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Índice<br />

Aprovisionamientos<br />

Evaluación de proveedor<strong>es</strong>: un proc<strong>es</strong>o de mejora continua. Ángel Manuel Gento Municio y<br />

Alfonso Redondo Castán ........................................................................................................... 52<br />

Mercados virtual<strong>es</strong>. Situación actual y retos para el futuro. Juan José Lavios Villahoz,<br />

Ricardo del Olmo Martínez, Miguel Ángel Mariscal Saldaña y Susana García Herrero............. 86<br />

La externalización de la función de compras. Nazario García Fernández, Radisbunda López y<br />

Alejandro Garmón Izquierdo ...................................................................................................... 249<br />

Calidad<br />

Discrete Model Data in Statistical Proc<strong>es</strong>s Control. Ester Gutiérrez Moya .......................................... 6<br />

El label iso 9001: 2000 en los productos de consumo final. El caso del sector conservero.<br />

Sara Cabezudo Ma<strong>es</strong>o, Germán Arana Landín y José Miguel Andonegui Martínez....................... 36<br />

Enfoque sociotécnico de la organización del trabajo.<br />

Merced<strong>es</strong> Grijalvo Martín y Bernardo Prida Romero ................................................................. 40<br />

Medición y análisis de la satisfacción del cliente. Prácticas en empr<strong>es</strong>as de Galicia y Portugal.<br />

Arturo José Fernández González y José Carlos Prado Prado ...................................................... 72<br />

Integración de los modelos genéricos de g<strong>es</strong>tión de la calidad con modelos <strong>es</strong>pecíficos de<br />

calidad asistencial en r<strong>es</strong>idencias para personas mayor<strong>es</strong>. Jon Iradi Arteaga,<br />

Ern<strong>es</strong>to Cilleruelo Carrasco, Itziar Gurrutxaga Gurrutxaga e Ibon Serrano Lasa .................... 93<br />

Estudio de la fidelidad de client<strong>es</strong> aplicado al sector hotelero.<br />

José Guadix Martín, Nicolás Ibáñez Rivas, J<strong>es</strong>ús Muñuzuri Sanz y Pablo Cortés Achedad ........... 131<br />

La calidad en el sector aero<strong>es</strong>pacial. Normativa y <strong>es</strong>quema de certificación.<br />

Merced<strong>es</strong> Grijalvo Martín y Bernardo Prida Romero.................................................................. 134<br />

R<strong>es</strong>ultados de la encu<strong>es</strong>ta sobre sistemas de calidad y cost<strong>es</strong> de no calidad para<br />

la empr<strong>es</strong>a constructora. Juan María Espinosa Pascual, María del Rosario González Di<strong>es</strong>te,<br />

Ignacio Fontaneda González y Miguel Manzanedo del Campo.................................................... 137<br />

Aplicación de herramientas y modelos en el proc<strong>es</strong>o de cambio de organizacion<strong>es</strong> del tipo pyme.<br />

Esther Álvarez de los Mozos y Mikel Uribe Moreno................................................................... 156<br />

Análisis del grado de implantación de instrumentos de g<strong>es</strong>tión de calidad en ong de<br />

cooperación para el d<strong>es</strong>arrollo en España. Esmeralda Giraldo Casado,<br />

Carlos Mataix Aldeanueva, Alicia Durán Heras y Alfonso Durán Heras..................................... 181<br />

Proc<strong>es</strong>o de elaboración de la Guía iso Internacional de R<strong>es</strong>ponsabilidad Social.<br />

Alicia Durán Herás, Alfonso Durán Heras y Esmeralda Girado Casado...................................... 184<br />

El alumno como usuario. Cauc<strong>es</strong> para su vertebración en los Sistemas de G<strong>es</strong>tión de la Calidad.<br />

Eugenio Muñoz Camacho, Luis Carlos Velón Sixto y Esther Muñoz Serrano ............................. 195<br />

—ix—


Análisis de la evolución de las características de las empr<strong>es</strong>as que implantan<br />

modelos de G<strong>es</strong>tión de Calidad. Germán Arana Landín, Sara Cabezudo Ma<strong>es</strong>o y<br />

José Miguel Andonegui Martínez ................................................................................................ 200<br />

Metodología y sistemática para minimizar cost<strong>es</strong> y optimizar índic<strong>es</strong> de calidad con el programa<br />

ikox en proc<strong>es</strong>os industrial<strong>es</strong> para la g<strong>es</strong>tión integral de datos.<br />

José Luis Caballero Oriol............................................................................................................ 220<br />

Contabilidad y finanzas<br />

El papel de la aversión al ri<strong>es</strong>go y del análisis técnico en el comportamiento de los mercados financieros.<br />

José Antonio Pascual Ruano, Javier Pajar<strong>es</strong> Gutiérrez y Adolfo López Pared<strong>es</strong>............................ 79<br />

Estudio del dividendo como predictor del rendimiento total en accion<strong>es</strong> cotizadas.<br />

Joan Coll Solà y Jordi Olivella Nadal ........................................................................................ 108<br />

Incentivos a la permanencia en el mercado de genéricos farmacéuticos. Fernando Gascón García-Ochoa,<br />

David de la Fuente García, J<strong>es</strong>ús Lozano Mosterín y Francisco Javier Puente García.................. 236<br />

Dirección comercial<br />

Medir la fidelidad mediante el uso del «Análisis de Supervivencia».<br />

Xabier Garimendi Ruiz, Patxi Ruiz de Arbulo López y Pablo Díaz de Basurto Uraga .................... 71<br />

Algo llamado Administración… (retóricas ocultas para un enfoque latinoamericano).<br />

Jorge Manuel Gil ........................................................................................................................ 219<br />

Distribución<br />

Localización de detector<strong>es</strong> de vehículos para la optimización de la calibración de matric<strong>es</strong> de viaje.<br />

J<strong>es</strong>ús Racero Moreno, José David Canca Ortiz, Fernando Jiménez Canelada y<br />

Gabriel Villa Caro....................................................................................................................... 54<br />

Sistemas de asignación de client<strong>es</strong> en Yield Management aplicado al sector turismo.<br />

José Guadix Martín, Nicolás Ibáñez Rivas, J<strong>es</strong>ús Muñuzuri Sanz y Pablo Cortés Achedad ........... 132<br />

Un modelo teórico-práctico de transporte combinado de mercancías.<br />

Elvira Ma<strong>es</strong>o González y José Ma<strong>es</strong>o Escudero............................................................................ 203<br />

