lista de verificación de cliente residencial de pennsylvania - Viridian

DECLARACIÓN DE DIVULGACIÓN Y TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA PENNSYLVANIA
o terminar su Contrato de tarifa variable, no se le cobrará ningún tipo de multa. Para
cancelar, usted debe notificar anticipadamente a Viridian por correo electrónico a customercare@viridian.com,
por escrito por correo a 1055 Washington Boulevard, 7th floor,
Stamford, CT 06901, o por teléfono al 1-866-663-2508. La terminación entra en vigor
después de que la DC procese su solicitud de cancelación. Usted tendrá la obligación de
pagar por el Servicio proporcionado de conformidad con este Contrato antes de la fecha en
que tal cancelación entre en vigor, incluso las tarifas por pago retrasado, las tarifas o los
cargos establecidos por la DC. Si usted cancela su Contrato, volverá al Proveedor predeterminado
de la DC, a menos que elija a otro Proveedor.
TERMINACIÓN POR PARTE DE VIRIDIAN: Viridian puede cancelar o terminar el Contrato en
cualquier momento sin que se aplique ninguna multa, notificándole a usted por escrito. Si
por algún motivo el cumplimiento del Contrato es poco rentable para los intereses de Viridian
o si algún cambio en la ley causara que la empresa no tuviera la capacidad de brindarle
servicio, entonces Viridian podría cancelar el Contrato con un aviso por escrito que le
enviará a usted. La terminación entra en vigor después de que la DC procese la solicitud de
cancelación de Viridian. Usted tendrá la obligación de pagar por el Servicio proporcionado
por Viridian de conformidad con este Contrato antes de la fecha en que tal cancelación
entre en vigor, incluso las tarifas por pago retrasado, las tarifas o los cargos establecidos
por la DC. Si Viridian rescinde el Contrato, usted volverá al Proveedor predeterminado de
la DC, a menos que elija a otro Proveedor.
MUDANZA: Si usted se muda, debe enviar un aviso a Viridian con 30 días de anticipación. Se
realizará una lectura de medidor final en su dirección anterior y se finalizará su cuenta con
su DC y con Viridian. Usted tendrá la obligación de pagar por el Servicio proporcionado de
conformidad con el Contrato antes de la fecha en que la terminación debido a mudanza
entre en vigor, incluso las tarifas por pago atrasado, las tarifas o los cargos establecidos
por la DC. Si usted se muda dentro del territorio de servicio de la DC, podría tener la opción
de firmar un nuevo contrato con Viridian por el Servicio.
FACTURACIÓN Y PAGO: Usted recibirá una sola factura consolidada proveniente de la DC, la
cual incluirá los cargos de la DC y los cargos por generación de Viridian. La DC establecerá
la fecha y la dirección de pago. Cualquier factura que no se haya pagado en su totalidad
para la fecha límite incurrirá en una tarifa por pago retrasado de conformidad con las
políticas y los procedimientos de facturación y pago de la DC.
PROCEDIMIENTOS DE DISPUTA: Si tiene preguntas sobre facturación o desea consultar en
cuanto a los términos de servicio de Viridian, puede comunicarse con Viridian por teléfono
al 1-866-663-2508, por correo electrónico al customercare@viridian.com o por correo al
1055 Washington Boulevard, 7th floor, Stamford, CT 06901. En el caso de alguna disputa
o desacuerdo concerniente al Contrato, las partes deben hacer lo que sea preciso para resolver
la disputa. Si no está satisfecho después de analizar el asunto con Viridian, puede
llamar a la PUC al 1-800-692-7380, o escribirles al Bureau of Consumer Service, P.O. Box
3265, Harrisburg, PA 17105-3265.
EMERGENCIAS: En caso de alguna emergencia, tales como apagón o corte de línea eléctrica,
debe llamar a la DC. Si su EDC es PPL, llame al 1-800-342-5775. Si su EDC es PECO, llame
al 1-800-841-4141. Si su DC es Duquesne Light Company (DLC), llame al 1-888-393-
7000. Si su DC es Peoples Natural Gas, llame al 1-800-400-4271.
LIMITACIONES EN LA GARANTÍA Y EN LOS DAÑOS: EL PRODUCTO SUMINISTRADO SEGÚN ESTE
CONTRATO CUMPLIRÁ LAS NORMAS DE CALIDAD DE LA DC CORRESPONDIENTE. USTED COM-
PRENDE Y ACEPTA QUE NO HAY NINGUNA OTRA GARANTÍA, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA,
ASOCIADA CON EL SERVICIO PROVISTO POR VIRIDIAN. VIRIDIAN NO SE HACE RESPONSABLE
POR LAS INTERRUPCIONES DEL SERVICIO. LAS RESPONSABILIDADES NO DISCULPADAS POR
MOTIVOS DE FUERZA MAYOR, O DE CUALQUIER OTRA MANERA, ESTARÁN LIMITADAS A LOS
DAÑOS DIRECTOS MISMOS. VIRIDIAN NO TENDRÁ RESPONSABILIDAD CON USTED O NINGÚN
TERCERO POR DAÑOS RESULTANTES, PUNITIVOS, FORTUITOS, PARTICULARES U OTROS DAÑOS
INDIRECTOS. VIRIDIAN NO SE HACE RESPONSABLE POR LAS INTERRUPCIONES O FALTAS EN EL
SUMINISTRO DE ELECTRICIDAD O DE GAS NATURAL, NI POR PÉRDIDAS ASOCIADAS O DAÑOS
RESULTANTES DE LAS MISMAS.
