br />

cheques hasta por un plazo máximo de 30 días.<br />

EN UNA S.R.L. NO ES POSIBLE EFECTUAR<br />

CONVOCATORIAS A JUNTA DE SOCIOS POR<br />

AVISOS EN EL PERIÓDICO.<br />

La norma societaria establece que en la S.R.L.<br />

(Sociedad de Responsabilidad Limitada) deberá<br />

efectuarse una convocatoria solo utilizando<br />

medios de comunicación que permitan obtener<br />

constancia de recepción. Esta norma es<br />

imperativa.<br />

¿QUÉ HACE DIFERENTES A LAS<br />

SOCIEDADES CIVILES?<br />

Como sabemos, en las sociedades mercantiles<br />

(por ejemplo, la sociedad anónima) el aporte de<br />

los socios es específicamente en dinero o bienes y<br />

este conforma el capital. Es decir, los socios<br />

invierten en dicha persona jurídica con la finalidad<br />

de obtener de ella utilidades cuando corresponda.<br />

La diferencia con las Sociedades Civiles radica en<br />

que el aporte que conforma el capital de estas es<br />

la actividad profesional de los socios. Este tipo de<br />

sociedad permite que los socios, como<br />

profesionales (abogados, médicos, contadores,<br />

etcétera) puedan ejercer su profesión a través de<br />

la persona jurídica y obtener un beneficio<br />

económico.<br />

5


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