Economía<br />

Organización de la logística de perecederos en la industria alimentaria: una explicación<br />

neoinstitucional de las decision<strong>es</strong> organizativas y los problemas contractual<strong>es</strong> de las empr<strong>es</strong>as.<br />

Silvia Andrés González-Moralejo................................................................................................ 91<br />

—x—


Simulación basada en agent<strong>es</strong> en Teoría de Juegos Evolutiva: ¿pueden las metanormas<br />

evitar el colapso de una norma social<br />

José Manuel Galán Ordax, Adolfo López Pared<strong>es</strong> y Ricardo del Olmo Martínez ........................ 94<br />

Fenómenos de difusión de conocimiento y dimensión geográfica de la innovación,<br />

una aproximación multi-agente.<br />

José Ignacio Santos Martín, Ricardo del Olmo Martínez y Javier Pajar<strong>es</strong> Gutiérrez................... 121<br />

Tendencias en la eficiencia productiva y comportamientos <strong>es</strong>tratégicos de las empr<strong>es</strong>as industrial<strong>es</strong><br />

<strong>es</strong>pañolas: análisis d<strong>es</strong>agregado sectorial de la productividad versus la g<strong>es</strong>tión de los recursos<br />

humanos (1993-2002). Josep María Calvet Madrigal, Xavier Llinàs Audet y<br />

Joan Carl<strong>es</strong> Gil Martín ............................................................................................................... 157<br />

Estrategia e innovación<br />

Certificación de i+d+i, una demanda del ámbito empr<strong>es</strong>arial.<br />

Rafael Ispizua Anduiza y Carlos José Rodríguez Aparicio ............................................................ 5<br />

El control visual de la producción como fuente de ventaja competitiva.<br />

Manuel Rajadell Carreras y Federico Garriga Garzón ............................................................... 9<br />

Política de empr<strong>es</strong>a: diseño de una <strong>es</strong>trategia competitiva sostenible.<br />

Juan Mario Pero-Sanz Gabancho y J<strong>es</strong>ús María Larrañaga L<strong>es</strong>aca ................................................ 10<br />

Modelo de Fuerzas Competitivas en el sector público. Juan Ignacio Martín Castilla ........................... 60<br />

Metodología para la interiorización del concepto de creatividad en empr<strong>es</strong>as industrial<strong>es</strong>:<br />

nuevas formas de fomento de la innovación. María Begoña Etxebarría Robledo,<br />

Francisco Sánchez Fuente y Ern<strong>es</strong>to Cilleruelo Carrasco.......................................................... 61<br />

Innovación tecnológica y organizativa. Análisis de datos.<br />

Nuria Mancebo Fernández, Andrea Bikfalvi y Jaume Valls Pasola................................................ 76<br />

Análisis y evaluación de la actividad empr<strong>es</strong>arial: una aplicación al análisis de pym<strong>es</strong> industrial<strong>es</strong><br />

de Oarsoaldea. Itziar Gurrutxaga Gurrutxaga, Ibon Zamanillo Elguezábal,<br />

Jon Iradi Arteaga e Ibon Serrano Lasa ......................................................................................... 89<br />

La herramienta de benchmarking: ¿<strong>es</strong>trategia de imitación o innovación<br />

Miren Gurutze Intxaurburu Clemente y Carlos Ochoa Laburu.................................................. 90<br />

Metodología para el diseño <strong>es</strong>tratégico de la cadena de suministro.<br />

Lean Management en la Supply Chain Management.<br />

August Casanovas Villanueva y Lluís Cuatrecasas Arbós.............................................................. 99<br />

Caracterización de un modelo de g<strong>es</strong>tión de inv<strong>es</strong>tigación universitaria basado en la g<strong>es</strong>tión del<br />

conocimiento. Lourd<strong>es</strong> Maritza Ortiz Sosa y Julián Chaparro Peláez ......................................... 100<br />

Una aplicación del análisis de recursos y capacidad<strong>es</strong> en el ámbito de institucion<strong>es</strong> de<br />

educación superior universitaria. Sergio Araya Guzmán y Julián Chaparro Peláez ........................ 110<br />

Diseño del cuadro de mando integral para la g<strong>es</strong>tión <strong>es</strong>tratégica de una empr<strong>es</strong>a de transport<strong>es</strong>.<br />

Gonzalo Alberola Benavent y Josefa Mula Brau ......................................................................... 136<br />

Medición y g<strong>es</strong>tión del capital intelectual: aplicación del modelo Intelec al mantenimiento técnico.<br />

Francisco Fernández y Ramón Salvador Vallés ............................................................................ 154<br />

—xi—


Estrategias contingent<strong>es</strong> en la adopción de tecnología de producción. Evidencia empírica en el caso<br />

del sector cerámico <strong>es</strong>pañol. José Albors Garrigós, Patricia Márquez y José Luis Hervás.............. 166<br />

Influencia del trabajo en equipo en el d<strong>es</strong>arrollo y aplicación de conocimiento: el papel de<br />

las red<strong>es</strong> social<strong>es</strong>. José María Sallán Ley<strong>es</strong>..................................................................................... 179<br />

G<strong>es</strong>tión de la cadena de suministros<br />

Fórmulas a aplicar para obtener una perfecta coordinación entre los productos.<br />

Enrique Martínez Vilad<strong>es</strong>au ........................................................................................................ 18<br />

Sistema de Medición del Rendimiento aplicado a la cadena de suministro.<br />

Juan José Alfaro Sáiz, Ángel Ortiz Bas y Raúl Rodríguez Rodríguez ........................................... 19<br />

Análisis del modelo scor para la g<strong>es</strong>tión de la cadena de suministro.<br />

José Luis Calderón Lama y Francisco-Cruz Lario Esteban ........................................................... 41<br />

La mejora de la eficiencia de los envas<strong>es</strong> y embalaj<strong>es</strong> mediante la aplicación de las «mejor<strong>es</strong> prácticas».<br />

J<strong>es</strong>ús García Arca y José Carlos Prado Prado............................................................................... 97<br />

Estudio de situación y perspectivas de la función logística en Galicia.<br />

Ana María Mejías Sacaluga y José Carlos Prado Prado................................................................ 103<br />

Los sistemas multi-agent<strong>es</strong> en la formación de empr<strong>es</strong>as virtual<strong>es</strong> dinámicas. Pedro Sanz Angulo,<br />

Juan José de Benito Martín, José Alberto Araúzo Araúzo y Ricardo del Olmo Martínez ............ 107<br />

