informe_rendicion_cuentas_2014

INFORME RENDICIÓN DE CUENTAS 2014
2013 y 2014 compensaron a los
usuarios afectados con acreditaciones
de saldo en sus líneas, el cual podía
ser utilizado para llamadas de voz,
para mensajes o para datos. Las
interrupciones afectaron a más de 12
millones de usuarios, ocasionando una
compensación superior a los 13
millones de dólares.
13 de enero de 2015
parte de las operadoras ante otros
organismos; en el 2014, la
SUPERTEL dispuso a Otecel S.A. y
Conecel S.A. la devolución de los
valores cobrados en exceso, a los
usuarios perjudicados, valor que
asciende a 54 millones de dólares.
De lo expuesto anteriormente, entre reintegros por tarifas mal aplicadas y
compensaciones por interrupciones, durante los años 2013 y 2014, la
operadoras de telefonía móvil, realizaron reintegros a sus usuarios
perjudicados. Los beneficios conseguidos para los usuarios son los que se
indican a continuación:
VALORES DE REINTEGROS O
AÑO
COMPENSACIONES
USUARIOS
REALIZADOS A LOS USUARIOS BENEFICIADOS
USD$
2013 13.170.924,00 16.028.361
2014 2.240.984,00 10.999.218
TOTAL 15.411.908,00 27.027.579
2.4 EVOLUCIÓN EN EL CONTROL DEL INTERNET: CAMBIOS EN EL
CONTROL Y MAYOR PARTICIPACIÓN DE LOS PERMISIONARIOS
En los últimos años, el uso del internet en Ecuador ha ido creciendo debido al mayor
acceso que actualmente posee la población y a las necesidades propias de
mantenernos comunicados e informados de los eventos que ocurren al instante, sea
en el trabajo, en el estudio, en la diversión, entre otros; es decir hemos aprendido a
culturizarnos con equipos y medios digitales.
Las mejoras palpables se deben a que existe mayor capacidad de salida internacional,
mayor despliegue de redes de comunicación sobre fibra óptica instalada a nivel
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