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N°13 - 10/2008
L A R E V I S T A
Haulotte
Group
y Bil-Jax:
un puente
hacia
el futuro
> SAIE - 15>18/10 – Bolonia (Italia)
> INFRASTRUCTURE - 16>18/10 – Adelaida (Australia)
> CONSTROI -16>19/10 – Luanda (Angola)
> CONSTRUCCIÓN - 22>25/10 – Sevilla (España)
> MATELEC - 28/10 > 01/11 – Madrid (España)
> SAUDI BUILD - 09>12/11 – Riyadh (Arabia Saudí)
> BIG 5 PMV - 23>27/11 – Dubai – (Emiratos Árabes)
> BAUMA CHINA - 25>28/11 – Shangai (China)

H A U L O T T E W O R L D W I D E
ARGENTINA
Tijeras en un partido de polo
Una competición de polo de alto nivel es un espectáculo poco frecuente...
Por segunda vez en 33 años, toda Argentina estuvo pendiente
del partido del campeonato emitido desde Centauros, que
enfrentó a ocho jugadores con un hándicap total de 80, el máximo
permitido en este deporte. En primera fila, estuvieron unas tijeras
H18SX utilizadas por la cadena de televisión ESPN que retransmitía
el acontecimiento.
AUSTRALIA
40 años de carrera para Bernie Kiekebosch
Nombrado recientemente responsable de desarrollo de las actividades
mundiales de Haulotte Group (salvo Europa Occidental),
Bernie Kiekebosch celebra sus 40 años en ejercicio en la industria
de los equipos de acceso (¡es decir, casi la misma cantidad de
tiempo que lleva este sector en Australia!). Toda una hazaña para
este pionero que comenzó su carrera en 1968 como diseñador en
Abbey Engineering, una empresa especializada en grúas sobre
camiones. Se incorporó a Haulotte Group en 1999, atraído por el
desafío de la creación de la filial australiana. Reconocido experto
en el sector de la elevación de cargas y personas, Bernie
Kiekebosch hoy en día es un miembro influyente de diversas
agrupaciones industriales y gubernamentales, así como presidente
nacional de la EWPA (Elevating Work Platform Association) de
Austrialia. ¡Feliz aniversario!
www.haulotte.com
ESPAÑA
Reconocimiento a la solidez financiera de Haulotte Ibérica
Haulotte Ibérica ha entrado por la puerta grande en el prestigioso Rating Book español
publicado por Dun & Bradstreet, el principal proveedor mundial de información financiera
y comercial. Para formar parte de las 25.000 empresas referenciadas, Haulotte Ibérica ha
superado con éxito la evaluación financiera y de riesgo crediticio de D&B. ¡Otro galardón que
nos deja 2008...!
ALEMANIA
Patrocinio: ¡todos en pos del VfB Burbach!
Durante estos últimos años, Haulotte Group ha patrocinado grandes competiciones como el
París-Dakar o el Gran Premio de
Motociclismo, pero también otras menos
conocidas. Por ejemplo, al equipo juvenil
del VfB Burbach, entrenado por Dirk
Mühlhahn, director del comité de compras
de la empresa Systemlift AG y director
de Dornseiff Arbeitsbühnen. En los
uniformes de estos jóvenes futbolistas,
Haulotte se funde a la perfección con los
colores del equipo: un look dinámico y
atractivo, una vía directamente trazada
hacia el éxito.
PORTUGAL
Haulotte bajo par
MÉXICO
Arte y Plataforma:
un monumental fresco mural
Otro récord del mundo en posesión de las plataformas
Haulotte, que en esta ocasión ostentan la muy original marca
de «mayor fresco mural maya», homologada por el Guiness
World Record. Han sido precisos casi tres meses para
terminar esta obra encargada por un hotel de la turística
Cancún. Casi un juego de niños para el artista, que se sintió a
su aire en la plataforma...
El Grupo se hace notar hasta en los greens de Portugal, donde apoya a un equipo comprometido en
el campeonato nacional de empresas «Golf Expresso BPI» que se disputa en las Azores.
Estimulados por su deseo de conquistar el título, los cuatro miembros del equipo Haulotte (dos
representantes de la empresa Facil, uno de la compañía aérea portuguesa TAP y el director de la
televisión de las Azores RTPA) fueron derrotados a punto de conseguir pasar a la final mundial de
Irlanda. ¡Pero qué swings tan bonitos!

Nuestro mercado no es ajeno
a las dificultades que
atraviesan las economías
desarrolladas, sobre todo
de Europa Occidental.
Esta zona geográfica, está
experimentando una notoria
fase de ralentización,
mientras que el crecimiento
se mantiene en los demás
continentes, sobre todo en los
países emergentes de Oriente
Medio, América Latina y Asia.
N°13-10/2008
Nuevos desafíos EN HONOR
Por Alexandre SAUBOT, Director General
A decir verdad, esta evolución de naturaleza
cíclica no constituye ninguna sorpresa.
En este contexto, Haulotte Group adapta sus
organizaciones y afina sus ofertas, para
seguir perfectamente en línea con las
expectativas de sus clientes y mejorar aún
más el nivel de calidad de servicio. Fiel a su
política de desarrollo constante, que se basa
en la solidez de su estructura financiera,
nuestro Grupo sigue desplegando una
estrategia destinada a producir, vender y
servir sus productos en todo el mundo.
Incluso ha ampliado los esfuerzos que
acomete en I+D en pro de la innovación, y las
inversiones en la herramienta de producción,
sobre todo en Rumanía, para apoyar a
los mercados del Este en
pleno crecimiento.
A la conquista de América
Haulotte Group acaba de dar un nuevo paso
en esta estrategia de implantación mundial,
que permite crecer por turnos.
Tras una internacionalización esencialmente
realizada durante estos últimos años por vía
de crecimiento interno (Oriente Medio,
Sudeste Asiático, América Latina y Rusia),
acabamos de desembarcar de una manera
significativa en Estados Unidos con la
adquisición de la empresa Bil-Jax, ubicada
en Ohio.
Debido a las sinergias que proporcionará,
esta alianza consolida nuestra presencia
comercial internacional, diversifica nuestra
gama de productos (con la asunción del liderazgo
en el segmento de los materiales de
andamiaje) y nos aporta capacidad de
producción en la zona dólar. En pocas
palabras, hace que nuestro Grupo sea todavía
más competitivo.
Está claro que Haulotte Group no pierde el
rumbo. A la vez que proseguimos con
nuestra expansión por los mercados internacionales,
nos preparamos para dar respuesta
a las nuevas exigencias de los mercados
europeos cuando éstos recuperen el vigor, en
el terreno de los bienes de equipo, y siempre
con los mismos objetivos: tener cada vez
más clientes, y clientes cada vez más
satisfechos.
2-3