La importancia de la g<strong>es</strong>tión del conocimiento en la cadena de suministro de la construcción.<br />

Josep Capó Vicedo, Manuel Expósito Langa y José Vicente Tomás Miquel .................................... 112<br />

Selección de la cadena de suministro utilizando métodos multicriterio.<br />

Bárbara Conde Jiménez, Beatriz Rodrigo Moya y Javier Conde Collado...................................... 133<br />

G<strong>es</strong>tión de Red<strong>es</strong> de Suministro: sus tipologías y clasificacion<strong>es</strong>.<br />

Modelos de referencia conceptual<strong>es</strong> y analíticos.<br />

Francisco-Cruz Lario Esteban y David Pérez Peral<strong>es</strong>................................................................... 163<br />

Reingeniería de la G<strong>es</strong>tión de Proveedor<strong>es</strong> en el sector de construcción. Un <strong>es</strong>tudio empírico.<br />

Ander Errasti .............................................................................................................................. 222<br />

Aplicación del proc<strong>es</strong>o analítico jerárquico al ámbito de la logística inversa.<br />

Isabel Fernández Qu<strong>es</strong>ada, Manuel Ángel Menéndez Artime y Alberto Gómez Gómez ................ 223<br />

Aplicación de inteligencia distribuida a la disminución del efecto Bullwhip. David de la Fuente<br />

García, J<strong>es</strong>ús Lozano Mosterín, Isabel Fernández Qu<strong>es</strong>ada y Alejandro Garmón Izquierdo ........ 241<br />

Innovación docente<br />

La edición de vídeos hechos con Witn<strong>es</strong>s: herramienta para la docencia.<br />

Miguel Ortega Mier y Álvaro García Sánchez............................................................................. 31<br />

Un modelo de blended learning en la Universidad Politécnica de Catalunya: la docencia<br />

semipr<strong>es</strong>encial de la titulación de Ingeniería de Organización Industrial en la etseit.<br />

Eulàlia Griful Ponsati, Jaume Gilabert y José María Sallán......................................................... 48<br />

— xii —


Proyecto Erasmus: European Master Degree in Logistics. Lorenzo Ros, María Victoria de la Fuente<br />

Aragón, María Rosa García Yagü<strong>es</strong>, Carmen de Niev<strong>es</strong> Nieto y Francisco Campuzano Bolarín .... 73<br />

Nuevas <strong>es</strong>trategias de enseñanza: experiencia con weblogs.<br />

José Ignacio Santos Martín, José Manuel Galán Ordax y Ricardo del Olmo Martínez................ 120<br />

El d<strong>es</strong>arrollo de las habilidad<strong>es</strong> y capacidad<strong>es</strong> en g<strong>es</strong>tión en la etsii de la Universidad Politécnica<br />

de Valencia. Gabriela Rib<strong>es</strong> Giner y María de Miguel Molina...................................................... 149<br />

Cómo mejorar la empleabilidad de los recién titulados en Ingeniería Industrial, en el marco<br />

del proc<strong>es</strong>o de Bolonia. Vicente Riveira Rico y Carlos Mataix Aldeanueva .................................. 180<br />

«cee as wbl»: la adaptación de la formación basada en proyectos a la realidad laboral de los<br />

ingenieros en activo. Unai Apaolaza Pérez de Eulate y Aitor Oyarbide Zubillaga ........................ 215<br />

Medio ambiente<br />

Integración del modelo abc de cost<strong>es</strong> en la g<strong>es</strong>tión del medio ambiente.<br />

Federico Garriga Garzón y Manuel Rajadell Carreras ............................................................... 8<br />

D<strong>es</strong>arrollo de un método para la implantación de ecosistemas industrial<strong>es</strong> a nivel comarcal.<br />

Ibon Serrano Lasa, Izaskun Torre Garaizábal y José Alberto Eguren Egiguren............................ 14<br />

Las empr<strong>es</strong>as eléctricas <strong>es</strong>pañolas ante el reto de Kyoto. Un modelo basado en agent<strong>es</strong>.<br />

Marta Posada Calvo, C<strong>es</strong>áreo Hernández Igl<strong>es</strong>ias, Raquel Sarmiento Calle y<br />

Adolfo López Pared<strong>es</strong> .................................................................................................................. 77<br />

Determinant<strong>es</strong> de la proactividad medioambiental en logística: un <strong>es</strong>tudio empírico.<br />

Javier González Benito................................................................................................................ 160<br />

Consideracion<strong>es</strong> ambiental<strong>es</strong> de la producción de energía eléctrica en España.<br />

Julio Mont<strong>es</strong> Ponce de León y Susana Ortiz Marcos ................................................................... 161<br />

dvd. Fuent<strong>es</strong> de energía. Aspectos técnicos, medioambiental<strong>es</strong> y legislativos.<br />

Ramón María Mujal..................................................................................................................... 201<br />

Métodos cuantitativos<br />

eagh (Empirically Adjusted Greedy Algorithms). Albert Corominas Subias......................................... 20<br />

Método de sub<strong>es</strong>pacios. Una aproximación intuitiva. Segismundo Samuel Izquierdo Millán,<br />

Javier Pajar<strong>es</strong> Gutiérrez y C<strong>es</strong>áreo Hernández Igl<strong>es</strong>ias................................................................ 21<br />

Programación de oleoductos: pr<strong>es</strong>entación del problema y revisión de enfoqu<strong>es</strong>.<br />

Álvaro García Sánchez y Miguel Ortega Mier............................................................................. 25<br />

Diseño de red<strong>es</strong> de telecomunicación para el d<strong>es</strong>pliegue universal de servicios avanzados de<br />

telecomunicación. Pablo Cortés Achedad, Luis Onieva Jiménez, Juan Nicolás Ibáñez Rivas y<br />

José Guadix Martín...................................................................................................................... 35<br />

Procedimientos heurísticos para determinar secuencias en una máquina<br />

multiproducto sujeta a fallos y cost<strong>es</strong> cuadráticos.<br />

Albert Corominas Subias, Rafael Pastor Moreno y Ana Sánchez Autet ....................................... 38<br />

— xiii —


Heurística y su calibración para determinar secuencias en una máquina multiproducto<br />

sujeta a fallos y cost<strong>es</strong> cuadráticos. Albert Corominas Subias, Rafael Pastor Moreno y<br />

Ana Sánchez Autet ...................................................................................................................... 39<br />

