formación para mandos medios, líderes y colaboradores

1. Desarrollo de habilidades de comunicación interpersonal
Aprender a comunicarnos es una competencia cada vez más necesaria, tanto a nivel personal
como profesional.
La comunicación es un medio que nos posibilita generar confianza y efectividad. Lo que hablamos
y escuchamos, lo que nos decimos a nosotros mismos, influye sobre la calidad de los resultados
que obtenemos porque las acciones más importantes que llevamos adelante dentro una
organización son, básicamente, actos de comunicación: escuchar, explicar, indicar, coordinar,
asesorar, organizar, evaluar, controlar, negociar, motivar, capacitar, entre otras.
Por lo tanto, si mejoramos la comunicación podremos alcanzar objetivos cada vez más elevados.
Al finalizar el programa, los participantes logran:
• Tener mayor conocimiento acerca de si mismos y de su forma de pensar y comunicarse.
• Incorporar estrategias, métodos y técnicas que les posibilitan mejorar la calidad de sus
comunicaciones, su capacidad de influencia y sus vínculos personales
• Mejorar su comunicación y de este modo incrementar su efectividad
• Potenciar su nivel de empatía, escucha y asertividad
Duración: 2 jornadas completas
Contenidos:
Día 1
1. La comunicación y la significación
• Todo significa, no podemos dejar de producir sentido
• Todo significa y algunas cosas comunican
• Los soportes de sentido: la comunicación mas allá de lo verbal, conciente y voluntario
2. La comunicación humana
• Principios fundamentales
• La comunicación no verbal: la Proxémica, Háptica, Oculésica, Facial y Kinésica
• La acción: el mensaje más importante, recordado y valioso
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