PLATAFORMAS AUTOMOTRICES PLATAFORMAS REMOLCABLES
MÁSTILES
VERTICALES
BIL-JAX se suma a HAULOTTE GROUP
Con la adquisición de la empresa estadounidense BIL-JAX, especializada en la fabricación y la venta de
andamios y plataformas elevadoras en Norteamérica, Haulotte Group consolida su posición de liderazgo
a nivel mundial en el mercado de los equipos de elevación.
Haulotte Group
pasa a la ofensiva
“La suerte sonríe a los valientes... y a los que
van por delante”. Haulotte Group hizo suyo
este lema hace ya mucho tiempo. En un
mercado de equipos de elevación de personas
y cargas en fuerte crecimiento y cada vez más
competitivo, ha llegado la hora de las alianzas.
En este sector se impondrán los que sepan
adaptarse a una competencia cada vez mayor,
sin dejar de ofrecer a sus clientes productos
cada vez más completos. Al respecto, la
adquisición de BIL-JAX por parte de Haulotte
Group en julio de 2008 es bastante destacable:
productos muy complementarios famosos
por su rendimiento y fiabilidad, una gran
capacidad de innovación de productos, una
marcada prioridad por el servicio al cliente...
¡Desde luego, está claro que eran dos
empresas predestinadas a entenderse!
Primeros beneficiarios:
los clientes
Líder americana en el mercado de andamios
fijos y móviles destinados a la construcción y
a la preparación de eventos, igual de eficaz en
el terreno de las plataformas remolcables y
las automotrices, BIL-JAX aporta a Haulotte
Group y sus clientes una gama de productos
aún más extensa,
con toda su calidad de servicio asociada.
No es la única ventaja: “Esta adquisición
nos capacita para fabricar en la zona dólar
y refuerza nuestra presencia comercial en
Norteamérica, sin olvidar que posibilita una
apertura comercial internacional a los
productos de BIL-JAX, que cuentan con todas
las cualidades necesarias para seducir a
nuestros clientes”, nos confía Alexandre
Saubot, Director General de Haulotte Group.
El plan de integración de ambas actividades
seguramente culmine a finales de año, lo que
significa que los equipos de BIL-JAX pronto
estarán disponibles en las filiales de Haulotte.
¡Tengan un poco de paciencia...!

REMOLQUES EQUIPOS PARA
ACONTECIMIENTOS
ANDAMIOS MÓDULOS DE APUNTALAMIENTO
BIL-JAX, 60 años de servicios
de acceso a las alturas
Primer fabricante de andamios de Norteamérica,
BIL-JAX es una marca muy apreciada por los profesionales
del alquiler, reconocida por la calidad de sus productos
y su capacidad de innovación.
La aventura comenzó en 1946 cuando dos hermanos, Bill y Jack Ashenfelter,
fabricaron ellos mismos un andamio improvisado (en comparación con los
actuales) para su actividad de escayolistas. Su invento resultó tan práctico
que la noticia de su existencia se extendió rápidamente. Esto bastó para
convencerlos de fabricar otros y venderlos. Un año después, la demanda
aumentó de tal manera que decidieron ceder los derechos de su invento
a una familia de Archbold (Ohio) que fundó la empresa BIL-JAX.
Miembro de la American Rental Association desde 1964, la empresa
experimentó inmediatamente un enorme crecimiento. Además de la amplia
gama de andamios que ofrecía a las empresas de alquiler, a finales de los años
setenta lanzó una línea de plataformas con mástil telescópico.
A la vanguardia de la innovación, BIL-JAX fue una de las primeras empresas
en utilizar el sistema «Powder Coat» a mediados de los años noventa
(actualmente lo emplea todo el sector), y los «ID Coated Tube» que prolongan
la duración de vida de los andamios. La década del año 2000 supuso el
lanzamiento de una nueva línea de plataformas remolcables (la serie «Summit»)
y automotrices (las «X-Boom»), donde el pesado contrapeso se sustituye por
estabilizadores a ambos lados de la máquina, para mejorar la estabilidad.
Más liviana, capaz de trabajar sobre suelos más sensibles, la máquina se
puede cargar en camiones que no necesitan permisos de conducción
específicos. Los equipos para el montaje de eventos, las rampas de carga
y los remolques vendrían a completar la oferta de productos
del fabricante, que hoy en día cuenta con el reconocimiento unánime
de sus clientes por la calidad de su servicio pre y posventa.
Con Haulotte Group, comienza una nueva aventura...
BIL-JAX en pocas palabras
> Ubicación: Archbold (Ohio), cerca de Detroit
> Fecha de creación: 1946
> Número de empleados: 300
> Superficie de la fábrica: 30 200 m22 > Cifra de negocios (2007): 80 millones de dólares
(el 90 % facturado en Norteamérica)
> Familias de productos:
• Andamios (actividad histórica de Bil-Jax):
- Andamios fijos y móviles para la construcción
- Equipos para eventos (tribunas, gradas,
tarimas, escenarios modulares y fijos)
- Módulos de apuntalamiento
• Equipos de elevación de personas
- Plataformas automotrices: «X-Boom» (plataformas
articuladas 45XA y 55XA, plataforma telescópica 36XT)
- Plataformas remolcables: serie «Summit» (plataformas
articuladas 3522A, 4527A y 5533A, plataformas
telescópicas 2622T, 3632T y 4642T)
- Mástiles verticales
• Remolques de transporte
Si desea más información, visite: www.biljax.com
4-5
ESPECIAL BIL-JAX