Algoritmo paralelo basado en agent<strong>es</strong> inteligent<strong>es</strong> aplicado al problema de secuenciación de<br />

trabajos en flujo uniforme. José Miguel León Blanco, Pedro Luis González Rodríguez y<br />

Rafael Ruiz Usano ....................................................................................................................... 62<br />

Revisión bibliográfica del problema multiperiodo de localización de instalacion<strong>es</strong> con capacidad<strong>es</strong><br />

distintas. Miguel Ortega Mier y Álvaro García Sánchez.............................................................. 70<br />

Reasignación de los nivel<strong>es</strong> de emision<strong>es</strong> de gas<strong>es</strong> contaminant<strong>es</strong> usando dea.<br />

Gabriel Villa Caro, Fernando Guerrero López, J<strong>es</strong>ús Racero Moreno,<br />

José Manuel García Sánchez y Fernando Jiménez Canelada......................................................... 74<br />

Cálculo de la capacidad nec<strong>es</strong>aria para obtener un nivel de servicio predeterminado.<br />

Albert Corominas Subias, Amaia Lusa García y Norberto Muñoz Gómez ..................................... 81<br />

Optimización multietápica mediante <strong>es</strong>cenarios para el tratamiento de la incertidumbre de la<br />

demanda en la planificación del tiempo de trabajo con jornada anualizada.<br />

Albert Corominas Subias, Amaia Lusa García y Norberto Muñoz Gómez ..................................... 82<br />

Comparación del método electre iii y promethee ii: aplicación al caso de un automóvil.<br />

Ángel Manuel Gento Municio y Alfonso Redondo Castán ......................................................... 83<br />

Rango de admisibilidad de valor<strong>es</strong> de inclusión en un modelo de elección discreta jerárquico.<br />

Juan Nicolás Ibáñez Rivas, Luis Onieva Jiménez, J<strong>es</strong>ús Muñuzuri Sanz y<br />

Pablo Cortés Achedad ................................................................................................................. 114<br />

D<strong>es</strong>empeño <strong>es</strong>tadístico en modelos de preferencias y relación con el diseño de experimentos no lineal.<br />

Juan Nicolás Ibáñez Rivas, Luis Onieva Jiménez, J<strong>es</strong>ús Muñuzuri Sanz y<br />

Pablo Cortés Achedad ................................................................................................................ 116<br />

Enfoqu<strong>es</strong> de programación matemática para la previsión de la demanda mediante d<strong>es</strong>composición de<br />

seri<strong>es</strong> temporal<strong>es</strong>. Josefa Mula Bru, Raúl Poler Escoto, David Peidro Payá y<br />

Ángel Ortiz Bas........................................................................................................................... 135<br />

Un algoritmo branch-and-bound doble para r<strong>es</strong>olver el problema flow-shop con bloqueos.<br />

Ramón Companys Pascual y Manuel Mateo Doll ......................................................................... 139<br />

Programación de trabajos en máquinas paralelas con velocidad dependiente de la asignación de recursos<br />

limitados. Raúl Cortés Fibla, José Pedro García Sabater, Rafael Pastor Moreno y<br />

Carlos Andrés Romano................................................................................................................ 148<br />

Un modelo matemático para la automatización de la elaboración de horarios para un conjunto de<br />

r<strong>es</strong>triccion<strong>es</strong> particular<strong>es</strong> en el sector farmacéutico. José Pedro García Sabater,<br />

Pilar Isabel Vidal Carreras y Julio Juan García Sabater ............................................................... 169<br />

Comparación y evaluación de heurísticas para la r<strong>es</strong>olución del problema de programación del lote<br />

económico (elsp) con nuevas circunstancias real<strong>es</strong> a través de la simulación.<br />

Pilar Isabel Vidal Carreras, José Pedro García Sabater y Julio Juan García Sabater..................... 170<br />

Búsqueda heurística para problemas de Scheduling.<br />

María Sierra Sánchez y Ramiro Varela Arias................................................................................ 188<br />

Aplicación de red<strong>es</strong> neuronal<strong>es</strong> al pronóstico a corto plazo del precio de la electricidad en España.<br />

Raúl Pino Díez, Mayda Bedia González, Jasón Martínez y José Parreño Fernández..................... 232<br />

— xiv —


Un algoritmo simple de r<strong>es</strong>olución del problema de strip-packing 2d con rotación.<br />

J<strong>es</strong>ús Lozano Mosterín ................................................................................................................ 233<br />

Secuenciación de sistemas de fabricación flexible mediante aprendizaje automático.<br />

Paolo Priore, Francisco Javier Puente García, Raúl Pino Díez y María Mitre Aranda................. 234<br />

Estudio del sector de la construcción en España mediante previsión de seri<strong>es</strong> temporal<strong>es</strong>.<br />

José Parreño Fernández, José Luis Fernández y Raúl Pino Díez ................................................... 235<br />

R<strong>es</strong>olución de problemas de corte con guillotina con métodos exactos y con algoritmos metaheurísticos.<br />

Alberto Gómez Gómez, David de la Fuente García, Joaquín Bautista Valhondo y<br />

Jorge Pereira ............................................................................................................................... 240<br />

Organización del trabajo<br />

Asignación de personal polivalente, basada en tiempos de rotación del personal a las tareas, buscando<br />

la satisfacción prioritaria de las tareas. Ericka Rodríguez Calvo y Anna María Cov<strong>es</strong> Moreno ...... 13<br />

Expectativas de las pym<strong>es</strong> en la g<strong>es</strong>tión de proyectos mediante las tics. Karle Olalde Azkorreta......... 33<br />

La g<strong>es</strong>tión del conocimiento en pym<strong>es</strong> de servicios art<strong>es</strong>anal<strong>es</strong> (i): el caso de las empr<strong>es</strong>as de<br />

aplicación de pinturas. Lourd<strong>es</strong> Sáiz Bárcena, Ana María Lara Palma y<br />

María Rosario González Di<strong>es</strong>te................................................................................................... 55<br />

Análisis de viabilidad de la aplicación de criterios de sostenibilidad en la construcción de edificios.<br />

Bárbara Sola Sánchez, Josep Capó Vicedo, Manuel Expósito Langa y María José Juan Hernández ... 111<br />

Modelado de velocidad de tirada y tiempos de preparación de proc<strong>es</strong>os de fabricación de cajas de cartón.<br />

Pedro Sánchez Martín, Andrés Ramos Galán y Ramón Rodríguez Pecharromán ......................... 122<br />

