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Historia de Éxito de Cliente de SAP | Retail | HAGRAF S,A.
HAGRAF: imprimiendo el futuro
con SAP All-in-One
Partner de implementación

Historia de Éxito de Cliente de SAP | Retail | HAGRAF S,A.
Resumen ejecutivo
Situación previa
Objetivos
Implementación
Beneficios
Compañía
HAGRAF S.A.
Industria
Retail
Productos y servicios
Asesoría e implementación de soluciones gráficas
Website
www.hagraf.com
Soluciones SAP®
SAP All-in-One
Partner
Softtek
Con 35 años en el mercado, el grupo HAGRAF se consolida día a día por su liderazgo
y énfasis en servicios, asesoría e implementación de soluciones gráficas en Argentina
y otros países de la región. En respuesta a los desarrollos y requerimientos del sector,
su línea de productos de insumos y repuestos evoluciona y se amplía constantemente.
Este crecimiento sólo podía ser acompañado por una nueva plataforma tecnológica
acorde a sus necesidades.
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Historia de Éxito de Cliente de SAP | Retail | HAGRAF S,A.
Resumen ejecutivo
Situación previa
Objetivos
Implementación
Beneficios
El papel de la tecnología
durante el crecimiento
El grupo HAGRAF fue fundado en Santiago de Chile
el año 1977 con la representación exclusiva de las
maquinarias gráficas Heidelberger Druckmaschinen
AG. Desde entonces, su misión consiste en
otorgar un respaldo serio altamente calificado a la
industria grafica del Cono Sur. A partir de 1996 sus
actividades también se extendieron desde Chile
hasta Argentina, Paraguay, Bolivia y Uruguay.
La evolución de sus desarrollos en insumos, maquinaria
y servicios gráficos exigieron un cambio de su
plataforma tecnológica por otra más acorde a las
políticas y requerimientos propios de una compañía
líder en su sector.
35
Años lleva HAGRAF
en la industria gráfica
Su exitosa estrategia de venta y asesoramiento,
que tiene a sus clientes como principales aliados
en el crecimiento, alcanzó un punto de desarrollo
que hizo necesario cambiar su antiguo ERP por
otro que cubriera las exigencias actuales de la
firma.
HAGRAF contaba desde 2001 con una versión muy
antigua del ERP JDEdwards One World, la cual no
permitía la posibilidad de updates y además generaba
variadas dificultades en la administración de
asuntos legales e impositivos. Se trataba de un
sistema que presentaba inconsistencias en información
primordial para el negocio y que dificultaba
la toma de decisiones estratégicas. El cambio era
imprescindible y SAP era la solución.
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Historia de Éxito de Cliente de SAP | Retail | HAGRAF S,A.
Resumen ejecutivo
Situación previa
Objetivos
Implementación
Beneficios
La necesidad
de una vuelta de página
Al momento de tomar una decisión por el cambio,
SAP All-in-One fue la primera y mejor opción dado
que la compañía necesitaba contar con un ERP
líder, y además en equilibrio con su matriz en Chile
que ya tenía implementada esa solución desde
2005.
El objetivo al optar por esta solución era generar y
optimizar funcionalidades, y de esa manera lograr
una mayor eficiencia en las tareas y en la información,
en el marco de una compañía que factura
15 milllones de dólares anuales. Se buscaba un
sistema que otorgara datos oportunos y confiables,
todo acorde a los requerimientos de la organización.
El desafío consistía en sortear obstáculos
como la acumulación de transacciones y archivos
paralelos a través de operaciones integradas.
$ 15 M
factura anualmente
HAGRAF Argentina
El cambio implicaba la importante meta de generar
integridad en los datos, traduciéndose en información
fiable para la toma de decisiones estratégicas.
Esto sólo sería posible mediante un mayor
control de los contenidos de los inventarios.
Se buscaba un sistema adecuado a nuevas necesidades
de información tanto interna como externa.