Una presencia más activa en la Red
Ya no pensamos en Internet como en un simple
medio de comunicación, sino como en una
plataforma de servicios y aplicaciones en línea,
totalmente volcada hacia el usuario: Haulotte
Group apuesta por acercarse un poco más a sus
clientes gracias a su nuevo dispositivo web.
Los otros sitios web de Haulotte Group:
> www.haulotte-multijob.com :
La polivalencia y el rendimiento destacables
y específicos de esta máquina de obras
públicas (lea las páginas 8-9) merecía su
propio espacio en Internet. No hay nada
como demostrar con el ejemplo...
> www.haulotte-boutique.com :
En este sitio web encontrará muchos objetos
y articulos en venta grabados con la marca
Haulotte: maquetas de plataformas,
juguetes infantiles, accesorios, marroquinería,
productos Haulotte Racing...
> www.haulotte-racing.com :
El lugar imprescindible para seguir
el campeonato del mundo de Moto GP
y al equipo Repsol-KTM patrocinado por
Haulotte Group, sobre todo con un concurso
que permite ganar muchos regalos tras
cada Gran Premio.
Pensar globalmente...
Imprescindible escaparate de Haulotte Group,
el sitio web corporativo www.haulotte.com
es el primero en hacer su revolución.
Nueva imagen gráfica, nueva organización y,
sobre todo, una manera distinta de «vender»
la imagen de marca del fabricante mundial
de plataformas.
“El objetivo del nuevo sitio web corporativo
es sencillo: presentar a nuestro Grupo en su
totalidad y revalorizar su nueva imagen.
En cuanto a contenidos se refiere, el sitio
anterior se dirigía por igual a visitantes,
clientes y usuarios. Era un error, porque no
buscan el mismo tipo de información,”
constata François Barjon, encargado de
comunicación multimedia en la sede de
Lorette (Francia).
www.haulotte.com pasa a ser el espacio
web destinado a los internautas que deseen
obtener información general sobre Haulotte
Group: presentación del Grupo y sus
actividades, historial, cifras clave, directivos,
sedes industriales, finanzas, espacio de
prensa, carreras...
... Y ante todo regionalmente
Los clientes no perderán con el cambio, sino
al contrario. La reforma de los sitios web está
Filiales que disponen
de sitio web:
Norte de Europa:
Haulotte UK : www.haulotte.co.uk
Haulotte Scandinavia : www.haulotte.se
Haulotte Polska : www.haulotte.pl
Haulotte Hubarbeitsbühnen : www.haulotte.de
Haulotte Netherlands : www.haulotte.nl
Sur de Europa:
Haulotte France : www.haulotte.fr
Haulotte Ibérica : www.haulotte.es
Haulotte Italia : www.haulotte.it
Norteamérica:
Haulotte US : www.haulotte-usa.com
América Latina
Haulotte do Brasil : www.haulotte.com.br
Asia – Oceanía:
Haulotte Shanghai : www.haulotte.cn
Haulotte Singapore : www.haulotte.sg
Haulotte Australia : www.haulotte.com.au
Para cualquier otro país:
www.haulotte-international.com
pensada sobre todo para ellos.
“Tenemos una política de proximidad sobre el
terreno gracias a nuestras filiales, así que es
lógico que calquemos nuestro dispositivo
Internet de esta organización, muy apreciada
por nuestros clientes. Nuestro sitios web
deben convertirse en auténticas plataformas
de intercambio e información”, continúa
François Barjon. Dicho claramente, todos los
clientes tendrán acceso a una información
Haulotte exclusiva y personalizada en función
de su lugar de residencia (consulte el mapamundi
superior). En la página de inicio, los
visitantes encontrarán las novedades sobre
su filial, que se actualizarán constantemente:
aparición de nuevos productos, jornadas de
puertas abiertas, participación en salones...
El sitio web estará orientado sobre todo a
«productos»: fichas completas e ilustradas de
todas las gamas comercializadas por la filial
de Haulotte, documentación técnica constantemente
puesta al día en descarga, etc.
“Nuestra prioridad era elaborar sitios prácticos
y lúdicos, subraya nuestro especialista
en Web. Hemos puesto mucho cuidado en
simplificar la navegación, para que los internautas
tengan que manejar el ratón lo menos
posible para acceder a la información.”
¡Ahora juzguen ustedes por sí mismos!