Aplicación de algunas técnicas de organización en una empr<strong>es</strong>a manufacturera.<br />

Alejandro Rodríguez Andara, María J<strong>es</strong>ús de Castro y Joseba García Melero ............................. 127<br />

Metodología y teoría de la empr<strong>es</strong>a. Sergio Prince Cruzat................................................................... 150<br />

La indeterminabilidad en la toma de decision<strong>es</strong>. Sergio Prince Cruzat y Esteban Sefair Vera .............. 151<br />

Diseño de pu<strong>es</strong>tos de trabajo en líneas de montaje de centros <strong>es</strong>pecial<strong>es</strong> de empleo bajo criterios<br />

de diseño universal: antecedent<strong>es</strong> y aplicación. Cristóbal Mirall<strong>es</strong> Insa,<br />

José Pedro García Sabater, Carlos Andrés Romano y Manuel Cardos Carboner<strong>es</strong>....................... 178<br />

Examinando los proc<strong>es</strong>os de la dirección de proyectos. Marinka Varas Parra........................................ 238<br />

Prevención de ri<strong>es</strong>gos<br />

Aplicación de procedimientos gráficos para determinar la evacuación óptima de un recinto de<br />

pública concurrencia y verificar los r<strong>es</strong>ultados. Salvador Casad<strong>es</strong>us Pursals y<br />

Federico Garriga Garzón ............................................................................................................ 12<br />

Sini<strong>es</strong>tralidad laboral: comentarios a la reforma del marco normativo del 2004 y conclusion<strong>es</strong> extraídas<br />

de la comparativa de nu<strong>es</strong>tro sistema con el de Alemania. María Luisa Cantonnet Jordi.................. 22<br />

Hacia un modelo de sistemas de g<strong>es</strong>tión de la seguridad y salud laboral en el sector de bien<strong>es</strong> de<br />

equipo. Pedro Ri<strong>es</strong>go Fernández, Ana Suárez Sánchez y Francisco Javier Igl<strong>es</strong>ias Rodríguez ...... 27<br />

—xv—


Implantación de sistemas de prevención de ri<strong>es</strong>gos en pym<strong>es</strong>, acord<strong>es</strong> con ohsas 18001.<br />

Miguel Ángel Mariscal Saldaña, Susana García Herrero, Juan José Lavios Villahoz y<br />

Rosa María Sánchez Sáiz.............................................................................................................. 51<br />

La mejora de la seguridad y fiabilidad del transporte ferroviario mediante rcm^2.<br />

Fausto Pedro García Márquez y Juan Ramón Trapero Arenas....................................................... 101<br />

La prevención de ri<strong>es</strong>gos en el sector de la construcción en España.<br />

Ignacio Fontaneda González, Miguel Ángel Camino López, Miguel Ángel<br />

Manzanedo del Campo y Rosa María Sánchez Sáiz....................................................................... 118<br />

La accidentalidad en lun<strong>es</strong>. Un <strong>es</strong>tudio nec<strong>es</strong>ario. Miguel Ángel Camino López, Ignacio Fontaneda<br />

González, Miguel Ángel Manzanedo del Campo y Rosa María Sánchez Sáiz ............................... 119<br />

La organización de la Prevención de Ri<strong>es</strong>gos Laboral<strong>es</strong> en el Servicio Andaluz de Salud.<br />

Ignacio García Delgado y José Vicente Ma<strong>es</strong>o Escudero ............................................................. 164<br />

El Documento sobre Seguridad y Salud: un sistema de g<strong>es</strong>tión de la prevención para las canteras.<br />

Jordi Fortuny Santos y Josep Comajuncosa Casabella.................................................................. 176<br />

El papel de ingeniero industrial como técnico en prevención de ri<strong>es</strong>gos laboral<strong>es</strong>.<br />

Ignacio García Delgado y José Vicente Ma<strong>es</strong>o Escudero ............................................................. 191<br />

Producción y g<strong>es</strong>tión de operacion<strong>es</strong><br />

Análisis de la aplicabilidad de la técnica Value Stream Mapping en el rediseño<br />

de sistemas productivos. Ibón Serrano Lasa, Carlos Ochoa Laburu,<br />

Itziar Gurrutxaga Gurrutxaga y Jon Iradi Arteaga ..................................................................... 23<br />

Diseño modular en Witn<strong>es</strong>s para la programación de oleoductos.<br />

Álvaro García Sánchez, Jorge Guillén García y Miguel Ortega Mier.......................................... 24<br />

Modelo de programación lógica de r<strong>es</strong>triccion<strong>es</strong> (clp) para una línea de producción<br />

con posibilidad de r<strong>es</strong>ecuenciar considerando almacen<strong>es</strong> limitados.<br />

Gerrit Färber y Anna María Cov<strong>es</strong> Moreno................................................................................. 28<br />

«Order Promising» y g<strong>es</strong>tión de pedidos: una visión de proc<strong>es</strong>os. Faustino Alarcón Valero,<br />

Ángel Ortiz Bas, María del Mar Eva Alemany Díaz y Francisco-Cruz Lario Esteban ................... 43<br />

Metodología para la optimización de sistemas de control de la producción parametrizados basados<br />

en tarjetas. Pedro Luis González Rodríguez y Rafael Ruiz Usano ................................................ 44<br />

Comparación multiobjetivo de las reglas de prioridad en un sistema de control<br />

de la producción tipo drum-buffer-rope. Pedro Luis González Rodríguez,<br />

José León Blanco y Rafael Ruiz Usano......................................................................................... 45<br />

Establecimiento de los parámetros de operación de un sistema de control de la producción<br />

Conwip dinámico mediante rsm. Pedro Luis González Rodríguez, José León Blanco y<br />

Rafael Ruiz Usano ....................................................................................................................... 46<br />

Modelo de Programación Matemática del Problema de Equilibrado de Líneas con Subgrafos de<br />

Montaje Alternativos. Liliana Capacho Betancourt y Rafael Pastor Moreno............................... 63<br />

fuzzymant: evaluación del mantenimiento utilizando técnicas difusas.<br />

Ángel Manuel Gento Municio y Alfonso Redondo Castán ......................................................... 84<br />

— xvi —


Predicción de precios y demandas de energía eléctrica basada en modelos de regr<strong>es</strong>ión armónica<br />

dinámica. Juan Ramón Trapero Arenas, Diego Pedregal Tercero y<br />

Fausto Pedro García Márquez ..................................................................................................... 85<br />