FUERZA MAYOR: El Servicio se encuentra sujeto a fuerza mayor. Viridian no se hace responsable
de suministrar electricidad o gas natural a usted en circunstancias que estén fuera
de su control, tales como causas de fuerza mayor, según lo defina la DC o cualquier entidad
de transmisión o de transporte, lo cual incluye, entre otros, actos de terrorismo, sabotaje o
catástrofes naturales. Si hubiere algún cambio en alguna ley, regla o estructura de precios
que resultara en que Viridian se viera con la imposibilidad, la prohibición o la contrariedad
para cumplir los términos de este Contrato, Viridian se reserva el derecho de cancelar el
mismo de conformidad con las disposiciones de terminación del Contrato.
PROGRAMA DE SERVICIO UNIVERSAL: La DC podría tener programas de ayuda para pagar las
cuentas de servicios públicos para los clientes que tienen un ingreso limitado o fijo. Algunos de
estos programas podrían incluir ayuda con el pago de cuentas y servicios de intemperización
que mejoran la eficiencia energética de los inmuebles. Se puede obtener información sobre el
Programa de Servicio Universal de la DC comunicándose con la EDC al número o dirección mencionados
a continuación.
AUTORIZACIÓN PARA LA DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN: Al firmar este Contrato, usted autoriza
a Viridian a obtener información de la DC con respecto a su cuenta, lo cual incluye,
entre otros: historial de facturación y de pago, número de cuenta, consumo de electricidad
o de gas natural histórico y futuro, lecturas de medidores y características de su servicio
de electricidad o gas natural. Con sujeción a los términos establecidos en este documento,
usted puede rescindir esta autorización en cualquier momento, para lo cual debe comunicarse
con Viridian. La Empresa no divulgará su información confidencial sin su consentimiento
expreso, excepto como lo requiera la autoridad legal.
CESIÓN: Usted no puede ceder el Contrato sin el consentimiento previo por escrito de Viridian.
Viridian se reserva el derecho de vender, transferir, otorgar o ceder las cuentas, las ganancias
o los beneficios especificados en este documento, en relación con cualquier acuerdo económico.
Usted autoriza a Viridian para que ceda el Contrato a otro proveedor de energía,
Proveedor u otra entidad como lo autorice la PUC. Se considerará que se ha hecho cualquier
aviso obligatorio si el mismo se envía por correo a la parte adecuada.
VARIOS: Usted se compromete a notificar de inmediato a Viridian si anticipa algún cambio importante
en su consumo de electricidad o gas natural. Durante la inscripción usted avisará
a Viridian si su cuenta tiene un medidor de cogeneración o de red. Para los fines contables,
ambas partes aceptan la cantidad, la calidad y las mediciones determinadas por la DC. Excepto
por lo estipulado por la ley, usted pagará todos los impuestos adeudados y pagaderos con respecto
a las obligaciones de cliente según el Contrato. Puede haber una demora antes de que la
DC correspondiente cambie su suministro de electricidad o de gas natural a Viridian. Viridian
no se hace responsable de tales demoras. Usted acepta recibir noticias en forma periódica de
productos y servicios de Viridian. Todo cambio aplicado al Contrato debe hacerse por escrito.
El Contrato está sujeto a todas las modificaciones hechas en el futuro en las legislaciones, las
órdenes, las reglas, las reglamentaciones o las tarifas o reglas de la DC. La sede de cualquier
demanda presentada para hacer cumplir un término o una condición de este Contrato, será
exclusivamente en el Commonwealth de Pennsylvania. El Contrato se interpretará de conformidad
con las leyes del Commonwealth de Pensilvania y se regirá por las mismas, con respecto
a la aplicación de sus principios en cuanto a conflictos entre leyes. Usted comprende que la
electricidad es el producto de una combinación de fuentes de generación de energía que se
suministra por medio de un sistema de cables.
COMPROMISO DE LAS PARTES: Este Contrato es vinculante para las partes del mismo y sus
respectivos sucesores y cesionarios legales.
INFORMACIÓN DE CONTACTO DEL CLIENTE:
Viridian Energy PA LLC
1055 Washington Boulevard, 7th floor
Stamford, CT 06901
Llamada gratis: 866-663-2508 Fax: 203-413-4434
De lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m. EST
www.viridian.com
PECO
PPL
Centro de Servicio al Cliente:
PPL Electric Utilities
2301 Market Street
827 Hausman Road
PO Box 8699
Allentown, PA 18104-9392
Philadelphia, PA 19101
Teléfono: 1-800-DIAL-PPL (1-800-342-5775)
Teléfono: 1-800-494-4000
www.pplelectric.com/
Pennsylvania Public Utility Commission Duquesne Light Company (DLC)
P.O. Box 3265
Duquesne Light Customer Service
Harrisburg, PA 17105-3265
411 Seventh Avenue (6-1)
Llamada gratis: 1-800-692-7380
Pittsburgh, PA 15219
Teléfono: 412-393-7100
www.duquesnelight.com/
Iniciales del Cliente:
1055 Washington Boulevard, 7th floor, Stamford, CT 06901 Toll-Free: 866-663-2508 | Fax: 203-413-4434 | Monday through Friday, 8:30 a.m. to 6:30 p.m. EST | www.viridian.com
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