www.easy-spare-parts.com
www.easy-spare-parts.com
el servicio interactivo de
atención al cliente
Es la gran novedad Internet del último trimestre de 2008, que
esperamos conquiste a todos los clientes de Haulotte Group.
Un espacio web personalizado y protegido para gestionar la
posventa de su parque de máquinas por ordenador, 24 horas al
día, desde cualquier lugar del mundo donde se encuentre usted.
En su primera versión, www.easy-spare-parts.com permitirá
descargar en línea toda la documentación técnica sobre el
funcionamiento, el mantenimiento y las garantías de sus máquinas,
buscar piezas sueltas y, sobre todo, encargarlas en línea. “Basta
con introducir en la base la referencia de la máquina, para que
todas las piezas disponibles aparezcan en pantalla”, observa
Jacques Dufieux, responsable de ventas de atención al cliente
de Haulotte Group. “De este modo, queremos recortar los plazos
de procesamiento de los pedidos, lo que nos dejará tiempo libre
para responder mejor a los clientes que requieran asesoría y
soporte de proximidad sobre el terreno.”
¡Y esto es sólo el principio! En una segunda fase, el sitio web de
Haulotte Services contará con nuevas funcionalidades: soportes
de formación accesibles en línea, e-learning, disponibilidades
y plazos de las piezas sueltas en tiempo real, seguimiento de
pedidos... “Cuando todo esté terminado, queremos que el cliente
pueda encontrar en su espacio Internet toda la información que
le afecte, desde cursos impartidos a diplomas que se puedan
descargar, o incluso "la ficha de mantenimiento" de sus máquinas,
que trazará todo el historial de las mismas, desde documentos
contractuales a los repuestos encargados”, anuncia François
Bosy, asesor de ventas encargado del proyecto Internet
www.easy-spare-parts.com.
Además, en el lanzamiento del sitio web todo está previsto para responder
a las necesidades y particularidades culturales de cada uno, con:
• menús y mensajes en doce idiomas: árabe (EAU), danés, alemán, inglés
(Reino Unido), español (España), finés, francés (Francia), italiano, neerlandés,
portugués, ruso y sueco.
• manuales y documentos en 24 culturas: árabe (EAU), danés, alemán,
inglés (Australia), inglés (Canadá), inglés (Reino Unido), inglés (Estados Unidos),
español (España), estonio, finés, francés (Canadá), francés (Francia), croata,
húngaro, italiano, japonés, letón, lituano, neerlandés (Países Bajos), portugués
(Portugal), rumano, ruso, esloveno y sueco.
¡Esto también es servicio Haulotte!
6-7
MARKETING Y COMUNICACIÓN

La Multijob MJX reinventa la maquinaria de obras multifunción
por sus estándares tecnológicos. Máquina polivalente única en
el mundo, la MJX combina una pala de rotación total (de 360°) con
un cargador telescópico. Esta retrocargadora, muy sencilla y rápida
de aprender a manejar, combina estabilidad, maniobrabilidad y
precisión de movimientos. Su compacidad la convierte en una
herramienta de producción ideal para cualquier tipo de obra.
La Multijob MJX: una jornada p
Haulotte France organizó una jornada
de demostración inédita el 17 de junio
en Collonges-au-Mont-d’Or, cerca de
Lyon, a la que invitó a 17 distribuidores
franceses y reporteros de la prensa
especializada. Con demostraciones
sobre el terreno y exposiciones de
pruebas comparativas con los
productos de la competencia,
la Multijob demostró que tiene todos
los rasgos de un coloso.
Asistieron todos o casi todos los distribuidores y
periodistas para conocer en condiciones reales
todo el potencial de la retrocargadora de rotación
total MJX, presentada desde su lanzamiento como
una máquina revolucionaria. Al reunir en una sola
máquina las prestaciones de una tractocargadora,
una pala neumática de diez toneladas y las
denominadas máquinas polivalentes, la Multijob
resulta ser una máquina incomparable.
Para describir sus enormes posibilidades,
más vale armarse de paciencia, porque
la lista es bien larga...
Una demostración... y un test comparativo
Aunque también se puede hacer lo que la
filial Haulotte France, que está convencida
de que no hay nada mejor que probar
las cosas dando ejemplo. “Esta máquina
es realmente bonita y eficaz, pero todavía
tenemos que encontrar la forma de darla
a conocer”, observa con humildad Olivier
de Noyette, responsable de ventas de la
Multijob. “No tiene nada que ver con
el mercado de las plataformas, ni satisface
las mismas necesidades, ni se dirige a los
mismo clientes.
En estas condiciones, es imprescindible que
seamos didácticos.” Promesa mantenida,
apuesta ganada: la jornada de demostraciones
surtió efecto entre los invitados que acudieron
en masa. Una curiosidad satisfecha
mediante toda una serie de demostraciones
en un terreno preparado al efecto, y con un
considerable trabajo de fondo realizado en las
semanas previas a la cita: Haulotte France
realizó un test comparativo de muy alto nivel,
“una práctica poco común en nuestro
sector”, indica Corinne Faure, responsable
de comunicación de Haulotte France.
Pasamos revista a 100 puntos
“La idea no era demostrar que nuestro
producto es el más bonito y el más fuerte,
sino realizar equitativamente toda una serie
de pruebas para saber lo que realmente vale
la MJX frente a tres prestigiosas máquinas
de la competencia.” Maniobrabilidad,
diámetro de giro, medición de la velocidad
de los movimientos, las capacidades de
elevación y cruce, el nivel de estabilidad con
y sin estabilizadores, el tiempo de excavación
y enarenado de un tramo, la visibilidad desde
la cabina... Cerca de 100 puntos pasaron la
criba, proporcionando un veredicto que
Olivier de Noyette siente orgullo en comentar:
“En muchas aplicaciones, la MJX presenta
niveles de rendimiento, como mínimo iguales,
si no superiores, a los de sus competidores.
Pero por encima de todo, se distingue por una
polivalencia de la que las demás carecen.”