Programación de un proc<strong>es</strong>o sin <strong>es</strong>peras con varias etapas en serie dotadas de máquinas en paralelo.<br />

Manuel Mateo Doll, Inma Ribas Vila y Ramón Companys Pascual................................................ 88<br />

El Sistema de G<strong>es</strong>tión de Datos del Producto como soporte del Proc<strong>es</strong>o de Cambios en<br />

la Configuración. Javier Conde Collado, Ángel Enríquez de Salamanca y<br />

Javier Moreno Martínez .............................................................................................................. 92<br />

Herramientas e indicador<strong>es</strong> de control para la mejora de un proc<strong>es</strong>o de acuerdo con<br />

los principios de la producción Lean. Lluís Cuatrecasas Arbós y Jordi Olivella Nadal ................ 117<br />

Proyectos Software d<strong>es</strong>de una perspectiva cibernética. Julio César Puche Regaliza,<br />

José Manuel Pérez Ríos y Pablo Sánchez Mayoral ....................................................................... 128<br />

«Order Promising» y conceptos asociados: revisión de significados e interpretacion<strong>es</strong> y<br />

propu<strong>es</strong>ta para su clasificación. Faustino Alarcón Valero, María del Mar Eva Alemany Díaz,<br />

Ángel Ortiz Bas y Franciso-Cruz Lario Esteban .......................................................................... 138<br />

Selección del sistema de g<strong>es</strong>tión de la producción. Roberto C<strong>es</strong>pón Castro,<br />

Santiago Ibarra Mirón y Fernando Marrero Delgado................................................................. 152<br />

La aplicación de algoritmos genéticos en el cálculo de lot<strong>es</strong> óptimos de producción.<br />

Manuel Rojas Guerrero y Ángel Antonio Sarabia Viejo............................................................... 159<br />

Análisis del sector agroalimentario en Castilla y León.<br />

José Luis Herrero Toranzo e Irene Herrero González................................................................. 165<br />

Estudio de la problemática de Programación de la Producción en el sector del automóvil.<br />

Aplicación a una red de fabricación. Pilar Isabel Vidal Carreras,<br />

José Pedro García Sabater y Julio Juan García Sabater................................................................. 171<br />

Propu<strong>es</strong>ta de un sistema de programación y control distribuido para sistemas de fabricación<br />

tipo Job Shop. José Alberto Araúzo Araúzo, Juan José de Benito Martín,<br />

Pedro Sanz Angulo y Ricardo del Olmo Martínez ...................................................................... 174<br />

asalbp: the Alternative Subgraphs Assembly Line Balancing Problem.<br />

Liliana Capacho Betancourt y Rafael Pastor Moreno ................................................................. 182<br />

Mejora de la fiabilidad del servicio al cliente en las cadenas de suministro<br />

colaborativas: un Scheduler basado en sma. Raúl Rodríguez Rodríguez,<br />

Pedro Gómez Gasquet, Rubén Darío Franco y Ángel Ortiz Bas ................................................... 186<br />

D<strong>es</strong>arrollo de Sistemas Multiagente para el Problema Dinámico de la Programación<br />

de Producción y Control de Proc<strong>es</strong>os. Pedro Gómez Gasquet, José Pedro García Sabater y<br />

Carlos Andrés Romano................................................................................................................ 187<br />

Aplicación del Modelado de Sistemas Multiagente al problema de la programación de<br />

la producción en la industria cerámica. Pedro Gómez Gasquet y<br />

José Pedro García Sabater............................................................................................................ 190<br />

Nuevas formas de organización del tiempo de trabajo en la industria europea del automóvil.<br />

Carme Martínez Costa y Jordi Olivella Nadal............................................................................ 192<br />

Planificación operacional de la capacidad en logística de proc<strong>es</strong>os con r<strong>es</strong>triccion<strong>es</strong> de tiempo.<br />

José Manuel García Sánchez, Gabriel Villa Caro y J<strong>es</strong>ús Racero Moreno.................................... 194<br />

— xvii —


Evaluación y análisis de los efectos de la ampliación de un almacén automático,<br />

como regulador de un flow-shop de cuatro etapas.<br />

José Pedro García Sabater, José Miguel Albarracín Guillén,<br />

Pilar Isabel Vidal Carreras y Julio Juan García Sabater............................................................... 196<br />

Evaluación de las mejor<strong>es</strong> alternativas de diseño de un centro logístico de distribución de perfil<strong>es</strong><br />

de acero mediante simulación discreta. Un caso de <strong>es</strong>tudio.<br />

Carlos Andrés Romano, Marta Palmer Gato, Pilar Isabel Vidal Carreras y<br />

Julio Juan García Sabater............................................................................................................. 197<br />

Revisión de la relación entre el plan agregado y el ma<strong>es</strong>tro. Manuel Javier Cardós Carboneras,<br />

Cristóbal Mirall<strong>es</strong> Insa y Eduardo Vicens Salort........................................................................ 206<br />

La aportación de la «Cadena Crítica» frente a la g<strong>es</strong>tión clásica de proyectos.<br />

Unai Apaolaza Pérez de Eulate y Aitor Oyarbide Zubillaga......................................................... 216<br />

Heurística para la r<strong>es</strong>olución de problema de línea de montaje en la automoción.<br />

Serigne Gueye, Adnan Yassine, Manuel Monterrey y Alberto Gómez Gómez ............................... 239<br />

Recursos humanos<br />

El capital intelectual como activo <strong>es</strong>tratégico en la sociedad del conocimiento. Una aproximación<br />

a su valoración mediante el modelo Technology Broker en una empr<strong>es</strong>a del sector cosméticos.<br />

Manuel Expósito Langa, Miriam Ferrándiz Carbonell, Josep Capó Vicedo y<br />

José Vicente Tomás Miquel........................................................................................................... 16<br />

Los recursos humanos en el sector naval y marítimo de la región de Murcia.<br />

Carmen de Niev<strong>es</strong> Nieto, Lorenzo Ros McDonnell, María Victoria de la Fuente Aragón y<br />

María Rosa García Yagü<strong>es</strong> ............................................................................................................ 69<br />

Integración de los sistemas de información en los proc<strong>es</strong>os sanitarios d<strong>es</strong>de el punto de vista de la<br />

g<strong>es</strong>tión de recursos humanos. Lourd<strong>es</strong> Canós Darós, Albert Martínez Aparisi y<br />

Jordi Mauri Castelló................................................................................................................... 95<br />