Es decir, contar con un software de clase mundial
alineado a las formas corporativas de trabajo y que
se adaptara a los requerimientos de la industria
gráfica y en especial a las particularidades del mercado
argentino.
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Historia de Éxito de Cliente de SAP | Retail | HAGRAF S,A.
Resumen ejecutivo
Situación previa
El momento oportuno
para imprimir los cambios
Objetivos
Implementación
Beneficios
Previo al inicio de la implementación se realizaron
intensos y variados análisis de las necesidades, de
las maneras posibles de resolverlas y de los pasos
a seguir en cada etapa. El proceso, que se estimó y
cumplió en cinco meses, salió en vivo en abril de 2012
y contó con el apoyo y respaldo de Softtek, compañía
que aportó un equipo de profesionales muy
responsables y bien enfocados de cara al objetivo del
lanzamiento. Su trabajo, en unión con el grupo interdisciplinario
de colaboradores de HAGRAF generó
beneficiosas sinergias para el proyecto.
Se utilizó la modalidad ASAP en un proceso corto,
con escenarios pre-configurados. Durante los cinco
meses intervinieron ocho consultores de Softtek y
por parte de HAGRAF cuatro líderes con sus respectivos
equipos. Los usuarios finales fueron capacitados
con la metodología Train the Trainers, encabezado
por cada líder de área que a su vez fue guiado por
Softtek.
En su mayoría los usuarios de adaptaron rápidamente
al sistema, gracias a que hubo un trabajo previo
considerable en donde se los concientizó sobre la importancia
del cambio y sus beneficios. La disconformidad
con el sistema anterior en suma a las ventajas
de SAP hicieron que muchos colaboradores tomaran
el proyecto como propio. Todo se cumplió en los tiempos
previstos y la clave del éxito fue una adaptación a
las necesidades mutuas, tanto del sistema como de
las operativas.
“Con SAP All-in-One contamos con un sistema world class que, a la vez,
se adecua perfectamente a las necesidades de la industria gráfica
y el mercado local”.
Pablo Reibaldi, Sub Gerente de Administración y Finanzas de HAGRAF S.A.
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Historia de Éxito de Cliente de SAP | Retail | HAGRAF S,A.
Resumen ejecutivo
Situación previa
Objetivos
Implementación
Beneficios
Una amplia
hoja de beneficios
La implementación de un sistema de clase mundial
como SAP All-in-One permitió a HAGRAF la posibilidad
de trabajar de forma remota, con la información
actualizada, con un acceso fácil y oportuno.
Al mismo tiempo otorga facilidad para consultar las
cuentas corrientes, tanto de clientes como de proveedores
utilizando el “Drill Down” en cualquier documento
como así también disponer de informes que
se estén analizando. Asimismo, la automatización
de los procesos determina que el cierre de los libros
contables e impositivos ahora es inmediato, cuando
antes se demoraba más de diez días en realizar el
mismo trabajo.
Con SAP All-in-One también se minimizó el uso de
planillas contables en Excel, que requerían una carga
manual y sólo generaba que se acumularan documentos
sueltos cuyas actualizaciones dependían
exclusivamente de los autores de las mismas, con
riesgos de pérdida de datos. Ahora, los reportes se
registran en línea y en tiempo real, con exactitud en la
información que contienen y fluidez en las transacciones.
Con SAP All-in-One también se percibe absoluta
transparencia en la gestión de cuentas corrientes
y autorización de créditos On line.
Dado el éxito del cambio, la compañía evalúa para un
futuro sumar servicios SAP para su área de RRHH,
como parte de su estrategia de crecimiento y desarrollo.
Con SAP, HAGRAF da a sus clientes y colaboradores
la mejor impresión.
CMPXXXXX (12/03)
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“Con SAP All-in-One contamos con datos consistentes, trazables y de fácil
acceso. Se trata de una solución world class reconocida por su robustez, su
escalabilidad y su total integración, que es lo que necesitábamos”.
Ignacio Fusto, Gerente de Administración y Finanzas de HAGRAF S.A.
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