Multijob, la reina de la polivalencia
ara convencer
La MJX en pocas palabras
TRES MODELOS:
MJX 950 (telescópico estándar con pluma monobloque.
Ventajas: presupuesto reducido, perfecta
adaptación al movimiento de tierras, uso de un percutor
hidráulico); MJX 970 (telescópico estándar con
pluma de doble alcance. Ventajas: retro para todo,
ideal para las obras urbanas); MJX 990 (telescópico
largo con pluma de doble alcance. Ventajas: ideal
para obras de manutención en altura y albañilería).
PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS:
rotación total de 360°, cargador telescópico, cuatro
ruedas motrices y directrices, traslación y dirección
por el lado retro y aprendizaje sencillo.
FABRICACIÓN
planta de Haulotte Cantabria (España)
COMERCIALIZACIÓN:
a escala mundial desde hace poco. Mercados
históricos en Francia (red de 17 distribuidores),
Islandia, Luxemburgo y Estados Unidos.
APLICACIONES POSIBLES:
VRD (vías y redes diversas), tendido de cables,
saneamiento, movimiento de tierras, obras viales,
espacios verdes y piscinas, administraciones locales,
tratamiento de residuos, canalizaciones, edificios...
Si desea más información, visite:
www.haulotte-multijob.com
N°13-10/2008
8-9
ACONTECIMIENTO PARA CLIENTES

BIG 5 Show y BIG 5 PMV,
citas estrella de la
construcción a finales de
año, marcarán el primer
aniversario de Haulotte
Middle East.
Un acontecimiento para
vivir entre el 23 y el 27
de noviembre en Dubai,
en un stand repleto de
color y sorpresas...
BIG 5 Show / PMV en cifras
> Salón organizado todos los años en
el Dubai International Exhibition Center
> Fechas: 23 a 27 de noviembre de 2008
> 3.100 expositores *
> 35 pabellones internacionales *
> Más de 50.000 visitantes *
> 67 países representados procedentes
de los cinco continentes *
> 30.000 m2 de superficie dedicados
a la exposición de grandes equipos,
DUBAI construye cada vez
más alto y más grande
En un Oriente Medio más dinámico que nunca, Dubai, ciudad en plena
efervescencia, cada vez se dota con más medios para atraer a los
principales agentes mundiales de la construcción. En una región donde
desmesura es sinónimo de normalidad, se celebran dos salones al
mismo tiempo para satisfacer estos apetitos insaciables: el BIG 5 SHOW
(dedicado a materiales y equipos de construcción) y el BIG 5 PMV
(especializado en equipamiento de construcción). No hay que ir muy
lejos para encontrar la cita líder de la construcción y sus ramos
asociados en la zona del Golfo. Seguramente, el contexto económico
local hará que este salón pronto ocupe un espacio aún más importante:
hoy en día, los proyectos de la región están evaluados en más de 2.800
millones de UDS, según el Consejo de Cooperación del Golfo. Este
desarrollo exponencial impacta de manera directa en el ya lucrativo
mercado de la construcción, que debería experimentar un crecimiento
de más del 20 % en los cinco próximos años.
H28TJ+, primera salida en el Golfo
Haulotte Group volverá a estar presente en Dubai para encontrarse con
sus clientes y los especialistas de la construcción. Para este gran
encuentro entre profesionales, se han previsto varios momentos
culminantes en el stand de Haulotte, comenzando por la presentación
inédita en Oriente Medio de la plataforma telescópica H28TJ+, que
ilustra toda la capacidad de innovación de la marca y su preocupación
por atender las expectativas de sus clientes. El rango de resultados de
la H28TJ+ le permite operar en las zonas de trabajo más inaccesibles,
gracias a un brazo pendular telescópico de seis metros de control
proporcional, un alcance de 23 metros, una cesta de 2,44 metros
de anchura, y una capacidad de elevación rápida de cargas pesadas de
hasta 350 kg. El resto de las máquinas Haulotte no serán menos:
los modelos H43TPX, H15SXL, HA260PX, Compact 10, Star 10, HTL 4017
también asistirán a la fiesta.
Primer aniversario de Haulotte Middle East
BIG 5 2008 también dará ocasión a Haulotte Middle East de celebrar
su primer año de existencia. Lanzada en noviembre de 2007, la filial
comercial dirigida por Arthur Danelian y su equipo no deja de subir de
potencia. El primer balance es más que positivo: carnés de pedidos
repletos y nuevos contactos que se concretan en la compra de muchas
máquinas. En un mercado ambicioso y con grandes perspectivas,
la proximidad con el cliente, que tanto potencia Haulotte Group, vuelve
a triunfar. ¡Acudan en masa a celebrar este aniversario en el espacio
Haulotte!
maquinaria y equipamiento
de obras públicas
> Un stand Haulotte de 300 m2 * datos de 2007