Análisis de las competencias prof<strong>es</strong>ional<strong>es</strong> y de las <strong>es</strong>tructuras organizativas en el entorno de<br />

las tecnologías de la información y la comunicación. Ariadna Llorens García,<br />

Jordi Olivella Nadal y Francisco Javier Llinàs Audet.................................................................. 109<br />

Las competencias y las habilidad<strong>es</strong> directivas, aspectos clave en la formacion de la ingeniería.<br />

Olga Pons Peregort y Carolina Consolación Segura .................................................................. 129<br />

Estudio de los factor<strong>es</strong> intangibl<strong>es</strong> en los proc<strong>es</strong>os de fusion<strong>es</strong> y adquisicion<strong>es</strong> de empr<strong>es</strong>as.<br />

Gabriela Rib<strong>es</strong> Giner ................................................................................................................... 147<br />

Modelo de indicador<strong>es</strong> para el diagnóstico de la igualdad de oportunidad<strong>es</strong> en<br />

una universidad pública. Carme Martínez Costa, Marta Tura Solvas, Amaia Lusa García,<br />

Olga Pons Peregort y María Dolors Calvet Puig ........................................................................ 168<br />

Selección de personal usando Lógica Borrosa. Ana Isabel Caballero Merino,<br />

Ángel Manuel Gento Municio y Alfonso Redondo Castán ......................................................... 199<br />

La motivación: factor clave en el rendimiento de las personas y en el r<strong>es</strong>ultado de las organizacion<strong>es</strong>.<br />

Carolina Consolación Segura y Olga Pons Peregort .................................................................. 214<br />

— xviii —


Sistemas de información<br />

Auditoría y propu<strong>es</strong>ta de medidas correctoras para el cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección<br />

de Datos (lopd) en una empr<strong>es</strong>a aseguradora. Manuel Expósito Langa, Yolanda Cascant Catalá,<br />

Josep Capó Vicedo y José Vicente Tomás Miquel ........................................................................... 17<br />

Factor<strong>es</strong> de éxito para la implantación de sistemas erp: una revisión de la literatura.<br />

Juan Manuel Amezcua Ogáyar y Lucas Cañas Lozano................................................................... 26<br />

D<strong>es</strong>arrollo y validación por simulación numérica de un modelo de competencia tecnológica<br />

en pr<strong>es</strong>encia de efectos de red. José Ignacio López Sánchez y José Luis Arroyo Barrigüete ........... 29<br />

Modelos matemáticos de difusión tecnológica.<br />

José Ignacio López Sánchez y José Luis Arroyo Barrigüete........................................................... 30<br />

Externalidad<strong>es</strong> de red en los mercados electrónicos.<br />

Julián Chaparro Peláez, José Ignacio López Sánchez y José Luis Arroyo Barrigüete..................... 32<br />

La g<strong>es</strong>tión integrada de servicios del hogar digital: el Sistema de Información del Hogar Digital (sihd).<br />

Antonio Pereira Rama y Julián Chaparro Peláez.......................................................................... 47<br />

Inteligencia competitiva en el sector vitivinícola: análisis de patent<strong>es</strong>.<br />

Sandra Hernando Casas y Rosa María Río Belver........................................................................ 49<br />

Herramientas para la toma de decision<strong>es</strong> empr<strong>es</strong>arial<strong>es</strong>: mapas tecnológicos. Rosa María Río Belver,<br />

Ern<strong>es</strong>to Cilleruelo Carrasco, Francisco Sánchez Fuente y Javier Zubillaga Zubimendi.............. 50<br />

D<strong>es</strong>arrollo de una solución para la g<strong>es</strong>tión del mantenimiento bajo dispositivos móvil<strong>es</strong> (pda).<br />

Juan Enrique Pardo Froján y Antonio García Lorenzo ................................................................ 53<br />

Proyecto sigma. Diseño, d<strong>es</strong>arrollo e implantación de un sistema integral de g<strong>es</strong>tión para el sector de<br />

la madera de Galicia. Antonio García Lorenzo ............................................................................ 57<br />

Proyecto sigma. Características tecnológicas y funcional<strong>es</strong> del sistema.<br />

Antonio García Lorenzo y Juan Enrique Pardo Froján................................................................ 58<br />

La Información como una capacidad organizacional: incidencia en la <strong>es</strong>trategia y rendimiento<br />

del negocio. Alejandro Orero Giménez y Jorge Alfaro Pérez ...................................................... 68<br />

La cadena de valor del d<strong>es</strong>arrollo de Sistemas de Información Móvil: <strong>es</strong>tudio de casos en el mercado<br />

<strong>es</strong>pañol. Francisco Javier Martínez Borreguero y Julián Chaparro Peláez................................... 75<br />

Análisis del impacto de las ntic sobre la eficiencia empr<strong>es</strong>arial. El caso de la capv.<br />

Iñaki Larena Iturbe y Pablo Díaz de Basurto Uraga ..................................................................... 78<br />

Nuevas técnicas de formación e inv<strong>es</strong>tigación empr<strong>es</strong>arial mediante el d<strong>es</strong>arrollo de un simulador de<br />

negocios complejo en entorno real. Jaume Musson Sell<strong>es</strong> y Josep Comajuncosa Casabella ............ 80<br />

Modelado de proc<strong>es</strong>os y d<strong>es</strong>arrollo de sistemas software: integración entre uml y epc.<br />

Carlos Luis Parra Calderón, Paz Pérez González, José Framiñán y Rafael Ruiz Usano ................ 87<br />

Arquitectura de Empr<strong>es</strong>a. Visión <strong>general</strong>. Llanos Cuenca González, Ángel Ortiz Bas y<br />

Andrés Boza García ..................................................................................................................... 96<br />

La G<strong>es</strong>tión del Conocimiento: principal r<strong>es</strong>ultado de la implantación de un Sistema de<br />

Información en la Empr<strong>es</strong>a. Roberto Alcalde Delgado y Lourd<strong>es</strong> Sáiz Bárcena........................... 98<br />

Evolución de los sistemas de información empr<strong>es</strong>arial<strong>es</strong> tras su implantación.<br />

¿Existe luz al final del túnel José Miguel Andonegui Martínez,<br />

Ibon Zamanillo Elguezábal y Sara Cabezudo Ma<strong>es</strong>o .................................................................... 104<br />

— xix —


Modelado flexible de asignación de atributos a entidad<strong>es</strong> empr<strong>es</strong>arial<strong>es</strong>.<br />

