Encuentro con...

innovación y desarrollo
encuentro con . . .
personas entre investigadores y trabajadores
de empresas de veintidós organizaciones,
tanto de España como de Iberoamérica.
¿Qué avances supone IQMNet sobre
DQNet?
Tras dos años de trabajo conjunto,
una de las conclusiones a las que se ha
llegado con DQNet, es que era necesario
dar un paso más. Paso que pretendemos
materializar con IQMNet para dar a conocer
el soporte actual que se está dando a
la I+D de la gestión de la calidad de información
en entornos empresariales a nivel
Internacional. A los participantes existentes
en DQNet se han incorporado cuatro
organizaciones más: Università di Modena
e Reggio Emilia (Italia), Dublin University
(Irlanda), la Università di Milano-
Bicocca (Italia) y el Institute of Scientific
and Technical Information of China
(ISTIC).
Seguramente conoces importantes iniciativas
de formación en calidad de datos a nivel
europeo o norteamericano. ¿Cómo ves la formación
de la universidad española en este
sentido?
Como comentábamos antes, muchas
empresas o no se han dado cuenta de las
consecuencias que pueden tener para
sus procesos organizacionales utilizar
datos con niveles inadecuados de calidad.
Lamentablemente, este aspecto lleva
mucho tiempo siendo descuidado por
falta de dedicación por parte de las
empresas, pero sobre todo por falta de
personal suficientemente cualificado que
sepa señalar los problemas, identificar
las causas y proponer soluciones.
Afortunadamente, desde hace relativamente
poco, en algunos países, donde
la demanda de profesionales especializados
ha crecido, se han empezado a lanzar
programas orientados a formar profesionales
que implementen programas de
gestión de Calidad de Datos y de Información.
Es interesante destacar que en
algunos países como Estados Unidos o
Alemania han sido las propias empresas
las que han planteado cursos específicos
enfocados a resolver problemas ad hoc;
sin embargo, poco a poco las universidades
han ido recogiendo el testigo. Así,
por ejemplo, la Universidad de Arkansas
at Little Rock (UALR), en los Estados Unidos,
ha implantado por primera vez un
Master y un Programa de Doctorado en
Calidad de Información (http://technologize.ualr.edu/msiq/).
Y finalmente, a tu juicio, ¿merece la pena
que las empresas inviertan en DQ?
Pues a la vista de informes como
“Calidad de Datos en las empresas españolas”
elaborado por IDC y presentado el
pasado 25 de Junio de 2009 en Madrid,
en el que se muestra que las empresas
consideran la calidad de los datos es un
factor determinante para el éxito de su
actividad, la respuesta es un “sí rotundo”.
Datos que apoyan esta respuesta
son que el 58% de las 27 empresas
encuestadas estaban dispuestas a
implantar soluciones de calidad de datos
orientadas a la limpieza de datos organizacionales,
esto es, a eliminar defectos
en los datos que ya han entrado y han
159 febrero 2011
sido almacenados en la organización, y
que normalmente no han pasado ningún
tipo de filtro o validación. Y otro hecho
significativo que también apoya esta respuesta
es que Oracle en su informe “State
of the Data Integration Market” de
2008, muestra unos resultados semejantes
a nivel internacional en una encuesta
realizada a 300 compañías multinacionales
que usan aplicaciones de Business
Intelligence (BI).
Esta inversión en calidad de datos se
justifica porque tal y como han demostrado
algunos autores, los costes de
depurar errores en los datos son mayores
que los dedicados a evitarlos: la bibliografía
recoge que en algunos escenarios
el coste de resolver los problemas producidos
por niveles inadecuados de calidad
de datos supone entre el 8 y el 25% de
los beneficios de la organización.
Ahora bien, las empresas deben preguntarse
cuáles son las iniciativas que a
largo plazo más beneficios van a proporcionarles:
o prevención mediante programas
de gestión de calidad de datos, o
bien programas de limpieza y depuración
de datos usando herramientas software
especializadas. Por un lado los programas
de limpieza resuelven problemas
“técnicos”, lo que permite “apagar fuegos”
que con toda seguridad volverán a
aparecer. Por otro lado, los programas de
gestión implican no sólo esa limpieza
sino también el estudio y planificación de
acciones a nivel organizacional para evitar
que los fuegos vuelvan a aparecer. En
mi opinión, esta última estrategia supone
a la larga, una inversión más rentable.