Rumbo a BAUMA China, entre el 25 y el 28 de noviembre
En su stand, Haulotte le invita a descubrir,
sobre todo: la plataforma telescópica
de gran altura H43 TPX (para acceder a las
operaciones más difíciles en los campos de
aplicación más variados); la plataforma
articulada eléctrica HA 15 IP (ideal para trabajar
hasta a 15 m de altura en zonas complejas);
las tijeras diesel Compact 12DX (para moverse
con facilidad por todo tipo de terrenos en
muchas actividades); el mástil vertical eléctrico
Star 10 (extrema compacidad
para operaciones
de hasta diez
metros de altura
en entornos
reducidos); el elevador unipersonal
Quick Up 12 (ligero y compacto para intervenir
en suelos frágiles y en interiores); y por último,
S H A N G H A Ï
El salón internacional dedicado a los equipos técnicos para construcción, obras públicas,
edificios e industria será una de las citas estrella de fin de año: 200.000 m 2 de exposición,
1.200 expositores y una previsión de más de 80.000 visitantes. Un acontecimiento crucial
para Haulotte Group, que presentará por primera vez en Asia la plataforma telescópica
H28TJ+. Alexandre Saubot presentará durante una conferencia de prensa la organización
comercial de Haulotte y las perspectivas de desarrollo en la zona asiática.
una plataforma remolcable de la serie
Summit de Bil-Jax, para responder al máximo
cualquier problemática profesional.
¡Y en primicia, diversas animaciones
Haulotte Racing, sobre todo un concurso en
el stand Haulotte!
más información: www.bauma-china.com
10-11
SALÓN INTERNACIONAL

Philip James, director de Haulotte UK desde abril de 2007.
Haulotte UK - Las claves del éxito
No es fácil hacerse un hueco en
un mercado maduro fuertemente
ocupado por la competencia...
A base de tenacidad, sentido
comercial y servicios eficaces
al cliente, Haulotte UK ha sabido
imponerse como un agente
de primer orden en Gran Bretaña.
A esta filial le apasionan los retos. En 1997,
Haulotte desembarcó en un mercado maduro,
convencida del potencial de sus máquinas ante
una exigente clientela de empresas de alquiler y
usuarios. “Sabíamos bien que no iba a ser sencillo
hacer frente a una competencia ya tan
asentada, observa Philip James, director de
Haulotte UK. También decidimos concentrar
nuestros esfuerzos en algunos clientes
potenciales importantes escogidos. Esto dio
buen resultado”.
Haulotte aumenta sus cuotas
de mercado
Once años más tarde, Haulotte UK supone el
30 % de las ventas anuales de plataformas
elevadoras. Un auténtico éxito que el director
de la filial explica en parte por la calidad
de los productos de Haulotte: “Todos sabemos
muy bien que es difícil cambiar las costumbres
de las personas. Pero nosotros llegamos
aquí con algunos productos aún más
eficaces que los de nuestra competencia en
algunos segmentos de mercado. Gracias a
ello pudimos construirnos una reputación
paso a paso.”
Instalada en las cercanías de Birmingham,
su filial de alquileres UK Platforms, en
contacto con grandes grupos dedicados al
alquiler, ha permitido que Haulotte Group
avance mucho más deprisa en la distribución
de su maquinaria. “Fue una estrategia
decisiva en nuestro éxito comercial, que
permitió que la marca Haulotte se estableciera
rápidamente en Gran Bretaña e
Irlanda”.
Rumbo a los industriales
La plataforma articulada HA16PX en particular,
alquilada por todos los profesionales de
la construcción dadas sus prestaciones
y robustez, resultó adaptarse a la perfección
a las necesidades del sector de la construcción
y sus pesadas estructuras de acero.
La concentración del mercado –ocupado
al 90 % por las empresas de alquiler, de las
que las diez primeras monopolizan el 70 % de
la actividad– actualmente anima a Haulotte
UK a ampliar su radio de actuación
comercial. “Ahora tenemos en mente
trabajar directamente con los industriales.
Ciertamente, el potencial es menos
importante que el de las empresas de
alquiler –poco más de 700 ventas anuales–
pero merece la pena batirse en este campo.
No hay que descuidar nada.” Ésta es la
manera de pensar que ha llevado a la filial a
duplicar recientemente la platilla del departamento
de ventas, sin dejar de esforzarse en
mejorar la calidad de servicio a las empresas
de alquiler. “Nos consta que sufren una gran
presión por parte de sus clientes. Si alguna
de nuestras máquinas se avería, tenemos
que ser capaces de intervenir de inmediato.
Son este tipo de detalles los que marcan la
diferencia”, indica Philip James. Productos
de vanguardia, obsesión por el detalle y
tenacidad constante: la clave del éxito...

La filial multiplica las iniciativas de pago
> Demostraciones a clientes
Haulotte busca constantemente cómo satisfacer las necesidades de sus
clientes. El pasado 23 de julio, la filial ofreció una jornada de demostraciones de
las últimas novedades de producto a una treintena de clientes, para presentarles
la nueva plataforma telescópica H28TJ+. Un test a tamaño real que permitió que
todos se hicieran una idea precisa de las capacidades de Haulotte a través de
distintas demostraciones sobre el terreno, frente a máquinas de la competencia.
Así pudieron ser plenamente conscientes del potencial extremadamente
desarrollado de la H28TJ+, que supera a sus rivales en muchos campos...
> Premio a la elegancia
La participación de Haulotte UK en uno de los principales salones profesionales
del país, el SED, se ha vuelto a convertir en una oportunidad para que
el fabricante francés destaque por su gusto por el refinamiento y la estética.
El espacio de Haulotte, elegantemente vestido, se llevó el premio de la
organización al stand más bonito (fotografía). Una preocupación por el detalle
conforme a la búsqueda de la excelencia que persigue Haulotte Group.
N°13-10/2008
Con más de 8.000 máquinas funcionando en Gran Bretaña,
el servicio posventa constituye una prioridad para Haulotte UK.
HAULOTTE UK en pocas palabras
> Fecha de creación: 1997
> Ubicación: Telford (noroeste de Birmingham)
en el «middle-west» de Inglaterra
> Superficie : 1.500 m2 de edificios y un área
de almacenamiento exterior de 800 m2 > Número de empleados: 26 (cuatro dedicados al
departamento comercial, tres a contabilidad, cinco a
operaciones y garantías de clientes, dos a repuestos,
uno a formación y once al servicio posventa)
> Clientes: 90 % de empresas de alquiler,
10 % de distribuidores y clientes directos
12-13
ZOOM SOBRE GRAN BRETAÑA

