Kaspersky Anti-Virus 2013 - Kaspersky Lab

G U Í A D E L U S U A R I O
Para ejecutar el Asistente de solución de problemas de Microsoft Windows posterior a la infección:
1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. En la parte inferior de la ventana, seleccione la sección Herramientas.
3. En la ventana que se abre, en la sección Resolución de problemas de Microsoft Windows, haga clic en el
botón Iniciar.
Se abre la ventana Asistente de solución de problemas de Microsoft Windows posterior a la infección.
El Asistente consiste en una serie de pantallas (pasos) por las cuales podrá desplazarse con los botones Atrás y
Siguiente. Para cerrar el Asistente cuando haya completado su tarea, haga clic en el botón Finalizar. Para interrumpir
el Asistente en cualquier momento, utilice Cancelar.
Analicemos más detalladamente los pasos del Asistente.
Step 1. Inicio de la restauración del sistema
Asegúrese de que la opción del Asistente para Buscar problemas causados por la actividad de software
malicioso está seleccionada y haga clic en Siguiente.
Step 2. Búsqueda de problemas
El Asistente buscará los problemas y los daños que se deben solucionar. Una vez finalizada la búsqueda, el
Asistente pasará automáticamente al paso siguiente.
Step 3. Selección de las acciones para la solución de problemas
Todos los daños encontrados durante el paso anterior están agrupados en función del peligro que suponen.
Para cada grupo de daños, Kaspersky Lab recomienda una secuencia de acciones a fin de reparar los daños.
Existen tres grupos de acciones:
Acciones altamente recomendadas: permiten eliminar los problemas que suponen una seria amenaza a la
seguridad. También le recomendamos aplicar todas las acciones en este grupo.
Acciones recomendadas: elimina los problemas que representan una posible amenaza. También le
recomendamos aplicar todas las acciones en este grupo.
Acciones avanzadas: permiten reparar daños, que no suponen ninguna amenaza actualmente, pero que
pueden representar un peligro futuro para la seguridad del equipo.
Para ver las acciones dentro de un grupo, haga clic en el icono +, situado a la izquierda del nombre del grupo.
Para hacer que el Asistente realice una determinada acción, seleccione la casilla situada a la izquierda de la
descripción de la acción correspondiente. De forma predeterminada, el Asistente realiza todas las acciones
recomendadas y altamente recomendadas. Si no desea realizar una acción determinada, desactive la casilla
asociada.
Se recomienda especialmente que no anule la selección de las casillas seleccionadas de forma
predeterminada, ya que el equipo quedará expuesto a amenazas.
Cuando haya definido las acciones que debe realizar el Asistente, haga clic en Siguiente.
Step 4. Resolución de problemas
El Asistente llevará a cabo las acciones seleccionadas durante el paso anterior. Reparar los problemas puede
llevar unos minutos. Una vez finalizada la resolución de problemas, el Asistente pasará automáticamente al
paso siguiente.
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