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Historia de Éxito de Cliente de SAP | Retail | HAGRAF S,A.
Resumen ejecutivo
Situación previa
El momento oportuno
para imprimir los cambios
Objetivos
Implementación
Beneficios
Previo al inicio de la implementación se realizaron
intensos y variados análisis de las necesidades, de
las maneras posibles de resolverlas y de los pasos
a seguir en cada etapa. El proceso, que se estimó y
cumplió en cinco meses, salió en vivo en abril de 2012
y contó con el apoyo y respaldo de Softtek, compañía
que aportó un equipo de profesionales muy
responsables y bien enfocados de cara al objetivo del
lanzamiento. Su trabajo, en unión con el grupo interdisciplinario
de colaboradores de HAGRAF generó
beneficiosas sinergias para el proyecto.
Se utilizó la modalidad ASAP en un proceso corto,
con escenarios pre-configurados. Durante los cinco
meses intervinieron ocho consultores de Softtek y
por parte de HAGRAF cuatro líderes con sus respectivos
equipos. Los usuarios finales fueron capacitados
con la metodología Train the Trainers, encabezado
por cada líder de área que a su vez fue guiado por
Softtek.
En su mayoría los usuarios de adaptaron rápidamente
al sistema, gracias a que hubo un trabajo previo
considerable en donde se los concientizó sobre la importancia
del cambio y sus beneficios. La disconformidad
con el sistema anterior en suma a las ventajas
de SAP hicieron que muchos colaboradores tomaran
el proyecto como propio. Todo se cumplió en los tiempos
previstos y la clave del éxito fue una adaptación a
las necesidades mutuas, tanto del sistema como de
las operativas.
“Con SAP All-in-One contamos con un sistema world class que, a la vez,
se adecua perfectamente a las necesidades de la industria gráfica
y el mercado local”.
Pablo Reibaldi, Sub Gerente de Administración y Finanzas de HAGRAF S.A.
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