Monash Hire,
del corazón a
La empresa de alquileres Monash Hire, cercana
a Melbourne, fue una de las primeras en confiar en
Haulotte Group cuando se estableció en Australia hace
casi diez años. Actualmente, ambos colaboradores
comparten una abierta complicidad.
Apenas quince kilómetros separan la sede de Monash Hire de la
de Haulotte Australia en el extrarradio sudeste de Melbourne.
Al concentrar lo esencial de sus actividades en el estado de Victoria,
al sudeste del país, Monash Hire es, a imagen de Haulotte Group, una
empresa familiar famosa por su seriedad y la calidad de su servicio...
y por tanto, muy apreciada por sus clientes. Lanzada en 1966 por dos
prestigiosos empresarios de la construcción (Hansen y Yuncken),
la empresa experimentó un giro decisivo en 1995 con su compra
por parte de Enrico Abbonizio, fundador y propietario de Huntingdale
Cranes. Ahora es su hijo Greg quien preside el destino de una
de las empresas de alquiler con más renombre de Australia. Y sigue
haciéndola prosperar. Haulotte Group y Monash Hire han crecido
mucho desde entonces, y ambas empresas han entablado estrechas
relaciones. ¡Cuando decimos que es una historia de familia...!
Un mercado de alquiler
con muchas oportunidades
Los nuevos directivos no han lamentado invertir en el alquiler de maquinaria
de obras y equipos de acceso a las alturas. “El contexto actual
es muy favorable para las empresas de alquiler de Australia”,
explica Greg Abbonizio. “Muchas empresas de construcción prefieren
no poseer sus propias máquinas y equipos, ya que para ellas es más
sencillo alquilar sobre la marcha.”
Monash Hire es igual que sus directivos: ambiciosa, resuelta...
y consagrada en cuerpo y alma a sus clientes. Empleados con una alta
especialización en su campo y una gran entrega, un compromiso de alto
nivel en el campo de la formación y la seguridad, equipos de vanguardia
y modernos, una amplia elección de máquinas para alquilar...

el latido
ustraliano
“Every job needs a different tool. We have all of them” (“Cada
gremio requiere una máquina distinta. Nosotros las tenemos todas”) promete
la página de inicio del sitio web de la empresa (www.monashhire.com.au).
Un elevado concepto del servicio
al cliente
Monash Hire ha cultivado la calidad de servicio hasta convertirla en una
ventaja competitiva. “Nuestra prioridad absoluta es proporcionar a nuestros
clientes equipos fiables y seguros, pero también mantenerlos en las mejores
condiciones de uso, siendo muy eficaces y reaccionando con rapidez desde
el pedido a la posventa”, recalca el Director General Steve Marsland.
Hasta el punto de que recientemente se ha decidido crear un departamento
de Logística, Transporte y Mantenimiento volcado en la industria de la
construcción. Una elección audaz que en un futuro próximo se materializará
en una contratación equivalente al 50 % de la plantilla actual.
“Consideramos que un cliente nunca está completamente ganado y que
siempre hay que hacer más para mantener su confianza. Puesto que ya no
dependemos de transportistas, esperamos aportar al cliente una proximidad y
una calidad de servicio aún mejores.” Las mismas con que Haulotte Australia
se está construyendo una reputación.
Entrevista con...
George Bekos, director de operaciones de Monash Hire
¿Qué esperan ustedes de proveedores como Haulotte Group?
“Permanecemos atentos a todas las innovaciones tecnológicas que puedan
revalorizar la calidad de nuestro parque de máquinas y, consiguientemente,
nuestra calidad de servicio global. Este punto es esencial para la elección de
nuestros proveedores: queremos gente activa en materia de I+D, que sea
capaz de proporcionarnos máquinas fiables, eficaces e innovadoras. También
concedemos mucha importancia a la calidad del seguimiento posventa de
nuestros colaboradores, que deben demostrar una gran capacidad de
reacción cuando una máquina se avería. En estos aspectos, Haulotte nos
ha ofrecido serias garantías desde hace cerca de diez años...”
MONASH HIRE en pocas palabras
> Ubicación: Mount Waverley, en Victoria (Australia),
veinte kilómetros al sudeste de Melbourne
> Número de empleados: 35 (aproximadamente un 50 %
de plantilla adicional tras la próxima creación de
una división de logística, transporte y mantenimiento)
> 4 establecimientos en el estado de Victoria:
la sede de la sociedad y tres agencias comerciales
> Un parque de maquinaria (80 referencias Haulotte)
que puede responder a las más diversas necesidades
en materia de construcción y obras públicas: palas,
tractocargadoras, manipuladores telescópicos, máquinas
de movimiento de tierras, andamios, plataformas elevadoras...
> Presencia comercial en toda Australia
¿Qué más esperan ustedes?
“Que nuestra colaboración con Haulotte Group siga siendo igual de
fructífera en los próximos años. Compartimos la misma filosofía de
servicio al cliente, lo que explica que nos entendamos tan bien.
El espíritu que nos anima es ser una constante fuente de propuestas,
al máximo sobre el terreno y en la atención constante a nuestros
clientes. Nosotros fuimos una de las primeras empresas de alquileres
en confiar en Haulotte Australia, y ellos han sabido devolvernos
el favor con creces, con unos interlocutores muy competentes,
y un desarrollo de productos y un servicio posventa que han llegado
a ser muy eficaces. No es sorprendente que máquinas como la
HA18PX y las Compact 10 y 12 DX gocen de tanto éxito en nuestro
mercado.”
14-15
TESTIMONIO