Miguel Gutiérrez, Pedro Cocho y Alfonso Durán Heras............................................................ 123<br />

Los modelos matemáticos y el Sistema de Información para Planificación Jerárquica de la Producción.<br />

Andrés Boza García, Ángel Ortiz Bas, Eduardo Vicens Salort y<br />

María del Mar Eva Alemany Díaz................................................................................................. 158<br />

Análisis del papel de las ti en la G<strong>es</strong>tión del Conocimiento y del Capital Intelectual.<br />

Juan de Dios Gutiérrez Ferrera y Ramón Salvador Vallés............................................................ 173<br />

G<strong>es</strong>tión del conocimiento aplicado a un G<strong>es</strong>tor Documental.<br />

Diego Marina Álvarez y Lourd<strong>es</strong> Sáiz Bárcena............................................................................. 193<br />

Cómo mejorar la coordinación en proc<strong>es</strong>os productivos distribuidos utilizando un enfoque orientado a<br />

servicios e Internet. Rubén Darío Franco, Ángel Ortiz Bas y Francisco-Cruz Lario Esteban........ 198<br />

Aplicación del lenguaje de modelado de proc<strong>es</strong>os a la formación de los agent<strong>es</strong> en<br />

una empr<strong>es</strong>a de servicios de telemárketing. Ter<strong>es</strong>a Sánchez Chaparro y Alfonso Durán Heras .... 204<br />

Los Sistemas de Información como elemento clave en el d<strong>es</strong>arrollo de las pym<strong>es</strong>.<br />

Irene Martín Rubio y Carlos Rodríguez Monroy ........................................................................ 224<br />

Otros<br />

Sistema de control de la producción basado en agent<strong>es</strong>: metodología proha.<br />

Adolfo Cenjor Montalvo, Andrés García Higuera y Carlos Contreras Peinado ......................... 242<br />

Biosensor<strong>es</strong> para medicina deportiva aplicados en el entrenamiento de alto rendimiento.<br />

J<strong>es</strong>ús Abril Duro, Miguel de la Fuente Ruz, Andrés García Higuera y Antonio Abarca Álvarez .. 243<br />

Impacto de la identificación por radiofrecuencia en una célula de fabricación.<br />

Carlos Contreras Peinado, Andrés García Higuera y Adolfo Cenjor Montalvo ......................... 244<br />

Un análisis prospectivo de la identificación y el seguimiento de productos: hacia la ciberfábrica.<br />

Andrés García Higuera, Enrique López y Adolfo Cenjor Montalvo ............................................ 245<br />

Sistema de identificación automática mediante tecnología rfid en el proc<strong>es</strong>o de elaboración de jamon<strong>es</strong>.<br />

Miguel de la Fuente Ruz, Antonio Abarca Álvarez, Andrés García Higuera y J<strong>es</strong>ús Abril Duro .. 246<br />

sia2: una propu<strong>es</strong>ta de Sistema Inteligente de Alertas para la Seguridad Industrial Agroalimentaria.<br />

Enrique López González, Cristina Mendaña Cuervo, Carlos Caño Alegre y<br />

Begoña González Pérez ............................................................................................................... 247<br />

Aplicación de Agent<strong>es</strong> en Sistemas de Automatización de la Fabricación.<br />

Antonio José Calderón Godoy y Andrés García Higuera ............................................................ 248<br />

—xx—


Comités<br />

Organizador:<br />

David de la Fuente García (pr<strong>es</strong>idente)<br />

Paolo Priore (secretario)<br />

Isabel Fernández Qu<strong>es</strong>ada (coordinadora de edición)<br />

José Parreño Fernández, Alberto Gómez Gómez, Nazario García Fernández,<br />

Javier Puente García, Raúl Pino Díez, J<strong>es</strong>ús Lozano Mont<strong>es</strong>erín, María<br />

Mitre Aranda, Pedro Ri<strong>es</strong>go Fernández, Ana Suárez Vázquez, Manuel<br />

Ángel Menéndez Artime<br />

Científico:<br />

Producción:<br />

David de la Fuente García (pr<strong>es</strong>idente), Ern<strong>es</strong>to Cilleruelo (Universidad del<br />

País Vasco), Bernardo Prida (Universidad Carlos III de Madrid), Eduardo<br />

Vicens (Universidad Politécnica de Valencia), Javier Zubillaga (Universidad<br />

del País Vasco), Raúl Pino (Universidad de Oviedo), José Parreño (Universidad<br />

de Oviedo)<br />

Logística:<br />

Javier Carrasco (Universidad Politécnica de Madrid), Gil Gutiérrez (Universidad<br />

Carlos III de Madrid), Francisco C. Lario (Universidad Politécnica<br />

de Valencia), Carlos Prado (Universidad de Vigo), Nazario García (Universidad<br />

de Oviedo), Alberto Gómez (Universidad de Oviedo)<br />

Métodos cuantitativos:<br />

Ramón Companys(Universidad Politécnica de Cataluña), David de la Fuente<br />

(Universidad de Oviedo), José Pedro García (Universidad Politécnica de<br />

Valencia), Paolo Priore (Universidad de Oviedo)<br />

Administración de empr<strong>es</strong>as:<br />

Pablo Díaz de Basurto (Universidad del País Vasco), Alfonso Durán (Universidad<br />

Carlos III de Madrid), Felipe Ruiz (Universidad Politécnica de Madrid),<br />

Pablo Solana(Universidad Politécnica de Madrid), Javier Puente(Universidad<br />

de Oviedo)<br />

Economía e innovación:<br />

C<strong>es</strong>áreo Hernández (Universidad Politécnica de Valladolid), Ricardo del Olmo<br />

(Universidad de Burgos), Franc<strong>es</strong>c Solé (Universidad Politécnica de Cataluña),<br />

Jaume Valls (Universitat de Girona), Isabel Fernández (Universidad<br />

de Oviedo)


ix congr<strong>es</strong>o de ingeniería de organización<br />

adingor (Asociación para el D<strong>es</strong>arrollo de la Ingeniería de Organización)<br />

Editor: David de la Fuente García<br />

Editor<strong>es</strong> asociados: Isabel Fernández Qu<strong>es</strong>ada, Alberto Gómez Gómez,<br />

José Parreño Fernández, Nazario García Fernández<br />

Impr<strong>es</strong>ión: Grafinsa, Oviedo<br />

Depósito legal: as.3687/05<br />

isbn: 84-96476-40-5<br />

Primera edición, septiembre 2005<br />

Oviedo, España

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