N°13-10/2008
> SED Rockingham
(13-15/5, Gran Bretaña)
Más de 20.000 visitantes, 400 expositores... y el
premio al stand más bonito concedido a Haulotte
el primer día: el circuito automovilístico de
Rockingham Motor Speedway le sentó bien
a Haulotte UK. Sobre la marcha, se produjo la
primera venta de la muy esperada plataforma
telescópica H28TJ+. ¡Esto sí que es arrancar a
toda velocidad!
> IRE Ámsterdam
(3-5/6, Países Bajos)
IRE Show, el nuevo encuentro internacional
dedicado a actividades de alquiler, acogía en
paralelo a la convención ERA (European Rental
Association). Fue una ocasión de oro para que
Haulotte Group presentara en su stand de diseño
dos productos estrella: la plataforma telescópica
H28TJ+ y el manipulador telescópico HTL 40-17
que, como de costumbre causaron sensación.
> CTT Moscú
(17-21/6, Rusia)
Toda una joya esta novena edición: un acontecimiento
fundamental para todos los protagonistas
de la construcción de la zona CEI, de Rusia a los
países bálticos. Haulotte Vostok, que disfruta del
excepcional crecimiento del mercado de la
construcción ruso, aprovechó para presentar en
su stand algunos de sus «best-sellers»: las tijeras
eléctricas Compact 12, el mástil Star 10, las tijeras
De un salón a otro...
todoterreno H18SX, la plataforma articulada
HA15IP y el manipulador telescópico HTL 40-17.
> MOVIMAT Sao Paulo
(5-8/8, Brasil)
Encuentro apreciado por los especialistas en
logística, almacenamiento, manutención y
transporte, Movimat 2008 llevó hasta Sao Paulo a
los principales profesionales del sector, empresas
de alquileres y prestatarias de servicios. En el
stand de Haulotte, que resaltaba el mástil Star 12,
la plataforma eléctrica Quick Up 9 y las tijeras
Compact 10N, se hicieron muchos contactos.
> PLATFORMERS DAYS
Hohenroda (29-30/8, Alemania)
Una enorme fiesta campestre estos «Platformers
Days». El sol volvió a acudir a la cita en los campos
de Hohenroda, un pueblecito de 3.000 habitantes en
pleno corazón de Alemania. Por los aires, un
magnífico ballet ejecutado por la nueva plataforma
articulada H28TJ+, que fue inmediatamente
adquirida por un cliente al finalizar la demostración.
Mención especial merece también la plataforma de
gran altura HA20PX, que aprobó con honores su
«Vertical Check» (prueba comparativa).
Haulotte Time es una publicación de HAULOTTE GROUP, Sociedad Anónima con capital de 4.439.416.8 € - Registro Mercantil de Saint-Etienne,
B 332 822 485 (Francia) - Director de la publicación: Alexandre Saubot - Redacción: Carine Ploton - Tfno.: +33 4 77 29 24 24 - Fax: +33 4 77 29 43 95
Correo electrónico: cploton@haulotte.com - ISSN : 1779-1065. Depósito legal pendiente de aparición. Haulotte Time se edita en francés, inglés, español,
alemán e italiano Tirada: 19.800 ejemplares. Creación-Realización: Double Impact - Documento no contractual. Prohibida su reproducción.
F I N A N Z A
Resultados del
primer semestre
de 2008
> Efectos de la ralentización
del mercado de las plataformas
en Europa Occidental
La cifra de negocios del primer semestre, de 258,7
millones€ ha descendido un 12 % en comparación
con el primer semestre de 2007 (294 millones€). El
dinamismo de los países emergentes (+ 22 %) y las
actividades de Servicios (+ 27 %) no ha podido compensar
la debilidad de las ventas en Europa
Occidental (-23 %), lo que refleja una ralentización
del mercado de las plataformas.
> Un resultado neto llevado
por la cesión de la actividad de
alquileres en Francia
El resultado neto cuota del Grupo asciende a 52,2
millones€ en el primer semestre de 2008, en una
progresión del 39,5 % (37,3 millones€ en el mismo
periodo de 2007), sobre todo gracias a la plusvalía
vinculada a la venta de la actividad de alquileres en
Francia, por un importe cercano a los 30 millones€.
Al margen de este efecto positivo, la rentabilidad
operativa del primer semestre está en un apreciable
descenso de un 14 %, bajo el efecto principal de la
bajada de los volúmenes vendidos.
> Confirmación de los proyectos
de inversión del Grupo
En un contexto con el euro fuerte y el coste de las
materias primas en alza, Haulotte Group ha emprendido
un plan de ahorro referente a más del 10 %
de sus costes fijos del segundo semestre, para
adaptarse a la debilidad del mercado europeo y a la
actitud de espera confirmada de muchos clientes
dedicados al alquiler. Este plan no pone en cuestión
los esfuerzos en I+D y el proyecto de ampliación de
las capacidades de producción en Rumanía para
servir mejor al fuerte crecimiento de los países de la
Europa del Este.
Experiencia en innovación
HAULOTTE GROUP - La Péronnière - B.P. 9 - 42152 L'HORME - France - Tel. +33 (0)4 77 29 24 24 - Fax +33 (0)4 77 29 43 95 - e-mail : haulotte@haulotte.com